Webbstrategier_Intellecta Corporate

Intellecta corporate
Intellecta corporateSenior adviser
Välkommen!Frukostseminarium intellecta 10 juni 2009,[object Object]
INTELLECTA,[object Object],IntellectaCorporate (IC) är en kommunikationsbyrå som ingår i Intellecta koncernen, ,[object Object],IC ingår i affärsområdet Consulting där även våra systerbolag Rewir, Bysted och Hilanders finns.,[object Object],På IC är vi ca 60 anställda,[object Object]
Webbstrategier_Intellecta Corporate
Webbstrategier_Intellecta Corporate
WEBBSTRATEGI,[object Object],Det handlar om att veta var vi ska  ,[object Object],välja riktning i ett landskap som idag förändras mycket,[object Object]
FÖRÄNDRING,[object Object],Det är en stor förändring  som sker just nu, ,[object Object],Därför är webbstrategi-frågorna är mycket aktuella just nu ,[object Object],Det är många som funderar över dessa frågor,[object Object]
MEDIALANDSKAPET FÖRÄNDRAS,[object Object], Nya förutsättningar skapas,[object Object], Nya sätt att kommunicera,[object Object], Sociala medier!,[object Object]
NYA MÖJLIGHETER,[object Object],Vi har använt dessa ett tag nu för att främst umgås privat,[object Object], Frågan är hur kan företag och organisationer kan använda de här sociala sätten att kommunicera på webben för att skapa affärer!,[object Object],Nya möjligheter till dialog och delaktighet,[object Object]
MÅLGRUPPER,[object Object],Den största förändringen är i hur vi ser på våra besökare,[object Object],Vi har länge definierat, prioriterat och sorterat våra målgrupper,[object Object],Nu måste vi även titta på beteendet! ,[object Object],Beteendet är individuellt och föränderligt,[object Object],Vi vet mycket om vår målgrupp….,[object Object]
…..men vi kan inte förutsätta allt.,[object Object],säger vi felaktiga saker kommer de även kommuniceras det vidare  med största sannorlikhet(Twitter, bloggar, forum med mera) ,[object Object]
VARFÖR KOMMER VÅRA BESÖKARE?,[object Object],Vi har våra besökare,[object Object],Vi hoppas de gör det vi vill att de ska göra,[object Object],I detta fall vill vi antagligen att de ska se allt och handla så mycket som möjligt,[object Object],Men vart kommer de ifrån? Har de fått en rekommendation,[object Object], och vad är de ute efter idag?,[object Object]
Förkovra sig i ett visst område eller…,[object Object]
…vet de exakt vad de vill ha och vill därmed snabbt göra sitt ärende,[object Object],Jmf hämta en årsredovisning, senaste rapporten eller kontaktuppgifter,[object Object]
HITTA AFFÄREN,[object Object],Vi måste fundera på var vår affär finns.,[object Object],Vad är det vi vill att besökaren ska ha med sig från vår webbplats ,[object Object],Vad vill vi?,[object Object],Vad vill vi säga?,[object Object],Vad vill vi sälja?,[object Object]
MÅL,[object Object],Vi måste sätta upp mål,   ,[object Object],Mål som vi kan mäta,[object Object],Vilka är målen i vårt företag eller organisation,[object Object],Webbens mål ska bidra till företagets mål,[object Object]
HELA ORGANISATIONEN,[object Object],Affärsmålen är inte enbart en informationsavdelnings ansvar,[object Object],Hela organisationen jobbar för affärsmål,[object Object],Webbplatsen ska stötta dessa mål,[object Object]
VI HAR EN PUBLIK,[object Object],Nu har vi större möjlighet att ta reda på vad de vill,[object Object],Släpper vi in och öppnar för deltagande ,[object Object],Har vi större möjlighet att göra rätt saker,[object Object]
Om de som ska äta den här korven får bidra till hur den ska smaka,[object Object],så kommer det gynna vår affär, vi säljer det kunden vill ha,[object Object],Vi kan tom förkorta produktutvecklingstider etc,[object Object],TRANSPARENS OCH DIALOG,[object Object]
VI LEVERERAR RÄTT SAKER,[object Object],Korven blev exakt som vår korvälskare önskade,[object Object],Han blir nöjd och köper vår produkt,[object Object],Blir även en viktig kanal till nya kunder – vi lyssnar på andra ,[object Object]
DET ÄR INTE LÄTT,[object Object],Driva frågorna internt,[object Object],Få budget för att förändra,[object Object],Bevaka dialogen – hur få tid till det?,[object Object]
MEN DET GÅR,[object Object],Visa nyttan, visa siffror – hur webben stödjer affären,[object Object],Att göra rätt saker - sparar pengar,[object Object],Att göra rätt saker  - sparar tid,[object Object],Det handlar om att definiera strategin så att man kan räkna hem!,[object Object]
Att arbeta med strategierna,[object Object]
Kundrelation sedan 1999,[object Object],Intellectas AstraZeneca-team,[object Object],Kundansvarig,[object Object],Affärsutvecklare,[object Object],Rådgivare,[object Object],Projektledare,[object Object],Formgivare,[object Object],Flashutvecklare,[object Object],Programmerare,[object Object],Webbredaktör,[object Object],Rådgivning & Förvaltning,[object Object],Webbråd ca 6 gånger per år,[object Object],Interna möten 2-4 gånger per månad,[object Object],Från produktion till strategi,[object Object]
trender,[object Object],Hur påverkar det som händer webbstrategin?,[object Object]
111 webbplatser och 2554 sidvisningar,[object Object],Summan av besök/månad. (USA) ,[object Object],Steve Rubel, director of insights hos Edelman Digital, NY,[object Object],En siffra att relatera till,[object Object]
sociala medier blir en del av webbstrategin,[object Object],Vi spenderar mer och mer tid online, och webben blir en allt viktigare plattform för interaktion,[object Object],Internetbaserade verktyg möjliggör konversation, skapande, och delning av innehåll till låg kostnad,[object Object],Till exempel bloggar, mikrobloggar, wikis, podcasts, “taggning”, sociala nätverk…,[object Object],De potentiella samverkansvinsterna som kan frigöras av sociala verktyg bedöms av flera som enorma…,[object Object],…men näringslivet brottas just nu med att få armarna kring utvecklingen,[object Object],De flesta har varit sena i starten…,[object Object],…men flera företag anammar nu sociala medier i sin kommunikationsstrategi,[object Object],USA leder utvecklingen (DELL, SUN, Ebay med mera) ,[object Object]
Just nu funderar alltså alla på hur man ska förhålla sig till sociala medier och hur de påverkar webbstrategierna – och affärerna,[object Object],Och nej. Professor Balthazar finns faktiskt inte i verkligheten…(även om det vore skönt!),[object Object],2009 – Analysens år ,[object Object]
