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Ingenia Perú Formación y Desarrollo

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Especialistas en formación corporativa en modo virtual y semi presencial. Con más de 16 años de experiencia en el mercado, estamos presentes en Perú, Chile, España, México, Panamá, Ecuador, Bolivia y España.

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Ingenia Perú Formación y Desarrollo

  1. 1. Formación y Desarrollo Especialistas en e-learning V10. 2015V10.2015
  2. 2. Especialistas en e-learning Contamos con una dilatada experiencia de más de 15 años en el ámbito del e-learning, en los que se han llevado a cabo multitud de proyectos en organizaciones y entidades tanto públicas como privadas. Nos gusta implicarnos Ayudamos a las empresas y administraciones públicas a favorecer el aprendizaje dentro de sus organizaciones. Escuchar, entender y valorar conjuntamente soluciones que potencien el desarrollo personal y profesional de las personas. Orientados al logro Si bien uno de nuestros principales valores es el conocimiento de la tecnología, ésta debe ser el medio y no el fin. En este sentido, la tecnología debe facilitar y favorecer el aprendizaje, el logro de los objetivos formativos y su transferibilidad a la actividad cotidiana. Equipo multidisciplinar Somos un equipo de personas diverso compuesto por consultores, gestores, tecnólogos, pedagogos, desarrolladores web, diseñadores, formadores, tutores, etc. Nos consideramos multidisciplinares, flexibles y comunicativos, y nuestro objetivo es aportar valor en todos los aspectos de un proyecto de formación. Formación y Desarrollo | Las personas
  3. 3. Formación y Desarrollo | Las personas
  4. 4. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios
  5. 5. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios Tutorización Tripartita
  6. 6. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios Personalizaciones y desarrollos a medida Tutorización Tripartita
  7. 7. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios Personalizaciones y desarrollos a medida Tutorización Transformación pedagógica Tripartita
  8. 8. Tecnología
  9. 9. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Tecnología Ingenia cuenta con diverso personal con un alto expertise en el manejo y desarrollo de soluciones basadas en Moodle, el cual se remonta varios años atrás, y es fruto entre otros motivos de la evolución realizada para diversos clientes. Este expertise se enfoca principalmente en las siguientes competencias: Competencias técnicas • Desarrollo de módulos y bloques de funcionalidad específica • Desarrollo de informes a medida • Diseño de temas gráficos, formatos de cursos, etc. • Integración con terceros (WebServices, XML, etc.) • Integración de Moodle con otras plataformas: Drupal, Mahara, Joomla, etc. Competencias acción y gestión docente • Uso avanzado de herramientas (actividades y recursos de Moodle) • Definición de protocolos específicos para la gestión de la formación, acción docente y plan de comunicación • Tutorización 2.0
  10. 10. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Tecnología Sapiens es un desarrollo íntegramente realizado por Ingenia, basado en productos de software libre, sobre los que Ingenia ha construido una plataforma tecnológica que proporciona una completa solución de e-learning. La capacidad de Ingenia en proyectos de estas características garantiza igualmente el desarrollo de nuevas funcionalidades a medida, así como un soporte técnico de alto nivel que podrá responder rápidamente. El uso de software libre como base de la plataforma, proporciona una garantía de éxito sin poner en riesgo de cautividad la inversión realizada. SAPIENS Open eLearning Suite es una familia de soluciones para la gestión de la formación, que facilita los diferentes procesos relacionados con la creación, gestión y difusión de contenidos formativos.
