1. ORGANIZACIÓN. Proceso de arreglar la estructura de una organización y de
coordinar sus métodos gerenciales y empleo de los recursos para alcanzar sus
metas. Es un grupo relativamente estable de personas en un sistema estructurado
y en evolución cuyos esfuerzos coordinados tienen por objeto alcanzar metas en
ambiente dinámico.
MISION. Propósito, finalidad que persigue en forma permanente o
semipermanente una organización, un área o un departamento. Razón de ser de
una organización.
ORGANIZACIÓN FORMAL. División del trabajo racional, mediante la
diferenciación e integración, de acuerdo con algún criterio establecido por aquellos
que manejan la toma de decisiones.
EFICACIA. Capacidad para determinar los objetivos adecuados "hacer lo indicado"
EFICAZ. Se refiere al logro de los objetivos en los tiempos establecidos.
EFICIENCIA. Capacidad para reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar
los objetivos de la organización. "hacer las cosas bien".
CULTURA ORGANIZACIONAL. Conjunto de suposiciones, creencias, valores y
normas que comparten y aceptan los miembros de una organización.
CAPITAL HUMANO. Acumulación previa de inversiones en educación, formación
en el trabajo, salud y otros factores que elevan la productividad laboral.
CARGO. Conjunto de tareas y responsabilidades que constituyen el trabajo
asignado a un solo empleado.
CLIMA ORGANIZACIONAL. Concepto que se refiere a las percepciones del
personal de una organización con respecto al ambiente global en que desempeña
sus funciones.
Objetivos de ARH: s la meta o blanco hacia el que se orientan los esfuerzos que
lleva a cabo una organización, grupo o individuo. Constituyen los fundamentos
para la formulación de la estrategia.
Capital
intelectual
Se compone de los conocimientos, capacidades y valores de los individuos, así como
capacidad de cambio, de aprendizaje, de establecer la misión y la estrategia de una o
Cultural organizacional: Conjunto de creencias, valores y formas de manifestarlas
y trasmitirlas, de actuar en situaciones
concretas, las cuales van a caracterizar los comportamientos, los procesos y la
estructura y van a tener una influencia en las funciones directivas y las decisiones
de la organización.

2. LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS SOCIALES
Los sistemas sociales como un tipo específico de sistemas abiertos poseen
propiedades distintivas y diferenciadoras. No presentan unos límites físicos, una
estructura física establecida como la de los sistemas biológicos. Los sistemas
sociales poseen una estructura pero es más de sucesos y eventos que de partes
físicas y ésta es inseparable de su funcionamiento. Las organizaciones son
sistemas ideados artificialmente y lo que mantiene unidos a sus miembros son
lazos psicológicos más que biológicos.
Las organizaciones, sistemas sociales abiertos, se pueden diseñar para un amplio
rango de objetivos y determinan que sus curvas de crecimiento no se ajusten a las
típicas del ciclo de vida de los sistemas biológicos. Requieren diversos
mecanismos de control que mantengan sus partes unidas y en funcionamiento de
modo interdependiente.
Katz y Kahn (1966) señalan un modelo teórico para la comprensión de las
organizaciones es un sistema input-output de energía. Las organizaciones
sociales son sistemas abiertos en los que el input de energías y la conversión del
output en input energético ulterior consiste en transacciones entre la organización
y su ambiente. Todos los sistemas sociales consisten en actividades pautadas de
un cierto nº de individuos. Estas actividades son complementarias o
interdependientes con respecto a algún output o resultado común, se repiten de
forma constante y están limitadas en el espacio y el tiempo.
Al enfatizar en el concepto de organización los aspectos relacionados con las
actividades pautadas de un cierto nº de individuos, sitúan el concepto de rol en un
lugar pertinente. Conceptualiza la organización como un sistema de roles.
Miller pone de relieve un aspecto complementario al definir las organizaciones.
Señala la importancia de los procesos de toma de decisiones dirigidas a la
transformación y procesamiento de energía, materia e información. Define las
organizaciones como "sistemas con decisores multiescalonadas cuyos
componentes o subcomponentes de sociedades. La diferencia respecto a otros
sistemas sociales consiste en que aquellas tienen siempre 2 escalones en sus
decisiones, aunque sean pequeños. Los decisores de grupos no tienen escalones
formalmente diseñados.
Una tercera característica es su constante relación con el entorno, intercambiando
materia, energía e información. Una organización puede describirse como un
sistema abierto que mantiene transacciones con su ambiente. Para poder
sobrevivir y prosperar una organización debe mantener una razón favorable de
inputs-outputs. En la medida en que se pueda mantener un ciclo estable de inputs-

