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Juan Bustillo Iceta
BI Advisors
Bilbao, a 13 de abril de 2015
La figura del controller en las
organizaciones actuales: visión y tareas
Índice
2
• Introducción.
• Qué es el control de gestión.
• Qué es un responsable de control de gestión o
controller.
• Qué tareas tiene este rol en la organización.
• Cómo es el proceso de control de gestión.
• Conclusiones.
Introducción
3
Contexto de crisis
Adaptación al cambio
Dificultades para la
supervivencia de
empresas
¿Qué es el control de gestión?
4
Conjunto de procesos que la
empresa aplica para
asegurarse que las tareas
que en la misma se realizan
están encaminadas a la
consecución de unos
objetivos prefijados.
La misión del control de gestión
5
Implementar un sistema de información y evaluación de resultados previsional que
permita:
A LA DIRECCIÓN
GENERAL
A LOS RESPONSABLES
OPERACIONALES
Asegurarse de que los centros de responsabilidad dirigen sus actuaciones en el
sentido de los intereses de la empresa, tanto en comportamiento como en resultados.
Disponer de instrumentos que les ayuden a prever y medir sus resultados de cara a
mejorar la toma de decisiones. Mejora su gestión y ayuda a estar motivados.
¿Qué es un controller?
6
Es una persona que centraliza información, la
analiza y la utiliza para orientar a personas y
coordinar sus esfuerzos y tareas.
Persona que actúa sobre personas, no sólo
sobre cifras, por lo tanto debe tener habilidades
técnicas y habilidades personales.
ANALIZA EL PASADO
GESTIONA EL PRESENTE
MEJORA EL FUTURO
Antes: Contabilidad, finanzas, fiscalidad y ofimática.
Ahora: ADEMÁS, habilidades personales (liderazgo, gestión de
equipos, negociación, inteligencia emocional, habilidades
directivas e idiomas)
COMPETENCIAS
La figura del controller en la empresa
7
¿A qué dedica su tiempo el controller?
8
La visión del controller
9
Garantiza la supervivencia
Orienta el despliegue de las
estrategias
Maximiza la rentabilidad
Eficiencia económica de la
empresa
Mejora los procesos
Optimiza el uso de los recursos
CG
Operativa
Económica
Estratégica
El controller en el organigrama
10
Dependencia de Dirección Financiera 50% 72%
Dependencia de Dirección General 40% 25%
Dependencia de otros 10% 3%
Nacional Internacional
Tareas del controller en la organización
11
• Supervisa la coherencia de la contabilidad. Se debe
preocupar por tanto de la fiabilidad de la
información que esta transmite, de la fiabilidad del
dato.
• Elabora presupuestos y analiza resultados, tanto
operacionales como de inversión y tesorería.
• Elabora informes mensuales o trimestrales.
Evolución de resultados, ratios…
• Elabora y mantiene Cuadros de Mando, estos
aportan información inmediata y ligada a factores
clave y de análisis continuo.
Dimensión
Tratamiento
de
información
Tareas del controller en la organización
12
• Determina qué servicios
requiere la organización.
• Apoyo al área operacional.
• Integra al equipo directivo
para mejorar la calidad de
sus decisiones.
Dimensión
Relacional
Tareas del controller en la organización
13
• Participa en el plan estratégico definiendo objetivos,
identificando factores críticos de éxito y
estableciendo indicadores.
• Debe conocer las relaciones causa-efecto de los
factores que influyen en los resultados.
• Debe anticiparse a los problemas e identificar
acciones correctoras.
• Debe influir en los procesos de toma de decisión.
• Debe lograr integrarse y formar parte del equipo de
dirección de forma que pueda ser nexo de unión
entre la dirección y la parte operativa.
Dimensión
Organizacional
¿Cómo es el proceso de control de gestión?
14
Conclusiones
15
• El controller actúa en dos áreas:
– Área centrada en instrumentos de gestión.
– Área centrada en la psicología y el comportamiento humano.
• El control de gestión no es un procedimiento mecánico ya que
implica la interacción entre personas.
• El control de gestión no es una actividad exclusiva del controller, es
una disciplina para los responsables operacionales. Gracias a él, las
personas que deben traccionar en la organización se sentirán más
responsables, solidarias y motivadas para tomar decisiones.
Esto aporta al puesto una gran originalidad frente a otras disciplinas demasiado
técnicas o exclusivamente centradas en las personas.
¡Gracias por su atención!
