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UNIVERSIDAD NACIONAL SAN AGUSTÍN
                FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
              DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN


   Curso:
  Modelos                                     Docente:
                                           PhD. Econ. Glenn
Empresariales
                                             Arce Larrea



Tema: Gestión del                        Presentado por:

  conocimiento                           Yaneth Alemán Vilca
                                         Smilzinia Huerta Tapia
                                         Jenny Mariño Guzman
                                         Patricia Zirena Bejarano
                                         Ingrid R. Rodríguez Chokewanca
Agenda

         Gestión del conocimiento
Item   ¿Qué es el conocimiento?
  1

Item   ¿Qué es la gestión del conocimiento?
  2

Item   ¿Por qué las empresas necesitan gestionar el
  3
       conocimiento?
Item   El proceso de la gestión del conocimiento y
  4
       subprocesos
Item
  5
       La gestión del conocimiento como base
       para la innovación
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

       ¿QUE ES EL
     CONOCIMIENTO?

Es inherente al ser
humano y, por lo tanto,
distingue     a      la
humanidad de las
otras especies.




   Todas las sociedades han generado,
   adquirido, preservado y transmitido una
   enorme cantidad de conocimientos.
DEFINICIONES DESDE EL PUNTO DE VISTA:
FILOSOFICO



                      Aquello que necesariamente es
                      verdadero, formado por creencias y
                      opiniones verdaderas y justificadas


                      La definición es mas compleja porque
                      habla de datos y procesamiento de los
CIENTIFICO




                      mismos, de la información a la que nos
                      lleva ese procesamiento , de las
                      decisiones y en base a esto los
                      resultados y en posterior aprendizaje
                      nos da Lugar al conocimiento.

                      El estado de quien conoce o sabe
                      algo y, por otro lado, los contenidos
WEB




                      sabidos o conocidos que forman parte
                      del   patrimonio    cultural  de   la
                      humanidad.
CICLO DE LA APLICACIÓN Y GENERACIÓN DEL
               CONOCIMIENTO



            CONOCIMIENTO



                                        Aprendizaje



   Procesamiento                 Decisión




Dato               Información         Resultado
PRINCIPALES CARACTERISTICAS DEL
                         CONOCIMIENTO


                     Genera      conocimiento
                     mediante el uso de la
                     capacidad              de
     Es intangible   razonamiento o inferencia.     Aumenta cuando
                                                       se comparte



  Es una capacidad                                Tiene         una
  humana, mediante                                estructura      y
  enseñanza      y                                necesita      una
  aprendizaje                                     elaboración


Está siempre                                      Carece de valor si
adscrito a un
Es volátil, sin
                                                       se mantiene
contexto
uso, se pierde
                                                            estático

con el tiempo
EL EMBUDO DEL CONOCIMIENTO

                Datos        Hechos cuantificables



                                      Datos dentro de
            Información               un contexto que
                                      da un significado




            Conocimiento    Información con valores ,
                            implicaciones          y
                            relaciones




 Nuevos        Nuevos       Nuevos
productos     servicios    procesos
TIPOS DE CONOCIMIENTO


Conocimiento deductivo                          Conocimiento intuitivo




 Conocimiento demostrativo                    Conocimiento sensible




   Conocimiento empírico
                                                Conocimiento científico


                     Conocimiento artístico
CLASIFICACIÓN DENTRO DE LA
                 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
                   NONAKA Y TAKEUCHI CLASIFICARON
                   EL CONOCIMIENTO EN FUNCIÓN DE
                          LA TANGIBILIDAD:




 Conocimiento Explicito                        Conocimiento Tácito




                          EN LA ACTUALIDAD VARIOS
                            AUTORES HABLAN DE:


Conocimiento                               Conocimientos Relacionales

Estructural
                     Conocimientos Virtuales
organización
           aplicar
complejo
Drucker




