COLABORACIÓNENTRE ELSERVICIO VASCODE EMPLEOLANBIDE YLOS SERVICIOSSOCIALESMUNICIPALES ENEL MARCO DE LOSCONVENIOS DEINCLUSIÓ...
ENPLEGU ETA GIZARTE   DEPARTAMENTO DE EMPLEOGAIETAKO SAILA        Y ASUNTOS SOCIALES
Índice     1>     EL MARCO NORMATIVO DE LA COLABORACIÓN                    4     2>     LOS CONVENIOS DE INCLUSIÓN ACTIVA ...
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2.                                                               En algunos casos, en concreto, en aquellos en los que la ...
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Desde los servicios socialesmunicipales, se activará el protocolocuando:                                                  ...
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Confidencialidad                                          Flexibilidad La   colaborac         aboración          boración  ...
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CONVENIO DE INCLUSIÓN ACTIVA, para             Trabajador/a Social referente, para                                referirs...
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PROTOCOLO DEDCOLABORACIÓNENTRE ELSERVICIO VASCODE EMPLEOLANBIDE YLOS SERVICIOSSOCIALESMUNICIPALES ENEL MARCO DE LOSCONVENI...
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PROTOCOLO DE APLICACIÓNGENERAL CUANDO LACOLABORACIÓN SE INICIADESDE LANBIDE                                               ...
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2/     PROTOCOLO      APLICABLE     CUANDO LA COLABORACIÓN      SE INICIA A     INSTANCIASDE LOS SERVICIOS        SOCIALES...
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PROTOCOLO APLICABLE CUANDOLA COLABORACIÓN SE INICIA AINSTANCIAS DE LOS SERVICIOSSOCIALES MUNICIPALESPaso 3                ...
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PROTOCOLO APLICABLE CUANDOLA COLABORACIÓN SE INICIA AINSTANCIAS DE LOS SERVICIOSSOCIALES MUNICIPALESPaso 8                ...
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VICECONSEJERÍADE TRABAJO       ENPLEGU ETA GIZARTE                 GAIETAKO SAILA                                       DE...
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  1. 1. COLABORACIÓNENTRE ELSERVICIO VASCODE EMPLEOLANBIDE YLOS SERVICIOSSOCIALESMUNICIPALES ENEL MARCO DE LOSCONVENIOS DEINCLUSIÓN ACTIVA ENPLEGU ETA GIZARTE DEPARTAMENTO DE EMPLEO GAIETAKO SAILA Y ASUNTOS SOCIALES 1
  2. 2. ENPLEGU ETA GIZARTE DEPARTAMENTO DE EMPLEOGAIETAKO SAILA Y ASUNTOS SOCIALES
  3. 3. Índice 1> EL MARCO NORMATIVO DE LA COLABORACIÓN 4 2> LOS CONVENIOS DE INCLUSIÓN ACTIVA COMO MARCO DE COLABORACIÓN ENTRE LANBIDE Y LOS SERVICIOS SOCIALES 5 3> DETECCIÓN DE LOS CASOS OBJETO DE COLABORACIÓN 6 4> PRINCIPIOS GENERALES PARA LA COLABORACIÓN 8 5> ESTRUCTURA DEL PROTOCOLO Y TERMINOLOGÍA 10 5.1.> Estructura del protocolo 10 5.2.> Terminología 11 6> REVISIÓN Y MODIFICACIÓN DEL PROTOCOLO 12 PROTOCOLO DE COLABORACIÓN ENTRE EL SERVICIO VASCO DE EMPLEO LANBIDE Y LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES EN EL MARCO DE LOS CONVENIOS DE INCLUSIÓN ACTIVA 13 Protocolo de aplicación general cuando la colaboración se inicia desde Lanbide 14 Protocolo aplicable cuando la colaboración se inicia a instancias de los Servicios Sociales Municipales 25
  4. 4. COLABORACIÓN ENTRE EL SERVICIO VASCO DE EMPLEO LANBIDE Y LOS SERVICIOSSOCIALES MUNICIPALES EN EL MARCO DE LOS CONVENIOS DE INCLUSIÓN ACTIVA1. Esta vinculación sólo se excepciona en casos expresamente definidos en la Ley, a saber, las unidades de convivenciaEL MARCO NORMATIVO DE compuestas exclusivamente por personas beneficiariasLA COLABORACIÓN de pensiones de jubilación o de incapacidad permanente absoluta, gran invalidez o invalidez no contributiva. La Ley define los Convenios de Inclusión Activa como “documentos-programa en los que las partes intervinientes establecen las acciones específicas de carácter social y/o laboral necesarias para prevenir el riesgo o la situación de exclusión de la persona titular y del conjunto de los miembros de la unidad de convivencia y para facilitar su inclusión social y laboral”. También establece que “en los casos en que la persona titular u otros miembros de su unidad de convivenciaLa normativa requieran, además de actuaciones orientadas a la inclusión laboral, actuaciones orientadas a la inclusión social quevigente en materia deban ser atendidas por los sistemas de servicios sociales,de Renta de vivienda, sanidad o educación, o en los casos en los que no sea viable su participación, a corto o medio plazo, en actividadesGarantía de Ingresos directamente orientadas a la inclusión laboral, el convenio de inclusión activa integrará en sus contenidos el compromiso–en particular la por parte de la persona titular de cumplir las actuaciones deLey 4/2011, de 24 inclusión social que los distintos sistemas diseñen”.de noviembre, de Dado lo anterior, es necesario prever los cauces y procedimientomodificación de la de colaboración entre Lanbide–Servicio Vasco de Empleo (en adelante, Lanbide) y esos otros sistemas públicos susceptiblesLey 18/2008, de de coadyuvar a la inclusión social de la persona.23 de diciembre, En ese marco, el presente documento establece el protocolopara la Garantía de de colaboración entre Lanbide y el Sistema Vasco de ServiciosIngresos y para la Sociales, en particular con los Servicios Sociales de Base, dadas las funciones de primer punto de acceso al Sistema yInclusión Social– las funciones de valoración, diagnóstico e intervención que les atribuye la Ley 12/2008, de 5 de diciembre de Serviciosvincula la concesión Sociales.de esta prestacióneconómica alestablecimiento conla persona titularde un Convenio deInclusión Activa4
  5. 5. 2. En algunos casos, en concreto, en aquellos en los que la persona destinataria principal o alguno de los miembros deLOS CONVENIOS DE su unidad de convivencia1 puedan requerir una intervenciónINCLUSIÓN ACTIVA de carácter social, el Convenio de Inclusión Activa incluirá unCOMO MARCO DE tercer elemento: el compromiso que adquieren de acudir a losCOLABORACIÓN ENTRE servicios sociales de base y de cumplir con el Plan de AtenciónLANBIDE Y LOS SERVICIOS Personalizada que las o los profesionales referentes en dichosSOCIALES servicios definan con su participación, sobre la base del diagnóstico de necesidades previsto en el artículo 19 de la Ley 12/2008, de 5 de diciembre, de Servicios Sociales. En estos supuestos, y de cara a lograr el doble objetivo de inclusión social y laboral de los Convenios de Inclusión Activa, Lanbide-Servicio Vasco de Empleo y los servicios socialesLos Convenios de municipales actuarán en colaboración. Al efecto, se aplicarán las bases generales de colaboración previstas en el presenteInclusión Activa protocolo, que determinan:incluirán siempre dos • los supuestos en los que se debe activar la colaboraciónelementos indisociables: entre ambos sistemas, es decir, la manera en que se van a detectar los casos objeto de colaboración; • los principios generales que deben regir esa colaboración;• El primer elemento establece los derechos y las obligaciones generales de las partes que suscriben el Convenio: la o las • la manera en que se va a articular dicha colaboración, personas destinatarias del mismo y Lanbide. La firma es decir, el procedimiento a seguir de cara a asegurar una de este documento señala el inicio del procedimiento de colaboración efectiva entre los profesionales de ambos elaboración del Convenio de Inclusión Activa. sistemas.