2. 3 éléments-clefs en amont :
1. La préparation
2. La préparation
3. La préparation
Respect de l’interlocuteur qui consacre du
temps de travail
3. Se renseigner sur son sujet
ET
Se renseigner sur son interlocuteur (son
travail, ses actualités, ses projets…)
Relire ses questions, imaginer des réponses
pour les tester
Habit correct et adapté à l’interlocuteur
Être ponctuel (planning contraint)
4. Se présenter
Présenter son sujet, sa démarche
Exposer les thèmes qu’on va aborder au
cours de l’entretien (montrer sa fiche
d’entretien)
Préciser la durée de l’entretien et la
respecter
5. Avoir plusieurs thèmes de questions, à
creuser selon le répondant de l’interviewé
Aller à l’essentiel
Faits, concrets, idées claires
Entretien semi-directif
Être capable de réorganiser son plan, savoir
rebondir sur les ouvertures de l’interviewé
tout en gardant son cap
6. Signes corporels
Demandes d’explication
Jeu de la naïveté
Reformulations
Miroir
Ne pas avoir peur des silences !
Ah bon ?
Oui, oui
C’est sûr…
Par exemple ? C-à-d ?
Selon vous… si je comprends bien, vous…