Como organizar uma oferta que rentabilize o universo digital no Brasil?

1. Rui el Brás
Quinta Nobre GS&MD *
Repensando o Marketing Digital
MARÇO.2012
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PAG.

2. Universo Digital no Brasil
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3. Cada Vez Mais Tempo Passado Online
Em média um usuário Brasileiro passa 26 horas mensais na
Internet – o valor máximo na América Latina.
E no entanto a percentagem de investimento em publicidade
online ainda é uma fração muito reduzida dos orçamentos
globais
Fonte: ZenithOptimedia 2009
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4. Investimento em Publicidade por Meio
Apenas 5,8% do
investimento
total
Fonte: ZenithOptimedia 2009
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5. Peso da Internet no Investimento Publicidade
Total - Comparação com EUA
5,8% 15,4%
Fonte: ZenithOptimedia 2009, Emarketer 2011
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6. Evolução do Investimento em Publicidade
Taxa de crescimento de 25% em 2011
Fonte: ZenithOptimedia 2009
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7. Perfil do Consumidor Eletrónico
85% dos usuários internet visitam sites de
comércio eletrónico
94% dos quais compram online
o gasto médio anual em compras online é de
810$
63% usam cartão de crédito para pagamento
54% são do sexo masculino
Fonte: Comscore 2010, Emarketer 2011
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8. Atividades Online mais Populares
A consulta do Email é atividade mais comum
O ________ é o site mais visitado do Brasil.
São cerca de 7 bilhões de pesquisas por dia
Em média são vistas 1374 páginas de sites Social Networks
por ano/pessoa..
Fonte: Comscore 2009, Google 2011
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9. Sites Social Mídia Mais Visitados
Fonte: Comscore 2011, Google 2011
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10. O Universo Mobile
Em Agosto de 2011 apenas 1% do tráfego
online foi feito via aparelhos móveis. No
entanto de Maio a Agosto, apenas 4 meses,
representa um crescimento significativo
de 60%
A maior parte do tempo passada online em mobile é para
consultar Redes Sociais – 37% do total.
Fonte: Comscore 2011, Acision 2011
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11. Smartphones versus Tablets no acesso à Net
94% através
do iPad da
Apple
Fonte: Comscore 2011
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12. Visão Integrada do Universo Digital
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13. O Universo do Marketing Digital
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14. Realidade Aumentada - Volkswagen
O 2012 Beetle é a novidade da empresa, que está vindo com grande investimento
publicitário. O carro é uma releitura do clássico Beetle, conhecido aqui no Brasil como
Fusca. A estratégia da empresa de investir em diversas mídias digitais.Esse exmplo é a
mostra de que a empresa está interessada em uma divulgação diferente e, graças a isso,
vem conseguindo muita mídia espontânea.
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15. Marketing Viral - McDonalds
A campanha permitiu às pessoas que caminhavam na rua interagir com um outdoor
digital através dos seus celulares. Naturalmente, essa ação gerou grande buzz e
notoriedade para a marca.
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16. Pepsi Twist
A Pepsi lançou um jogo mobile (Android e iPhone) semelhante ao popular Angry Birds. É
uma estratégia com objetivo de aumentar a notoriedade da marca à medida que a
popularidade deste Advergame cresce.
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17. Vantagens de uma Visão Integrada #1
Analisar o mercado e ser capaz de segmenta-lo segundo os critérios mais
adequados ao ambiente online.
VS
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18. Vantagens de uma Visão Integrada #2
Criar para cada segmento, uma estratégia
online integrada, composta pelos canais mais
adequados para se atingir os objetivos
desejados.
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19. Receitas Coca-Cola
A Coca-Cola tem um site de receitas que inicialmente promovido no Google AdWords,
visto ser o canal online mais adequado para atingir o segmento de mercado interessado
em culinária. De um dia para outro o site passou a ser visitado por milhares de visitas.
Passada a fase de angariação, o projeto entrou na fase de engagement, apostando forte
no Facebook – 118.972 likes.
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20. Vantagens de uma Visão Integrada #3
Ter uma resposta válida para os diferentes passos do processo de envolvimento
dos consumidores com as marcas.
Awareness Connection Engagement