• El segundo elemento recoge el Acuerdo Personal de Empleo (APE), que detalla el itinerario individual de activación laboral diseñado por los servicios de orientación laboral de Lanbide para la persona usuaria y las actuaciones concretas de mejora de la empleabilidad a las que se compromete. Este Acuerdo Personal de Empleo se basa en una valoración y un diagnóstico de la empleabilidad de la persona usuaria por parte de Lanbide, y se concretará en una o varias entrevistas entre la persona usuaria y el 1 En adelante, se utilizará el término “persona destinataria del orientador u orientadora laboral de Lanbide. convenio” para aludir tanto a la persona destinataria principal, generalmente la persona titular de la Renta de Garantía de Ingresos,Una vez elaborado el Acuerdo Personal de Empleo, se puede como, en su caso, a otros miembros de la unidad de convivencia que,firmar el Convenio de Inclusión Activa. Lógicamente, esos de acuerdo con la Ley 4/2011, de 24 de noviembre, de modificacióncontenidos iniciales podrán evolucionar en función de de la Ley 18/2008, de 23 de diciembre, para la Garantía de Ingresoslas necesidades; cuando así sea, deberá procederse a su y para la Inclusión Social, deban suscribir Convenios de Inclusiónmodificación y a una nueva suscripción. Activa. 5
  6. 6. COLABORACIÓN ENTRE EL SERVICIO VASCO DE EMPLEO LANBIDE Y LOS SERVICIOSSOCIALES MUNICIPALES EN EL MARCO DE LOS CONVENIOS DE INCLUSIÓN ACTIVA3.DETECCIÓN DE LOSCASOS OBJETO DECOLABORACIÓNLos casos Desde Lanbide, el presente protocolosusceptibles será de aplicación en los siguientes supuestos:de requerir unacolaboración - Siempre que Lanbide tenga conocimiento de que lade los sistemas persona destinataria del Convenio de Inclusión Activa es usuaria de los servicios sociales. A tal efecto, Lanbidede Empleo y solicitará sistemáticamente a las personas con lasde Servicios que vaya a suscribir Convenios de Inclusión Activa que declaren si, en la actualidad, están en contacto con losSociales podrán servicios sociales de su municipio.detectarse tanto - Siempre que se detecte, en el marco de la valoración de ladesde Lanbide, empleabilidad, la presencia de factores socio-personalescomo desde los que puedan dificultar la inclusión de la persona en el mercado laboral ordinario. Para ello, Lanbide cuenta conservicios sociales una batería de indicadores, previamente acordados conmunicipales. los servicios sociales municipales, que forma parte del instrumento de valoración de la empleabilidad. En estos casos, la colaboración con los servicios sociales municipales y, por lo tanto, la aplicación del protocolo se iniciará una vez que Lanbide haya suscrito con la persona destinataria un Convenio de Inclusión Activa que contenga las actuaciones específicamente orientadas a la inclusión laboral. La especificación, cuando proceda, del compromiso, por parte de la persona, de acudir a los servicios sociales, supondrá la modificación de ese Convenio inicial.6
  7. 7. Desde los servicios socialesmunicipales, se activará el protocolocuando: La activación del protocolo de colaboración, tanto cuando sea a iniciativa de Lanbide como cuando - Se considere que una persona usuaria de servicios sea a iniciativa de un servicio social sociales, aun sin ser perceptora de la Renta de Garantía de base, consiste únicamente en de Ingresos, puede beneficiarse de un itinerario comunicar al otro sistema que personalizado de inclusión, a través de la suscripción de quien lo activa considera que podría un Convenio de Inclusión Activa. resultar necesaria o conveniente una colaboración, sin que ello condicioneLa derivación de estos casos desde los servicios sociales a la respuesta de ese otro sistema.Lanbide puede producirse en cualquier momento de la relación Esto significa, que el sistema al queentre la persona usuaria y los servicios sociales de base. se propone o solicita su colaboraciónEsto significa que el caso puede encontrarse en proceso de en un caso determinado será el que,valoración o contar ya con un Plan de Atención Personalizada en base a su propia valoración,en vigor en el momento en que se produce la derivación a decidirá si, efectivamente, consideraLanbide. necesaria o conveniente su participación o si, por el contrario, no la estima pertinente: en el primer caso, se iniciará dicha colaboración, en los términos indicados en el protocolo y, en el segundo no se iniciará. 7
  8. 8. COLABORACIÓN ENTRE EL SERVICIO VASCO DE EMPLEO LANBIDE Y LOS SERVICIOSSOCIALES MUNICIPALES EN EL MARCO DE LOS CONVENIOS DE INCLUSIÓN ACTIVA4.PRINCIPIOS GENERALESPARA LA COLABORACIÓN Autonomía e igualdad de los Facilitar el proceso a la persona sistemas usuaria La Ley establece la necesidad de crear un marco d u A pesar de la autono e autonomía de los sistem de Garantía omía de s stemas de colaboración entre Lanb bide y otros sistemas de Ingre gres y de S icios Social para intervenir esos Servicios les ntervenir pú públicos, en particular el de servicios socia úblico ales, para con la persona usua uaria, los y las profesio s l s ofesionales de interv in rvenir con personas q on persona que tienen dificultades r fi ambos sistemas procur m o urarán actu de forma que ctuar uar a para su inclusión laboral y social. Este prot a su in ón cial. pr tocolo, en se le eviten molestias inne esarias en tér e neces términos de el que se estab est e tablecen las bases de esa cola b aboración, ción req equerimientos de informació o de citas. Para ello, rmació ción ra e pretende facil e fa litar esta la acilit abor, articulando vías para se procurará no dupl uplicar la info nformación que se le nfo e la tran ansmisión de info ormación y para el trabajo e solicita desde cad admi cada administración así como tener da ón, ón conj onjunto. Esta colab ab abo boración, no obstan nte, debe en cuenta los requerimientos de cada una de ellas cada d da establecerse sin perjui io de la autonomía de cada rse perjuicio i ic en términ de citas y entrevistas. minos uno de los sistem en pa cular a la hora de: emas, n particu a • Valorar la necesidad d llevar a cabo un rar cesida de ad r una inte ntervención con cada pe cada persona destinat ria de ad ersona destin tinataria in i Convenios de Inclusión Activ e ó va. • Definir las necesidades existe s de entes de cara a su ara inclusión lab nclusión labo clusión laboral, por parte de Lanbid y a su o e anbide, incorpor ración social, por parte de los servicios l p parte d te se sociales es. • Diseñ i eñar las intervenciones adecuadas a las nec cesidades de la perso ona, que se co con oncretarán oncre en un Acuerdo Persona de Empleo, por parte de n erdo Personal n r Lanb Lanbide, y un Plan de Aten L nción Personaliza a, por zada, po parte de los servicios socia municipales. ales les.8
