1. 2013. gada
15. maijs
Guntis Leimanis
PRM apkalpošanas grupas
vadītājs

2. PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANA
CILVĒKIEM AR IEROBEŽOTĀM PĀRVIETOŠANĀS SPĒJĀM
LIDOSTĀ “RĪGA”
vai
PRM* pasažieru apkalpošana

3. Pakalpojums paredzēts šādām pasažieru grupām:
 cilvēkiem pēkšņas traumas gadījumā, piemēram, kājas lūzums
(WCHR);
 cilvēkiem ar kustību traucējumiem - ratiņ krēslā (WCHS vai WCHC);
 vājdzirdīgiem un vājredzīgiem cilvēkiem (BLND; DEAF);
 cilvēkiem ar garīgās attīstības traucējumiem (DPNA) ;
 cilvēkiem ar ārēji neredzamu invaliditāti (DPNA);
 cilvēkiem gados, kuriem sagādā grūtības noiet lielus attālumus un
pārvietoties pa kāpnēm (WCHR)

4. Kāpēc mums īpaši jārunā par šiem pasažieriem?

5. 2006. gadā Eiropas Parlaments un Padome izdod regulu:
EK 1107/2006 “par invalīdu un personu ar ierobežotām pārvietošanās
spējām un tiesībām, ceļojot ar gaisa transportu”
Šī regula ir saistoša 27 Eiropas Savienības valstīm

6. ECAC DOC 30 Part 1 Section 5
(Edition December 2009)
● European Civil Aviation Conference starptautiska organizācija –
dibināta 1955. gadā
● Tās sastāvā ietilpst 44 dalībvalstis (27 ES valstis + 17 vēl citas valstis
Eiropā)
● Organizācijas mērķis ir popularizēt un rūpēties par drošu, efektīvu
un ilgtspējīgu Eiropas transporta jomu
Annex 5-A: Guidance for PRM when infrequent or first-time flyers
Annex 5-B: Guidance for security staff - key points for checks of PRM
Annex 5-C: Code of Good Conduct in Ground Handling for Persons with Reduced Mobility
Annex 5-D: Guidelines on Ground Handling for Persons with Reduced Mobility
Annex 5-E: Guidelines on awareness and disability equality for all airport and airline
personnel dealing with the travelling public
Annex 5-F: Advisory note on procedures for carrying disabled persons and PRM
Annex 5-G: Training

7. US CFR 14 Part 382
Likums par antidiskrimināciju attiecībā uz cilvēkiem ar
invaliditāti izmantojot gaisa transportu.
Likums saistošs:
● Visām ASV aviokompānijām
● Visām ārvalstu aviokompānijām, kuras veic tiešos
lidojumus uz/no ASV
● Visiem ASV aviokompāniju “code-share” lidojumiem,
jebkurā maršrutā visā pasaulē
Likums stājās spēkā 2009. gada 13. maijā

8. Ko nosaka regulas?

9. Vides pieejamības barjeras
● Milzīgi lidostu termināļi
● Lieli attālumi starp reģistrāciju un iekāpšanas sektoru/starp
dažādiem iekāpšanas sektoriem ceļojot tranzītā
● Eskalatori, nedarbojošies lifti, kāpnes
● Nepiemērotas auto novietnes
● Nav izveidotas uzbrauktuves uz trotuāriem
● Nav pielāgotas labierīcības

10. Informācijas uztveres barjeras
● Nav pieejama informācija cilvēkiem ar invaliditāti
nepieciešamā formātā (redzes un dzirdes traucējumiem)
● Valodas barjera

11. Sabiedrības radītās barjeras

12. Palīdzība VAS „Starptautiskā lidosta „Rīga””:

14. Infrastruktūra:

18. Jaunums: taktīlais bruģis

19. Tehnika / aprīkojums:

27. Apkalpotie PRM 2009. - 2012.gadā
2009 2010 2011 2012
4333
5931
7159 7416

28. Apkalpotie PRM 2013.gadā (Janvāris – Aprīlis)
345
336
407
532
403
350
472
547
0
100
200
300
400
500
600
Jan Feb Mar Apr
2012.g.
2013.g.

29. RIX atzīst, ka ikviens pasažieris ar ierobežotām pārvietošanās spējām
(PRM) ir unikāla persona ar dažāda veida individuālām vajadzībām un
papildus pakalpojumu nepieciešamību.
RIX apņemas sniegt PRM īpaši pielāgotus pakalpojumus, ar cieņu un
godbijību, bez diskriminācijas un respektējot personas vēlmi būt
maksimāli patstāvīgai.
-> http://www.riga-airport.com/lv/main/pasazieriem/noderiga-informacija
PRM pakalpojuma kvalitātes standarti

30. VAS „Starptautiskā lidosta „Rīga””
Ieviešot Eiropas Komisijas (EK) regulas
„Par invalīdu un personu ar
ierobežotām pārvietošanās spējām
tiesībām, ceļojot ar gaisa transportu”,
atzīta kā paraug lidosta visām ES
lidostām 2010. gadā
Starptautiskā lidosta „Rīga” - Ģimenei
draudzīgs komersants 2012
Atzinības: