DISEÑO Y OPTIMIZACIÓN PARA
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LA TASA DE CONVERSIÓN

Paso A

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DISEÑO ATRACTIVO PARA CONVERTIR EN WEB

➜  Elementos que llaman la
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despejado.
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TEXTOS QUE VENDEN

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EN TODO, UN OBJETIVO CLARO

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EL CONCEPTO DE PERSUABILIDAD
•  Persuación + Usabilidad.
•  Agregar elementos que lleven al objetivo,
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FÁCIL HASTA PARA UN BEBÉ

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PERSUABILIDAD

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PERSUABILIDAD

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«  Hablan de producto, servicio, o evento.
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EJEMPLO DE LANDING PAGE

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  PRINCIPAL	
  ATRACTIVO	
  
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LANDING GENERALES

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cumple muy bien.

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PRIMERA VISTA PANTALLA

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PRIMERA VISTA PANTALLA

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POCAS DISTRACCIONES, ENLACES SALIENTES

Mucha distracción > Página de producto dentro de menú, no tanto landing page.

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POCAS DISTRACCIONES, ENLACES SALIENTES

Aunque muy buen botón
de comprar, demasiadas
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POCAS DISTRACCIONES, ENLACES SALIENTES

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CONTENIDO RICO PARA SEO (Y PARA VENDER)

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MOBILE WEB / RESPONSIVE / APP

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MOTORES DE BÚSQUEDA / FILTROS EN TIENDA

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CATÁLOGOS ATRACTIVOS

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CATÁLOGOS ATRACTIVOS

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BOTONES DE COMPRAR / ACCIÓN

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MANTENER PROMESA DE COMPRA

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EL PODER DE TESTIMONIOS

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DIFERENCIAL ONLINE

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SOCIAL Y REFERENCIAS

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LA TASA DE CONVERSIÓN

Paso A

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CLAVES DE OPTIMIZACIÓN
«  Adaptar a mejores prácticas, según el sistema permita.
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ANALÍTICAS
ü  Uso y consumo del sitio.
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proceso web.

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REPORTE DE RECORRIDO DE USUARIO
También existe reporte exclusivo para conversiones.

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REPORTE DE CLICS

Posible restructuración menú,
banners menos atractivos.

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A / B TESTING

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Lo puedes hacer con
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ANÁLISIS CAUSA > EFECTO SEGÚN RESULTADOS

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OPTIMIZANDO EL CHECKOUT

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PASOS NECESARIOS Y EDUCACIÓN

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DISEÑO ATRACTIVO ENFOCADO A PERSUABILIDAD

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CONECTANDO CON DESEO Y SEGURIDAD DE COMPRA

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¿POR QUÉ OPTIMIZAR?

Negocio muy de márgenes, porcentajes en
base a esfuerzos realizados.

No estar en proyectos eternos d...
CONCLUSIONES PARA OPTIMIZAR EN ECOMMERCE

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20, 21, 26 febrero BOG – Virtual
24, 25, 26 febrero MDE

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Optimización y diseño web para vender más en internet

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Conoce en este webinar, los elementos clave para optimizar tu sitio web y aumentar la tasa de visitantes a clientes. Aprende de merchandising online, persuasión y del muy importante proceso de CRO (Conversion Rate Optimization), y cómo se aplica a las tiendas online a fin de optimizar el proceso de compra.

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Optimización y diseño web para vender más en internet