  11. 11. Comienzo a pensar en e–learning Requiero una plataforma para la realización, seguimiento y evaluación de acciones formativas Generar, compartir y comunicar el conocimiento. Considero que en mi organización hay mucho conocimiento disperso y necesito una herramienta que nos ayude a organizarlo. Quiero fomentar la participación en el proceso formativo, personalizando el aprendizaje para cada alumno a través de su interacción con el resto de los participantes. Formación online Conocimiento compartido Aprendizaje colaborativo (*.- en desarrollo) Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Tecnología
  12. 12. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Tecnología
  13. 13. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Tecnología • Nuestro conocimiento nos permite adaptarnos a distintos entornos mediante el análisis y detección de las diversas particularidades propias de cada sistema, ajustando y aportando soluciones que aseguren un correcto funcionamiento, tanto con contenidos propios como de terceros. • La funcionalidad que aporta SCORM no queda únicamente en el reporte de puntuaciones y reportes al LMS. Avanzamos y evolucionamos en la línea de mejorar la experiencia del usuario, monitorizando y controlando sus distintos estados y permitiendo generar una respuesta especifica y personalizada a cada situación por medio de contenidos adaptativos, todo ello consistente en los distintos intentos realizados por el alumno. • Por otro lado, aportamos soluciones personalizadas que permitan realizar un análisis detallado los recorridos y resultados de los usuarios, incluso ampliando las funcionalidades nativas del estándar mediante el uso de capas de servicios web encargados de comunicaciones tanto con el LMS como otros aplicativos para reportes específicos. Además, Ingenia trata de realizar una permanente investigación y búsqueda de nuevas tendencias técnicas y metodológicas, como pueden ser: Tin Can API, OpenBadges, m-learning, empleo de las RRSS en e- learning, APPs, etc. Contamos con una amplia experiencia en este estándar, desde sus versiones más extendidas (SCORM 1.2) a las más recientes, que nos permite desarrollar requerimientos específicos y contenidos compatibles con los principales LMS del mercado, cubriendo las distintas necesidades de cada proyecto.
  14. 14. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Tecnología Contenidos
  15. 15. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Contenidos Contamos con una dilatada experiencia en el diseño y desarrollo de materiales didácticos e-learning. Nuestro equipo de trabajo diseña, capta, didactiza y desarrolla contenidos a medida de alto valor pedagógico y visual, combinando las últimas tecnologías. Nuestra metodología de trabajo se divide en 5 fases, y conforme al proyecto participamos en aquellas que el cliente requiera. Ingenia aplica en todos los procesos vinculados a esta actividad, los criterios exigidos para la certificación ISO9001.
  16. 16. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Contenidos Diseño Instruccional En capacitación e-learning y b-learning, el diseño instruccional tiene, además de la dimensión pedagógica, un peso importante de la dimensión tecnológica. En este sentido, Ingenia al dar apoyo o realizar un diseño instruccional propone la selección de las herramientas y recursos más acordes con ambas dimensiones. En éste deben considerarse al menos: • El análisis y valoración de las necesidades formativas. • La definición de objetivos (generales, específicos y operativos). • Diseño del curso (secuencia, organización, actividades, carga lectiva, etc.). • La implementación e implantación. • La evaluación (de la enseñanza y del aprendizaje).
  17. 17. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Contenidos Captación del material Proporcionamos apoyo en las tareas de orientación y acompañamiento para la recopilación de los materiales y otros elementos formativos que los expertos en la materia deben proporcionar, de manera que permitan alcanzar a los alumnos los objetivos de aprendizaje establecidos en diseño instruccional conforme a las acciones y herramientas en él definidos. Considerando diferentes fuentes: • Con expertos propios o sugeridos por el cliente. • Con expertos de Ingenia en las diversas materias. • Con expertos con los que Ingenia tiene colaboración (consultores, escuelas de negocio, etc.). • A partir del catálogo de captación de que Ingenia dispone. • Material disponible del cliente. Se recogen también otros requerimientos específicos del cliente: imagen, estilo, tecnológicos, etc.
  18. 18. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Contenidos Transformación pedagógica A partir del material captado en la fase anterior o los entregables proporcionados por el cliente, el equipo pedagógico de Ingenia trabaja en la transformación pedagógica de los diversos objetos formativos. Proporcionando como resultado el documento de transformación o storyboard del objeto, el cual siempre es revisado y validado por el cliente antes de proceder con las siguientes fases de desarrollo. En éste se definen los siguientes aspectos y consideraciones: • Recursos didácticos y tecnológicos. • Ubicación de los recursos y criterios de aparición. • Modelo de navegación. • Concreción de la presentación inicial. • Concreción de la línea narrativa . • Aplicación de los criterios de evaluación. Ingenia considera que para el diseño de materiales e-learning o b-learning, se deben aplicar fundamentalmente estos 2 tipos de aprendizaje: • Aprendizaje por descubrimiento • Aprendizaje significativo
  19. 19. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Contenidos Producción Finalmente se realiza la producción utilizando las tecnologías seleccionadas según las necesidades de cada caso, así como los contenidos y especificaciones recogidas en el storyboard. En esta fase puede ser también necesario la grabación de vídeos, capturas de procesos, locuciones, ilustraciones, etc. La producción incluye diversas tareas asociadas, como son: • Diseño de la línea ilustrativa • Diseño del interfaz de contenidos • Desarrollo de recursos especiales • Producción de contenidos • Integración SCORM
  20. 20. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Contenidos Implantación Todos los contenidos desarrollados, se implantan para su validación final en el LMS del cliente, verificando así su completa funcionalidad. La implantación se extiende hasta la impartición de la acción formativa, resultado de la cual es conveniente revisar de nuevo todo el proceso. Previo a la entrega: • Pruebas de calidad Posterior a la entrega (LMS cliente): • Revisión y adaptación SCORM • Pruebas de funcionamiento • Revisión y validación del cliente
  21. 21. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Contenidos Empleamos las últimas tecnologías para el desarrollo de contenidos e-learning, supeditando siempre éstas al servicio del proceso formativo y los objetivos definidos, potenciando su facilidad de uso y minimizando las incidencias de carácter técnico. Empleamos estas tecnología de manera nativa sin herramientas de autor, y proporcionamos siempre los códigos fuentes de los productos para posibles modificaciones.