  9. 9. Confidencialidad Flexibilidad La colaborac aboración boración ent entre profesionales exige La colaboración entre Lanbide y los servicios lo os compartir información s compa ompartir sobre las personas usuarias, as, sociales municipales debe be adaptarse a e a las información que, a men nudo, es personal y altamen mente circunstancias individua viduales. El presente protocolo presen confidencial. A este respecto, y con ca carácter pretende establec las pautas generales para dicha ablecer pauta dic general, las y los prof fesionales de ambos sistemas os mas colaboraci oración, sin perjuicio de que el procedimiento per p se atendrán a lo es stablecido en la Ley Orgá a L rgánica descrito pu des to pueda y deba ser flexibilizado para 15/1999, de 13 de dic ciembre, de Prot otección de Datos ón res responder a las particularidades de cada caso. er la de Carácter Perso onal. Asimism re smo, respetarán los En ese sentido, los y las profesionales de ambos es si sig siguientes criterios generales a la hora de compartir s es comp partir sistemas podrán proponer entrevistas o reuniones inform ormación acerc de los casos: mación ca os cas de trabajo conjunto no previstas en el protocolo, revistas cuando consideren que, por su naturaleza, el caso • S li it Solicitar, previamente, la autorización de la Sol p eviam te, ament mente mente, m requiere una colaboración especialmente intensa, persona usu ersona usuaria para compartir información a u ua uaria uar partir y, por el contrario, tendrán la opción de aligerar de carácter personal con profesionales del otro ersonal p es el procedimiento –por ejemplo, sustituyendo siste a stema. las reuniones presenciales por comunicaciones telefónicas o vía e-mail– en aquellos casos en los • T Transmitir única nicamente aquella informac e info información que que valoren que la naturaleza de las problemáticas ue val se relevante a la hora de intervenir, pres ea preservando ndo detectadas no precisa de ese grado de colaboración. detect s p aq quella otra que se considere innecesaria o cons dere irrelevante. e 9
  10. 10. COLABORACIÓN ENTRE EL SERVICIO VASCO DE EMPLEO LANBIDE Y LOS SERVICIOSSOCIALES MUNICIPALES EN EL MARCO DE LOS CONVENIOS DE INCLUSIÓN ACTIVA5. A continuación se describe, paso por paso, el procedimiento a seguir en los supuestos, antes mencionados, de colaboraciónESTRUCTURA DEL entre Lanbide y los servicios sociales municipales. PorPROTOCOLO Y razones prácticas, se establecen dos variantes del mismoTERMINOLOGÍA procedimiento: 1ª) Protocolo de aplicación general, cuando la colaboración se inicia desde Lanbide. 2º) Protocolo de aplicación cuando la colaboración se5.1. Estructura del protocolo inicia desde los servicios sociales municipales. La versión del protocolo que se aplica cuando la colaboración se inicia desde Lanbide tiene, asimismo, dos alternativas: una primera, aplicable a personas que ya son usuarias de servicios sociales y para quienes, por lo tanto, ya se dispone de gran cantidad de información, y una segunda, que se aplica cuando se trata de personas que no tienen contacto con los servicios sociales en el momento en el que se realiza el Convenio de Inclusión Activa. Estas dos alternativas del mismo protocolo se reflejan gráficamente en una tabla de 3 columnas, en la que la columna del centro recoge las acciones que son comunes a ambas alternativas, mientras que las columnas de la izquierda y de la derecha recogen las especificidades del procedimiento cuando la persona es usuaria de los servicios sociales y cuando es una persona desconocida para estos servicios, respectivamente. El protocolo describe las acciones que deben realizar las y los profesionales de los dos sistemas para lograr una colaboración efectiva en el marco de los Convenios de Inclusión Activa.10
  11. 11. CONVENIO DE INCLUSIÓN ACTIVA, para Trabajador/a Social referente, para referirse al documento-programa que designar a la persona responsable del caso recoge: en los servicios sociales municipales. • El acuerdo de inicio del procedimiento, en el que se detallan las obligaciones generales de la persona destinataria Acuerdo Personal de Empleo (APE), para del convenio y de Lanbide. designar el documento en el que se detalla el itinerario individual y personalizado de • El Acuerdo Personal de Empleo. empleo. Se trata de un acuerdo mediante el5.2. Terminología cual, por una parte, la persona beneficiaria • En su caso, la obligación de la persona del itinerario se compromete a participar destinataria del Convenio de acudir activamente en las acciones para laEn el marco de este protocolo a los servicios sociales municipales mejora de su empleabilidad y de búsquedase utilizarán las siguientes y de cumplir con el Plan de Atención activa de empleo, o la puesta en marchadenominaciones: Personalizada que éstos diseñen para de una iniciativa empresarial, y, por otra ella. parte, el Servicio Público de Empleo se compromete a la asignación y planificación de las acciones y medidas necesarias. Este documento forma parte del Convenio de Persona destinataria del convenio: Inclusión Activa. se refiere tanto a la persona destinataria principal, generalmente la persona titular de la Renta de Garantía de ingresos, como, en su caso, a otros miembros de su Plan de Atención Personalizada (PAP), unidad de convivencia que, de acuerdo para designar el documento que define con lo establecido en la Ley 4/2011, de los servicios y prestaciones de servicios 24 de noviembre, de modificación de la sociales destinadas a responder a las Ley 18/2008, de 23 de diciembre, para la necesidades de atención detectadas en Garantía de Ingresos y para la Inclusión el marco de la valoración individual y del Social, no estén exentas de la obligación de diagnóstico. Este plan es diseñado por el o suscribir un Convenio. la profesional de referencia en los servicios sociales con la participación de la persona usuaria. Orientador/a referente, para designar a la persona responsable del caso en Lanbide. 11
