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La inteligencia competitiva como actividad fundamental en la gestión de la innovacion - Parte 1

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Presentación de Ender Azkarate: "La inteligencia competitiva como actividad fundamental en la gestión de la innovación " dentro del Seminario Avanzado Modelos de Gestión de la Innovación durante la Semana de la Innovación - Innotec 2014 organizado por el Centro de Innovación de IPAE

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La inteligencia competitiva como actividad fundamental en la gestión de la innovacion - Parte 1

  1. 1. LA INTELIGENCIA COMPETITIVA COMO ACTIVIDAD FUNDAMENTAL EN LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓNParte 1/2 Dr. Ander AzkarateStrategicInnovationManager IK4-IDEKO S.Coopaazkarate@ideko.es
  2. 2. MONDRAGON / IK4 / DANOBATGROUP 2
  3. 3. IK4 / DANOBATGROUP/ MONDRAGON 3 ALIANZA DE 9 CT PAÍS VASCO (GIPUZKOA) 1397 PERSONAS (333 DOCTORES) 108,2 M€(2013) 36 PATENTES PRESENTADAS (2013) 6 SPIN-OFF / 82 EMPRESAS ENERGÍA, SALUD, FABRICACIÓN AVANZADA 10º GRUPO EMPRESARIAL 3,2% PIB-VASCO (7,4% PIB-VASCO IND) 80.321 PERSONAS (110 COOP) 12.903 M€(2013) 15 (UDS I+D Y CT) / 2 IK4 2096 INVESTIGADORES 564 FAMILIAS DE PATENTES 1º GRUPO EMPRESARIAL MH 11 PLANTAS PRODUCTIVAS 1.222 PERSONAS 250 M€(2013) 84% FUERA DEL PAIS VASCO 100 INVESTIGADORES 88 FAMILIAS DE PATENTES
  4. 4. Introducción 4 ¿Qué es la INNOVACIÓN?
  5. 5. ¿Qué es la INNOVACIÓN? 5 MOTOR,quetransformalasideasenvalor. SISTEMATICA,debefuncionardemaneracontinuaenTODA(nolimitarsealdptoI+D)laorganización. COORDINANDOAREAS,Explotacióndelnegocioconlaexploracióndenuevosmercados/sectores. IDEAS,gestionarlosprocesoscreativos….. OPORTUNIDADESy/oPROBLEMAS,observandoenelinterior… VT/IC,laexploraciónpermanentedelexteriorseconvierteenunafuentepotencialdenuevosproductosy/oservicios. VALORIZACIÓN,elmundoestáencontinuocambio,elvalorsepercibedediferentesmaneras… COMPETITIVIDAD,aumentarlacompetitividaddelaorganizacióndebedeserelobjetivoprioritario.
  6. 6. OBJETIVO 6 $ EQUILIBRIO(ROI),gestionaradecuadamenteelequilibrioentrelaexploracióndenuevosnegociosylaexplotacióndelosmismos.