  22. 22. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Contenidos • Todo tipo de contenidos personalizados con alto valor pedagógico y visual, combinando las últimas tecnologías, personajes conductores e interactividad. • Tecnología HTML/HTML5 ó Flash, Multimedia, Locuciones, Ilustraciones, Escenarios, 3D, Videocapturas, Ejercicios, Vídeos, etc. • Los cursos pueden incluir todo tipo de recursos especiales, como VisualThinking, Simuladores, etc.
  23. 23. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Contenidos • Learning by Doing, enfocados a la adquisición de competencias de un modo eminentemente práctico. • Píldoras formativas de corta duración. • De temática y objetivo muy específico. • Resolución de casos, ABP, actividades de construcción, etc. • Fundamentalmente autoformativas (autocorrectivos o no) • Evaluativas, con diferente reporte a plataforma según tipologia. En contenidos de temática muy concreta. Para la confección de itinerarios formativos.
  24. 24. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Contenidos • Basados en simulaciones de aplicaciones, equipos o instrumentos, permiten el aprendizaje mediante la simulación en el propio contenido las principales operaciones y procesos. • Metodología “Conoce, Comprende y Aplica” • Objetos formativos independientes y evaluables como unidades mínimas de aprendizaje. • Posibilidad de crear diferentes itinerarios formativos dependiendo de las necesidades de aprendizaje. En contenidos específicos para la formación en el uso de herramientas, equipos o aplicaciones software. Evaluación de competencias prácticas
  25. 25. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Contenidos • Pensamiento visual, el 80% de nuestro cerebro está diseñado para asimilar y procesar imágenes, por lo que le supone menos esfuerzo que leer un texto. • Importante labor del equipo pedagógico en la concepción del guión. • Locución profesional o sintética. • Formato vídeo compatible con múltiples dispositivos. Para volcar y manipular ideas a través de dibujos simples y fácilmente reconocibles, creando conexiones entre si por medio de mapas mentales, con el objetivo de entenderlas mejor, definir objetivos, identificar problemas, descubrir soluciones, simular procesos y generar nuevas ideas.
  26. 26. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Contenidos • Gamificación aplicada al aprendizaje (aprendo jugando). • El juego es un elemento motivador, que incentiva la participación. • Elementos de gamificación en contenidos: retos, insignias, etc. • Minijuegos: Resolución de casos y ejercicios mediante juegos sencillos (sopa letras, escenarios interactivos, DAFO, puzzles, etc.) • Juegos QUIZ: Reto individual de competición grupal. Realiza cuestionarios mediante la simulación de juegos de mesa o famosos concursos de televisión. • Ranking: Módulo disponible en Moodle. Cómo complementos informales de refuerzo Cómo elemento dinamizador y de experiencia social Cómo mecanismo de evaluación Cómo mecanismo para la detección de necesidades Cómo elemento principal de formación continua de refresco
  27. 27. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Contenidos • El uso del vídeo facilita enormemente la asimilación de contenidos. • Redacción de guiones • Vídeo SCORM • Vídeo Motions • Escenificación de situaciones reales, con interacción por parte del alumno. • Grabación de ponencias, vídeos demostrativos, etc. El vídeo se puede utilizar como introducción de los temas a estudiar, para escenificar situaciones que contextualicen el tema a estudiar o para realizar explicaciones prácticas, etc. Mejores prácticas, experiencias de éxito, retención del conocimiento tácito, etc.