Men Hur ser landskapet ut 2010?,[object Object],Delaktighet och transparens är en del av förändringen för webbstrategin,[object Object],Målgruppernas förändrade arbetssätt blir allt viktigare att beakta i webbstrategin,[object Object],Söker mer från oberoende källor,[object Object],Om budskapen är ointressanta/felaktiga kommuniceras det vidare (Twitter, bloggar, forum med mera) ,[object Object],Samverkan och öppna källor fårcentral betydelse,[object Object],Betydelsen av traditionell företagsinformation minskar visavi andra källor,[object Object],Investeringarna i sociala medier i näringslivet väntas av växa med ca 15 procent om året under den kommande femårsperioden, trots lågkonjunkturen *,[object Object],								* Källa: McKinsey,[object Object]
Det innebär att vi 2010 kommer att se,[object Object],Begrepp som Social corporate webb,[object Object],Inte bara transparens i pressrummet. ,[object Object],Corporate-delen är lika varumärkesbyggande som allt annat som företaget kommunicerar,[object Object],Fokusera på användarbeteendet, inte målgrupperna i sig ,[object Object],Vad vill besökarna om de är intresserad av viss information? Och vad vill företaget förmedla för information?,[object Object],Grundläggande företagsinformation alltid tillgängligt, för alla,[object Object],Två direkta vinster:,[object Object],Att ”öppna upp” webben för material från olika håll är kostnadseffektivt och ger i längden minskad tid för uppdatering.,[object Object],Tid och fokus internt på att skapa relevant, aktuell information,[object Object]
Hur ska webbstrategin förhålla sig till det förändrade användarbeetendet?,[object Object],Tidigare: Fokus på att rikta informationen till målgrupperna ,[object Object],Nu: Fokus att styra mot ett beteende,[object Object],Kräver  en förändring i webbnärvaron,[object Object],Budskap: Förenkla vardagen för målgrupperna genom att fokusera på beteendet!,[object Object],Definiera ”MostWantedActions”,[object Object],Vad vill vi att besökarna ska göra på webbplatsen?,[object Object],Detta påverkar struktur, funktionalitet och innehåll,[object Object],MWA ger oss mätpunkter som vi sedan kan följa upp,[object Object]
Exempel på Förändrade användarbeteenden,[object Object],I SAAB:s nya tv-reklam, riktad till potentiella köpare av bilar, hänvisas man till www.saab.com/newsroom,[object Object],I Philips pressrum samlas filmer, releaser och andra aktiviteter som fokuserar på varumärket. ,[object Object],Saltå Kvarns blogg: exempel på vinsterna med att frigöra sig från målgrupper. Ett blogginlägg från VD med uppmaning om idéer till produktutveckling genererade över 50 förslag på ett dygn. Utvecklingstiden minskade från 3 månader till 3 veckor. ,[object Object]
Några fler exempel,[object Object],Eller case om man hellre vill ,[object Object]
Vårdguiden – vill få feedback ,[object Object]
308 kommentarer på 3 månader,[object Object],[object Object],[object Object]
Ebay – även IR-kommunikationen förändras,[object Object],Har anställt en chief-blogger,[object Object],[object Object],[object Object]
Material relaterat till Ebays analytikerdag aggregerades på ebay ink,[object Object],Twitter-,[object Object],konversationer,[object Object],På eBay Ink lade man ut en sammanfattning,[object Object],Scot WingoseBay-blogg,[object Object]
Norska Sparebank 1 har startat iR-blogg,[object Object],[object Object]
Rapporter
Bilder (Flickr)
Film (YouTube)
Presentationer
Kategoriserat material
RSS
Dialog!,[object Object]
Man upplever inte att företagen lyssnar och är genuina i sina relationer med omvärlden
Vanligt att sociala medier används som en vanlig distributionskanal
Företagen förlorar direkt kontroll
Traditionella massmedier förlorar inflytande
1 de 48

