portafolio de servicios

1. PORTAFOLIO DE SERVICIOS
HOSPITAL PRESBITERO EMIGDIO PALACIO
MISION
Somos una empresa prestadora de servicios de salud del primer nivel de
complejidad, orientada a la atención primaria en salud, con personal idóneo y
competente, adecuada capacidad tecnológica e infraestructura física, que busca
satisfacer las necesidades de la población que requiere nuestros servicios con
miras al mantenimiento de la salud, a la recuperación de la misma y al logro de
una calidad de vida óptima.
Con valores y principios éticos y humanitarios, con criterios de calidad,
oportunidad y eficiencia nos comprometemos al mejoramiento continuo y al
cuidado del medio ambiente
VISION
El Hospital Presbítero Emigdio Palacio para el año 2015 será una institución con
amplio reconocimiento por buscar continuamente la excelencia en sus procesos,
que brinda servicios de salud humanizados y seguros con altos estándares de
calidad técnica y humana, oportunidad, eficiencia y eficacia, con talento humano
idóneo y competente desde el ser, el saber y el hacer, con sentido de pertenencia
y el gusto por el trabajo en equipo, y con adecuadas tecnologías de la información
y la comunicación y equipos biomédicos, garantizando la sostenibilidad y
continuidad en el mercado para nuestros clientes internos y externos
PRINCIPIOS ETICOS Y VALORES

2.  APRENDIZAJE CONTINUO: Voluntad de aprendizaje permanente con actitud
positiva frente al cambio para el óptimo desempeño individual e institucional.
 ATENCIÓN HUMANIZADA: Actuar con sensibilidad y empatía para animar y
acompañar al usuario y su familia respetando sus derechos.
 EQUIDAD: Prestación de nuestros servicios sin distinción alguna, teniendo
como única medida la responsabilidad de solucionar integralmente los
problemas de salud de nuestra población.
 EFICIENCIA: Mejor utilización económica y social del talento humano y de los
recursos administrativos técnicos y financieros disponibles para prestar
servicios de salud con calidad.
 TRABAJO EN EQUIPO: Unión de esfuerzos para el logro de beneficios.
 CALIDAD: Atender las condiciones del paciente de acuerdo con la evidencia
científica, de forma integral, segura y oportuna.
 PARTICIPACIÓN: Intervención de la comunidad en la organización, control,
gestión y fiscalización de la institución.
VALORES
RESPETO: actuar y dejar actuar aceptando la diferencia entre los demás.
HONESTIDAD: Es el simple respeto a la verdad en relación con el mundo los
hechos y las personas.
COMPROMISO: Cumplimiento de las obligaciones contraídas en la misión y la
visión con enfoque de servicio hacia nuestros usuarios
SERVICIO: Disposición de realizar las actividades buscando responder a las
necesidades de nuestros clientes de forma humanizada

3. SERVICIOS
• CONSULTA MÉDICA
Atención de lunes a sábado por parte de personal médico calificado, asignación de
citas en menos de 24 horas.
TALENTO HUMANO
 cinco médicos
INFRAESTRUCTURA
 cuatro consultorios médicos.
• CONSULTA URGENCIAS
Atención las 24 horas del día por personal médico y de enfermería, con gran
calida médica y humana para atender cualquier emergencia que se presente.
TALENTO HUMANO
 Un médico
 5 Auxiliares de enfermería
 Una enfermera Jefe
INFRAESTRUCTURA
 Una sala de atención urgencias: una camilla atención inicial y una camilla
de procedimientos.
 Sala de observación: una camilla pediátrica y una camilla adultos
 Un consultorio de urgencias
TECNOLOGIA
Se cuenta con equipos biomédicos como:
 Un Desfibrilador
 Un aspirador
 1 electrocardiógrafo
 1 bomba de infusión
 un pulsoximetro adulto
 un pulsoximetro pediátrico
 un electro cauterizador
 un glucómetro
 1 monitor de signos vitales