Dar a conhecer a Criar com ele um Rentabiliza-la,
nova marca ao seu ponto de contacto alimentando-a e
público-alvo. que seja a génese transformando-a
de uma relação num canal de
duradoura. promoção.
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21. Vantagens de uma Visão Integrada #4
Criar e gerir as ações táticas envolvendo várias as áreas do Marketing Digital
para obtenção de resultados mais eficazes.
Web
Advertising
Social Media
Marketing
Mobile Marketing Email Marketing
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22. Vantagens de uma Visão Integrada #5
Encarar os desvios entre a “previsão” e a “realidade” como oportunidades de
otimização ao plano inicial.
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23. Oferta Global
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24. Fases do Universo Digital
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25. Strategy
Serviços
Business planning para negócios digitais;
Plano estratégico aplicado ao digital;
Plano de marketing digital ou de social mídia marketing;
Auditoria de processos nos canais digitais.
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26. 1. Content
Serviços
Websites, Hotsites e Landing Pages;
Criatividade de peças publicitárias: banners, email, entre outros;
Criação de conteúdos: textos, infográficos e outros.
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27. Hotsite- Nike Skateboarding
Hotsite tem as mesmas caracteristicas que um site, no entanto é mais reduzido em
termos de funcionalidades e tem um prazo temporal. Normalmente utilizado para
campanhas específicas, como o caso do Hotsite Nike Skateboarding.
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28. Tiara Hotels & Resorts
Nas campanhas de Email Marketing Tiara (cadeia internancional de Hoteis) todos
conteúdos foram otimizados para que suas palavras não sejam catalogadas como SPAM, a
base de dados é limpa frequentemente para reduzir as taxas de não entrega, entre outras
boas práticas de Email Marketing
Isto resulta numa Taxa de abertura (leitura) dos emails elevada:
Taxa de abertura entre 15 a 20%
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29. 2. Advertising
Serviços
Search Engine Advertising (Google AdWords e similares);
Social Media Advertising (Facebook, TripAdvisor, LinkedIn, …);
Email Advertising (aluguel de DB e Redes de Afiliados);
Display Advertising (media planning, mobile advertising, …).
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30. Exemplo Display - Opel Movano
Numa campanha de Display Advertising a Opel, para demonstrar a capacidade de carga
do seu modelo Movano, lançou um anúncio gráfico interativo que permitia aos usuários
enviar arquivos de 2GB. Em menos de 1 mês foram gerados 6000 envios.
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31. Search Engine Advertising- Kalunga
Kalunga, tinha como objetivo captar novos clientes online. Criou anúncios no
google para atingir essas metas. Resultado: crescimento de 120% do número de
visitas ao site no período da campanha e a quantidade de ítens vendidos online
praticamente dobrou.
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32. 3. Engagement
Serviços
Search Engine Marketing (SEO on-site e off-site);
Social Media Marketing (setup e dinamização);
Email Marketing;
Mobile Marketing (SMS, Wap Link, Bluetooth e Voz);
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33. BlendTec
O conceito Will It Blend. Consiste basicamente em vídeos onde se tenta liquidificar
produtos inusitados (como celulares) para demonstrar o poder e consistência do
aparelho.
Os vídeos geraram 140 milhões de visualizações e as vendas cresceram desde 2006,
700%.
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34. 4. Intelligence
Serviços
Monitoramento das redes sociais;
Análise competitiva;
Definição de KPI’s e análise de ROI;
Assessoria de web analytics;
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35. Monitoramento Redes Sociais - Arezzo
Arezzo lançou uma coleção chamada Pelemania que usa peles de alguns animais.
Não demorou para os defensores dos animais se manifestarem nas redes sociais
ganhando proporções cada vez maiores.A Arezzo errou em: Não monitorar as
redes sociais, apagar os comentários dos internautas e a se demorar para se
posicionar sobre o caso.
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36. Monitoramento Redes Sociais - Arezzo
Comunicado:
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37. REPENSANDO O MARKETING DIGITAL PAG. 37

38. Insignias
Referências
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39. Contatos
twitter.com/inesting youtube.com/inesting facebook.com/inesting
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