  7. 7. MODELOS GESTION DE LA INNOVACIÓN 7 Estado del Arte MODELOS GESTION DE LA INNOVACIÓN (REVISIÓN EN 2012) Modelo BAI Modelo ERABERRITU Asociación de la Industria Navarra (AIN) Modelo domINNO Modelo INNOWARE Modelo KLINE Modelo COTEC Modelo TALAI-SAREA M4FUTURE de MCC
  8. 8. NORMA ISO 166.002: Gestión de la I+D+i 8
  9. 9. INTELIGENCIA COMPETITIVA IDEACIÓN & SELECCIÓN DESARROLLOPROYECTOS EXPLOTACIÓN Modelo de Gestión Integral de la Innovación ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA EL PROCESO DE INNOVACIÓN ORGANIZACIÓN Y DINAMIZACIÓN ROADMAPPING ESTRUCTURA Y ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN ORGANIZACIÓN € DINAMIZACIÓN 9
  10. 10. La definición de VT/IC 10 LaInteligenciaCompetitivacomprende,además,elanálisis,interpretaciónycomunicacióndeinformacióndevalorestratégicoacercadelambientedenegocios, deloscompetidoresydelapropiaorganizaciónquesetransmitealosresponsablesdelatomadedecisionescomoelementodeapoyoparaajustarelrumboymarcarposiblescaminosdeevolución,deinterésparalaorganización. Definición de VT/IC según norma UNE 166006: 2011 Esunprocesoético,sistemáticoycolaborativo,soportadoporherramientasespecíficas,deobtención,análisis,difusióneinterpretacióndeinformaciónrelevantesobreelentornocompetitivo,quesetransmitealosresponsablesdeunaorganizaciónconobjetodegeneraruncontextoidóneoparalatomadedecisiones” Definición de VT/IC según IK4-Ideko
  11. 11. ¿Vigilancia o Inteligencia? 11 LapalabraInteligenciatiendeasustituiralaVigilanciadebidoaque: Seleatribuyeuncaráctermásactivo. Presentaunainformaciónmáselaboradaymejorpreparadaparalatomadedecisiones. IntegralosresultadosdelaVigilanciaendiferentesámbitos(mercadológico,financiero,sectorialycompetitivo…). Seusaenelmundoanglosajón.
  12. 12. ¿Qué es y qué no es la VT-IC? 12 SÍ ES •Unmétodoparaobtenerinformaciónanalizadaparapodertomardecisiones •Unmétododealertatempranaparaladirección,quedetectatantooportunidadescomoamenazas •Unmedioparaconseguirunasesoramientorigurosoyneutro •Unmodoparamejorarlasituacióncompetitivaypodercrearoportunidadesdenegocio •Unmododecomportarse,unprocesocontinuo •Unaherramientadegestiónutilizadaporlasempresasexcelentes •Unaherramientadegestiónapoyadaporladirección •Unmododeadquirirdemodotempranoconocimientodelexterior NO ES •Espionaje(Elespionajenoeslegal) •BuscarenBasesdeDatos/Software.(LasBDDylossoftwaressonsóloherramientas.LaVT-ICeselmétodoparausarbiendichasherramientas) •Lacazaderumoresenlared.(HayquesermuyselectivoenlaRed) •SóloPapeles.(Lomejorespresentaryargumentarlosinformesdepalabra) •Untrabajodeunapersona.(Puedehaberuncoordinador,peroesuntrabajoqueinvolucraatodos) •Unarevista.(Noofrecendatoslistosparaqueunaempresatomedecisiones) •Unahojadecálculo.(Lasdecisionesnosetomansóloconnúmeros,hacefaltaligarlosaestrategiasymetas)
  13. 13. Relación entre la Planificación Estratégica y la VT-IC 13 Planificación Estratégica Vigilancia Tecnológica e IC •Haceunanálisisinternoyexternodelasituaciónyactividaddelaempresa. •EstableceuncuadrodeFortalezas, Debilidades,OportunidadesyAmenazas. •DefineelPlanEstratégico,conlaslíneasdegeneralesdeactuaciónamedioplazo,losobjetivosacortoplazo. •Secreauna“fotografía”conelescenarioylaevoluciónmásprobable. •SirveparadefinirlosFactoresCríticosdeVigilancia •Esnecesarioanalizardesviacionesycorregirloconeltiempo •SebasaenelPlanEstratégicodelaempresaylorealimenta. •Suobjetivoesanalizarconloscambiosquesevanproduciendoenelescenariodefinidoenelplanestratégico. •Detectaseñalesdecambio, analizatendencias,reacciones, estrategiasdecompetidores, nuevasamenazasoportunidadesetc. •Portantointensificaomatizalaslasposicionesdecadaactoryda“velocidad”y“dinamismo”alafotografía