  12. 12. COLABORACIÓN ENTRE EL SERVICIO VASCO DE EMPLEO LANBIDE Y LOS SERVICIOSSOCIALES MUNICIPALES EN EL MARCO DE LOS CONVENIOS DE INCLUSIÓN ACTIVA6. Dicho protocolo será objeto de revisión semestral y, en su caso de modificación, durante los dos primeros años de suREVISIÓN Y MODIFICACIÓN aplicación.DEL PROTOCOLO A tales efectos, será necesario: • Articular un dispositivo informático centralizado para la recogida sistemática de casos o situaciones que planteen dudas o problemas en relación con el procedimiento de colaboración descrito en el Protocolo, así como de sugerencias para resolver las dificultades detectadas o para mejorar las previsiones del Protocolo. • Sistematizar la información recogida y analizarla con el fin de clasificar los diferentes tipos de desajustes o carencias detectadas en la aplicación del Protocolo. • En base a dicho análisis, hacer propuestas para la modificación y mejora del Protocolo. • Crear un grupo mixto, con participación de Lanbide y de los servicios sociales de base, para el debate de las propuestas realizadas y para el acuerdo de las modificaciones a introducir.12
  13. 13. PROTOCOLO DEDCOLABORACIÓNENTRE ELSERVICIO VASCODE EMPLEOLANBIDE YLOS SERVICIOSSOCIALESMUNICIPALES ENEL MARCO DE LOSCONVENIOS DE IINCLUSIÓN ACTIVANota: Antes de aplicar el presente protocolo, conviene quelas personas profesionales que tengan que ponerlo enpráctica lean las páginas anteriores, dado que ayudan a sucomprensión y adecuada aplicación. 13
  14. 14. COLABORACIÓN ENTRE EL SERVICIO VASCO DE EMPLEO LANBIDE Y LOS SERVICIOSSOCIALES MUNICIPALES EN EL MARCO DE LOS CONVENIOS DE INCLUSIÓN ACTIVA1/PROTOCOLODE APLICACIÓNGENERALCUANDO LACOLABORACIÓNSE INICIADESDE LANBIDE14
  15. 15. PROTOCOLO DE APLICACIÓNGENERAL CUANDO LACOLABORACIÓN SE INICIADESDE LANBIDE Paso 1 Detección de los casos objeto de colaboración PROCEDIMIENTO COMÚNPara detectar los casos susceptibles de requerir la colaboración • Preguntará a las personas destinatarias de los conveniosde los servicios sociales, en el marco de la valoración de la si, actualmente, son usuarias de los servicios socialesempleabilidad de las personas destinatarias de Convenios de municipales. Tal y como está previsto en el protocolo, enInclusión Activa, el orientador o la orientadora referente de estos casos, los servicios sociales tendrán que confirmarLanbide: si, efectivamente, son usuarias del servicio, y valorar si se considera necesaria la colaboración con Lanbide. • Determinará, mediante la aplicación de una serie de indicadores consensuados con los servicios sociales municipales, si existen factores socio-personales susceptibles de ser atendidos desde los servicios sociales que estén afectando a su empleabilidad.De lo anterior, pueden derivarse dos situaciones distintas: Si la persona indica que SÍ es usuaria de los servicios Si la persona indica que NO es usuaria de servicios sociales o, sin serlo, Lanbide valora que existen sociales y Lanbide valora que NO existen factores factores socio-personales que están afectando a socio-personales susceptibles de ser atendidos su empleabilidad, Lanbide elaborará y suscribirá desde los servicios sociales que estén afectando a el correspondiente Convenio de Inclusión Activa y, su empleabilidad, no se proseguirá con la aplicación a continuación, contactará a los servicios sociales de este Protocolo. Lanbide elaborará y suscribirá de base para que éstos valoren y determinen si su el correspondiente Convenio de Inclusión Activa sin colaboración resulta necesaria. El procedimiento a contactar con los servicios sociales municipales. seguir para iniciar dicha colaboración es el que se describe a continuación y será distinto dependiendo de si la persona ha indicado que ya es usuaria de los servicios sociales o si no lo es. 15
  16. 16. COLABORACIÓN ENTRE EL SERVICIO VASCO DE EMPLEO LANBIDE Y LOS SERVICIOSSOCIALES MUNICIPALES EN EL MARCO DE LOS CONVENIOS DE INCLUSIÓN ACTIVA PROTOCOLO DE APLICACIÓN GENERAL CUANDO LA COLABORACIÓN SE INICIA DESDE LANBIDEPaso 2Notificación a la persona usuaria y consentimiento PROCEDIMIENTO COMÚNEl orientador o la orientadora referente: • Informará verbalmente a la persona usuaria de que, en el marco de su Convenio de Inclusión Activa, se va a solicitar la colaboración de los servicios sociales municipales. a) Especificidades del procedimiento cuando la persona indica que SÍ es usuaria de servicios sociales Especificidades del procedimiento cuando la persona indica que NO es usuaria de servicios sociales Se le explicará: − en qué consisten los servicios sociales y cuál es su finalidad, si la persona no los conoce; − en qué puede beneficiarle la colaboración entre Lanbide y los servicios sociales; − que serán los profesionales de los servicios sociales municipales quienes, tras una valoración de su caso, determinarán si finalmente se establece dicha colaboración; − dónde debe acudir o llamar para pedir cita con el trabajador o la trabajadora social de base. Se le hará entrega de un documento que explicite el compromiso que adquiere de acudir a los servicios sociales municipales. La persona usuaria deberá firmarlo y ambas partes conservarán un ejemplar del documento. En dicho documento se hará constar: − que tiene la obligación de acudir al Servicio Social de Base correspondiente a su domicilio, indicándole la dirección y el teléfono del centro; − que el incumplimiento de dicha obligación puede acarrear la no concesión o la suspensión de la Renta de Garantía de Ingresos, si fuera perceptora de la misma. Se solicitará su consentimiento, por escrito, para compartir información de carácter personal con los profesionales de los Servicios Sociales de Base que estén interviniendo en su caso.16
  17. 17. PROTOCOLO DE APLICACIÓNGENERAL CUANDO LACOLABORACIÓN SE INICIADESDE LANBIDE Paso 3 Notificación a los Servicios Sociales de Base y contacto con el o la profesional encargada del caso PROCEDIMIENTO COMÚNUna vez informada la persona, y tan pronto como le seaposible, el orientador o la orientadora referente realizarálas siguientes gestiones: a) Especificidades del procedimiento cuando la persona indica que SÍ es usuaria de servicios sociales Especificidades del procedimiento cuando la persona indica que NO es usuaria de servicios sociales Escribirá un e-mail al Servicio Social de Base Hará entrega de un documento de derivación, dirigido a correspondiente al domicilio de la persona, en el que: los Servicios Sociales de Base. En dicho documento: − Informará al Servicio Social de Base de que se − Informará al Servicio Social de Base de que se solicita su colaboración en el marco del Convenio solicita su colaboración para la elaboración de un de Inclusión Activa de una persona usuaria de su Convenio de Inclusión Activa para la persona. servicio (indicando su nombre y número de DNI). − Solicitará que se le informe del nombre del − Solicitará que se le informe del nombre del trabajador o de la trabajadora social que se le trabajador o de la trabajadora social que tiene asigne a la persona. asignada como referente la persona. − Informará acerca de sus propios datos de contacto − Informará acerca de sus propios datos de contacto como orientador u orientadora referente del caso como orientador u orientadora referente del caso en Lanbide. en Lanbide. En aquellos servicios en los que exista la posibilidad de compartir información mediante la aplicación informática de orientación de Lanbide, el orientador o la orientadora entrará en la aplicación para activar la pestaña correspondiente a la intervención social en la ficha personal de la persona usuaria (la activación de dicha pestaña permitirá que, posteriormente, el trabajador o la trabajadora social referente incorpore a dicha aplicación la información que estime pertinente y la comparta con el orientador o la orientadora referente y que consulte la información puesta a su disposición por Lanbide). 17