                    Nonaka y
Polanyi             Takeuchi




           Peter
           Senge
“
Muchos autores posteriores a Polanyi
han usado el concepto de tradición
   asimilándolo a cultura de una
  organización (empresa o sector
            industrial)




    Explicando así la transmisión del
      conocimiento dentro de una
       organización basándose en
      relaciones jerárquicas entre
              individuos.
Desde      • Polanyi comenzó a mostrar su

mediados de     oposición a la idea
                prevaleciente

 los 1930s
                del positivismo científico,



              • Polanyi vio la objetividad absoluta
                (objetivismo) como una falsa
                ilusión y un falso ideal. Criticó la
                noción de prevalencia por la que
                el método científico otorga la
Objetivismo     verdad de modo mecánico al
                científico. En vez de eso,
                argumentó que todo el
                conocimiento es personal y, como
                tal, depende de suposiciones
                falibles.
Inspirado en San Agustín
                            con su obra De Magistro,
                            se acentúa la importancia
                                de ejercitarse en la
                               subordinación a una
                            autoridad como requisito
 Copérnico modelo            previo de un aprendizaje    Polanyi encontró argumentos
  heliocéntrico del                                           contra las posiciones
 universo, llegó a la                                     relativistas, haciendo notar
verdad objetiva de la                                   que el hombre puede alcanzar
 relación verdadera                                     verdades seguras, estando la fe
entre la tierra y el sol.                                 a la base de esas verdades.




                               Polanyi
• El punto de partida de S. Agustín está cerca del de la filosofía helenística.




• Las escuelas posteriores a Aristóteles creyeron que el fin del estudio filosófico
 apuntaba a conseguir la felicidad.



• Sin embargo S. Agustín, lejos de las posiciones naturalistas de estas escuelas cree
 que la felicidad sólo es posible en el plano sobrenatural.


• El único camino para conseguirla es partiendo de la interioridad del alma humana
 que asciende progresivamente hasta el Ser Supremo. Aquí está el primer recuerdo a
 la filosofía de Platón; con matices S. Agustín es el encargado de cristianizar la filosofía
 platónica.
Knowledge workers




     Este término no sólo se aplica a los diseñadores de ordenadores o
     desarrolladores de aplicaciones informáticas,



      sino que incluye a todos aquellos que poseen y utilizan el
     conocimiento en sus tareas diarias. Ingenieros, analistas financieros y
     economistas, médicos y cirujanos etc


cada Knowledge worker en una organización es un ejecutivo si, en virtud
de su posición o conocimiento, es responsable de una contribución que
afecte a la capacidad de la organización para realizar y obtener los
resultados.
Peter Senge(1990)



                               Learning
                             organizations
Son compañías               (organizaciones
                             que aprenden)




  • crean y re-crean
   continuamente su
         futuro
   transformándose
Peter Senge(1990)
Debía saber elevar la nariz al cielo para unir (holismo). Pero teniendo
cuidado en tampoco esto exagerar, pues se arriesga a volar a altitudes
donde nada de lo humano se distingue, y donde la atmósfera es cada
vez más incompatible con la vida.




                   Confucio o
                  maestro Kong

                      holístico


                     Sistémico
Nonaka y Takeuchi
      1991
Nonaka hace referencia al resumen de la
                    epistemología occidental




                                         Racionalismo
 • Dos tradiciones                                                     • el conocimiento
 • Contrarias y                                                          se obtiene
                                    • Postula que el                     inductivamente a
   complementarias                    conocimiento                       través de
                                      puede obtenerse                    experiencias
                                      razonando                          sensoriales.
           El hilo                    deductivamente
        argumental                                                       empirismo

Varios pensadores de los siglos XVIII y XIX, entre los que menciona a Kant, Hegel
y Marxs se esforzaron en unificar estas dos tradiciones.
Tesis: La teoría procesal de la empresa basada en el
conocimiento, desarrollada por Guillermo Fariñas C.
                Universidad de Navarra