  1. 1. DISEÑO Y OPTIMIZACIÓN PARA VENDER MÁS EN INTERNET CARLOS LLUBERES #FormaciónEBusiness
  2. 2. ESTE WEBINAR ES REALIZADO GRACIAS A TU NUEVO CANAL DE NEGOCIOS EN INTERNET. #FormaciónEBusiness
  3. 3. COMPARTE Y DEBATE #WEBINARSINTERLAT #FormaciónEBusiness
  4. 4. @CARLOSLLUB #FormaciónEBusiness
  5. 5. ALGUNAS ACLARACIONES PREVIAS « No soy diseñador. « Muchos ejemplos. « No todo es perfecto ni hay una sola regla. « No a todos le funciona igual. « Analítica y resultados para cada quien. #FormaciónEBusiness
  6. 6. VENDER MÁS, HACER MÁS, LOGRAR MÁS Cuando quieres hacer algo más que comunicar, debes optimizar tu producto digital: «  Banners «  Menú «  Publicaciones Facebook / Tuits «  Formularios «  Páginas Optimización no es exclusiva de tiendas online. En todo, vendes, haces negocios, esperas un resultado. #FormaciónEBusiness
  7. 7. LA TASA DE CONVERSIÓN Paso A Paso B Cantidad de usuarios que de un paso a otro, “convierten” o ejecutan la acción objetivo. #FormaciónEBusiness
  8. 8. DISEÑO, OPTIMIZACIÓN EN BRANDING / PROMOCIÓN WEB « Quieres que el visitante te lea o vea tu video. « Quieres que participe en tu promoción. « Quieres que vea el detalle de tu producto. « Quieres que se informe mejor para serle útil. « Quieres que te contacte para una oportunidad de negocios. #FormaciónEBusiness
  9. 9. DISEÑO ATRACTIVO PARA CONVERTIR EN WEB ➜  Elementos que llaman la atención. TEXTO ➜  Crear un camino despejado. ➜  Plantear el contexto. EXPERIENCIA COLOR ➜  Objetivo engloba toda una serie de elementos. OBJETIVO #FormaciónEBusiness
  10. 10. TEXTOS QUE VENDEN •  El aquí, el ahora. •  Asociar el verbo directo del objetivo, ratificar efecto. •  Usar primera persona (Registrarme vs Registrar). •  Inmediatez. •  Agregar flechas >> è •  Emoción, necesidad, beneficio Jueves 30 – Julia Rayeb #FormaciónEBusiness
  11. 11. TEXTOS QUE VENDEN #FormaciónEBusiness
  12. 12. TEXTOS QUE VENDEN #FormaciónEBusiness
  13. 13. TEXTOS QUE VENDEN Tono personal, inmediato. #FormaciónEBusiness
  14. 14. COLORES QUE VENDEN •  Crear contraste. •  Colores llamativos (rojo, verde, naranja, azul cielo), pero agradables. •  Forma de botón. •  Alineado a marca preferiblemente. #FormaciónEBusiness
  15. 15. COLORES QUE VENDEN #FormaciónEBusiness
  16. 16. COLORES QUE VENDEN #FormaciónEBusiness
  17. 17. COLORES QUE VENDEN #FormaciónEBusiness
  18. 18. COLORES QUE VENDEN #FormaciónEBusiness
  19. 19. EN TODO, UN OBJETIVO CLARO ➜  Objetivos presentando el botón. ➜  Objetivos de acción explícita. #FormaciónEBusiness
  20. 20. EN TODO, UN OBJETIVO CLARO #FormaciónEBusiness
  21. 21. EN TODO, UN OBJETIVO CLARO #FormaciónEBusiness
  22. 22. EN TODO, UN OBJETIVO CLARO #FormaciónEBusiness
  23. 23. EN TODO, UN OBJETIVO CLARO #FormaciónEBusiness
  24. 24. EN TODO, UN OBJETIVO CLARO #FormaciónEBusiness
  25. 25. EN TODO, UN OBJETIVO CLARO #FormaciónEBusiness
  26. 26. EN TODO, UN OBJETIVO CLARO Nuevas suscripciones con botón agrandado y explicación previa de pasos. #FormaciónEBusiness
  27. 27. EL CONCEPTO DE PERSUABILIDAD •  Persuación + Usabilidad. •  Agregar elementos que lleven al objetivo, reducir los que disuaden al visitante. •  Conocer qué hace falta para “empujar” la acción objetivo. •  Gran ejercicio de pensar como el consumidor. #FormaciónEBusiness
  28. 28. FÁCIL HASTA PARA UN BEBÉ #FormaciónEBusiness
  29. 29. PERSUABILIDAD #FormaciónEBusiness
  30. 30. PERSUABILIDAD #FormaciónEBusiness
  31. 31. PERSUABILIDAD #FormaciónEBusiness
