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IIJmio meeting 10 最近のIIJmioの動向
- 3. ‐ 3 ‐
最近発生した一連の障害について
複数回にわたる障害・長時間にわたる障害でご迷惑をおか
けしたことをお詫びいたします。
1. 2015/11/24~2016/1/14に発生した複数の障害
2. 2016/1/17~2016/1/19にかけて継続した障害
※上記二つの現象が発生していました
また、障害に伴う緊急メンテナンスを実施いたしました
障害の内容は概ね以下の通りです
• クーポンのON/OFFが行えない (みおぽん含む)
• 契約にまつわるWeb画面が参照できない・表示が異常になる
SIMカードを使った通信自体には影響はありませんでした
- 4. ‐ 4 ‐
障害発生箇所
契約を管理しているデータベースで障害が発生しました
障害発生中でもSIMを使った通信に大きな影響が出なかっ
たことは、通信量の監視(トラフィックグラフ)から確認で
きています
docomo設備 IIJ通信設備
契約管理
DB
インターネット
Web
みおぽん
サーバ
クーポン切り替え指示など
IIJ設備
障害発生箇所
通信の停止無し
操作不能
- 5. ‐ 5 ‐
1/17~1/19の障害について
障害の経緯
• 1/17未明に顧客管理システムの更新を実施しました
• システム更新により処理能力向上を見込んでいましたが、期待した性
能が出ませんでした
• この状況で処理が集中する時間帯に突入した結果、システムが過負荷
に陥り、障害となりました
障害の原因
• データベースのキャッシュ消失によるパフォーマンス低下
• データベースチューニング箇所の見誤り
• 詳細な原因は引き続き調査中です
対策・障害が長期化した原因
• 負荷軽減のため、一部の機能を意図的に一時停止しました
• その上で、データベースのチューニング、プログラムの修正を実施し
ました
• チューニング・修正と、それによりどの程度負荷が軽減されたかの確
認を繰り返し実施したため、復旧宣言までに時間を要しました
※以前のシステムへの切り戻しも含めて検討したうえでの判断です
- 8. ‐ 8 ‐
総務省「携帯電話の料金その他の提供条件に関するタスクフォース」
安倍総理「最近ケータイ利用料金が高くないか?」
• 総務省にて、有識者による検討会が開催されることに
IIJは第2回・第3回の会合にて、ヒアリングを受けました
• MVNOとして現在の携帯電話事業についての意見を申し上げました
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/kenkyu/ict_anshin/
- 10. ‐ 10 ‐
arrows M02 取り扱い開始
好評のため売り切れていましたが、再入荷しています
一括29,800円・24回分割1,300円
(SIMセット・スマホ単品どちらでも購入できます)
日本メーカー 防水 おサイフケータイ お手頃価格
- 11. ‐ 11 ‐
NEC MR04LN取り扱い開始 (タブレットセットも)
一括25,920円・24回分割1,080円
(SIMセット・ルーター単品どちらでも購入できます)
一括33,120円・24回分割1,380円
(SIMセット・セットのみどちらでも購入できます)
- 13. ‐ 13 ‐
IIJmio ファミマで取り扱い開始
全国のファミリーマートでBIC SIM(IIJmio)取り扱い開始
以下のサービスが選べます
• 月額サービス
• 音声通話SIM(みおふぉん)
• SMS対応SIM
• データ通信専用SIM
• プリペイドサービス
• 500MB
SIMカードは後日配送となります
- 14. ‐ 14 ‐
IIJmio即日開通カウンター拡大
2016年2月中に店舗数大幅拡大。
開設済みの店舗を合わせると、全国390箇所!
BIC SIMカウンター
• ビックカメラ・ソフマップ・コジマ 165店舗
• SIMカード追加・再発行・サイズ変更に未対応の店舗があります
• https://www.iijmio.jp/bicsim/counter.html
イオンSIMコーナー
• イオン 携帯電話コーナー 214店舗
• SIMカード追加・再発行・サイズ変更は未対応です
• https://www.iijmio.jp/aeon/corner.html
その他 11店舗
• https://www.iijmio.jp/hdd/shop/
- 15. ‐ 15 ‐
Japan Travel SIM取り扱い拡大
日本への旅行者・一時滞在者向けのプリペイドSIM
JR山手線の駅コンビニ(NEWDAYS)での販売開始
実はほかにも販売場所増えてます
空港でも販売しています
• 成田空港
• 第1・第2・第3ターミナル
• 羽田空港
• 国際線ターミナル
• 関西国際空港
• 第1ターミナル2F・4F
• 中部国際空港
• 名鉄トラベルプラザ
- 17. ‐ 17 ‐
動作検証
新しく発売されたSIMフリースマートフォン・その他端末
の動作確認を行っています
今回検証した代表的なスマホ
• Android スマホ
• HTC Desire EYE, HTC Desire 626
• Windows スマホ
• MADOSMA (アップデート)
• FREETEL KATANA 01
• VAIO S11 (Windows 10)
• BlackBerry Passport/Classic
などなど……
※動作検証に関するお話しは、本日2コマ目で取り上げます
- 19. ‐ 19 ‐
その他いろいろ
出来事
10/29 fujitsu Arrows M02取り扱い開始
断即的に売り切れ→再入荷を繰り返す
10/29 NEC MR04LN取り扱い開始
11/05 Japan Travel SIM JR新宿駅南コンコース売店
(NEWDAYS)で販売開始
11/10 IIJmio えらべるSIMカード
全国のファミリーマートで発売
11/17 モバイルオプション タブホ開始
11/20 Miki's happy mio Life 11月号
11/26 BIC SIMカウンター
新規契約クーポン+1GBキャンペーン (~1/11)
11/26 オプションサービス(ウイルスバスター・iフィ
ルターなど) 6ヶ月無料キャンペーン (~1/11)
12/02 arrown M02 モバイルSuica対応告知
(対応は12/中から)
12/06 パソコン教室向け講習会
12/08 ローソン クーポンカード+20%キャンペーン開
始 (~1/25)
12/10 サプライサービス MR04LN タブレットセット
12/22 Miki's happy mio Life 12月号
12/29 コミックマーケット89参加
01/15 Japan Travel SIM JR山手線売店(NEWDAYS)
で販売開始
動作確認
10/16 HTC Desire EYE, HTC Desire 626
10/20 docomo版 iPhone 6s/6s Plus, iPad mini 4
10/20 MADOSMA(ファーム 1.0.0.12)
10/20 freetel Miyabi
10/20 BlackBerry Passport/Classic
10/22 iOS 9.1
10/22 Nexus 5X、arrows M02
11/05 Nexus 6P
11/05 Android 6.0.0
(11月度セキュリティアップデート)
11/12 ZTE Blade V6
11/12 SHARP AQUOS SH-M02
11/13 iPad Pro
11/20 FREELTE Priori3 LTE
12/02 FREETEL KATANA 01
12/09 iOS 9.2
12/15 Android 6.0.1
(12月度セキュリティアップデート)
12/18 VAIO S11
12/21 ZTE Blade S7
12/21 AuBee elm.