SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 18
Descargar para leer sin conexión
“ Crossing the Chasm in Marketing Resource Management”
Titel
“ Crossing The Chasm” in MRM! Innovators Early Adopters Early Majority Late Majority Laggards Area under the curve represents number of customers “ The Chasm” Technology Adoption Lifecycle
Automatisering van  marketingcommunicatie Plan Measure Analyze Develop Share Execute
 
Randstad: Voorbeeld van een Business Case  Presentatie in New York
Over ID manager over de ‘Business Case’  BRAND  TOOLKIT ASSET  MANAGEMENT PLANNING &  BUDGETING CAMPAIGN MANAGEMENT PROCUREMENT PERFORMANCE CLARITY OF MESSAGE CONSISTENT EXPRESSION SUSTAINABLE GROWTH COMPETITIVE ADVANTAGE VALUE  CREATION MARKETING EFFECTIVENESS Brand   Portfolio Growth Increased Profitability Global leverage ID manager applicaties Voordelen Share holder value
MRM: Best Practises “Marketing Challenges in different industries” Banking & Insurance B2B, Transport & Industry Human resources Utilities Public sector & Education Retail & CPG Media &  Telecom
De  “Chasm”   versus de uitdaging DAM MRM EMM
Over draagvlak...... mmmm Beslissers Gebruikers Uitvoerders Leveranciers Financiers Sponsors Opdrachtgevers Gedelegeerd opdrachtgever Toetsers Gebruikers ‘ Slachtoffers’ Klanten Beheerders Toeleveranciers Chefs van projectleiders en medewerkers Projectleiders Medewerkers Derden
Actor 1 Actor 2 Actor 3 Actor 4 Actor 5 Actor 6 Actor 7 Actor 8 Actor 9 Ontvankelijk Aandacht Begrip Acceptatie Steun Over draagvlak... Agenda’s?
Het speelveld!  Consulting Front office Back office System integration Management Consultants Advertising  firms Internet companies E-business architecture Website Designers Traditional IT firms
MRM / EMM: The Business Case ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Van de kelder naar de zolder of “Quick Wins” Proces Onder- steuning Als kritische succesfactor Als missie-element Strategisch hulpmiddel Impact op organisatie Impact op omgeving information sharing product information service order & supply collaboration
Titel Expand Create Bypass Reduce Toegevoegde waardecreatie Hoe helpt MRM mij een nieuw merk te introduceren? Hoe kan ik via MRM schakels in de keten verminderen? Hoe kan ik via MRM klanten bereiken en managen? Hoe kan ik via MRM kosten reduceren in front- en backoffice?
Titel Tsja.... Goh.... infrastructuur management processen mensen & cultuur MRM
Titel De eerste vier fasen dragen ertoe bij dat de verstarde status-quo in beweging komt. In de fasen vijf tot en met zeven worden veel nieuwe methoden van aanpak geïntroduceerd. Tijdens de laatste fase worden de veranderingen in de organisatie- cultuur verankerd. Bron: Kotter, leading change’ Tsja... Goh....     Urgentiebesef vestigen Leidende coalitie vormen Visie en strategie ontwikkelen Veranderingsvisie communiceren Door empowerment draagvlak creëren Korte termijn successen genereren Verbeteringen consolideren Verankering in de organisatiecultuur
Titel “ Strategic drivers” voor  MRM Driver very high high normal limited none Importance Increase market share Improving service level Increase cross selling Increase volume of sales Increase repeat selling Improve (product) market image Improve flexibility in pricing Improve flexibility in contracting Penetrate new market Decrease no. of claims Reduce time-to-market Reduce delivery time Reduce production cost Reduce inventory levels Reduce no. of partners Reduce A/R time and no. Shorten product life cycle Reduce rework & waste other: . . . . . . . . . . . . . . V V V V V V

Más contenido relacionado

Similar a Marcom10 Capital Id 2

Verkenningssessie Op zoek naar nieuwe Business Value - 10 mei 2011
Verkenningssessie  Op zoek naar nieuwe Business Value  - 10 mei 2011Verkenningssessie  Op zoek naar nieuwe Business Value  - 10 mei 2011
Verkenningssessie Op zoek naar nieuwe Business Value - 10 mei 2011iuliano intelligent marketing
 
Multimedia Skills Positionering
Multimedia Skills PositioneringMultimedia Skills Positionering
Multimedia Skills Positioneringhdoeve
 
Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten.
Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten. Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten.
Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten. Datadoctors
 
Commercial Model Excellence
Commercial Model ExcellenceCommercial Model Excellence
Commercial Model ExcellenceMaarten Hardeman
 
Commercial Model Excellence
Commercial Model ExcellenceCommercial Model Excellence
Commercial Model ExcellenceMaarten Hardeman
 