  14. 14. Inteligencia Organizacional
  15. 15. 4 Ejes Fundamentales de la VT/IC 15
  16. 16. Razones para practicar la VT/IC 16 •Vigilarlospreciosolosproductosdelacompetencia. •ObtenerinformessobrelapresenciadesucompetenciaenlasRedesSociales. •Identificarlasestrategiasquellevanacaboloscompetidores. •Obtenerinformacióndelasventasdesusclientesydelasatisfaccióndesusclientes. •Enterarsedecuándo,cómoydóndesucompetenciaganaconcursosopropuestasdeservicios. •Sabercuándosucompetidorregistraosolicitapatentes,marcasregistradasoderechosdeexplotación. •Detectarlosmovimientosdeindividuosclavedelacompetenciaycontrolesusnuevascontrataciones. •Identificarnuevoscompetidores. •VigilarlosacuerdosyproyectosdeI+DydesarrollodetecnologíasconCCTT,Universidades,etc. •Monitorizarlasvariablesmacroeconómicasycuadrosdemandodelentorno.(PIB,valores,..) •Identificarprincipalestendenciasgenerales,prospectivaysectoresemergentes. •Vigilarnuevaspolíticas,legislación(BOE),iniciativasycambiosnormativosgenerales. •Identificargrandesproyectosinternacionalesygrandesproyectosdelaciencia. •Vigilarinformacióndeinterésyreferentesexternosparalosprocesosdeinternacionalización,asícomonormasdeprotocolo. •MonitorizarprogramasdefinanciaciónRegionales,Nacionales, Europeos,eInternacionales.
  17. 17. Razones para practicar la VT/IC 17 •Vigilarblogs,páginasweb,revistasdealtovalorcientífico,PlataformasyasociacionesdeI+D+i. •SeguimientodeCCTT/Universidadestractoras.DetectarlastendenciasenlaI+D+i. •Identificarlibros,tesisdoctoralesdetemáticascientíficasytecnológicas. •MonitorizarBBDDdeartículoscientíficos. •Vigilarnuevasomodificacionesennormativatécnicasyreglamentaciones. •Recopilaryanalizarinformaciónsobrelasituacióndelaspatentesdeempresasy/oorganizaciones.Vigilarinfraccionesdesuspatentes. •Localizarposiblessociostecnológicos. •Monitorizaraprincipalesinvestigadoresygurústecnológicos. •IdentificarproyectosdeI+D+i(competencia,oafinesasunegocio). •Analizarelestadolegaldelaspatentesquebloqueansusoportunidades. •Encontraryadquirirconocimientotécnicoaplicableasusproductosoprocesos. •Identificaraloslíderesencadamercadoysuposiciónfrenteaellos. •Analizarlaposicióncompetitiva,contactosydelegacionesdeuncompetidorenunmercadodeterminado. •Anticiparsealoscambiosensumercadoyconocerlasbarrerasarancelariasdelosmercadosdeinterés •Descubrirlospaísesysectoresconmayoríndicedecrecimientoensuáreadenegocio. •Monitorizarlaslicitacionesyadjudicacionesdecontratodeorganismospúblicos. •Vigilarlasalianzasquesuproducenennuestrosmercadosysectoresobjetivo. •Identificarlastendenciassectorialesdondedesarrollamosproductos/serviciosytecnologías. •Monitorizarlosmovimientosdenuestrosclientesparaentendersusestrategias.
  18. 18. Razones para practicar la VT/IC 18 ………# •VigilartodoloquesedicesobresuempresaenlasRedesSociales, Prensa,Clientes,otros,… •AnalizarconindicadoressureputaciónysuimagendemarcaenInternet. •Contrastarsisuestrategiadedifusiónestásiendoadecuada.
