Propuesta de gamificación para la empresa Crepes and Waffles

1. Gamificación y modelos de dinámicas
de juegos y entretenimiento.
Iñigo Garay
Ignacio Gómez
Manuel Vieira
Fernando de Alvear

2. ANALISIS DE PRODUCTO. CREPES & WAFFLES
NUTRE EL
ALMA Y EL
CUERPO CAUTIVA
PALADARES
CONQUISTA
CORAZONES
UN ARTE QUE TRANSFORMA EL ALIMENTO EN AMOR Y
ALEGRIA

3. Público objetivo
• Se trata de un juego fácil y divertido para que TODOS jueguen.
• No nos fijamos en la edad, ni el sexo, ni siquiera el tipo de usuario.
• Por lo tanto engloba a todos los tipos de jugadores:
• Achievers: Debido a la inmediatez del resultado les va a encantar,
• Explorers: Crear nuevas recetas sin más, explorar su lado más creativo.
• Socialites: Nada como compartir sus logros en RRSS, con amigos, etc…
• Killers: Ver su victoria reflejada temporalmente en el menú es un triunfo

4. Público objetivo
• En nuestro caso el público objetivo abarca todo el segmento de clientes
que tenemos
• Buscamos fidelizar tanto a público como empleados creando un vínculo
que fortalezca su identificación con la marca.
• Mejorar la experiencia de los usuarios y empleados a través de nuestra
“familia” de empleados
• Crear un engagement sostenible a largo plazo

5. Estrategia
• La estrategia de gamificación que hemos
diseñado es bidireccional, queremos gamificar
a nuestros consumidores y a nuestros
empleados.
¿Por qué queremos
gamificar?

6. Estrategia
• Aunque a todos nos gusta jugar, y jugar es divertido,
no todos los juegos persiguen un objetivo
estratégico, y no con todos los juegos se gana, por
debemos reflexionar sobre realmente qué queremos
ganar con nuestra estrategia de gamificación.

7. Valores de la marca
• Los Objetivos de la estrategia deben estar alineados
con los valores de la marca, con la identidad y el
mensaje que se transmite en cada una de nuestras
tiendas.

8. Juego
- Dos grupos de empleados entregaran ingredientes diversos a dos grupos
de consumidores.
- Éstos tendrán que hacer con estos ingredientes una receta.
- Una vez terminada la entregarán para que la prueben a otros dos grupos
de empleados.
- Los dos grupos de empleados, probaran las dos recetas, dirán de que
creen que están hechas.
- A continuación, le preguntaran a los empleados cuáles eran los
ingredientes.
- Los que mas se acercasen a los ingredientes dados al principio, eligen la
que mas les ha gustado de las dos y les entrega una promoción y
descuento a la pareja ganadora del 50% en la siguiente compra que
realicen y dejando esa receta de venta al publico durante un periodo de
tiempo.

9. Objetivos
Nuestra estrategia se basara en dos grandes objetivos:
1. Fidelizar a nuestros clientes de una manera divertida.
2. Motivar a nuestros empleados a fidelizar a nuestros clientes de
una manera divertida.
3. Interacción entre consumidores y empleados, haciendo que todos
formen parte de la parte contraria.
4. Hacer que ambas partes quieran sentirse parte de la marca,
involucrándose en la actividad de la misma.
Queremos con estos dos objetivos principales construir unas bases a
largo plazo que nos permitan fortalecer nuestra relación con nuestros
clientes y empleados, y así poder regalar mas sonrisas, amor y calidad
a más personas.