  18. 18. COLABORACIÓN ENTRE EL SERVICIO VASCO DE EMPLEO LANBIDE Y LOS SERVICIOSSOCIALES MUNICIPALES EN EL MARCO DE LOS CONVENIOS DE INCLUSIÓN ACTIVA PROTOCOLO DE APLICACIÓN GENERAL CUANDO LA COLABORACIÓN SE INICIA DESDE LANBIDEPaso 4Comunicación a Lanbide del nombre del trabajador ode la trabajadora social referente PROCEDIMIENTO COMÚNEl Servicio Social de Base informará al orientador o a laorientadora referente del nombre y de los datos de contactodel trabajador/a social referente. a) Especificidades del procedimiento cuando la persona indica que SÍ es usuaria de servicios sociales Especificidades del procedimiento cuando la persona indica que NO es usuaria de servicios sociales En el plazo de 2 días laborables desde la recepción de Cuando la persona con una solicitud de derivación la notificación de Lanbide, el Servicio Social de Base desde Lanbide acuda a los Servicios Sociales de Base, contactará al orientador o a la orientadora referente, se iniciará el procedimiento de acceso habitual y se para: le asignará un trabajador o una trabajadora social referente. − Confirmar, en su caso, que la persona destinataria del Convenio de Inclusión Activa es usuaria de los Tan pronto como se produzca dicha asignación, el servicios sociales. A tales efectos, se entenderá trabajador o la trabajadora social referente contactará por persona usuaria, una persona que esté al orientador o a la orientadora referente de Lanbide, dada de alta en el sistema de información del para: servicio y tenga asignado/a un trabajador o una trabajadora social de base. − Informar de su nombre y de sus datos de contacto − Informar del nombre y de los datos de contacto del como profesional de referencia en los Servicios trabajador o de la trabajadora social referente de Sociales de Base. la persona. Esta información podrá transmitirse: - A través de la aplicación informática de orientación de Lanbide, cuando exista dicha posibilidad. - A través de e-mail.18
  19. 19. PROTOCOLO DE APLICACIÓNGENERAL CUANDO LACOLABORACIÓN SE INICIADESDE LANBIDE Paso 5 Remisión del expediente desde Lanbide a los Servicios Sociales de Base PROCEDIMIENTO COMÚNEl orientador o la orientadora referente remitirá elexpediente del caso al trabajador o a la trabajadora socialreferente, indicando el nombre del remitente y el nombre deldestinatario.El expediente deberá incluir la siguiente documentación: − Informe de la valoración realizada, con detalle de las áreas en las que la persona presenta dificultades para su inclusión laboral. − Indicación de las áreas o factores relacionados con la empleabilidad que se considera se pueden abordar desde Lanbide, así como descripción de aquellos otros factores socio-personales que pueden afectar la empleabilidad y que se considera podrían trabajarse desde los servicios sociales, para que estos últimos valoren la pertinencia de una intervención.Esta información podrá transmitirse: − A través de la aplicación informática de orientación de Lanbide, cuando exista dicha posibilidad. En estos casos, el trabajador o la trabajadora social referente entrará en la aplicación para consultar la información relativa a la valoración de la persona usuaria por parte de los servicios de orientación de Lanbide. − A través de e-mail. 19
  20. 20. COLABORACIÓN ENTRE EL SERVICIO VASCO DE EMPLEO LANBIDE Y LOS SERVICIOSSOCIALES MUNICIPALES EN EL MARCO DE LOS CONVENIOS DE INCLUSIÓN ACTIVA PROTOCOLO DE APLICACIÓN GENERAL CUANDO LA COLABORACIÓN SE INICIA DESDE LANBIDEPaso 6Remisión de la información del caso desde losservicios sociales a Lanbide PROCEDIMIENTO COMÚNEl trabajador o la trabajadora social referente enviará uninforme al orientador o a la orientadora referente en Lanbide.En dicho informe, incluirá la siguiente información: Especificidades del procedimiento cuando la persona indica que SÍ es usuaria de servicios sociales b) Especificidades del procedimiento cuando la persona indica que NO es usuaria de servicios sociales − Valoración del trabajador o de la trabajadora social Resultado de la Valoración inicial del caso por parte referente respecto al impacto que la situación socio- de los Servicios Sociales de Base, determinando si la personal de la persona tiene en su empleabilidad persona usuaria requiere una intervención social. En el y, en su caso, valoración sobre la no necesidad de informe se indicará si: intervención por parte de los Servicios Sociales. − Si dispone de un Plan de atención personalizada en a) el caso ha sido rechazado por considerar que no vigor y, en caso de tenerlo, qué actuaciones del mismo requiere intervención por parte de los servicios pueden contribuir a mejorar su empleabilidad. sociales; − En los casos en los que se haya valorado que la b) se requiere una intervención puntual; persona se encuentra en situación de alta exclusión, c) se requiere una intervención con seguimiento en el copia del informe de los servicios de valoración. marco de un Plan de Atención Personalizada; − En caso de que el trabajador o la trabajadora social d) la persona usuaria no ha acudido a la cita con el referente considere que la persona no se encuentra en trabajador o la trabajadora social referente. situación de incorporarse al mercado laboral a corto Los servicios sociales dispondrán de un plazo de 45 o medio plazo, propuesta de que se le exima de su días laborables para realizar la valoración inicial del obligación de mantenerse disponible para el empleo. caso y remitir el informe con el resultado de la misma Esta información deberá enviarse en el plazo de 7 días a Lanbide. laborables desde la recepción del caso. Esta información podrá transmitirse: − A través de la aplicación informática de orientación de Lanbide, cuando exista dicha posibilidad. − A través de e-mail.Sólo se continuará con la aplicación En los supuestos a) y b) del punto el orientador o la orientadoradel presente protocolo, cuando el anterior, se considerará que no referente de Lanbide considerarátrabajador o la trabajadora social existe necesidad de colaboración la denegación o la suspensión dereferente confirme que la persona entre Lanbide y los servicios la prestación;es usuaria de su servicio y que sociales municipales; En el supuesto c) del puntorequiere de una intervención con En el supuesto d) del punto anterior, se continuará con laseguimiento susceptible de mejorar su anterior, en caso de que la aplicación del presente protocoloempleabilidad. persona sea perceptora de la RGI, de colaboración.20
