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Claves para potencializar tu presencial digital

  • 1. Claves para potencializar su presencial digital: Sitios Web Maria del Mar Acevedo Director, Business Development - Web.com Maria.acevedo@web.com http://co.web.com
  • 2. Acerca de Web.com 2 Dos décadas ayudando a la pequeña y mediana empresa alrededor del mundo a tener éxito en internet.
  • 3. Acerca de Web.com 3  Fundada en 1997  Casa matriz en Jacksonville, Florida  NASDAQ: WEB  Expertos en marketing digital local, multi- location marketing and national branding  50+ Oficinas en US, UK, Canada, Argentina, Colombia y España  3.4 Millones clientes Pymes  1000+ Websites provisioned/day  210,000 campañas de PPC, Mobile and Social Media elaboradas y manejadas  4M llamadas de SAC / año  Google AdWords Premier SMB Partner  Yahoo! /Bing Premier Ambassador
  • 4. EL SITIO WEB ES LA BASE DE SU PRESENCIA DIGITAL EN INTERNET
  • 5. Razones por las que necesitamos un Sitio Web 5 Proporcionar información y crear recordación de su marca Vender productos o servicios en internet Direccionar personas interesadas (teléfono -tienda) Capturar información de potenciales compradores o interesados BRANDING (RECONOCIMIENTO DE MARCA) RESULTADOS
  • 6. Su Sitio Web lo representa! 6 Su sitio web es su propiedad digital más importante y debe expresarle a sus visitantes:  Los productos y servicios que ud. ofrece  Sobre su marca, experiencia, sus especialidades, licencias  Su ubicación y sus instalaciones  Inspirar confianza – reseñas, premios  Qué lo diferencia de sus competidores – porque debe elegirlo a ud.?
  • 7. Ud. podría estar necesitando un Sitio Web si… 7  No tiene un sitio web…  Su sitio web actual no se ve bien en móviles o tabletas…  No puede acceder a hacer cambios y modificaciones…  Ud. administra su sitio web pero no tiene tiempo para hacerlo como quisiera…  Quiere actualizar su sitio web con funciones o caracteristicas que su actual sitio no tiene o no puede tener…
  • 8. ENTONCES, QUÉ SE REQUIRE HOY PARA TENER UNA PRESENCIA FUERTE EN INTERNET?
  • 9. Google domina el tráfico de Búsquedas  Más del 94% del tráfico de motores de búsqueda en Colombia está en Google 9 Fuente: https://www.statsmonkey.com/sunburst/18353-colombia-search-engine- market-share-usage-statistics-2014.php
  • 10. La RELEVANCIA es lo más importante!  Relevancia se refiere a la lógica asociada al orden de aparición en los resultados de una búsqueda.  Google actualiza continuamente sus algoritmos basados en el comportamiento del usuario para producir los resultados más relevantes.  AdWords es la manera como Google hace $$$, pero los resultados orgánicos llevan a los usuarios a usar Google.  Google quiere que los usuarios encuentren lo que buscan – en el primer intento!  El comportamiento de los usuarios varía de acuerdo al dispositivo que este usando.  Incremento dramático del uso de los móviles. 10
  • 11. Usuarios de dispositivos móviles Este usuario realmente importa… 11
  • 12. Las búsquedas en los móviles dominan… Fuente: comScore, Inc., Device Essentials, CO, Septiembre2015 vs. Septiembre2014 12
  • 13. Los dispositivos móviles son los nuevos directorios locales Fuente: https://think.storage.googleapis.com/docs/mobile-search-trends-consumers- to-stores.pdf ⁴ Google Search Data, global, April 2016. ⁵ Google Trends, U.S., Mobile, March 2016 vs. March 2015. ⁶ Google Search Data, U.S., February 2016 vs. February 2015. 13 30%de las búsquedas hechas a través de móviles, están asociadas a la ubicación geográfica
  • 14. Búsquedas “cerca a mí” 88% de las búsquedas “cerca a mí” son a través de móviles Las búsquedas “cerca a mí” se han incrementado 146% año tras año Source: https://www.thinkwithgoogle.com/articles/build-your-mobile-centric- search-strategy.html 14
  • 15. Estrategias móviles atraen compradores Fuente: https://think.storage.googleapis.com/docs/mobile-search-trends- consumers-to-stores.pdf ⁷ Google/Purchased Digital Diary: How Consumers Solve Their Needs in the Moment, May 2016. De la gente que busca en sus teléfonos inteligentes sitios cercanos, van al sitio en menos de un día De esas búsquedas de sitios cercanos terminan en compra 15
  • 16. ¿Qué tan importante es un sitio web móvil “friendly”? 16  Más de la mitad de todas las búsquedas en Google ahora están utilizando un dispositivo móvil.  El diseño responsivo es el patrón de diseño recomendado por Google.  Sin embargo, Google no favorece a ningún formato en particular, siempre y cuando las páginas y todos los elementos de la página puedan ser accesibles por el robot de Google (Googlebot)  Tip: Los usuarios móviles prefieren el diseño responsivo o “mobile friendly” Muy Importante! Un sitio web adaptable a móviles es crítico.