  19. 19. No solo Internet, aunque también… 300millonesfueroncreadasen2013. Fuente: googleanalitics2011 19 Actualmente hay 814 millones de páginas web
  20. 20. 20 Debe ser organizado, selectivo y permanente. Debe de existir personal dentro de la organización centrado en el diseño, dinamización, y participación. La IC debe ser focalizada (ejes, áreas de interés, FCV), esto es, centrada sobre determinados aspectos de la empresa por razones de coste y tiempo de dedicación. La vigilancia desde un inicio debe de estructurarse apoyándose en la creación y explotación de redes tanto físicas como virtuales. Elsistemadebedesercapazdetratarlainformaciónrecopiladayconvertirlaenconocimiento,paraqueestainformaciónseautilizadaporlaempresaparalatomadedecisiones. Fundamentos de un Sistema de VT/IC
  21. 21. 21 Diseño e implantación sistema de VT/IC Explotación y Vigilancia Distribuida Gestión del Conocimiento (Información Interna) Inteligencia extendida Mejora continua La consolidación de un Sistema de VT/IC es un proceso de largo recorrido Excelencia IC 2013 2014 2015 2016 ETAPA (I) ETAPA (II) ETAPA (III) ETAPA (IV) ETAPA (V) Proyectos «ad-hoc» (6m) (1año) (1año) (1año) (6m) ETAPA (II)
  22. 22. 22 Nivel Estratégico (Objetivo y finalidad modelo IC) ¿Para qué? ¿Para quién? Nivel Táctico-Organizativo (estructura organizativa, proceso, fases) ¿Cómo? ¿Quién? ¿Dónde? ¿Con que? Nivel Operativo-tecnológico (herramientas, métodos, técnicas, indicadores de medición) Metodología i-Compete propone la definición e implementación de un Sistema de VT/IC
  23. 23. Equipos para su diseño e implementación 23 Equipo Consultor Técnicos de Innovación Estratégica y Software Inteligente de IK4-Ideko Gestión y coordinación del proyecto Consultores en Gestión de la Innovación, Inteligencia Competitiva y dinámicas de grupos Equipo Directivo Miembros del equipo directivo de la organización (promotor del proyecto incluido) Liderazgo, participación y toma de decisiones Ámbitos posibles: Dirección General, I+D, Técnica, Innovación, Comercial, … Equipo Técnico- Multidisciplinar Técnicos internos de la organización, más promotor del proyecto Identificación de oportunidades y focalización de la VT/IC Personal dinámico con Know-How técnico en diferentes disciplinas de la organización
  24. 24. Metodología creación unidad VT/IC 24 Etapa demostrativa Módulo 0 Sensibilización Módulo 1 Diagnóstico Módulo 2 Focalización Módulo 3 Monitorización Módulo 4 Personalización Módulo 5 Evaluación Etapa consolidación Módulo 1 Ampliación Módulo 2 Formalización Módulo 3 Explotación Módulo 4 Seguimiento Metodología sugerida para diseñar, desarrollar e implementar unidades de VT/IC en organizaciones
  25. 25. 25 e implementación de un Sistema de IC propone la definición Modulo 4: PERSONALIZACIÓN Modulo 1: DIAGNÓSTICO Modulo 2: FOCALIZACIÓN Modulo 3: MONITORIZACIÓN F 1: Antecedentes F 2: Estrategia F 1: Elicitar F 2: Red F 3: Formar F1: Selección FI F 2: Estrategia M F1: Definición F2: Personali. F3: Impla + F LECTURA ANÁLISIS ALMACENAMIENTO DIFUSIÓN EXPLOTACIÓN Toma Decisión NUEVOS FCV NUEVAS ESTRATEGIAS Modulo 5: SISTEMATICA VT/IC Modulo 0: SENSIBILIZACIÓN Modulo 6: EVALUACIÓN