  32. 32. PERSUABILIDAD #FormaciónEBusiness
  33. 33. EL CONCEPTO DE LANDING PAGE «  Hablan de producto, servicio, o evento. «  Visitante “aterriza” luego de muestra de interés. «  Debe mostrar lo requerido para convertir, evitar que no sea más, ni menos. «  Landings por campaña como práctica avanzada. «  Todas las páginas de productos deberían ser landing pages. «  Alineado directamente con persuabilidad. #FormaciónEBusiness
  34. 34. EJEMPLO DE LANDING PAGE UN  TITULO  PRINCIPAL  ATRACTIVO   TITULO  SECUNDARIO   Llamado a acción texto Descripción en imágenes Hazlo   ahora!   TESTIMONIOS  O  CLIENTES   Click  aquí   Más detalle. Párrafo y bullets. Botón llamativo +  INFORMACION   Centrado y no usar todo el ancho, primer fold #FormaciónEBusiness
  35. 35. LANDING GENERALES #FormaciónEBusiness
  36. 36. LANDING GENERALES #FormaciónEBusiness
  37. 37. LANDING GENERALES #FormaciónEBusiness
  38. 38. LANDING GENERALES #FormaciónEBusiness
  39. 39. LANDING GENERALES Aunque ocupa más de un fold, con imagen, precio y b o t ó n d e c o m p r a r, cumple muy bien. #FormaciónEBusiness
  40. 40. LANDING GENERALES #FormaciónEBusiness
  41. 41. LANDING GENERALES #FormaciónEBusiness
  42. 42. LANDING GENERALES #FormaciónEBusiness
  43. 43. LANDING GENERALES #FormaciónEBusiness
  44. 44. LANDING GENERALES #FormaciónEBusiness
  45. 45. LANDING APPS #FormaciónEBusiness
  46. 46. LANDING APPS #FormaciónEBusiness
  47. 47. LANDING APPS #FormaciónEBusiness
  48. 48. LANDING APPS #FormaciónEBusiness
  49. 49. LANDING GENERALES #FormaciónEBusiness
  50. 50. PRIMERA VISTA PANTALLA #FormaciónEBusiness
  51. 51. PRIMERA VISTA PANTALLA #FormaciónEBusiness
  52. 52. PRIMERA VISTA PANTALLA En algunas resoluciones de pantalla, el título de las opciones de canje de Millas no se visualiza sin hacer scroll down (oportunidad de mejorar la usabilidad). #FormaciónEBusiness
  53. 53. PRIMERA VISTA PANTALLA #FormaciónEBusiness
  54. 54. POCAS DISTRACCIONES, ENLACES SALIENTES Mucha distracción > Página de producto dentro de menú, no tanto landing page. #FormaciónEBusiness
  55. 55. POCAS DISTRACCIONES, ENLACES SALIENTES Aunque muy buen botón de comprar, demasiadas distracciones. #FormaciónEBusiness
  56. 56. POCAS DISTRACCIONES, ENLACES SALIENTES #FormaciónEBusiness
  57. 57. POCAS DISTRACCIONES, ENLACES SALIENTES #FormaciónEBusiness
  58. 58. COMPARTE Y DEBATE #WEBINARSINTERLAT @carlosllub #FormaciónEBusiness
  59. 59. CONTENIDO RICO PARA SEO (Y PARA VENDER) #FormaciónEBusiness
  60. 60. CONTENIDO RICO PARA SEO (Y PARA VENDER) #FormaciónEBusiness
  61. 61. MOBILE WEB / RESPONSIVE / APP #FormaciónEBusiness
  62. 62. MOBILE WEB / RESPONSIVE / APP #FormaciónEBusiness
  63. 63. MOTORES DE BÚSQUEDA / FILTROS EN TIENDA #FormaciónEBusiness
  64. 64. MOTORES DE BÚSQUEDA / FILTROS EN TIENDA #FormaciónEBusiness
  65. 65. CATÁLOGOS ATRACTIVOS El catálogo se pudiera mostrar de manera más integrada por producto..o al menos hacer cambios al botón. #FormaciónEBusiness
  66. 66. CATÁLOGOS ATRACTIVOS Cambia llamado a acción por beneficio…de todos los productos. #FormaciónEBusiness
  67. 67. CATÁLOGOS ATRACTIVOS #FormaciónEBusiness
  68. 68. CATÁLOGOS ATRACTIVOS #FormaciónEBusiness
  69. 69. CATÁLOGOS ATRACTIVOS #FormaciónEBusiness
  70. 70. BOTONES DE COMPRAR / ACCIÓN #FormaciónEBusiness
  71. 71. BOTONES DE COMPRAR / ACCIÓN #FormaciónEBusiness
  72. 72. BOTONES DE COMPRAR / ACCIÓN #FormaciónEBusiness
  73. 73. BOTONES DE COMPRAR / ACCIÓN #FormaciónEBusiness