  • 17. Prueba: Mobile Friendly 17 Pruebe si su sitio web es responsivo a través de este enlace: https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly
  • 19. ELEMENTOS DE UN SITIO WEB FUERTE
  • 20. Dé una fuerte Primera Impresión 20  Un usuario se mantiene entre 10 y 20 segundos en un sitio web antes de decidir si quedarse o no  Diga su mensaje principal claramente  Diga al visitante lo que debe hacer a continuación
  • 21. Tenga un diseño de fácil uso: amigable 21  En promedio (con algunas excepciones) se recomienda un máximo de 4 módulos de contenido por página  Ejemplo de Módulos:  Imagen con texto  Formulario de Contacto  Mapa Dinámico Tip Especial - Diseño! Grupos de 3 imágenes o íconos con texto explicativo. Esta es una práctica estándar que los visitantes del sitio esperan y les permite navegar fácilmente su sitio web
  • 22. Asegúrese de tener diseño responsivo 22  Asegúrese de que los visitantes tengan la mejor experiencia, ya sea navegando en su desktop, dispositivo móvil o tableta  El diseño, imágenes, botones, enlaces y funcionalidad se deberán adaptar automáticamente al dispositivo del usuario  Adhiérase a las sugerencias de diseño de Google para lograr un mayor ranking en los motores de búsqueda  Mejor experiencia web = más ventas!
  • 23. Use imágenes profesionales 23  Los gráficos deben ser de alta calidad.  No utilice imágenes borrosas - asegurarse de que sean claras y bien iluminadas.  Use Imágenes que representen con exactitud su negocio – muestre su tienda, productos, servicios.  Manténgase legal - no utilice imágenes que encuentre en Internet que no tengan autorización uso comercial.  Sin marcas de agua!
  • 24. Incluya imágenes de personas 24  Tip: la gente responde favorablemente a imágenes de gente sonriendo!
  • 25. Use Galerías de Imágenes 25  En general, debe haber sólo de max. 3 a 5 imágenes en una página mas aun si se combinan con contenido y llamados a la acción  Las galerías son agrupaciones de imágenes y deben usarse cuando sea apropiado:  Muestras de trabajo  Colecciones de Producto  Imágenes comparativas: Antes y Después
  • 26. 26  Asegúrese de que su sitio web hace lo que quiere usted quiere que haga  Número de teléfono destacado  “Contáctenos para cotizar”  “Haga su reservación”  “Llámenos para envíos a domicilio”  Formulario de contacto para consultas  Compre en línea  Ofertas Especiales  Suscríbase a nuestro Newsletter  Envíenos sus comentarios  Haga su reseña sobre este sitio  Diligencie nuestra encuesta  Chat de consultas en línea Incluya Llamados a la acción
  • 27. Muéstrele a sus clientes donde está ubicado 27  Si sus clientes quieren visitarlo, deben saber dónde está ubicado.  Los usuarios de móviles especialmente buscan esta información  Este tipo de mapas permiten:  Acercar o alejar  Acceder a la vista satelital  Ver una foto de su tienda a través del Google Street View – perfecto para los clientes que visitan por primera ver su tienda!
  • 28. 28  Demuestre la experiencia en su línea de negocio o especialidad.  Comparta información útil que mantenga a sus visitantes interesados en regresar.  Construya una relación con sus lectores y visitantes.  El contenido fresco mejora sus posibilidades de ser encontrado en los motores de búsqueda a través las palabras clave y frases específicas Incluya un Blog
  • 29. Incluya una Tienda Virtual 29  Esto le permite a los clientes ver lo que tiene que ofrecer.  Dé la posibilidad a sus clientes de hacer una compra de manera cómoda y rápida.  Venda más! No se conforme con las ventas en su tienda física.  Atraiga a sus clientes de otros lugares y zonas.  Diferénciese de su competencia!