                                                        fenomenología y
                                                        el pragmatismo.
                                 filosofías             Esta tradición
                                interpretativas,        enfatiza la
                                tales como              subjetividad.
        Nonaka enmarca
        sus distintas
        manifestaciones
        bajo el nombre
        de


 Los que se apoyan en este tipo de filosofías argumentan que el conocimiento y las
       entidades sociales no pueden entenderse como realidades objetivas.
  “por ej, los filósofos fenomenologicos proponen que el conocimiento humano es
                 subjetivo, situacional, corpóreo, relativo e interpretativo
Nonaka y Takeuchi
                               1991




                                     en estas filosofias, el sujeto está
                                     integrado al mundo de distintos modos.



                        Es importante resaltar que esta subjetividad ya no es
                        la del racionalismo cartesiano donde el sujeto es la
                        fuente única del conocimiento


Para la filosofía procesal infiriendo de Nonaka que es también interpretativa los hombres como sujetos “
en lugar de existir como una sustancia tipo átomo, auto- contenida, existimos, o venimos al ser, como un
             proceso integrado en el mundo a través de nuestras interacciones con el mundo.
¿ Por qué las empresas necesitan
           gestionar el conocimiento?
Las empresas están comenzando a darse cuenta de la
importancia de “saber qué es lo que saben” y de hacer
el mejor uso de este conocimiento.

La empresa debe pensar qué es lo que quiere lograr y
el conocimiento que necesita para ello.

La empresa puede adquirir el conocimiento en
múltiples mercados, pero debe distinguir entre adquirir
conocimiento que se pueda utilizar directamente y
aquel que puede ser útil en el futuro.

Es importante descubrir cómo se desarrolla el
conocimiento en la empresa, teniendo en cuenta los
individuos y los grupos, con el fin de considerar el flujo
de ideas en procesos de innovación y mejora.
Se le sugiere a la empresa incorporar elementos de gestión por
 procesos, a partir de la determinación del marco de referencia de
              la elaboración de la guía metodológica.




 La empresa aprende haciendo. Los trabajadores aprenden de la experiencia.

La empresa es la integración de la capacidades, de algún modo relacionada con
 su historia y limitada en su eficacia por sus capacidades cognitivas y sociales.
En la empresa es importante alinear eficientemente los
procesos, tecnologías y personas, que es lo que permite crear e
 intercambiar conocimiento para contribuir a la generación de
                             valor.




                                   Las organizaciones poseen
                             conocimientos tácitos (experiencias,
                              cultura y otros) y explicitos (de tipo
                              técnico, procedimientos, lecciones
                                       aprendidas y otros)
Beneficios para la empresa

   Reducción de costos y del riesgo
   operacional


   Mayor consistencia


   Agilidad y visibilidad de la
   organización


   Ostensibles mejoras en el
   potencial de innovación y calidad


   Excelencia operacional
Algunos datos…

Según la encuesta
realizada por el Comite
Europeo              de
Normalización CEN a
las principales empresa
europeas la cultura
corporativa     es    el
elemento de mayor
influencia en el exito,
por lo cual se requiere
que haya en la empresa
una cultura que ayude a
compremeter a las
personas a desarrollar,
compartir y reusar los
conocimientos.
Las organizaciones deben desarrollar y movilizar los
procesos que organicen en forma consistente los flujos de
intercambio de conocimiento y proveer de una plataforma
eficiente de herramientas tecnológicas que soporten y
faciliten dichos intercambios, aspectos que por sobre todo
debe ir alineados con el desarrollo de una cultura
corporativa en la que las personas sean reconocidas por el
conocimiento con que contribuyen a la organización.
Section Header
          PROCESOS DE LA
 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Pasos


Item   Generación      de       Conocimiento
  1

Item
  2
       Captura/Adquisición

Item
  3
       Organización

Item
  4
       Búsqueda / utilización

Item
  5
       Publicación

Item   Distribución
  6
Modelo de Procesos del
    Conocimiento
Procesos GC según KPMG
Procesos
La gestión del conocimiento como
                        base para la innovación

