1. Social Business
eligo : SaaS per l’e-voting
Confindustria Cosenza
11 Ottobre 2012

2. Il social network in Italia

3. Un quadro d’insieme

4. Interpretazioni in chiave SocialCRM

5. …… mercato , trend e spazi
All’interno del mercato ICT , sebbene in contrazione , è evidente lo
spostamento degli investimenti verso servizi e tecnologie in grado di
supportare il core business , il dialogo con il mercato e la
generazione di lead e ricavi .
Le aziende stanno rivedendo i propri modelli di business e gli
investimenti IT non sono più finalizzati alla ottimizzazione dei
processi delle organizzazioni ma , sempre di più , sono orientati alla
creazione di valore per l’azienda
I settori che appaiono in crescita sono quelli relativi ai processi di
Web marketing , Seo , Sem , Social Business …. Tutti quei settori
ed aree applicative direttamente funzionali a generare ricavi ed alla
messa a punto di nuovi prodotti e modelli di business

6. …… mercato , trends e spazi
Si assiste ad un radicale cambiamento dei modelli di spesa ed
investimento dal possesso all’uso delle cose , cambiano le modalità di
consumo e di conseguenza cambiano necessariamente i processi
aziendali nel rapportarsi al mercato.
Gli investimenti in tecnologie ICT sono strettamente legate all’adozione di
nuovi processi di business e gli interlocutori richiedono competenze
metodologiche e competenze tecnologiche legate ai mondi Social , Web
2.0 , Web 3.0, Mobile.
Sviluppandosi un nuovo mercato supportato da nuovi modelli / utenti e
comportamenti si crea una domanda di un mix di competenze
tecnologiche e di contesto, Social , Cloud , Web Marketing , Social CRM
etc etc

7. Il mercato SaaS 2012

8. Mobile App

9. implementazione di offerta SaaS :modelli progettuali : SCENE
 Aggiornamento  Mercato e
tecnologie / competitor
devices
. Posizionamento
 Comunicazione e
Comunicazione
 Analisi posizionamento
comportamentale
, Tecnologie
Comportamenti
 Web marketing e
 Modelli di processi
fruizione commerciali .
Competitività
La costruzione di un’offerta non può separare gli aspetti tecnologici e
funzionali dalle fasi di analisi comportamentale di
commercializzazione e comunicazione all’utente ed al mercato

10. Modello di revenue SaaS

11. eligo ligth:“Pure SaaS Applications “
SaaS 2.0 sta arrivando all'età della maturità. “Web nativo” e un modello di
delivery uno a molti. In molti casi rientra sotto la dicitura Cloud dal significato
molto più esteso
Il prezzo si indirizza al basso con una sottoscrizione che include il
supporto,una rapida implementazione e funzioni facili da usare.
SaaS crea delle economie di scala e permette una crescita molto rapida.
Modello di distribuzione : vendita diretta con un prezzo molto basso, tramite
personale interno e vendite via web

12. eBusiness On Demand ( IBM )
 Secondo la teoria dell’eBusiness On Demand dell’IBM è difficile saper
fare tutto quello che serve ad una azienda : l’idea, la produzione, il
marketing, la vendita e la gestione del business.
 Per fare business con applicazioni SaaS non è perciò necessario avere
uno staff di tecnici IT che analizzano l’idea, la sviluppano, la testano e la
mantengono.
 Basta essere in grado di assemblare, tramite la tecnologia XML e Web
services, applicazioni esistenti e dedicarsi al marketing e alla vendita del
nuovo servizio e della relativa consulenza.
 che un “prodotto”, anche se sotto forma di servizio software, deve essere
funzionante, documentato, confezionato, ben presentato e ad un giusto
prezzo.
Competitività
Il 50% dei costi per un servizio SaaS debbono essere
spesi nel marketing

13. I sette errori mortali di chi offre soluzioni SaaS :
1. Pensare che offrire SaaS ed essere un Application Service Provider
siano cose simili
2. Cannabilizzare i vostri ricavi proponendo una offerta SaaS ai vostri
clienti esistenti
3. Sottostimare l’importanza e la necessità di un “custode service” nel
modello saaS
4. Offrire una prova gratis che non converte i prospect in clienti
5. Sottostimare l’importanza della “webcentricity” per il marketing, le
vendite e il supporto
6. Sbagliare a capire l’importanza della “usability” nel vendere una offerta
SaaS
7. Fare "hosting" con l’hosting provider sbagliato o fare il “selfhosting”

14. www.idtech.it www.e-ligo.eu
Milano Cosenza