Negli ultimi anni si è assistito a numerose “rivoluzioni” nel campo della comunicazione e nella fattispecie di Internet, sia in positivo che in negativo: si pensi alla c.d. “bolla del .com” esplosa nell’autunno del 2001 che ha portato nel giro di pochissimo tempo alla nascita declino e morte di numerose società e al convincimento che la rete fosse assolutamente sopravvalutata, mentre ultimamente si parla sempre più spesso di Web 2.0 intendendo con questa definizione una modalità di fruizione e di generazione dei contenuti del web che risponda a criteri di collaborazione, discussione, condivisione tra utenti. Gli strumenti tipici del Web 2.0 (Podcast, Feed RSS, Wiki, Blog, etc.) vengono sempre più utilizzati da organizzazioni istituzionali, riviste, società scientifiche e così via, come nuovi canali comunicativi attraverso cui distribuire contenuti e formazione/informazione sia dedicata ai “laici” che ai professionisti.

1. Web 2.0 e Social Networks,
nuovi strumenti per la formazione e
l’aggiornamento dei professionisti.
17 marzo 2009
IX Sessione - Formazione e Infermieristica Clinica
Relatore: Dott. Francesco Tarantini

2. Web Vs Web 2.0
Adattata da: Santoro E. Web 2.0 e Medicina. Il Pensiero Scientif ico Editore. 2009
Web Web 2.0
Modello di pubblicazione unidirezionale Modello di pubblicazione bidirezionale
Scientifico
Contenuti di un sito forniti dal proprietario Contenuti dinamici aggiunti anche dai lettori
Pubblicazione di un sito Partecipazione (blog, social network, ecc.)
Web 2.0 e Social Networks
Collegamento a un sito per accedere ai contenuti (l’utente
(l’ Distribuzione dei contenuti del sito attraverso FeedRSS (i
va verso i contenuti) contenuti vanno verso l’utente)
l’
Uso di directory e tassonomie (dizionari standard) Classificazione dei contenuti da parte dell’utente tramite i
dell’
tags (folksonomia))
folksonomia
Strumenti di ricerca organizzati in directory Strumenti di ricerca tipo Google
Bookmark personale Social bookmark
Enciclopedia online in sola lettura Wikipedia – generazione collaborativa dei contenuti
Uso di SW personale per creare documenti (p.es. MS Word) Uso di software basato sul web per creare e condividere
documenti (p.es. Google Documenti.
Pubblicità statica
Pubblicità Pubblicità che si adatta alla pagina che la ospita.
Pubblicità
Dott. Francesco Tarantini

3. Web 2.0
Perché Web 2.0 se prima non si
è mai parlato di Web 1.0
Web 2.0 e Social Networks
i sa
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P Tools Web iva
Based di 2
° generazi
one
Giustini D. How Web 2.0 is changing medicine. BMJ 2006
Boulos KMN, Wheeler S. The emerging web2.0 social software: an enabling suite of sociable technologies in health and health care education. HILJ 2007
education.
O’Reilly T. What is Web 2.0? Design Patterns and Business Models for the Next generation of Software
Dott. Francesco Tarantini

4. Web 2.0
Cond Quali caratteristiche?
ivision
Inn
e ic it à
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Web 2.0 e Social Networks
az
am Creat
i on
e D in ività
G ratu
zione ità
rega
Agg
Collaborazione
Partecipazione degli utenti
Dott. Francesco Tarantini

5. Web 2.0
Quali strumenti?
Content Management System (CMS)
Web 2.0 e Social Networks
Feed RSS
Redazioni distribuite
Podcast
Wiki
…
Dott. Francesco Tarantini

6. Web 2.0
Quali strumenti?
Content Management System (CMS)
Web 2.0 e Social Networks
Feed RSS
Podcast
Wiki
Redazioni distribuite
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7. CMS
Web 2.0 e Social Networks
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8. Feed RSS
Web 2.0 e Social Networks
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9. Podcast
Web 2.0 e Social Networks
Dott. Francesco Tarantini

10. Wiki
Web 2.0 e Social Networks
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11. Web 2.0, e la qualità?
Condivisione
Dinamicità
Web 2.0 e Social Networks
Qualità?
Redazioni distribuite
Partecipazione degli utenti
…
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12. Web 2.0, e la qualità?
1995
Health On
Web 2.0 e Social Networks
the Net
Foundation
www.hon.ch
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13. Web 2.0, e la qualità?
8 principi
Health On the Net Foundation
Web 2.0 e Social Networks
1. Authoritative 5. Justifiability
2. Complementarity 6. Transparency
3. Privacy 7. Financial disclosure
4. Attribution 8. Advertising policy
Dott. Francesco Tarantini