                                         Nonaka
     INFORMACIÓN
  Medio necesario para su conocimiento
                 gestión de

construir el conocimiento


               CONOCIMIENTO
            Proceso humano de
        justificación de la creencia
          personal en busca de la
                   verdad


                                           Adquirirlo
                LAS EMPRESAS
            Deben hacer el mejor uso       Representarlo
             del conocimiento que
                    posee                  Retenerlo
                                           Representarlo
GESTION DEL CONOCIMIENTO PARA LA
                  INNOVACIÓN


     Capacidad estratégica
     que contribuye a crear
    una Ventaja Competitiva




            transferir el conocimiento      Herramienta de
                                         dirección estratégica




Gestión: Genera, Almacena, Transfiere
              Activo Corporativo que
                  otorga ventaja
                    competitiva
Proceso de
                       Generación       Proyectos de
                           de          Innovación con
 Información del             Ideas     Valor Agregado
mercado y clientes




                                     INNOVAR
INNOVACIÓN


   CAPACIDAD DE LA EMPRESA PARA
  GENERAR SOLUCIONES INGENIOSAS



    LAS SOLUCIONES ATIENDE LAS        PROGRESO
 EXPECTATIVAS Y NECESIDADES DE LOS      DE LA
           CONSUMIDORES                EMPRESA



   LAS EMPRESAS DEBEN DISPONER
RECURSOS PARA DINAMIZAR PROCESOS DE
            INNOVACIÓN
Desde la perspectiva de la Gestión                del
Conocimiento la Innovación comprende


    IDENTIFICAR
                                    ACCIONES
 OPORTUNIDADES DE
                                 FUNDALMENTALES
    INNOVACIÓN



              IDENTIFICAR
            CONOCIMIENTOS
        RELEVANTES Y ADECUADOS



                          GENERAR SOLUCIONES
                      SOSTENIBLES Y RENTABLES PARA
                              LA EMPRESA
ELEMENTOS


ORGANIZACIÓN DEL          PRODUCCION DE
 CONOCIMIENTO                NUEVO
   DISPONIBLE             CONOCIMIENTO




ADAPTACIÓN DEL
    NUEVO
                               INNOVACIÓN
CONOCIMIENTO Y
DEL DISPONIBLE
Economía del
 Economía del              conocimiento           Economía del
 conocimiento              María Barceló          conocimiento
según Eduardo              Llauger, Alicia
  Bohorquez               Baglietto Tardío
                                                  Julio Castillo