  21. 21. PROTOCOLO DE APLICACIÓNGENERAL CUANDO LACOLABORACIÓN SE INICIADESDE LANBIDE Paso 7 Reunión informativa PROCEDIMIENTO COMÚNEl orientador o la orientadora referente de Lanbide citará ala persona usuaria para informarle de que, en adelante, suConvenio de Inclusión Activa recogerá el compromiso, por suparte, de cumplir con el Plan de Atención Personalizada (PAP)de los servicios sociales de base. Paso 8 Introducción en el Convenio de Inclusión Activa del compromiso adquirido con los SS PROCEDIMIENTO COMÚNLanbide introducirá en el Convenio de Inclusión Activa elcompromiso adquirido por la persona en relación con losservicios sociales. a) Especificidades del procedimiento cuando la persona indica que SÍ es usuaria de servicios sociales Especificidades del procedimiento cuando la persona indica que NO es usuaria de servicios sociales Si ambos profesionales referentes –el de Lanbide y el Los servicios sociales de base dispondrán de un del SSB– lo estiman oportuno, podrán especificarse en plazo de 6 meses para elaborar el Plan de Atención el Convenio las medidas del PAP que pueden contribuir Personalizada de la persona, contando con su a mejorar la empleabilidad de la persona. participación. 21
  22. 22. COLABORACIÓN ENTRE EL SERVICIO VASCO DE EMPLEO LANBIDE Y LOS SERVICIOSSOCIALES MUNICIPALES EN EL MARCO DE LOS CONVENIOS DE INCLUSIÓN ACTIVA PROTOCOLO DE APLICACIÓN GENERAL CUANDO LA COLABORACIÓN SE INICIA DESDE LANBIDEPaso 9Suscripción del Convenio de Inclusión Activa modificado PROCEDIMIENTO COMÚN• Se citará a la persona usuaria en Lanbide para firmar el documento del Convenio de Inclusión Activa modificado.• Ambas partes firmarán el documento.A partir de la suscripción del Convenio de Inclusión Activamodificado:• Lanbide continuará con todas las actuaciones preformativas, formativas, de búsqueda de empleo y de intermediación laboral, así como cualquier otra actuación dirigida a la mejora de la empleabilidad de la persona usuaria que se hubiera previsto en el Acuerdo Personal de Empleo. Cuando se requiera una intervención especializada, Lanbide podrá contar con la participación de entidades colaboradoras.• Los servicios sociales municipales: Cuando la persona ya sea Cuando la persona a) usuaria de los servicios sociales y tenga un Plan de Atención Personalizada en vigor b) no sea usuaria de los servicios sociales, pero se haya determinado que requiere un Plan de Atención Personalizada Continuarán con las actuaciones definidas En el plazo máximo de 6 meses desde la derivación del caso, realizarán en el Plan de Atención Personalizada de la una valoración en profundidad de las necesidades sociales de persona. la persona y elaborarán un Plan de Atención Personalizada que responda a sus necesidades individuales. Paso 10 Notificación de la elaboración y aceptación del Plan de Atención Personalizada (PAP) En el plazo de seis meses desde la derivación del caso a los servicios sociales municipales, el trabajador o la trabajadora social referente del caso contactará con el orientador o la orientadora referente en Lanbide para comunicarle: − que la persona ya cuenta con un Plan de Atención Personalizada; − las principales medidas de dicho Plan que pueden contribuir a la inclusión socio-laboral de la persona usuaria.22
  23. 23. PROTOCOLO DE APLICACIÓNGENERAL CUANDO LACOLABORACIÓN SE INICIADESDE LANBIDE Paso 11 Verificación periódica del cumplimiento del Convenio PROCEDIMIENTO COMÚN• Con carácter bimestral, el orientador o la orientadora de En dicho informe, el trabajador o la trabajadora social Lanbide revisará el grado de cumplimiento de las acciones referente deberá establecer, como mínimo: de carácter laboral incluidas en el Convenio de Inclusión Activa por parte de la persona usuaria. A tales efectos, en − Su valoración respecto al cumplimiento del Plan de su caso, solicitará la información necesaria a las entidades Atención Personalizada por parte de la persona usuaria. colaboradoras que participen en las acciones incluidas en el Convenio de Inclusión Activa. − En su caso, cuando el trabajador o la trabajadora social referente considere que el incumplimiento del PAP se ha• Con carácter semestral solicitará al trabajador o a la debido a motivos que no son achacables a la persona trabajadora social referente un informe de seguimiento usuaria –por ejemplo, la inadecuación de los objetivos del caso, quien dispondrá de un plazo de 15 días naturales inicialmente establecidos, o a la no disponibilidad de para enviar dicho informe por e-mail o introducirlo en el los recursos adecuados para la persona–, propuesta espacio previsto para ello en la aplicación informática de de no suspensión de la Renta de Garantía de Ingresos. orientación de Lanbide. Esta propuesta, cuya aceptación dependerá de Lanbide, deberá estar debidamente justificada. Sin perjuicio de lo anterior, el trabajador o la trabajadora social referente informará a Lanbide siempre que se produzca un hecho o una situación que pueda incidir en la empleabilidad de la persona usuaria o en sus posibilidades reales de dar cumplimiento a los contenidos del Convenio de Inclusión Activa. Paso 12 Seguimiento conjunto del caso PROCEDIMIENTO COMÚN• Con carácter semestral, el orientador o la orientadora Este seguimiento consistirá en: referente contactará al trabajador o a la trabajadora social referente para realizar un seguimiento conjunto del − Revisión de los recursos que, efectivamente, se han caso que, en función de su complejidad o características, podido poner a disposición de la persona usuaria. podrá realizarse bien por vía telefónica, bien por correo − Discusión de las dificultades, si las ha habido, para poner electrónico o bien mediante una reunión. en marcha los recursos previstos. − Revisión del progreso realizado hacia la consecución de los objetivos previstos. − Replanteamiento de las actuaciones de orientación laboral e inclusión social. 23