Recomendados

New Biz @ Berghs por
New Biz @ BerghsNew Biz @ Berghs
New Biz @ Berghskloudjonas
363 vistas79 diapositivas
Socialmovement por
SocialmovementSocialmovement
SocialmovementMathias Gullbrandson
316 vistas18 diapositivas
Internet i Fokus por
Internet i FokusInternet i Fokus
Internet i FokusDolda Jobb
594 vistas48 diapositivas
Mcm module 4b por
Mcm   module 4bMcm   module 4b
Mcm module 4bwebsule
26 vistas37 diapositivas
Föreläsning för easyFairs - mätning por
Föreläsning för easyFairs - mätningFöreläsning för easyFairs - mätning
Föreläsning för easyFairs - mätningFredrik Pallin
223 vistas18 diapositivas
Alpha competence, social media som marknadsföring por
Alpha competence, social media som marknadsföringAlpha competence, social media som marknadsföring
Alpha competence, social media som marknadsföringTobias Strandh
885 vistas24 diapositivas

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Seminarium: Hållbarhetsredovisning och effektiv CSR-kommunikation por
Seminarium: Hållbarhetsredovisning och effektiv CSR-kommunikationSeminarium: Hållbarhetsredovisning och effektiv CSR-kommunikation
Seminarium: Hållbarhetsredovisning och effektiv CSR-kommunikationHallvarsson Halvarsson
616 vistas85 diapositivas
Sociala medier för informationschefer por
Sociala medier för informationscheferSociala medier för informationschefer
Sociala medier för informationscheferAnnika Lidne
277 vistas125 diapositivas
Implementationssupport por
ImplementationssupportImplementationssupport
ImplementationssupportMathias Gullbrandson
567 vistas15 diapositivas
Basics om sociala medier por
Basics om sociala medierBasics om sociala medier
Basics om sociala medierhaerikss
307 vistas59 diapositivas
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap por
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskapMarknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskapSpringtimePR
1.8K vistas103 diapositivas
Sociala medier på Berghs por
Sociala medier på BerghsSociala medier på Berghs
Sociala medier på BerghsSpringtimePR
724 vistas83 diapositivas

La actualidad más candente(10)

Seminarium: Hållbarhetsredovisning och effektiv CSR-kommunikation por Hallvarsson Halvarsson
Seminarium: Hållbarhetsredovisning och effektiv CSR-kommunikationSeminarium: Hållbarhetsredovisning och effektiv CSR-kommunikation
Seminarium: Hållbarhetsredovisning och effektiv CSR-kommunikation
Sociala medier för informationschefer por Annika Lidne
Sociala medier för informationscheferSociala medier för informationschefer
Sociala medier för informationschefer
Annika Lidne277 vistas
Basics om sociala medier por haerikss
Basics om sociala medierBasics om sociala medier
Basics om sociala medier
haerikss307 vistas
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap por SpringtimePR
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskapMarknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
SpringtimePR1.8K vistas
Sociala medier på Berghs por SpringtimePR
Sociala medier på BerghsSociala medier på Berghs
Sociala medier på Berghs
SpringtimePR724 vistas
Mcm module 5a por websule
Mcm  module 5aMcm  module 5a
Mcm module 5a
websule28 vistas
Norrköpings kommun / Maria Samson - Analyticsdagarna 2015-11-11 por Summit & Friends
Norrköpings kommun / Maria Samson - Analyticsdagarna 2015-11-11Norrköpings kommun / Maria Samson - Analyticsdagarna 2015-11-11
Norrköpings kommun / Maria Samson - Analyticsdagarna 2015-11-11
Summit & Friends734 vistas
IIMA Presentation Feb 1 2010 Corporate Seo por zizap
IIMA Presentation Feb 1 2010 Corporate SeoIIMA Presentation Feb 1 2010 Corporate Seo
IIMA Presentation Feb 1 2010 Corporate Seo
zizap227 vistas

Destacado

PJMinc por
PJMincPJMinc
PJMincAndrea Lindhardt
95 vistas1 diapositiva
SOCIAL MEDIA ON MARKETING AND THEIR INFLUENCE ON CONSUMERS BEHAVIOR por
SOCIAL MEDIA ON MARKETING AND THEIR INFLUENCE ON CONSUMERS BEHAVIORSOCIAL MEDIA ON MARKETING AND THEIR INFLUENCE ON CONSUMERS BEHAVIOR
SOCIAL MEDIA ON MARKETING AND THEIR INFLUENCE ON CONSUMERS BEHAVIORGiannis Kantanoleon
881 vistas76 diapositivas
V de endres mateus por
V de endres mateusV de endres mateus
V de endres mateusandresmateus
192 vistas4 diapositivas
Marian sakitey R2 por
Marian sakitey R2Marian sakitey R2
Marian sakitey R2marian sakitey
105 vistas5 diapositivas
Arack trabajo-de-biologia598 por
Arack trabajo-de-biologia598Arack trabajo-de-biologia598
Arack trabajo-de-biologia598alba1519mz
549 vistas14 diapositivas
Certificate_2 por
Certificate_2Certificate_2
Certificate_2Del Mauricio
61 vistas1 diapositiva

Destacado(20)