      Basada en la
   información y sus
       derivados




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  • 2. Agenda Gestión del conocimiento Item ¿Qué es el conocimiento? 1 Item ¿Qué es la gestión del conocimiento? 2 Item ¿Por qué las empresas necesitan gestionar el 3 conocimiento? Item El proceso de la gestión del conocimiento y 4 subprocesos Item 5 La gestión del conocimiento como base para la innovación
  • 3. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ¿QUE ES EL CONOCIMIENTO? Es inherente al ser humano y, por lo tanto, distingue a la humanidad de las otras especies. Todas las sociedades han generado, adquirido, preservado y transmitido una enorme cantidad de conocimientos.
  • 4. DEFINICIONES DESDE EL PUNTO DE VISTA: FILOSOFICO Aquello que necesariamente es verdadero, formado por creencias y opiniones verdaderas y justificadas La definición es mas compleja porque habla de datos y procesamiento de los CIENTIFICO mismos, de la información a la que nos lleva ese procesamiento , de las decisiones y en base a esto los resultados y en posterior aprendizaje nos da Lugar al conocimiento. El estado de quien conoce o sabe algo y, por otro lado, los contenidos WEB sabidos o conocidos que forman parte del patrimonio cultural de la humanidad.
  • 5. CICLO DE LA APLICACIÓN Y GENERACIÓN DEL CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO Aprendizaje Procesamiento Decisión Dato Información Resultado
  • 6. PRINCIPALES CARACTERISTICAS DEL CONOCIMIENTO Genera conocimiento mediante el uso de la capacidad de Es intangible razonamiento o inferencia. Aumenta cuando se comparte Es una capacidad Tiene una humana, mediante estructura y enseñanza y necesita una aprendizaje elaboración Está siempre Carece de valor si adscrito a un Es volátil, sin se mantiene contexto uso, se pierde estático con el tiempo
  • 7. EL EMBUDO DEL CONOCIMIENTO Datos Hechos cuantificables Datos dentro de Información un contexto que da un significado Conocimiento Información con valores , implicaciones y relaciones Nuevos Nuevos Nuevos productos servicios procesos
  • 8. TIPOS DE CONOCIMIENTO Conocimiento deductivo Conocimiento intuitivo Conocimiento demostrativo Conocimiento sensible Conocimiento empírico Conocimiento científico Conocimiento artístico
  • 9. CLASIFICACIÓN DENTRO DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO NONAKA Y TAKEUCHI CLASIFICARON EL CONOCIMIENTO EN FUNCIÓN DE LA TANGIBILIDAD: Conocimiento Explicito Conocimiento Tácito EN LA ACTUALIDAD VARIOS AUTORES HABLAN DE: Conocimiento Conocimientos Relacionales Estructural Conocimientos Virtuales
  • 10. organización aplicar complejo
  • 11. Drucker Nonaka y Polanyi Takeuchi Peter Senge
  • 12.
  • 13.
  • 14. Muchos autores posteriores a Polanyi han usado el concepto de tradición asimilándolo a cultura de una organización (empresa o sector industrial) Explicando así la transmisión del conocimiento dentro de una organización basándose en relaciones jerárquicas entre individuos.
  • 15. Desde • Polanyi comenzó a mostrar su mediados de oposición a la idea prevaleciente los 1930s del positivismo científico, • Polanyi vio la objetividad absoluta (objetivismo) como una falsa ilusión y un falso ideal. Criticó la noción de prevalencia por la que el método científico otorga la Objetivismo verdad de modo mecánico al científico. En vez de eso, argumentó que todo el conocimiento es personal y, como tal, depende de suposiciones falibles.
  • 16. Inspirado en San Agustín con su obra De Magistro, se acentúa la importancia de ejercitarse en la subordinación a una autoridad como requisito Copérnico modelo previo de un aprendizaje Polanyi encontró argumentos heliocéntrico del contra las posiciones universo, llegó a la relativistas, haciendo notar verdad objetiva de la que el hombre puede alcanzar relación verdadera verdades seguras, estando la fe entre la tierra y el sol. a la base de esas verdades. Polanyi