Presentatie Han Mesters van ABN AMRO
Presentatie Han Mesters van ABN AMROPresentatie Han Mesters van ABN AMRO
Presentatie Han Mesters van ABN AMROAllSolutions
 
Klantreisoptimalisatie: een toekomstbestendige strategie in 6 stappen
Klantreisoptimalisatie: een toekomstbestendige strategie in 6 stappenKlantreisoptimalisatie: een toekomstbestendige strategie in 6 stappen
Klantreisoptimalisatie: een toekomstbestendige strategie in 6 stappenvalantic NL
 
Timber Haaker - Stress test in het kort en voorbeeld
Timber Haaker - Stress test in het kort en voorbeeldTimber Haaker - Stress test in het kort en voorbeeld
Timber Haaker - Stress test in het kort en voorbeeldTheFutureNow
 
Marketing Strategie en Concurrentiebeleid deel 1
Marketing Strategie en Concurrentiebeleid deel 1Marketing Strategie en Concurrentiebeleid deel 1
Marketing Strategie en Concurrentiebeleid deel 1Manon Roelandt
 
Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213
Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213
Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213Ernst Kruize
 
Programmatic Advertising Survey 2016
Programmatic Advertising Survey 2016Programmatic Advertising Survey 2016
Programmatic Advertising Survey 2016Marileen Kan
 
Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?
Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?
Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?valantic NL
 
Klantreisoptimalisatie: een toekomstbestendige strategie in 6 stappen
Klantreisoptimalisatie: een toekomstbestendige strategie in 6 stappenKlantreisoptimalisatie: een toekomstbestendige strategie in 6 stappen
Klantreisoptimalisatie: een toekomstbestendige strategie in 6 stappenvalantic NL
 
Business model cavans nl-sep-2014
Business model cavans nl-sep-2014Business model cavans nl-sep-2014
Business model cavans nl-sep-2014RolandSyntens
 
ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021
ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021
ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021ABN AMRO
 
NIMAMD | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS
NIMAMD | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS NIMAMD | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS
NIMAMD | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS Oogst
 
Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategie
Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategieHét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategie
Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategievalantic NL
 

Similar a Marcom10 Capital Id 2 (20)

Verkenningssessie slide share
Verkenningssessie slide shareVerkenningssessie slide share
Verkenningssessie slide share
 
Verkenningssessie Op zoek naar nieuwe Business Value - 10 mei 2011
Verkenningssessie  Op zoek naar nieuwe Business Value  - 10 mei 2011Verkenningssessie  Op zoek naar nieuwe Business Value  - 10 mei 2011
Verkenningssessie Op zoek naar nieuwe Business Value - 10 mei 2011
 
Multimedia Skills Positionering
Multimedia Skills PositioneringMultimedia Skills Positionering
Multimedia Skills Positionering
 
Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten.
Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten. Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten.
Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten.
 
Commercial Model Excellence
Commercial Model ExcellenceCommercial Model Excellence
Commercial Model Excellence
 
Commercial Model Excellence
Commercial Model ExcellenceCommercial Model Excellence
Commercial Model Excellence
 
Inspirerende Marketing En Communicatieconcepten (V 1.8)
Inspirerende Marketing En Communicatieconcepten (V 1.8)Inspirerende Marketing En Communicatieconcepten (V 1.8)
Inspirerende Marketing En Communicatieconcepten (V 1.8)
 
Presentatie Han Mesters van ABN AMRO
Presentatie Han Mesters van ABN AMROPresentatie Han Mesters van ABN AMRO
Presentatie Han Mesters van ABN AMRO
 
Klantreisoptimalisatie: een toekomstbestendige strategie in 6 stappen
Klantreisoptimalisatie: een toekomstbestendige strategie in 6 stappenKlantreisoptimalisatie: een toekomstbestendige strategie in 6 stappen
Klantreisoptimalisatie: een toekomstbestendige strategie in 6 stappen
 
Timber Haaker - Stress test in het kort en voorbeeld
Timber Haaker - Stress test in het kort en voorbeeldTimber Haaker - Stress test in het kort en voorbeeld
Timber Haaker - Stress test in het kort en voorbeeld
 
Marketing Strategie en Concurrentiebeleid deel 1
Marketing Strategie en Concurrentiebeleid deel 1Marketing Strategie en Concurrentiebeleid deel 1
Marketing Strategie en Concurrentiebeleid deel 1
 
Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213
Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213
Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213
 
Programmatic Advertising Survey 2016
Programmatic Advertising Survey 2016Programmatic Advertising Survey 2016
Programmatic Advertising Survey 2016
 
Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?
Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?
Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?
 