16
Juan Bustillo Iceta, Consultor de Gestión
BI Advisors
jbustillo@biadvisors.es
699 080 493
https://es.linkedin.com/pub/juan-bustillo/1/778/793/es

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La figura del controller en las organizaciones actuales: visión y tareas

  • 1. Juan Bustillo Iceta BI Advisors Bilbao, a 13 de abril de 2015 La figura del controller en las organizaciones actuales: visión y tareas
  • 2. Índice 2 • Introducción. • Qué es el control de gestión. • Qué es un responsable de control de gestión o controller. • Qué tareas tiene este rol en la organización. • Cómo es el proceso de control de gestión. • Conclusiones.
  • 3. Introducción 3 Contexto de crisis Adaptación al cambio Dificultades para la supervivencia de empresas
  • 4. ¿Qué es el control de gestión? 4 Conjunto de procesos que la empresa aplica para asegurarse que las tareas que en la misma se realizan están encaminadas a la consecución de unos objetivos prefijados.
  • 5. La misión del control de gestión 5 Implementar un sistema de información y evaluación de resultados previsional que permita: A LA DIRECCIÓN GENERAL A LOS RESPONSABLES OPERACIONALES Asegurarse de que los centros de responsabilidad dirigen sus actuaciones en el sentido de los intereses de la empresa, tanto en comportamiento como en resultados. Disponer de instrumentos que les ayuden a prever y medir sus resultados de cara a mejorar la toma de decisiones. Mejora su gestión y ayuda a estar motivados.
  • 6. ¿Qué es un controller? 6 Es una persona que centraliza información, la analiza y la utiliza para orientar a personas y coordinar sus esfuerzos y tareas. Persona que actúa sobre personas, no sólo sobre cifras, por lo tanto debe tener habilidades técnicas y habilidades personales. ANALIZA EL PASADO GESTIONA EL PRESENTE MEJORA EL FUTURO Antes: Contabilidad, finanzas, fiscalidad y ofimática. Ahora: ADEMÁS, habilidades personales (liderazgo, gestión de equipos, negociación, inteligencia emocional, habilidades directivas e idiomas) COMPETENCIAS
  • 7. La figura del controller en la empresa 7
  • 8. ¿A qué dedica su tiempo el controller? 8
  • 9. La visión del controller 9 Garantiza la supervivencia Orienta el despliegue de las estrategias Maximiza la rentabilidad Eficiencia económica de la empresa Mejora los procesos Optimiza el uso de los recursos CG Operativa Económica Estratégica
  • 10. El controller en el organigrama 10 Dependencia de Dirección Financiera 50% 72% Dependencia de Dirección General 40% 25% Dependencia de otros 10% 3% Nacional Internacional
  • 11. Tareas del controller en la organización 11 • Supervisa la coherencia de la contabilidad. Se debe preocupar por tanto de la fiabilidad de la información que esta transmite, de la fiabilidad del dato. • Elabora presupuestos y analiza resultados, tanto operacionales como de inversión y tesorería. • Elabora informes mensuales o trimestrales. Evolución de resultados, ratios… • Elabora y mantiene Cuadros de Mando, estos aportan información inmediata y ligada a factores clave y de análisis continuo. Dimensión Tratamiento de información
  • 12. Tareas del controller en la organización 12 • Determina qué servicios requiere la organización. • Apoyo al área operacional. • Integra al equipo directivo para mejorar la calidad de sus decisiones. Dimensión Relacional
  • 13. Tareas del controller en la organización 13 • Participa en el plan estratégico definiendo objetivos, identificando factores críticos de éxito y estableciendo indicadores. • Debe conocer las relaciones causa-efecto de los factores que influyen en los resultados. • Debe anticiparse a los problemas e identificar acciones correctoras. • Debe influir en los procesos de toma de decisión. • Debe lograr integrarse y formar parte del equipo de dirección de forma que pueda ser nexo de unión entre la dirección y la parte operativa. Dimensión Organizacional
  • 14. ¿Cómo es el proceso de control de gestión? 14
  • 15. Conclusiones 15 • El controller actúa en dos áreas: – Área centrada en instrumentos de gestión. – Área centrada en la psicología y el comportamiento humano. • El control de gestión no es un procedimiento mecánico ya que implica la interacción entre personas. • El control de gestión no es una actividad exclusiva del controller, es una disciplina para los responsables operacionales. Gracias a él, las personas que deben traccionar en la organización se sentirán más responsables, solidarias y motivadas para tomar decisiones. Esto aporta al puesto una gran originalidad frente a otras disciplinas demasiado técnicas o exclusivamente centradas en las personas.
  • 16. ¡Gracias por su atención! 16 Juan Bustillo Iceta, Consultor de Gestión BI Advisors jbustillo@biadvisors.es 699 080 493 https://es.linkedin.com/pub/juan-bustillo/1/778/793/es