  • 17. • El punto de partida de S. Agustín está cerca del de la filosofía helenística. • Las escuelas posteriores a Aristóteles creyeron que el fin del estudio filosófico apuntaba a conseguir la felicidad. • Sin embargo S. Agustín, lejos de las posiciones naturalistas de estas escuelas cree que la felicidad sólo es posible en el plano sobrenatural. • El único camino para conseguirla es partiendo de la interioridad del alma humana que asciende progresivamente hasta el Ser Supremo. Aquí está el primer recuerdo a la filosofía de Platón; con matices S. Agustín es el encargado de cristianizar la filosofía platónica.
  • 18.
  • 19. Knowledge workers Este término no sólo se aplica a los diseñadores de ordenadores o desarrolladores de aplicaciones informáticas, sino que incluye a todos aquellos que poseen y utilizan el conocimiento en sus tareas diarias. Ingenieros, analistas financieros y economistas, médicos y cirujanos etc cada Knowledge worker en una organización es un ejecutivo si, en virtud de su posición o conocimiento, es responsable de una contribución que afecte a la capacidad de la organización para realizar y obtener los resultados.
  • 20. Peter Senge(1990) Learning organizations Son compañías (organizaciones que aprenden) • crean y re-crean continuamente su futuro transformándose
  • 21. Peter Senge(1990) Debía saber elevar la nariz al cielo para unir (holismo). Pero teniendo cuidado en tampoco esto exagerar, pues se arriesga a volar a altitudes donde nada de lo humano se distingue, y donde la atmósfera es cada vez más incompatible con la vida. Confucio o maestro Kong holístico Sistémico
  • 23. Nonaka hace referencia al resumen de la epistemología occidental Racionalismo • Dos tradiciones • el conocimiento • Contrarias y se obtiene • Postula que el inductivamente a complementarias conocimiento través de puede obtenerse experiencias razonando sensoriales. El hilo deductivamente argumental empirismo Varios pensadores de los siglos XVIII y XIX, entre los que menciona a Kant, Hegel y Marxs se esforzaron en unificar estas dos tradiciones.
  • 24. Tesis: La teoría procesal de la empresa basada en el conocimiento, desarrollada por Guillermo Fariñas C. Universidad de Navarra fenomenología y el pragmatismo. filosofías Esta tradición interpretativas, enfatiza la tales como subjetividad. Nonaka enmarca sus distintas manifestaciones bajo el nombre de Los que se apoyan en este tipo de filosofías argumentan que el conocimiento y las entidades sociales no pueden entenderse como realidades objetivas. “por ej, los filósofos fenomenologicos proponen que el conocimiento humano es subjetivo, situacional, corpóreo, relativo e interpretativo
  • 25. Nonaka y Takeuchi 1991 en estas filosofias, el sujeto está integrado al mundo de distintos modos. Es importante resaltar que esta subjetividad ya no es la del racionalismo cartesiano donde el sujeto es la fuente única del conocimiento Para la filosofía procesal infiriendo de Nonaka que es también interpretativa los hombres como sujetos “ en lugar de existir como una sustancia tipo átomo, auto- contenida, existimos, o venimos al ser, como un proceso integrado en el mundo a través de nuestras interacciones con el mundo.
  • 26. ¿ Por qué las empresas necesitan gestionar el conocimiento? Las empresas están comenzando a darse cuenta de la importancia de “saber qué es lo que saben” y de hacer el mejor uso de este conocimiento. La empresa debe pensar qué es lo que quiere lograr y el conocimiento que necesita para ello. La empresa puede adquirir el conocimiento en múltiples mercados, pero debe distinguir entre adquirir conocimiento que se pueda utilizar directamente y aquel que puede ser útil en el futuro. Es importante descubrir cómo se desarrolla el conocimiento en la empresa, teniendo en cuenta los individuos y los grupos, con el fin de considerar el flujo de ideas en procesos de innovación y mejora.
  • 27. Se le sugiere a la empresa incorporar elementos de gestión por procesos, a partir de la determinación del marco de referencia de la elaboración de la guía metodológica. La empresa aprende haciendo. Los trabajadores aprenden de la experiencia. La empresa es la integración de la capacidades, de algún modo relacionada con su historia y limitada en su eficacia por sus capacidades cognitivas y sociales.
  • 28. En la empresa es importante alinear eficientemente los procesos, tecnologías y personas, que es lo que permite crear e intercambiar conocimiento para contribuir a la generación de valor. Las organizaciones poseen conocimientos tácitos (experiencias, cultura y otros) y explicitos (de tipo técnico, procedimientos, lecciones aprendidas y otros)