  26. 26. El primer paso es realizar un autodiagnóstico….. 26 EN WEB DE IDEKO: www.ideko.es(clickarBANNER) 3 Partes30 Preguntas 30 min por persona Informe de resultados
  27. 27. Módulo 0: Sensibilización 27 ElobjetivodeestafaseeseldegenerarunambientepropicioenlaorganizaciónparalafuturainstalacióndelaUnidad. Debehaberinternamenteunaculturaabiertaacompartirinformaciónyaserproactivoenelconocimientodelentorno. EsindispensableelapoyoycompromisodelaDirección. Ytambiénelconvencimientoydisposicióndelpersonaloperativo. ApartirdeestafasesedeberádecidirsiseimplantaestaUnidad. D1: Presentación VT/IC D2: Autodiagnóstico Modulo 0: SENSIBILIZACIÓN F 1: Sensibilización E1: Planning inicial E2: Presentación del proyecto
  28. 28. Conocer los objetivos de la empresa en relación a la actividad de Inteligencia Competitiva. Identificar los recursos disponibles para un futuro desarrollo del proyecto. Conocer estructura de innovación de la empresa. Conocer a grandes rasgos el plan de gestión /estratégico /tecnológico. Identificación de Factores de riesgos. Módulo 1: Diagnóstico 28 Modulo 2: DIAGNÓSTICO F 1: Antecedentes F 2: Estrategia D1: PlanningDiagnóstico D2: Presentación VT/IC D3: Autodiagnóstico D4: PE+EI+Organigrama D5: Personalización formulario E1: Informe Diagnóstico E2: Identificación Factores de riesgo
  29. 29. 29 Módulo 2: Focalización RedVigilancia Modulo 3: FOCALIZACIÓN F 1: Elicitar F 2: Red F 3: Formar D1: Informe Diagnóstico D2: Factores de riesgo E1: Ejes + Áreas Interés + FCV E2: Red + Responsabilidades E3: Formación
  30. 30. 30 Módulo 3: Monitorización Modulo 4: MONITORIZACIÓN F1: Selección FI F 2: Estrategia M D1: Ejes + Áreas Interés + FCV D2: Red + Responsabilidades D3: BBDD + FI Internas E1: Estrategias monitorización
  31. 31. 31 Análisisdeinformaciónamigrarenlaplataforma. Definirnuevasfuncionalidadespersonalizadas. Definirlascategoríasnecesariasparaelalmacenamientodelainformación. PersonalizarelinterfazalosrequerimientosdelCliente. Personalizarreportesdeusoporresponsablesdeequipos+Comités. Definiryasignarlosroles/permisosdelosusuarios Definiryasignarlosperfilesdesuscripciones Definirydiseñarlasplantillasdelosboletineseinformes. Formación. Módulo 4: Personalización Modulo 5: PERSONALIZACIÓN F1: Definición F2: Personali. F3: Impla + F D1: Informe de Diagnóstico D2: Información a migrar D3: Ejes + Áreas Interés + FCV D4: Red + Responsabilidades E1: INTELSUITE D5: Material didáctico E2: Formación
  32. 32. 32 UnavezcerradoelciclodeSistemáticadeIC,sehaceunaevaluacióndelaUnidad. Dependiendoloqueseconcluya,seespecificanlospasosaseguirparalaimplantacióncompletadelaUnidad. Módulo 5/6: Sistemática y Evaluación Modulo 5: SISTEMÁTICA Y EVALUACIÓN D5.1: Indicadores de ejecución E5.1: Informe de seguimiento E5.2: Plan de Implantación del Sistema D5.2: Informe de Evaluación F 1: Evaluación
  33. 33. Alineamiento con la UNE 166006:2011 33 El método descrito se encuentra alineado con la norma UNE que afecta a la VT/IC. UNE 166006: 2011 Módulo 0: SENSIBILIZACIÓN Módulo 1: DIAGNÓSTICO Módulo 2: FOCALIZACIÓN Módulo 3: MONITORIZACIÓN Módulo 4: PERSONALIZACIÓN Módulo 5: SISTEMÁTICA Y EVALUACIÓN
  34. 34. 34 Líneasestratégicasdifusas. Desconocimientodelalcanceyelencajedeestaactividadenmiempresa. ¿Cuantotiempotengoquededicaraestaactividad? JustificacióndelROI. Identificacióndepersonasclaveyeldiseñodelared. ¿Nuevosconocimientosyprocesossonrequeridos? Nosvamosaencontrarresistenciaalcambio. ¿Dispongodelosmediosfísicosadecuadosentérminosdehardwareysoftware? Barreras y Facilitadores: Generales