  28. 28. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Contenidos • Diálogos o conversaciones interactivas: Representación de situaciones donde el alumno tiene que realizar toma de decisiones, jugando un determinado papel (Role Play) • En función de las decisiones tomadas el contenido irá avanzando por diferentes alternativas. • Árbol de decisión múltiple con modificación o no de la secuencia • Evaluables Como recurso pedagógico para explicar los conceptos teóricos de forma aplicada. Para presentación y resolución de casos prácticos, contextualizar. Simulación de situaciones profesionales (entrevista, reunión, llamada, etc.)
  29. 29. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Contenidos • Medir lo aprendido: Retorno de la formación realizada • Paquetes independientes del contenido, evaluativos o de asimilación y refuerzo • Aplicación de criterios de evaluación y reporte a cualquier tipo de contenido (cursos, learning bytes, simulaciones, diálogos, etc.) • Cuestionarios: Gran variedad de tipos de preguntas y diversas mecánicas (contrarreloj, pregunta comodín, repaso de errores, etc. • Juegos QUIZ: Simulación de juegos de mesa (La oca, Quién quiere ser millonario?, Jeopardy, etc.) Para medir el conocimiento adquirido. Para enriquecer los modelos de cuestionarios que ofrece la plataforma. En procesos de selección o detección de necesidades.
  30. 30. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Contenidos • Modelo de trabajo empleado en proyectos de creación masiva de contenidos. • Diseño y construcción previa de una ‘caja de herramientas’ con todos los elementos necesarios a emplear en el desarrollo posterior de los contenidos. • Ésta contiene: • Modelos de los documentos de trabajo (peticiones, inputs, storyboards, etc.) • Interfaces de contenidos • Biblioteca de recursos, etc. • Facilita la rotación y crecimiento del equipo de trabajo • Prácticas SCRUM En proyectos de gran volumen En proyectos de homogeneización de materiales disponibles En clientes de recurrencia En equipos de trabajo mixtos o abiertos
  31. 31. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Contenidos • Teasers y campañas informativas: Formatos publicitarios de acompañamiento a la puesta en marcha de un plan formación, planes de seguridad, igualdad de género, PRL, etc. • Newsletters : Boletines y plantillas • Spots (Videomotions): Vídeos promocionales con alto impacto visual. Guionización y producción multimedia • Webcomic : piezas formativas ilustradas que en tono desenfadado pretenden fijar conocimientos a través de una historia. • Células formativas: Pequeños pulsos motivadores que le llegarán al participante a través del correo electrónico (en plataformas Sapiens). Para comunicar y divulgar Anuncio de planes o programas Acercar la formación al alumnado En programas de concienciación
  32. 32. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Contenidos Uno de los valores añadidos que ponemos a disposición de nuestros clientes con nuestros Cursos de Catálogo, un conjunto de contenidos didácticos que abarcan diferentes áreas de conocimiento: 01/ Habilidades y recursos humanos 02/ Ofimática, Redes Sociales y TIC 03/ Tratamiento y Seguridad de la información 04/ Prevención y Responsabilidad Social 05/ Competencias técnicas en formación e-learning
  33. 33. Gestión y Consultoría
  34. 34. • Definición de Protocolos • Gestión de alumnos y cursos • Seguimiento • Documentación e Informes … • Orientación • Prácticas y evaluaciones • Dinamización • Satisfacción … • Programas específicos • Técnicas en competencias didácticas • Uso de plataforma … • Administración • Gestión de la formación • Generación de contenidos • Tutorizaciones especializadas … En la gestión de la formación, Ingenia ha desarrollado y almacenado multitud de procesos y procedimientos funcionales, operativos y de calidad, que nos han posicionado en unos niveles muy altos de excelencia. La gestión de los proyectos formativos, es un reto en sí misma y la aplicación de una serie de lecciones aprendidas, que ponemos en funcionamiento con total naturalidad. • Centro de Atención Telefónica • Alumnos y Tutores • Soporte Técnico … Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Gestión ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN TUTORIZACIÓN Y DINAMIZACIÓN FORMACIÓN DE TELEFORMADORES OUTSOURCING ATENCIÓN A USUARIOS
  35. 35. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Consultoría Te escuchamos, entendemos tus necesidades y trabajamos para que consigas los objetivos de tu organización. Te acompañamos en todo el proceso de implantación de un plan de formación a medida. • Análisis y Detección de necesidades. • Creación de itinerarios de formación. • Estudio, diseño e implementación de estrategias de formación E-learning o Blended-learning. • Definición de los recursos humanos necesarios para el seguimiento del proyecto. • Diseño y desarrollo del plan de comunicación complementario a formación. • Seminarios y Talleres.