SOCIAL MEDIA ON MARKETING AND THEIR INFLUENCE ON CONSUMERS BEHAVIOR por Giannis Kantanoleon
SOCIAL MEDIA ON MARKETING AND THEIR INFLUENCE ON CONSUMERS BEHAVIORSOCIAL MEDIA ON MARKETING AND THEIR INFLUENCE ON CONSUMERS BEHAVIOR
SOCIAL MEDIA ON MARKETING AND THEIR INFLUENCE ON CONSUMERS BEHAVIOR
Giannis Kantanoleon881 vistas
Arack trabajo-de-biologia598 por alba1519mz
Arack trabajo-de-biologia598Arack trabajo-de-biologia598
Arack trabajo-de-biologia598
alba1519mz549 vistas
Las webquest por lasislenas
Las webquestLas webquest
Las webquest
lasislenas148 vistas
La contaduria como carrera profesional por jmvelaa
La contaduria como carrera profesionalLa contaduria como carrera profesional
La contaduria como carrera profesional
jmvelaa130 vistas
Sony Computer Entertainment Australia Celebrate Success Event 2011 por Nicole Jensen
Sony Computer Entertainment Australia Celebrate Success Event 2011Sony Computer Entertainment Australia Celebrate Success Event 2011
Sony Computer Entertainment Australia Celebrate Success Event 2011
Nicole Jensen900 vistas
Using Moodle to build an e-learning website por Huy Hoang
Using Moodle  to build an e-learning website Using Moodle  to build an e-learning website
Using Moodle to build an e-learning website
Huy Hoang540 vistas
Wi Tech Company Introduction por Chris_Morchio
Wi Tech Company IntroductionWi Tech Company Introduction
Wi Tech Company Introduction
Chris_Morchio1.1K vistas
Improving mental health through patient and professional partnership por AmarShahELFT
Improving mental health through patient and professional partnershipImproving mental health through patient and professional partnership
Improving mental health through patient and professional partnership
AmarShahELFT657 vistas
Chanteuses françaises por charo75
Chanteuses françaisesChanteuses françaises
Chanteuses françaises
charo75501 vistas

Similar a Webbstrategier_Intellecta Corporate

Sociala medier i B2B por
Sociala medier i B2BSociala medier i B2B
Sociala medier i B2BSpringtimePR
409 vistas23 diapositivas
PR i sociala medier por
PR i sociala medierPR i sociala medier
PR i sociala medierFredrik Pallin
1.9K vistas42 diapositivas
Retrieverfrukost - Fredrik Pallin 1 oktober por
Retrieverfrukost - Fredrik Pallin 1 oktoberRetrieverfrukost - Fredrik Pallin 1 oktober
Retrieverfrukost - Fredrik Pallin 1 oktoberRetriever Sverige
490 vistas42 diapositivas
Hur man följer upp och ser effekterna av sociala medier por
Hur man följer upp och ser  effekterna av sociala medierHur man följer upp och ser  effekterna av sociala medier
Hur man följer upp och ser effekterna av sociala medierAnnika Lidne
239 vistas43 diapositivas
Affärsnytta med sociala medier por
Affärsnytta med sociala medierAffärsnytta med sociala medier
Affärsnytta med sociala medierSpringtimePR
441 vistas35 diapositivas
Varför social media por
Varför social mediaVarför social media
Varför social mediaStephan Philipson
515 vistas5 diapositivas

Similar a Webbstrategier_Intellecta Corporate(20)