  35. 35. Barreras y Facilitadores: Organización 35 •Establecimientodeobjetivos:definicióndeobjetivosrealistasyfactibles.Concretarunaseriedeindicadoresquesirvanparaconocerelcumplimientodeestosobjetivos. •Definiciónderesponsabilidades:distribucióndelasresponsabilidadesentrelosparticipantesenelproyecto.Asignarresponsablesconciertaascendenciaenlaempresa. •Planteamientoestratégicodelaempresa:importanciadelasactividadesdeIC.Inclusiónenelplanteamientoestratégicogeneral. •PlanificacióndelaIC:planificacióndelasactividadesdeICtantoanivelestratégicocomotáctico.Incluirfuturasrevisionesdelmodelocadaciertotiempo. •Diseñodelareddeactores:localizacióndepersonasadecuadasconresponsabilidadycapacidaddemandoypersonasconconocimientostécnicosadecuados. •Definicióndeáreasdeinterés(FCV-s):establecerfactorescríticosdevigilanciaacordeconlosrecursosasignadosalastareasdeICyalarealidad. •Organizacióndelainformacióngenerada:definicióndeunaestructuradeinformaciónclarayconcisa. •Dimensionamientodelproyecto:dimensionarlasnecesidadesyadecuarlosrecursosadedicaralasáreasdeinterésyalpersonaldisponible.IniciarlasactividadesdeICconunproyectopilotoenelquepoderverunretornodelainversión. •Disponibilidaddepersonasyrecursos:recursostécnicosydetiempoparalaspersonasimplicadasenelproyecto. •Difusióndelosresultados:explotacióndelosresultadosdelaICadistintosniveles. UtilizacióndelaICenlatomadedecisiones. •Apoyoexterno:consultoríaexternaalaempresaentodalafasedeimplantacióndelaIC.
  36. 36. Barreras y Facilitadores: Personas 36 •Conocimientodeherramientasinformáticas:personalasignadoatareasdeICconciertohábitodeusodenuevasherramientasinformáticas. •Sensibilización:todopersonalqueparticipeenelproyectoconbuenapredisposiciónhacialaIC.PersonasmotivadasyconvencidasdelavalidezdelasactividadesdeIC. •Culturadeempresa:culturaempresarialabierta,interrelaciónentrepersonas, comparticiónytransmisióndeinformación. •Implicacióndelaspersonasclave:implicacióndelosmandosyespecialmentedelosresponsablesdeICóRIC-s. •Experienciasprevias:existenciadeexperienciaspreviasnegativasopositivasconactividadesdeIC. •Liderazgodeladirección:convencimientodelosresponsablesdelaempresaysuliderazgodesdeelejemplo.
  37. 37. Barreras y Facilitadores: Herramientas TIC 37 •FacilidaddeusodelasherramientasdeInteligenciaCompetitiva:facilidaddeusodeestetipodeherramientasparalosanalistas.FacilidadderealizacióndemodificacionesaniveldeRIC-s,cambiosmásestructurales. •PotenciadelasherramientasdeInteligenciaCompetitiva:funcionalidad, flexibilidad,accesibilidadyconectividaddelaherramienta.Facilidaddeaccesoainformacióndisponibleydedifusióndelamisma. •Niveldepersonalizacióndelasherramientas:definirnecesidaddeadecuaciónypersonalizacióndelasherramientasdeIC. •Accesibilidadalainformaciónexistente:disponibilidaddelainformaciónexistenteydeaquellaquesevayagenerandodentrodelaempresa.
  38. 38. Ideko-IK4ren irudibateratualortzekoformatuak MUCHASGRACIAS Dr. Ander Azkarate (Gestor Línea Innovación Estratégica) aazkarate@ideko.es Tf: +34 943 748 000 www.ideko.es

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