  24. 24. COLABORACIÓN ENTRE EL SERVICIO VASCO DE EMPLEO LANBIDE Y LOS SERVICIOSSOCIALES MUNICIPALES EN EL MARCO DE LOS CONVENIOS DE INCLUSIÓN ACTIVA PROTOCOLO DE APLICACIÓN GENERAL CUANDO LA COLABORACIÓN SE INICIA DESDE LANBIDEPaso 13Modificación del Convenio de Inclusión Activa PROCEDIMIENTO COMÚN • Si del seguimiento conjunto del caso, se derivaran En caso de que haya habido modificaciones en el convenio como modificaciones en las actuaciones, Lanbide introducirá resultado del seguimiento conjunto del caso, tanto Lanbide dichas modificaciones en el Convenio de Inclusión Activa. como los servicios sociales municipales realizarán las gestiones necesarias para hacer efectivos los cambios acordados en • Citará a la persona usuaria para su firma. relación con las intervenciones del APE y del PAP.Paso 14Nueva valoración de la empleabilidad PROCEDIMIENTO COMÚN• Lanbide realizará una nueva valoración de la empleabilidad, notificará al trabajador o a la trabajadora social referente como mínimo, en el plazo de 2 años a partir de la firma inicial la finalización del trabajo en colaboración. del Convenio de Inclusión Activa y siempre que el orientador o la orientadora referente lo considere conveniente. • Si, en cambio, persiste la influencia de los factores socio- personales sobre la empleabilidad de la persona o ésta no• Si, a resultas de esa valoración se constata que se ha ha mejorado lo suficiente o ha empeorado a pesar de las producido una mejora significativa en los factores socio- intervenciones realizadas, se continuará con la aplicación personales que incidían en la empleabilidad de la persona de este protocolo a partir del paso 11 del mismo. y que ya no requiere atención de los servicios sociales, se le SIEMPRE QUE: Lanbide resuelva suspender la Los servicios sociales decidan dar Los o las profesionales referentes Renta de Garantía de Ingresos, por terminada la intervención del caso en Lanbide o en los servi- temporal o definitivamente, a social con la persona usuaria. cios sociales municipales deban una persona perceptora en cuyo ser sustituidas . Convenio de Inclusión Activa se esté trabajando conjuntamente con los servicios sociales municipales. El orientador u orientadora El trabajador o trabajadora Se comunicará este hecho al referente deberá informar de social referente informará de este profesional referente del otro dicha suspensión al trabajador o hecho al orientador u orientadora Sistema. a la trabajadora social referente. referente en Lanbide.24
  25. 25. 2/ PROTOCOLO APLICABLE CUANDO LA COLABORACIÓN SE INICIA A INSTANCIASDE LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES 25
  26. 26. COLABORACIÓN ENTRE EL SERVICIO VASCO DE EMPLEO LANBIDE Y LOS SERVICIOSSOCIALES MUNICIPALES EN EL MARCO DE LOS CONVENIOS DE INCLUSIÓN ACTIVA PROTOCOLO APLICABLE CUANDO LA COLABORACIÓN SE INICIA A INSTANCIAS DE LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALESPaso 1 Paso 2Detección de los casos objeto de Notificación a la persona usuaria ycolaboración consentimiento PROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTO Cuando el trabajador o la trabajadora social referente Esta versión del protocolo será de aplicación consideren que una persona, sin ser perceptora de la cuando los servicios sociales de base Renta de Garantía de Ingresos, puede beneficiarse de la consideren que una persona usuaria de su suscripción de un Convenio de Inclusión Activa, y así lo servicio, sin ser beneficiaria de la Renta de acuerden con ella, derivarán el caso a Lanbide. Para ello, Garantía de Ingresos, podría beneficiarse de el trabajador o trabajadora social referente: la suscripción de un Convenio de Inclusión Activa. • Entregará a la persona usuaria un documento de derivación dirigido a Lanbide. En dicho documento, el trabajador o la trabajadora social referente: − Informará a Lanbide de que una persona usuaria de su servicio (indicando su nombre y número de DNI) va a solicitar un Convenio de Inclusión Activa. − Solicitará que se le asigne un orientador o una orientadora referente. − Informará acerca de sus propios datos de contacto como trabajador o trabajadora social referente del caso en los Servicios Sociales de Base. • Informará a la persona usuaria de la forma de contactar con la oficina de Lanbide que le corresponde. • Le solicitará su consentimiento, por escrito, para compartir información de carácter personal con los y las profesionales de Lanbide que vayan a intervenir en su caso.26
  27. 27. PROTOCOLO APLICABLE CUANDOLA COLABORACIÓN SE INICIA AINSTANCIAS DE LOS SERVICIOSSOCIALES MUNICIPALESPaso 3 Paso 4Notificación a Lanbide y contacto Remisión de la información del casocon el orientador o la orientadora desde los servicios sociales a Lanbideencargada del caso PROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTOCuando una persona con una solicitud de derivación En el plazo de 7 días laborables, el trabajador o ladesde los servicios sociales municipales acuda a Lanbide, trabajadora social referente enviará un informe del casose iniciará el procedimiento de acceso habitual. Una al orientador o a la orientadora referente en Lanbide.vez que la persona acceda a los servicios de orientaciónlaboral: El informe deberá incluir la siguiente información:• El orientador o la orientadora referente se pondrá − Valoración del trabajador o de la trabajadora social en contacto con la trabajadora social referente de la referente respecto al impacto que la situación socio- persona usuaria por e-mail. personal de la persona tiene en su empleabilidad y, en su caso, valoración sobre la no necesidad de En dicho e-mail: intervención por parte de los Servicios Sociales. − Indicará si la solicitud de realizar un Convenio de − Si dispone de un Plan de atención personalizada en Inclusión Activa para la persona usuaria ha sido vigor y, en caso de tenerlo, qué actuaciones del mismo aceptada. pueden contribuir a mejorar su empleabilidad. − Informará al trabajador o a la trabajadora social − En los casos en los que se haya valorado que la persona referente de su función de orientador u orientadora se encuentra en situación de alta exclusión, copia del referente del caso y de sus datos de contacto. informe de los servicios de valoración. − En caso de que el trabajador o la trabajadora social referente considere que la persona no se encuentra en situación de incorporarse al mercado laboral a corto o medio plazo, propuesta de que se le exima de su obligación de mantenerse disponible para el empleo. Esta información podrá transmitirse: − A través de la aplicación informática de orientación de Lanbide, cuando exista dicha posibilidad. − A través de e-mail. Sólo se continuará con la aplicación del presente protocolo, cuando el trabajador o la trabajadora social referente confirme que la persona es usuaria de su servicio y que requiere de una intervención con seguimiento susceptible de mejorar su empleabilidad. 27