Sociala medier i B2B por SpringtimePR
Sociala medier i B2BSociala medier i B2B
Sociala medier i B2B
SpringtimePR409 vistas
Retrieverfrukost - Fredrik Pallin 1 oktober por Retriever Sverige
Retrieverfrukost - Fredrik Pallin 1 oktoberRetrieverfrukost - Fredrik Pallin 1 oktober
Retrieverfrukost - Fredrik Pallin 1 oktober
Retriever Sverige490 vistas
Hur man följer upp och ser effekterna av sociala medier por Annika Lidne
Hur man följer upp och ser  effekterna av sociala medierHur man följer upp och ser  effekterna av sociala medier
Hur man följer upp och ser effekterna av sociala medier
Annika Lidne239 vistas
Affärsnytta med sociala medier por SpringtimePR
Affärsnytta med sociala medierAffärsnytta med sociala medier
Affärsnytta med sociala medier
SpringtimePR441 vistas
Föreläsning på Berghs 14 december por SpringtimePR
Föreläsning på Berghs 14 december Föreläsning på Berghs 14 december
Föreläsning på Berghs 14 december
SpringtimePR747 vistas
Sociala medier för marknadschefer por Annika Lidne
Sociala medier för marknadscheferSociala medier för marknadschefer
Sociala medier för marknadschefer
Annika Lidne323 vistas
Retrieverfrukost: Fredrik Pallin presentation por Retriever Sverige
Retrieverfrukost: Fredrik Pallin presentationRetrieverfrukost: Fredrik Pallin presentation
Retrieverfrukost: Fredrik Pallin presentation
Retriever Sverige701 vistas
Berghs presentation 24nov por SpringtimePR
Berghs presentation 24novBerghs presentation 24nov
Berghs presentation 24nov
SpringtimePR333 vistas
Workshop svensk handel social media framework 5 nov 2010 handout por Impwell
Workshop svensk handel social media framework 5 nov 2010   handoutWorkshop svensk handel social media framework 5 nov 2010   handout
Workshop svensk handel social media framework 5 nov 2010 handout
Impwell582 vistas
Good Old Jonas por magnhild
Good Old JonasGood Old Jonas
Good Old Jonas
magnhild239 vistas
Business Model Innovation RealSprint por Hobfot
Business Model Innovation RealSprintBusiness Model Innovation RealSprint
Business Model Innovation RealSprint
Hobfot200 vistas
Låt sociala medier sköta snacket- Bil Sweden por SpringtimePR
Låt sociala medier sköta snacket- Bil SwedenLåt sociala medier sköta snacket- Bil Sweden
Låt sociala medier sköta snacket- Bil Sweden
SpringtimePR634 vistas
Bok om sociala medier por Kreafon
Bok om sociala medierBok om sociala medier
Bok om sociala medier
Kreafon659 vistas
Sociala medier bortom hypen por SpringtimePR
Sociala medier bortom hypenSociala medier bortom hypen
Sociala medier bortom hypen
SpringtimePR310 vistas
MIS Erfa: B2B-Marknadsföring och Digitala Media por Malin Sjöman
MIS Erfa: B2B-Marknadsföring och Digitala MediaMIS Erfa: B2B-Marknadsföring och Digitala Media
MIS Erfa: B2B-Marknadsföring och Digitala Media
Malin Sjöman492 vistas

Más de Intellecta corporate

Finnish twittercensus 2013, statistics for Twitter in Finland por
Finnish twittercensus 2013, statistics for Twitter in FinlandFinnish twittercensus 2013, statistics for Twitter in Finland
Finnish twittercensus 2013, statistics for Twitter in FinlandIntellecta corporate
12.1K vistas34 diapositivas
Digital kommunikation i offentlig sektor por
Digital kommunikation i offentlig sektorDigital kommunikation i offentlig sektor
Digital kommunikation i offentlig sektorIntellecta corporate
913 vistas66 diapositivas
Innehåll, innehåll, innehåll por
Innehåll, innehåll, innehållInnehåll, innehåll, innehåll
Innehåll, innehåll, innehållIntellecta corporate
838 vistas20 diapositivas
Intäktsstrategier för digitala medier por
Intäktsstrategier för digitala medierIntäktsstrategier för digitala medier
Intäktsstrategier för digitala medierIntellecta corporate
1.1K vistas21 diapositivas
Presentation Twittercensus 2012 por
Presentation Twittercensus 2012Presentation Twittercensus 2012
Presentation Twittercensus 2012Intellecta corporate
4.7K vistas69 diapositivas
Intranättrender 2011 por
Intranättrender 2011Intranättrender 2011
Intranättrender 2011Intellecta corporate
703 vistas24 diapositivas

Más de Intellecta corporate(17)

Finnish twittercensus 2013, statistics for Twitter in Finland por Intellecta corporate
Finnish twittercensus 2013, statistics for Twitter in FinlandFinnish twittercensus 2013, statistics for Twitter in Finland
Finnish twittercensus 2013, statistics for Twitter in Finland
Intellecta corporate12.1K vistas

Webbstrategier_Intellecta Corporate