Klantreisoptimalisatie: een toekomstbestendige strategie in 6 stappen
Klantreisoptimalisatie: een toekomstbestendige strategie in 6 stappenKlantreisoptimalisatie: een toekomstbestendige strategie in 6 stappen
Klantreisoptimalisatie: een toekomstbestendige strategie in 6 stappen
 
Business model cavans nl-sep-2014
Business model cavans nl-sep-2014Business model cavans nl-sep-2014
Business model cavans nl-sep-2014
 
Ad Solutions Nl 2008
Ad Solutions Nl 2008Ad Solutions Nl 2008
Ad Solutions Nl 2008
 
ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021
ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021
ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021
 
NIMAMD | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS
NIMAMD | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS NIMAMD | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS
NIMAMD | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS
 
Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategie
Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategieHét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategie
Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategie
 

Último

BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BBPMedia1
 
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BBPMedia1
 
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BBPMedia1
 
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieIntroduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieArnoud Hersbach
 
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BBPMedia1
 
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...BBPMedia1
 
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBBPMedia1
 

Último (7)

BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
 
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
 
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
 
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieIntroduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
 
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
 
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
 
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
 

Marcom10 Capital Id 2

  • 1. “ Crossing the Chasm in Marketing Resource Management”
  • 3. “ Crossing The Chasm” in MRM! Innovators Early Adopters Early Majority Late Majority Laggards Area under the curve represents number of customers “ The Chasm” Technology Adoption Lifecycle
  • 4. Automatisering van marketingcommunicatie Plan Measure Analyze Develop Share Execute
  • 5.  
  • 6. Randstad: Voorbeeld van een Business Case Presentatie in New York
  • 7. Over ID manager over de ‘Business Case’ BRAND TOOLKIT ASSET MANAGEMENT PLANNING & BUDGETING CAMPAIGN MANAGEMENT PROCUREMENT PERFORMANCE CLARITY OF MESSAGE CONSISTENT EXPRESSION SUSTAINABLE GROWTH COMPETITIVE ADVANTAGE VALUE CREATION MARKETING EFFECTIVENESS Brand Portfolio Growth Increased Profitability Global leverage ID manager applicaties Voordelen Share holder value
  • 8. MRM: Best Practises “Marketing Challenges in different industries” Banking & Insurance B2B, Transport & Industry Human resources Utilities Public sector & Education Retail & CPG Media & Telecom
  • 9. De “Chasm” versus de uitdaging DAM MRM EMM
  • 10. Over draagvlak...... mmmm Beslissers Gebruikers Uitvoerders Leveranciers Financiers Sponsors Opdrachtgevers Gedelegeerd opdrachtgever Toetsers Gebruikers ‘ Slachtoffers’ Klanten Beheerders Toeleveranciers Chefs van projectleiders en medewerkers Projectleiders Medewerkers Derden
  • 11. Actor 1 Actor 2 Actor 3 Actor 4 Actor 5 Actor 6 Actor 7 Actor 8 Actor 9 Ontvankelijk Aandacht Begrip Acceptatie Steun Over draagvlak... Agenda’s?
  • 12. Het speelveld! Consulting Front office Back office System integration Management Consultants Advertising firms Internet companies E-business architecture Website Designers Traditional IT firms
  • 13.
  • 14. Van de kelder naar de zolder of “Quick Wins” Proces Onder- steuning Als kritische succesfactor Als missie-element Strategisch hulpmiddel Impact op organisatie Impact op omgeving information sharing product information service order & supply collaboration
  • 15. Titel Expand Create Bypass Reduce Toegevoegde waardecreatie Hoe helpt MRM mij een nieuw merk te introduceren? Hoe kan ik via MRM schakels in de keten verminderen? Hoe kan ik via MRM klanten bereiken en managen? Hoe kan ik via MRM kosten reduceren in front- en backoffice?
  • 16. Titel Tsja.... Goh.... infrastructuur management processen mensen & cultuur MRM
  • 17. Titel De eerste vier fasen dragen ertoe bij dat de verstarde status-quo in beweging komt. In de fasen vijf tot en met zeven worden veel nieuwe methoden van aanpak geïntroduceerd. Tijdens de laatste fase worden de veranderingen in de organisatie- cultuur verankerd. Bron: Kotter, leading change’ Tsja... Goh....  Urgentiebesef vestigen Leidende coalitie vormen Visie en strategie ontwikkelen Veranderingsvisie communiceren Door empowerment draagvlak creëren Korte termijn successen genereren Verbeteringen consolideren Verankering in de organisatiecultuur
  • 18. Titel “ Strategic drivers” voor MRM Driver very high high normal limited none Importance Increase market share Improving service level Increase cross selling Increase volume of sales Increase repeat selling Improve (product) market image Improve flexibility in pricing Improve flexibility in contracting Penetrate new market Decrease no. of claims Reduce time-to-market Reduce delivery time Reduce production cost Reduce inventory levels Reduce no. of partners Reduce A/R time and no. Shorten product life cycle Reduce rework & waste other: . . . . . . . . . . . . . . V V V V V V