1. Presentación de la AsignaturaCONTROL Y GESTIÓN DE LA CALIDAD Illich Gálvez Calabacero Ingeniero Civil Industrial

2. Breve Vitae Illich Gálvez Ingeniero Civil Industrial UDA. Diplomado en Gestión de Empresas PUC. Gerente de Planificación y Desarrollo Autocentro Nicolás, contrato de servicios. Socio y Director de Proyectos de IRD Ingenieros Asociados (ISO 9001, 14001, OHSAS 18001, NCh 2909, NCh 2728) Socio SDG: Proyectos en TICS – Telefonía IP Consultor Independiente en Planificación Estratégica, Desarrollo Organizacional, Control de Gestión, Evaluación de Proyectos, TIC. Desde el año 2003 ha logrado asesorar una cartera de 30 clientes, desde la II región hasta la región Metropolitana.

3. Experiencia en Calidad

4. Descripción de la Asignatura La asignatura Gestión y Control de Calidad desarrolla habilidades en el alumno para colaborar en la implementación de controles estadísticos de los procesos y para participar en equipos de implementación de Control Total de Calidad o de Certificación ISO 9000.

5. Objetivos de la Asignatura Reconocer los lugares del proceso donde deben hacerse los controles estadísticos. Participar en la implementación de las normas chilenas vigentes para el control estadístico de los procesos. Evaluar los resultados de la aplicación de las Normas de Control y tomar decisiones con los productos inspeccionados. Identificar los métodos de Aseguramiento de la Calidad. Emplear técnicas de Mejoramiento Continuo. Participar en la implementación de programas de certificación ISO 9000.

6. Contenidos de la Asignatura Unidad 1: Introducción a la Gestión y el Control de la Calidad. Unidad 2: Aseguramiento de Calidad en los Procesos. Unidad 3: Herramientas para la Mejora de los Procesos. Unidad 4: Control Total de la Calidad. Unidad 5: Sistemas de Gestión de la Calidad. Unidad 6: Implementación y Certificación de los Sistemas de Gestión de la Calidad.

7. Calendario de la Asignatura

8. Calendario de Evaluaciones Primera Evaluación: 20/ABRIL/2010 Contenidos: Módulos 1 y 2 Ponderación: 30% Nota Final Tipo de evaluación: Prueba escrita. Segunda Evaluación: 20/MAYO/2010 Contenidos: Módulos 3 y 4 Ponderación: 30% Nota Final Tipo de evaluación: Prueba escrita. Tercera Evaluación: 13/JULIO/2010 Contenidos: Módulos 5 y 6 Ponderación: 40% Nota Final Tipo de evaluación: Trabajo Grupal. Examen: 15/JULIO/2010

9. Acuerdos Profesionalismo y madurez en la relación alumno – profesor. Metodología orientada al pensamiento crítico, por sobre el aprendizaje de contenidos de memoria: Aplicar!!! La asistencia a clases es muy importante. Todo es posible de lograr previo acuerdos negociados sobre lo que se PUEDE HACER. Mucha comunicación!!!

10. Coordenadas illichgalvez@autocentro.cl Illich.galvez@docentes.inacap.cl Twitter: @illichgalvez http://inak-up.blogspot.com Skype: illichnotebook