  28. 28. COLABORACIÓN ENTRE EL SERVICIO VASCO DE EMPLEO LANBIDE Y LOS SERVICIOSSOCIALES MUNICIPALES EN EL MARCO DE LOS CONVENIOS DE INCLUSIÓN ACTIVA PROTOCOLO APLICABLE CUANDO LA COLABORACIÓN SE INICIA A INSTANCIAS DE LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALESPaso 5 Paso 7Reunión informativa Suscripción del Convenio de Inclusión Activa modificado PROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTOEl orientador o la orientadora referente de Lanbide citará Se citará a la persona usuaria en Lanbide para firmar ela la persona usuaria para informarle de que, en adelante, documento del Convenio de Inclusión Activa modificado.su Convenio de Inclusión Activa recogerá el compromiso,por su parte, de cumplir con el Plan de Atención Ambas partes firmarán el documento.Personalizada (PAP) de los servicios sociales de base A partir de la suscripción del Convenio de Inclusión Activa modificado: • Lanbide continuará con todas las actuaciones preformativas, formativas, de búsqueda de empleo y de intermediación laboral, así como cualquier otra actuación dirigida a la mejora de la empleabilidad de la persona usuaria que se hubiera previsto en el Acuerdo Personal de Empleo. Cuando se requiera una intervención especializada, Lanbide podrá contar con la participación de entidades colaboradoras. • Los servicios sociales municipales continuarán con las actuaciones definidas en el Plan de Atención Personalizada.Paso 6Introducción en el Convenio deInclusión Activa del compromisoadquirido con los SSLanbide introducirá en el Convenio de Inclusión Activa elcompromiso adquirido por la persona en relación con losservicios sociales.Si ambos profesionales referentes –el de Lanbide y el delSSB– lo estiman oportuno, podrán especificarse en elConvenio las medidas del PAP que pueden contribuir amejorar la empleabilidad de la persona.28
  29. 29. PROTOCOLO APLICABLE CUANDOLA COLABORACIÓN SE INICIA AINSTANCIAS DE LOS SERVICIOSSOCIALES MUNICIPALESPaso 8 Paso 9Verificación periódica del Seguimiento conjuntocumplimiento del Convenio del caso PROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTOCon carácter bimestral, el orientador o la orientadora Con carácter semestral, el orientador o la orientadorade Lanbide revisará el grado de cumplimiento de las referente contactará al trabajador o a la trabajadoraacciones de carácter laboral incluidas en el Convenio de social referente para realizar un seguimiento conjunto delInclusión Activa por parte de la persona usuaria. A tales caso que, en función de su complejidad o características,efectos, en su caso, solicitará la información necesaria podrá realizarse bien por vía telefónica, bien por correoa las entidades colaboradoras que participen en las electrónico o bien mediante una reunión.acciones incluidas en el Convenio de Inclusión Activa. Este seguimiento consistirá en:Con carácter semestral solicitará al trabajador o a latrabajadora social referente un informe de seguimiento − Revisión de los recursos que, efectivamente, se handel caso, quien dispondrá de un plazo de 15 días naturales podido poner a disposición de la persona usuaria.para enviar dicho informe por e-mail o introducirlo en elespacio previsto para ello en la aplicación informática de − Discusión de las dificultades, si las ha habido, paraorientación de Lanbide. poner en marcha los recursos previstos.En dicho informe, el trabajador o la trabajadora social − Revisión del progreso realizado hacia la consecuciónreferente deberá establecer, como mínimo: de los objetivos previstos. − Su valoración respecto al cumplimiento del Plan − Replanteamiento de las actuaciones de orientación de Atención Personalizada por parte de la persona laboral e inclusión social. usuaria. − En su caso, cuando el trabajador o la trabajadora social referente considere que el incumplimiento del PAP se ha debido a motivos que no son achacables a la persona usuaria –por ejemplo, la inadecuación de los objetivos inicialmente establecidos, o a la no disponibilidad de los recursos adecuados para la persona–, propuesta de no suspensión de la Renta de Garantía de Ingresos. Esta propuesta, cuya aceptación dependerá de Lanbide, deberá estar debidamente justificada.Sin perjuicio de lo anterior, el trabajador o la trabajadorasocial referente informará a Lanbide siempre que seproduzca un hecho o una situación que pueda incidiren la empleabilidad de la persona usuaria o en susposibilidades reales de dar cumplimiento a los contenidosdel Convenio de Inclusión Activa. 29
  30. 30. COLABORACIÓN ENTRE EL SERVICIO VASCO DE EMPLEO LANBIDE Y LOS SERVICIOSSOCIALES MUNICIPALES EN EL MARCO DE LOS CONVENIOS DE INCLUSIÓN ACTIVA PROTOCOLO APLICABLE CUANDO LA COLABORACIÓN SE INICIA A INSTANCIAS DE LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALESPaso 10 Paso 11Modificación del Convenio de Nueva valoración de laInclusión Activa empleabilidad PROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTOSi del seguimiento conjunto del caso, se derivaran Lanbide realizará una nueva valoración de lamodificaciones en las actuaciones, Lanbide introducirá empleabilidad, como mínimo, en el plazo de 2 años adichas modificaciones en el Convenio de Inclusión Activa. partir de la firma inicial del Convenio de Inclusión Activa y siempre que el orientador o la orientadora referente loCitará a la persona usuaria para su firma. considere conveniente. Si, a resultas de esa valoración se constata que se ha En caso de que haya habido modificaciones en producido una mejora significativa en los factores socio- el convenio como resultado del seguimiento personales que incidían en la empleabilidad de la persona conjunto del caso, tanto Lanbide como los y que ya no requiere atención de los servicios sociales, servicios sociales municipales realizarán las se le notificará al trabajador o a la trabajadora social gestiones necesarias para hacer efectivos referente la finalización del trabajo en colaboración. los cambios acordados en relación con las intervenciones del APE y del PAP. Si, en cambio, persiste la influencia de los factores socio- personales sobre la empleabilidad de la persona o ésta no ha mejorado lo suficiente o ha empeorado a pesar de las intervenciones realizadas, se continuará con la aplicación de este protocolo a partir del paso 8 del mismo. SIEMPRE QUE: Lanbide resuelva suspender la Los servicios sociales decidan dar Los o las profesionales referentes Renta de Garantía de Ingresos, por terminada la intervención del caso en Lanbide o en los temporal o definitivamente, a social con la persona usuaria. servicios sociales municipales una persona perceptora en cuyo deban ser sustituidas. Convenio de Inclusión Activa se esté trabajando conjuntamente con los servicios sociales municipales. El orientador u orientadora El trabajador o trabajadora Se comunicará este hecho al referente deberá informar de social referente informará de este profesional referente del otro dicha suspensión al trabajador o hecho al orientador u orientadora Sistema. a la trabajadora social referente. referente en Lanbide.30
  31. 31. VICECONSEJERÍADE TRABAJO ENPLEGU ETA GIZARTE GAIETAKO SAILA DEPARTAMENTO DE EMPLEO Y ASUNTOS SOCIALES

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