4. • SERVICIO DE HOSPITALIZACIÓN
El servicio de hospitalización esta diseñado para prestar una excelente atención
médica a los pacientes durante la permanencia en la institución, cuenta con
personal idóneo y comprometido en la atención personalizada de nuestros
pacientes.
TALENTO HUMANO
 Un médico
 Auxiliares de enfermería
 Enfermera Jefe
INFRAESTRUCTURA
 Cinco habitaciones
 Cuatro camas para adultos
 Una cama para pediatría
 Una sala de partos
TECNOLOGIA
 1 electrocardiógrafo
 1 bomba de infusión
 1 Monitor de signos vitales
• CONSULTA ODONTOLOGICA
TALENTO HUMANO
 Dos odontólogas
 Una auxiliar de odontología
 Una higienista oral
INFRAESTRUCTURA
 Dos unidades odontológicas
 1 Unidad portátil
TECNOLOGIA
 Un equipo para toma de rayos x

5.  Tres lámparas de Foto curado
 Un amalgamador
 Una silla eléctrica
• LABORATORIO CLINICO
El laboratorio cuenta con tecnología que le permite ofrecer a los usuarios pruebas
confiables y oportunas.
Hematología, Química sanguínea, Hormonas, Parasitología, Inmunología,
Patología, ETS, Bacteriología, Pruebas especiales.
TALENTO HUMANO
 Una bacterióloga
INFRAESTRUCTURA
 Laboratorio clínico.
TECNOLOGIA
 Una Centrifuga
 Una micro centrifuga
 Un Equipo de hematología
 Un agitador
 Un equipo de química sanguínea BTS
 Un baño serologico
 Una nevera
• FARMACIA
Suministro de todos los medicamentos contemplados tanto en el Plan Obligatorio
de Salud, como los que no hacen parte de éste.
TALENTO HUMANO
 Una regente de farmacia
 Una auxiliar de farmacia
INFRAESTRUCTURA
 Se cuenta con un sitio destinado para el servicio farmacéutico
TECNOLOGIA

6.  Un termo higrómetro
 Una nevera
• PROGRAMAS ESPECIALES, PARA POBLACIONES ESPECIFICAS
 Detección temprana de alteraciones del menor de 10 años
 Detección temprana de alteraciones del joven
 Detección temprana de alteraciones del adulto
 Detección temprana de alteraciones del embarazo
 Programa de planificación familiar
 Control de Hipertensión Arterial y Diabetes
 Detección precoz del cáncer cérvico-uterino y de mama
TALENTO HUMANO
 Una enfermera profesional y dos auxiliar de enfermería
INFRAESTRUCTURA
 Dos consultorios.
TECNOLOGIA
 Un equipo de órganos
 Una pesa electrónica
 Tensiómetro
• VACUNACION
TALENTO HUMANO
 Una auxiliar en salud
INFRAESTRUCTURA
 Un consultorio de vacunación
TECNOLOGIA
 una nevera horizontal
 un termo higrómetro

7. • OTROS PROCEDIMIENTOS
Nebulizaciones
Onicectomias
Curaciones
Cauterizaciones
Lavado de oídos
Pruebas de tiroides
Pruebas hormonales
Monitoreo de Medicamentos
Pruebas químicas de segundo nivel (glicemia)
TRANSPORTE BÁSICO ASISTENCIAL
Referencia y contrarreferencia. (Traslado interinstitucional de pacientes, de
acuerdo a sus condiciones de salud).
HORARIOS
Lunes a Viernes: 08:00 a.m. a 12:00 p.m. y 01:00 a
05:00 p.m.
Algunos miércoles en la tarde se programa para
reunión de personal.
Sábados: 08:00 a.m. a 12:00 p.m.
TELEFONOS
- Conmutador pbx: 8670051 Fax.
8671379
- Para asignación de citas: Teléfono fijo 8670265
y Celular 3217799083.

8. - Extensiones:
Gerencia: 115
Subgerencia Administrativa: 120
Oficina de Atención al usuario: 121
Información: 101
Farmacia: 111
Promoción y prevención: 124
Vacunación: 125
Laboratorio: 114
Odontología: 106
Archivo clínico: 108