  • 30. 30  Construya seguidores en Redes Sociales Incluya Enlaces a páginas de Redes Sociales
  • 32. Nuestros Sitios Web incluyen: 32 • Dominio y hosting • 3 a 10 páginas interiores • Diseño responsivo • Diseño personalizado • Contenido personalizado • Reporte Estadístico en línea • eCommerce (opción disponible) • Modificaciones Ilimitadas hechas por nuestro equipo experto. • Acceso 24x7 a hacer sus propias modificaciones • Blog (opción disponible)
  • 33. Diseño reponsivo 33 Diseño que se ajusta al dispositivo en el que se este visualizando
  • 34. Y AHORA QUE YA TIENE SU SITIO WEB, NECESITA SER ENCONTRADO…
  • 35. Su sitio web debe ser diseñado para ayudarle a que lo encuentren
  • 36. Primero... 36 Sea encontrado en Google Es dónde sus clientes están buscando…
  • 38.  Hasta 4 anuncios aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda  Es la manera más rápida de conseguir resultados vs. resultados orgánicos.  Determine un presupuesto y pague únicamente por los clics que hagan sobre el anuncio - PPC  Identifique las palabras o frases que sus clientes usan para buscar los productos y servicios que ud. ofrece.  Actualícelas con frecuencia y a necesidad (nuevos productos, ofertas especiales) AdWords 38
  • 39.  Indique que este es su negocio.  Asegúrese de que su información de negocio coincide con su sitio web.  Construya un perfil robusto.  Añada fotos  Responda las preguntas, comentarios o críticas de los usuarios Google My Business 39
  • 40.  Google determina la prioridad de aparición basado en parámetros para cada requerimiento (relevancia)  La calidad de su sitio web, el contenido y la actualización contribuyen a su ranking orgánico.  Puede tomar meses lograr aparecer en la primera página de los resultados de búsqueda.  Orgánico es un campo muy competido – 1ra pagina no siempre es posible.  Las actividades que demanda una estrategia SEO deben estar hechas para incrementar y mantener el ranking a lo largo del tiempo. Resultados Orgánicos 40
  • 42. Primera Lección en SEO SEO o Search Engine Optimization, es la práctica de la construcción de una fuerte presencia digital para un sitio web en el posicionamiento de los resultados orgánicos en los motores de búsqueda. Los algoritmos son reglas generadas por un computador que determinan dónde se ubica cada sitio web en los resultados de búsqueda para cada consulta individual
  • 43. Qué buscan éstos Algoritmos? 43  Sitios web de alta calidad  Estructura sólida  Contenido informativo  Experiencia amigable para el usuario  Sitios web del que se hable en las redes sociales  Sitios web “mobile friendly”  Enlaces entrantes y salientes autorizados  Seguridad (para los sitios web de comercio electrónico)
  • 44.  Preferencia por lo Mobile  Google da preferencia a la clasificación amigable móvil vs sitios web responsivos.  Eliminaron los Anuncios ubicados a la derecha – Resultados Organicos y los resultados de los mapas los tumbaron.  Los resultados de arriba a la derecha quedaron limitados a max 4 anuncios pagados.  Algoritmo RankBrain  RankBrain es el sistema de inteligencia artificial de aprendizaje automático de Google se utiliza para procesar los resultados de búsqueda  Interpreta sentido de la búsqueda para obtener los resultados más relevantes  100% de las búsquedas ahora utilizan RankBrain  3er factor más importante  ¿Por qué? Puesto que las máquinas son más inteligentes que los humanos Cambios recientes del Algoritmo 44
  • 45.  Los avisos publicitarios serán mostrados en la vista de los mapas.  Intención: direccionar tráfico a su tienda física.  Incluir ofertas y descuentos para fomentar visitas a la tienda  Va a ser lanzado a finales de este año  Las estrategias pagas van a ser más importantes vs. tráfico orgánico local Próximamente: Pines Promocionales 45
  • 46. Gracias Maria del Mar Acevedo Director, Business Development - Web.com Maria.acevedo@web.com http://co.web.com.
  • 48. #1 en Formación de Negocios en Internet de Latinoamérica. Consulta nuestra agenda académica en: www.interlat.co

Notas del editor

  1. Kerry
  2. Kerry
  3. https://think.storage.googleapis.com/docs/mobile-search-trends-consumers-to-stores.pdf
  4. https://think.storage.googleapis.com/docs/mobile-search-trends-consumers-to-stores.pdf
  5. https://think.storage.googleapis.com/docs/mobile-search-trends-consumers-to-stores.pdf
  6. The menu is minimized to provide more space to the contents, the images are provided to the size of the device and the texts are adapted to the natural columns of the screen - In fact, this adaptation allows some contact modules , such as telephone, whatsapp or email , can be pressed directly from the device , releasing a call, a message or an email from the corresponding application. This improves the possibility of contact with the user.
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