3. transformación-outputs se desarrollarán procedimientos de transformación más
eficaces.
La organización es una formación social compleja. Un sistema de roles, de toma
de decisiones, con redes de comunicación, con grupos funcionales diferenciados
según la tarea y coordinados entre sí.
Presenta aspectos estructurales y procesos internos de funcionamiento. Su
interacción con el medio ambiente, su necesidad de intercambiar materia, energía
e información con ese entorno y su integración como subsistema en sistemas
sociales más amplios, pone de relieve la necesidad de considerar la organización
en sus relaciones con el exterior. Schein plantea:
 concebir la organización como un sistema abierto, lo que significa que se
halla en una interacción constante con su medio ambiente, recibiendo,
transformando y exportando
 se puede concebir la organización como un sistema de múltiples propósitos o
funciones que implican diversas interacciones entre la organización y el
medio ambiente
 las organizaciones consisten en muchos subsistemas que se hallan en
interacción dinámica entre sí, es importante analizar la conducta de estos
subsistemas, los concibamos en términos de grupo y de roles o en función de
otros conceptos;
 los subsistemas dependen mutuamente entre sí, los cambios en un
subsistema es probable que afecten a la conducta de otros;
 la organización existe en un medio ambiente dinámico que consta de otros
sistemas, algunos más amplios y otros más estrechos
 los lazos entre la organización y su medio hacen difícil especificar las
fronteras de una organización dada, es mejor formular un concepto de
organización en términos de procesos estables de importación, conversión y
exportación.
Las organizaciones son sistemas sociales con múltiples propósitos, compuestas
de muchos subsistemas concebidos en términos de grupos, roles, centros de
comunicación o de toma de decisiones, etc. Se forman y desarrollan en un medio
ambiente que engloba otros sistemas sociales y que les impone una exigencia y
restricciones. La organización se conceptualiza como procesos estables de
importación, conversión y exportación de materia, energía e información en un
entorno ambiental.
Las organizaciones y el ambiente:

4. Como sistemas abiertos las organizaciones operan en un ambiente: todo
lo que las rodea. Se definen dos estratos.
El ambiente general o macroambiente: se halla constituido por todos los
factores económicos, tecnológicos, sociales, políticos, legales, culturales,
demográficos, etc., que ocurren en el mundo y en la sociedad. Influye en todas las
organizaciones y su efecto es amplio y genérico.ambiente de tarea o
microambiente: se hallan las entradas y salidas del sistema, proveedores y
clientes. Están los competidores y los organismos reguladores que imponen
restricciones, condiciones y limitaciones a la actividad organizacional.
La organización crea su nicho de operaciones y establece su dominio en el
ambiente de tarea. El dominio define las relaciones de poder y dependencia con
respecto a los elementos ambientales. La organización exitosa es capaz de
coordinar el trabajo de individuos y grupos que ejecutan ciertas tareas, de modo
que el sistema total pueda operar dentro de las restricciones, responder a las
exigencias y aprovechar las oportunidades del ambiente.
Las características del ambiente son: la complejidad creciente, el cambio
permanente y la incertidumbre respecto de lo que ocurre en el ambiente.
OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS.
Los objetivos de la administración de recursos humanos puede dividirse en 4
objetivos primordiales:
1-Objetivos Sociales
2-Objetivos Corporativos
3-Objetivos Funcionales
4-Objetivos Personales
OBJETIVOS SOCIALES:
La administración de recursos humanos debe repercutir en la sociedad de manera
que contribuya a esta. Es por eso que en las organizaciones debe cuidarse
practicas discriminatorias que falten a su compromiso ético con la sociedad.
OBJETIVOS CORPORATIVOS:
El departamento de recursos humanos es también responsable de los logros de
las metas fundamentales de las organizaciones. Puede servir de instrumento para
facilitar el logro de las mismas.

5. OBJETIVOS FUNCIONALES:
La administración de recursos humanos debe contribuir de forma razonable a la
organización, un uso insuficiente o excesivo de los recursos puede desequilibrar la
empresa.
OBJETIVOS PERSONALES:
La administración de recursos humanos es un medio para satisfacer las
necesidades individuales de los integrantes de una organización, de modo que
cada individuo se sienta realizado en la realización de sus labores.