  74. 74. BOTONES DE COMPRAR / ACCIÓN #FormaciónEBusiness
  75. 75. MANTENER PROMESA DE COMPRA #FormaciónEBusiness
  76. 76. MANTENER PROMESA DE COMPRA #FormaciónEBusiness
  77. 77. EL PODER DE TESTIMONIOS #FormaciónEBusiness
  78. 78. EL PODER DE TESTIMONIOS #FormaciónEBusiness
  79. 79. DIFERENCIAL ONLINE #FormaciónEBusiness
  80. 80. SOCIAL Y REFERENCIAS #FormaciónEBusiness
  81. 81. SOCIAL Y REFERENCIAS #FormaciónEBusiness
  82. 82. LA TASA DE CONVERSIÓN Paso A Paso B Cantidad de usuarios que de un paso a otro, “convierten” o ejecutan la acción objetivo. #FormaciónEBusiness
  83. 83. CLAVES DE OPTIMIZACIÓN «  Adaptar a mejores prácticas, según el sistema permita. «  Analizar por fuente, proceso, producto. «  Análitica vs retroalimentación real de usuarios. «  Conocer el contexto y tipología del usuario. «  Salirse de la caja, retar el proceso y el sistema. Visitantes Locales Portada Tienda Inicio Checkout Completar Datos Pago Órdenes #FormaciónEBusiness
  84. 84. ANALÍTICAS ü  Uso y consumo del sitio. ü  Tasa de Conversión. ü  Ratio Visitas / Registros / Compras. ü  Permanencia en páginas. ü  Productos más vistos / vendidos. ü  Recorrido de usuarios. ü  Retorno de publicidad. #FormaciónEBusiness
  85. 85. REPORTE DE EMBUDO GOOGLE ANALYTICS Identificas total de clientes abandonan el proceso web. Identificas hacia cuáles páginas se desvían. Identificas la tasa de usuarios que #FormaciónEBusiness completan el proceso
  86. 86. REPORTE DE RECORRIDO DE USUARIO También existe reporte exclusivo para conversiones. #FormaciónEBusiness
  87. 87. REPORTE DE CLICS Posible restructuración menú, banners menos atractivos. #FormaciónEBusiness
  88. 88. A / B TESTING Define experimento y comienza a probar con tráfico dividido. Lo puedes hacer con Google Analytics, Unbounce, entre otros. #FormaciónEBusiness
  89. 89. ANÁLISIS CAUSA > EFECTO SEGÚN RESULTADOS #FormaciónEBusiness
  90. 90. BALANCE EN LOS FORMULARIOS Pide lo necesario para conseguir leads…y convertirlos luego. #FormaciónEBusiness
  91. 91. TRACKING POR BANNER / FUENTE #FormaciónEBusiness
  92. 92. LANDING OPTIMIZADOS #FormaciónEBusiness
  93. 93. OPTIMIZANDO EL CHECKOUT #FormaciónEBusiness
  94. 94. OPTIMIZANDO EL CHECKOUT #FormaciónEBusiness
  95. 95. OPTIMIZANDO EL CHECKOUT #FormaciónEBusiness
  96. 96. OPTIMIZANDO EL CHECKOUT #FormaciónEBusiness
  97. 97. PASOS NECESARIOS Y EDUCACIÓN #FormaciónEBusiness
  98. 98. PASOS NECESARIOS Y EDUCACIÓN #FormaciónEBusiness
  99. 99. PASOS NECESARIOS Y EDUCACIÓN #FormaciónEBusiness
  100. 100. PASOS NECESARIOS Y EDUCACIÓN #FormaciónEBusiness
  101. 101. DISEÑO ATRACTIVO ENFOCADO A PERSUABILIDAD Contraste,  beneficio,   llamado  a  acción   personal.   #FormaciónEBusiness
  102. 102. #FormaciónEBusiness
  103. 103. CONECTANDO CON DESEO Y SEGURIDAD DE COMPRA ü  Escasez. ü  Otros han comprado. ü  Última compra hecha. ü  CRM. ü  Combinaciones. #FormaciónEBusiness
  104. 104. ¿POR QUÉ OPTIMIZAR? Negocio muy de márgenes, porcentajes en base a esfuerzos realizados. No estar en proyectos eternos de optimización, pero siempre estar pendiente a posibles oportunidades. #FormaciónEBusiness
  105. 105. CONCLUSIONES PARA OPTIMIZAR EN ECOMMERCE #FormaciónEBusiness
  106. 106. 20, 21, 26 febrero BOG – Virtual 24, 25, 26 febrero MDE #FormaciónEBusiness
  107. 107. GRACIAS. CARLOS LLUBERES @CARLOSLLUB #FormaciónEBusiness
  108. 108. SINTONIZA INTERLAT.TV PARA PRÓXIMAS EMISIONES… #FormaciónEBusiness

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