  36. 36. Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Consultoría • Herramienta con la que podrás administrar las respuestas, filtrarlas, imprimir informes, etc. acorde a los criterios que estiméis oportunos. • Ayudamos a que estudies y evalúes los resultados obtenidos, para que a partir de estos, se puedan diseñar itinerarios formativos e integrarlos en el Plan de Formación Continua • Análisis previo para orientar y encauzar conforme a las necesidades propias de la organización. Definición de los protocolos de actuación, etc. • Asesoría para definir los contenidos y objetivos de aprendizaje de las acciones formativas a ofertar. • Identificar los factores de satisfacción de la formación virtual en relación con la norma de calidad UNE: 66181. • Diseño de un modelo de evaluación con objeto de medir el aprendizaje de los empleados en las acciones formativas del Plan de Formación Continua. • Comunicación basada en envíos de mails personalizados: • Diseño de las piezas creativas. • Gestión y seguimiento de las campañas. • Encuestas de satisfacción • Vídeos de promoción y sensibilización • Entornos de difusión • Analizamos, seguimos y evaluamos los resultados obtenidos (Informes de impacto y actividad).
  37. 37. Formación y Desarrollo | Referencias Sector Privado •Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito – FEPCMAC •Universidad Privada del Norte - UPN •Banco de Comercio •Ferreycorp •Universidad Tecnológica del Perú •Mapfre Seguros •Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC Sector Público • Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social – Programa JUNTOS
  38. 38. Formación y Desarrollo | Referencias Sector Privado • Unicaja Banco • Grupo Banco Popular • Caja Granada • Ibercaja • Indra • EVERIS • Accenture • CEPSA • ONO • Mondial assistance • Fundación Equipara • Gas Natural • Endesa • Laboratorios Astellas • Laboratorios Boehringer Ingelheim • Laboratorios Pfizer • Laboratorios Ferrer • Oesía Tecnología Sinfónica • ASISA • Sanitas • Grupo Correos • Maff Consulting • Grupo Reddes • SEAT • OVERLAP • Aktua • Club Español de la Energía Proyectos Internacionales • Chilecompra • Oficina Nacional de Emergencias de Chile • Dibam-Biblioredes Chile • Canacero México • DGNAM México • Casas GEO México • Asociación de Bancos de Jordania • BancoMext • Finsol México • Tercer Término Argentina • VATVAL México • Colegio internacional de México • DGNAM México
  39. 39. Formación y Desarrollo | Referencias Administración Pública • Instituto Andaluz de Administración Pública • Escuela Balear de Administración Pública • Escuela de Adm. Pública La Rioja • Escuela de Adm. Pública Extremadura • Escuela de Adm. Pública Región de Murcia • Escuela de Adm. Local Región de Murcia • Escuela de Adm. Castilla la Mancha • Escuela de Adm. Ceuta • Escuela Gallega de Adm. Pública • Instituto Asturiano de Adm. Pública • Instituto Aragonés de Adm. Pública • Instituto Canario de Adm. Pública • Diputación de Málaga • Diputación de Jaén • Diputación de Cádiz • Diputación de Sevilla • Diputación de Girona • Diputación de Murcia • Diputación de Valencia • Diputación de Ceuta • Diputación de Navarra • Ayuntamiento Arcos de la Frontera • Ayuntamiento de Málaga • Ayuntamiento Alcalá de Guadaira • Ayuntamiento de Murcia • Ayuntamiento de Marchena • Consejería de Cultura • Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones S.A • Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología (Fecyt) • Dirección General de Tráfico • Secretaría de la Función Pública México • Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía • Escuela de Policía Local de Murcia • Extenda • Fundación Pública Escuela Gallega de Administración Sanitaria • Centro Municipal de Informática Ayuntamiento de Málaga • Consejería de Innovación Economía y Hacienda Junta de Andalucía • Empresa Pública de Suelo de Andalucía • Instituto Municipal para la Formación y el Empleo • Instituto de la Mujer Región de Murcia • Sociedad Provincial de Informática de Andalucía (INPRO) • CITIC (Centro Andaluz de Innovación y Tecnología) • Patronato de Recaudación de Málaga • Consorcio Guadalteba • Asociación Sanitaria Bajo Guadalquivir • Fundación para la Formación e Investigación Sanitaria Región de Murcia • Foment del Treball Nacional • IDFO • IMEP Murcia • Instituto Nacional de la Seguridad Social • Gobierno de Navarra • Sepecam • IAVANTE • ADIF • Universidad Politécnica de Cartagena

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