  • 29. Beneficios para la empresa Reducción de costos y del riesgo operacional Mayor consistencia Agilidad y visibilidad de la organización Ostensibles mejoras en el potencial de innovación y calidad Excelencia operacional
  • 30. Algunos datos… Según la encuesta realizada por el Comite Europeo de Normalización CEN a las principales empresa europeas la cultura corporativa es el elemento de mayor influencia en el exito, por lo cual se requiere que haya en la empresa una cultura que ayude a compremeter a las personas a desarrollar, compartir y reusar los conocimientos.
  • 31. Las organizaciones deben desarrollar y movilizar los procesos que organicen en forma consistente los flujos de intercambio de conocimiento y proveer de una plataforma eficiente de herramientas tecnológicas que soporten y faciliten dichos intercambios, aspectos que por sobre todo debe ir alineados con el desarrollo de una cultura corporativa en la que las personas sean reconocidas por el conocimiento con que contribuyen a la organización.
  • 32. Section Header PROCESOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
  • 33.
  • 34. Pasos Item Generación de Conocimiento 1 Item 2 Captura/Adquisición Item 3 Organización Item 4 Búsqueda / utilización Item 5 Publicación Item Distribución 6
  • 35. Modelo de Procesos del Conocimiento
  • 38. La gestión del conocimiento como base para la innovación Nonaka INFORMACIÓN Medio necesario para su conocimiento gestión de construir el conocimiento CONOCIMIENTO Proceso humano de justificación de la creencia personal en busca de la verdad Adquirirlo LAS EMPRESAS Deben hacer el mejor uso Representarlo del conocimiento que posee Retenerlo Representarlo
  • 39. GESTION DEL CONOCIMIENTO PARA LA INNOVACIÓN Capacidad estratégica que contribuye a crear una Ventaja Competitiva transferir el conocimiento Herramienta de dirección estratégica Gestión: Genera, Almacena, Transfiere Activo Corporativo que otorga ventaja competitiva
  • 40. Proceso de Generación Proyectos de de Innovación con Información del Ideas Valor Agregado mercado y clientes INNOVAR
  • 41. INNOVACIÓN CAPACIDAD DE LA EMPRESA PARA GENERAR SOLUCIONES INGENIOSAS LAS SOLUCIONES ATIENDE LAS PROGRESO EXPECTATIVAS Y NECESIDADES DE LOS DE LA CONSUMIDORES EMPRESA LAS EMPRESAS DEBEN DISPONER RECURSOS PARA DINAMIZAR PROCESOS DE INNOVACIÓN
  • 42. Desde la perspectiva de la Gestión del Conocimiento la Innovación comprende IDENTIFICAR ACCIONES OPORTUNIDADES DE FUNDALMENTALES INNOVACIÓN IDENTIFICAR CONOCIMIENTOS RELEVANTES Y ADECUADOS GENERAR SOLUCIONES SOSTENIBLES Y RENTABLES PARA LA EMPRESA
  • 43. ELEMENTOS ORGANIZACIÓN DEL PRODUCCION DE CONOCIMIENTO NUEVO DISPONIBLE CONOCIMIENTO ADAPTACIÓN DEL NUEVO INNOVACIÓN CONOCIMIENTO Y DEL DISPONIBLE
  • 44.
  • 45. Economía del Economía del conocimiento Economía del conocimiento María Barceló conocimiento según Eduardo Llauger, Alicia Bohorquez Baglietto Tardío Julio Castillo Basada en la información y sus derivados Que aporta valor a los La economía del bienes El reconocimiento del conocimiento es la que conocimiento como nos prepara para la factor de producción. competencia global Doc. Fundación país: la ex. Del conocimiento se sustenta en la producción, distribución y uso del conocimiento y la información
  • 46. Dirección del Organización para Dirección del conocimiento la cooperación y conocimiento Bañegil palacios el desarrollo Eduardo Bueno tomas y Sanguino económico define: Campos Glavan Ramón La dirección del conocimiento organizativo deberá adecuar la tipología Economía basada en Refleja la dimensión cognitiva básica el conocimiento creativa y operativa de configurada por los como la economía la forma de generar y procesos de creación, basada en la difundir el desarrollo y utilización conocimiento entre los producción, del conocimiento entre miembros de la distribución y uso los participes de la organización, también del conocimiento y organización según la con otros agentes de la información misión de esta de relacionados. crear valor o competencia esencial en su entorno de actuación