14. HON - Authoritative
Ogni informazione medica fornita ed
ospitata dal sito sarà scritta unicamente
Web 2.0 e Social Networks
da esperti dell'area medica e da
professionisti qualificati, a meno che
un'esplicita dichiarazione non precisi
che qualche informazione provenga da
persone o organizzazioni non mediche.
Dott. Francesco Tarantini

15. HON - Complementarity
Le informazioni diffuse dal sito sono
destinate ad incoraggiare, e non a
Web 2.0 e Social Networks
sostituire, le relazioni esistenti tra
paziente e medico.
Dott. Francesco Tarantini

16. HON - Privacy
Le informazioni personali riguardanti i
pazienti ed i visitatori di un sito medico,
Web 2.0 e Social Networks
compresa l'identità, sono confidenziali. Il
responsabile del sito s'impegna sull'onore a
rispettare le condizioni legali di confidenzialità
delle informazioni mediche in rispetto delle
leggi del paese dove il server ed i mirror-sites
sono situati.
Dott. Francesco Tarantini

17. HON - Attribution
La provenienza delle informazioni
diffuse devono essere accompagnate
Web 2.0 e Social Networks
da referenze esplicite e, se possibile, da
links verso questi dati. La data
dell'ultimo aggiornamento deve
apparire chiaramente sulla pagina (ad
esempio in basso ad ogni pagina).
Dott. Francesco Tarantini

18. HON - Justifiability
Ogni affermazione relativa al beneficio
o ai miglioramenti indotti da un
Web 2.0 e Social Networks
trattamento, da un prodotto o da un
servizio commerciale, sarà supportata
da prove adeguate e ponderate
secondo il precedente Principio 4.
Dott. Francesco Tarantini

19. HON - Transparency
Gli ideatori del sito si sforzeranno di
fornire informazioni nella maniera più
Web 2.0 e Social Networks
chiara possibile e forniranno un'indirizzo
al quale gli utilizzatori possono chiedere
ulteriori dettagli o supporto. Questo
indirizzo e-mail deve essere
chiaramente visibile sulle pagine del
sito.
Dott. Francesco Tarantini

20. HON – Financial disclosure
Il patrocinio del sito deve essere
chiaramente identificato compresa le
Web 2.0 e Social Networks
identità delle organizzazioni
commerciali e non-commerciali che
contribuiscono al finanziamento, ai
servizi o al materiale del sito.
Dott. Francesco Tarantini

21. HON – Advertising policy
Se la pubblicità è una fonte di sovvenzione
del sito deve essere chiaramente indicato. I
responsabili del sito forniranno una breve
Web 2.0 e Social Networks
descrizione dell'accordo pubblicitario
adottato. Ogni apporto promozionale ed
eventuale materiale pubblicitario sarà
presentato all'utente in modo chiaro da
differenziarlo dal materiale originale prodotto
dall'istituzione che gestisce il sito.
Dott. Francesco Tarantini

22. Web 2.0, e la qualità?
Authors and contributors, their affiliations,
Authorship
and relevant credentials should be provided.
References and sources for all content should
Attribution
be listed clearly, and all relevant copyright
Web 2.0 e Social Networks
HON
information noted.
Web site “ownership” should be prominently
Disclosure
+ Foundation
and fully disclosed, as should any
sponsorship, advertising, underwriting,
commercial funding arrangements or
support, or potential conflicts of interest.
Dates that content was posted and updated
Currency
should be indicated.
Silberg WM, Lundberg GD, Musacchio RA. Assessing,
Controlling, and Assuring the Quality of Medical Information on
the Internet. JAMA 1997; Vol 277(15): 1244-1245
Dott. Francesco Tarantini

23. Web 2.0, e la qualità?
Universit à degli Studi di Milano,Tesi di Laurea Magistrale A.A. 2007/2008
Sito valutato
……………………………………………………………………………
Ambito di Dettaglio valutato SI NO
Web 2.0 e Social Networks : ll’’esperienza di www.nursetoday.e u
www.nursetoday.eu
valutazione
HONCode È presente il logo di accreditamento e revisione da parte della Health
On the Net Foundation?
Foundation?
È aggiornata la revisione HONCode?
HONCode?
Web 2.0 e Social Networks
Authorship Sono evidenziabili le informazioni sull’autore (presenza di nome e
sull’
cognome, e-mail, indirizzo postale, telefono, affiliazione, ruolo)?
e-
Sono evidenziabili le informazioni sui collaboratori (presenza di nome
di
e cognome, e-mail, indirizzo postale, telefono, affiliazione, ruolo)?
e-
Attribution Vi sono i riferimenti alle fonti di provenienza dei contenuti pubblicati?
pubblicati?
Sono riportate informazioni sul copyright delle notizie pubblicate?
pubblicate?
Networks:
Disclosure
Dott. Francesco Tarantini
Sono evidenti le fonti di finanziamento del sito?
Le sponsorizzazioni e notizie pubblicitarie sono facilmente
identificabili?
Vi sono dichiarati eventuali conflitti d’interesse?
d’
Currency È indicata la data di pubblicazione delle notizie?
Università
È indicata la data degli eventuali aggiornamenti se presenti?
È stato aggiornato negli ultimi 3 mesi?
Dott. Francesco Tarantini

24. Web 2.0
Portale che rispetti i principi HONCode e i
vincoli qualitativi
Predisposto per lavoro condiviso
Web 2.0 e Social Networks
Redazioni distribuite
FeedRSS
Podcast
Video
… Dott. Francesco Tarantini

25. Quali realtà…
Web 2.0 e Social Networks
Dott. Francesco Tarantini

26. Piattaforma eLearning…
Web 2.0 e Social Networks
Dott. Francesco Tarantini

27. Conclusioni
Web 2.0 e Social Networks possono a basso costo:
Web 2.0 e Social Networks
Supportare i percorsi di formazione del personale
Facilitare la condivisione di conoscenze ed
esperienze
Creare comunità di interesse e di lavoro
Creare reti interaziendali e interprofessionali
…
Dott. Francesco Tarantini

28. Limiti…
Aggiornamento reale e costante dei
contenuti (Web 1.0?)
Web 2.0 e Social Networks
Qualità certificata da terzi (no
autoreferenzialità…)
Esperienza e confidenza nell’uso di
strumenti informatici…
Dott. Francesco Tarantini

29. Il “nuovo” avanza…
Web 2.0 e Social Networks
Dott. Francesco Tarantini

30. Futuro…
Web 3.0 o “Web semantico”…
Web 2.0 e Social Networks
Tim Berners-Lee, Sci Am, 2001
Dott. Francesco Tarantini

31. Futuro…
Web 3.0 o “Web semantico”…
Immaginiamo una ragazza di nome Lucia, alla cui madre il dottore ha suggerito di
effettuare una visita da un cardiologo. La ragazza attraverso il suo computer
istruisce il suo agente di ricerca (uno speciale software capace di interpretare i
Web 2.0 e Social Networks
significati delle parole) che immediatamente individua sul web l'elenco dei
cardiologi, lo interroga, e quindi identifica quelli che sono convenzionati con
l'assicurazione stipulata dalla madre, che operano nel raggio di 20 chilometri dal
luogo del suo domicilio, e le cui capacità professionali siano giudicate eccellenti
o molto buone da parte di servizi di rating indipendenti e affidabili. Una volta
individuati i potenziali cardiologi, l'agente di ricerca, consultando l'agenda
personale di Lucia, quella di sua madre e quella degli specialisti (fornita a loro
volta da un agente/software operante sul sito web dei professionisti), fissa un
appuntamento cercando tra i possibili orari che sono compatibili con gli impegni
di tutti…
Tim Berners-Lee, Sci Am, 2001
Dott. Francesco Tarantini

32. Futuro… ci stiamo lavorando…
Web 2.0 e Social Networks
Dott. Francesco Tarantini

33. Web 2.0
Get with Web 2.0 or become
Web 2.0 e Social Networks
yesterday’s person
Richard Smith, BMJ
Dott. Francesco Tarantini

34. Grazie dell’attenzione
Dott. Francesco Tarantini RN, BSN, MSN.
Fondazione IRCCS Ospedale Maggiore Policlinico, Mangiagalli e Regina Elena
Milano
Web 2.0 e Social Networks
Queste slides saranno disponibili anche sul sito
www.nursetoday.eu
francesco.tarantini@unimi.it
Dott. Francesco Tarantini