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  1. 1. - El Estado del Bienestar - (Junio 2012) DOSSIER DE PRENSA (Informe completo enww.euskadi.net/estudios_sociologicos)
  2. 2. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012) Índice1 - Protección social............................................................................................................. 11.1 - Protección de los grupos desfavorecidos ...................................................................................... 11.2 - Causa de las situaciones de pobreza o necesidad ....................................................................... 51.3 - Futuro de los Servicios Públicos y la protección social ................................................................. 61.4 - Futuro de la protección social por áreas........................................................................................ 72 - Prioridades y medidas de actuación............................................................................ 102.1 - Medidas para asegurar el desarrollo económico......................................................................... 102.2 - Opinión sobre el Estado del Bienestar......................................................................................... 112.3 - Prioridad del Estado del Bienestar............................................................................................... 122.4 - Medidas de actuación del Gobierno Vasco ................................................................................. 123 - Gasto público y medidas de ajuste.............................................................................. 143.1 - Opinión sobre el recurso de inconstitucionalidad contra las medidas de ajuste en Educación y Sanidad.................................................................................................................... 143.2 - Áreas de menor reducción del gasto público............................................................................... 153.3 - Distribución de recursos públicos ................................................................................................ 164 - Servicios y Administraciones Públicas ....................................................................... 174.1 - Imagen de las Administraciones Públicas ................................................................................... 174.2 - Valoración comparativa de los Servicios Públicos ...................................................................... 184.3 - Evolución de las Administraciones Públicas................................................................................ 205 - Ficha técnica ................................................................................................................. 226 - Características de la población entrevistada .............................................................. 23 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  3. 3. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)1 - Protección social1.1 - Protección de los grupos desfavorecidos ¿PODRÍA DECIRME SI CREE QUE EN LA ACTUALIDAD LOS GRUPOS QUE LE VOY A MENCIONAR RECIBEN MUCHA, BASTANTE, POCA O NINGUNA PROTECCIÓN POR PARTE DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS? TOTALES Mucha + Bastante 63 Poca 24 LAS Y LOS INMIGRANTES Ninguna 5 Ns/Nc 8 Mucha + Bastante 22 Poca 57 LAS Y LOS PENSIONISTAS Ninguna 12 Ns/Nc 8 Mucha + Bastante 20 LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD QUE Poca 45 PUEDEN VALERSE POR SÍ MISMAS Ninguna 12 Ns/Nc 22 Mucha + Bastante 19 LAS PERSONAS MAYORES QUE VIVEN SOLAS Poca 54 DE FORMA INDEPENDIENTE Ninguna 14 Ns/Nc 12 Mucha + Bastante 19 LAS FAMILIAS CON PERSONAS MAYORES Poca 50 DEPENDIENTES A SU CARGO Ninguna 15 Ns/Nc 16 Mucha + Bastante 18 LAS FAMILIAS CON PERSONAS CON Poca 47 DISCAPACIDAD A SU CARGO Ninguna 14 Ns/Nc 21 Mucha + Bastante 16 Poca 59 LAS Y LOS PARADOS Ninguna 19 Ns/Nc 7 Mucha + Bastante 14 LAS FAMILIAS CON HIJOS E HIJAS MENORES A Poca 52 SU CARGO Ninguna 20 Ns/Nc 14 Porcentajes verticales 100 1 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  4. 4. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012) TOTALES Mucha + Bastante 13 Poca 48 LAS MUJERES TRABAJADORAS Ninguna 28 Ns/Nc 11 Mucha + Bastante 11 Poca 47 LAS Y LOS JÓVENES Ninguna 36 Ns/Nc 7 Porcentajes verticales 100 Las y los inmigrantes 63 24 5 8 Las y los pensionistas 22 57 12 8 Las personas con discapacidad 20 45 12 22que pueden valerse por sí mismas Las personas mayores que viven 19 54 14 12 solas de forma independiente Las familias con personas 19 50 15 16mayores dependientes a su cargo Las familias con personas con 18 47 14 21 discapacidad a su cargo Las y los parados 16 59 19 7 Las familias con hijos e 14 52 20 14 hijas menores a su cargo Las mujeres trabajadoras 13 48 28 11 Las y los jóvenes 11 47 36 7 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Mucha + Bastante Poca Ninguna Ns/Nc 2 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  5. 5. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012) ¿PODRÍA DECIRME SI CREE QUE EN LA ACTUALIDAD LOS GRUPOS QUE LE VOY A MENCIONAR RECIBEN MUCHA, BASTANTE, POCA O NINGUNA PROTECCIÓN POR PARTE DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS? 63 Las y los inmigrantes 62 64 22 Las y los pensionistas 22 28 20Las personas con discapacidad que pueden valerse por sí 22 mismas 28 19Las personas mayores que viven 22 solas de forma independiente 29 19 Las familias con personas mayores dependientes a su 19 Junio 2012 Junio 2011 Sep. 2010 cargo 24 18 Las familias con personas con 19 discapacidad a su cargo 22 16 Las y los parados 14 21 14 Las familias con hijos e hijas 18 menores a su cargo 22 13 Las mujeres trabajadoras 18 22 11 Las y los jóvenes 14 % de "reciben mucha + bastante protección" 19 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 3 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  6. 6. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012) TOTALES Las y los parados 47 Las y los jóvenes 30 Las personas mayores que viven solas de forma independiente 28 Las y los pensionistas 22 Las familias con personas con discapacidad a su cargo 16 ¿QUÉ GRUPO DEBERÍA ESTAR MEJOR PROTEGIDO POR LAS Las familias con hijos e hijas menores a su cargo 15 ADMINISTRACIONES PÚBLICAS? Las familias con personas mayores dependientes a su cargo 14 Las personas con discapacidad que pueden valerse por sí 8 mismas Las mujeres trabajadoras 8 Las y los inmigrantes 3 Ns/Nc 3 Los porcentajes no suman 100 porque podían mencionarse hasta dos grupos. 47 Las y los parados 37 32 30 Las y los jóvenes 25 20 Las personas mayores 28 que viven solas de 35 forma independiente 39 22 Las y los pensionistas 18 21 Las familias con 16 personas con 19 Junio 2012 Junio 2011 Sep. 2010 discapacidad a su cargo 20 Las familias con 15 hijos e hijas menores 15 a su cargo 17 Las familias con 14 personas mayores 21 dependientes a su cargo 21 Las personas con 8discapacidad que pueden 9 valerse por sí mismas 11 8 Las mujeres trabajadoras 6 6 3 Las y los inmigrantes 4 4 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 1004 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  7. 7. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)1.2 - Causa de las situaciones de pobreza o necesidad TOTALES Porque no han tenido suerte 3 Por pereza o falta de voluntad 5 EN SU OPINIÓN, ¿POR QUÉ HAY PERSONAS Porque nuestra sociedad es muy injusta 17 QUE VIVEN SITUACIONES DE NECESIDAD O Es una consecuencia del sistema económico 63 POBREZA EN EL PAÍS VASCO? Por la crisis * 7 Por otra razón 3 Ns/Nc 2 Porcentajes verticales 100 * Esta opción de respuesta no se leyó a las personas encuestadas P o rque no han tenido suerte P o r pereza o falta de 7 3 23 vo luntad 5 P o rque nuestra so ciedad 17 es muy injusta Es una co nsecuencia del sistema eco nó mico P o r la crisis 63 P o r o tra razó n Ns/Nc 5 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  8. 8. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)1.3 - Futuro de los Servicios Públicos y la protección social CREE UD. QUE EN EL FUTURO LOS SERVICIOS PÚBLICOS Y LAS POLÍTICAS DE BIENESTAR MEJORARÁN, SEGUIRÁN IGUAL O EMPEORARÁN TOTALES Mejorarán 17 Seguirán igual 34 EN EUROPA Empeorarán 36 Ns/Nc 13 Mejorarán 9 Seguirán igual 23 EN ESPAÑA Empeorarán 64 Ns/Nc 4 Mejorarán 14 Seguirán igual 38 EN EUSKADI Empeorarán 44 Ns/Nc 4 Porcentajes verticales 100 Mejorarán Seguirán igual Empeorarán Ns/Nc En Europa 17 34 36 13 En España 9 23 64 4 En Euskadi 14 38 44 4 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 1006 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  9. 9. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)1.4 - Futuro de la protección social por áreas DÍGAME, POR FAVOR, SI CREE QUE EN EL FUTURO CADA UNO DE LOS SIGUIENTES ASPECTOS DE LA PROTECCIÓN SOCIAL MEJORARÁ, SEGUIRÁ IGUAL O EMPEORARÁ EN ESPAÑA TOTALES Mejorará 9 Seguirá igual 20 LA ATENCIÓN SANITARIA Empeorará 68 Ns/Nc 4 Mejorará 6 Seguirá igual 21 LOS SERVICIOS Y AYUDAS SOCIALES Empeorará 69 Ns/Nc 5 Mejorará 5 Seguirá igual 26 EL SISTEMA PÚBLICO DE PENSIONES Empeorará 64 Ns/Nc 5 Mejorará 7 LA COMPATIBILIDAD DE LA VIDA LABORAL Y Seguirá igual 28 FAMILIAR Empeorará 57 Ns/Nc 8 Mejorará 7 Seguirá igual 19 LA PROTECCIÓN DEL DESEMPLEO Empeorará 70 Ns/Nc 4 Mejorará 7 Seguirá igual 20 EL ACCESO A LA PRIMERA VIVIENDA Empeorará 68 Ns/Nc 5 Mejorará 8 Seguirá igual 23 EL SISTEMA EDUCATIVO PÚBLICO Empeorará 64 Ns/Nc 5 Porcentajes verticales 100 7 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  10. 10. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012) DÍGAME, POR FAVOR, SI CREE QUE EN EL FUTURO CADA UNO DE LOS SIGUIENTES ASPECTOS DE LA PROTECCIÓN SOCIAL MEJORARÁ, SEGUIRÁ IGUAL O EMPEORARÁ EN EUSKADI TOTALES Mejorará 15 Seguirá igual 40 LA ATENCIÓN SANITARIA Empeorará 43 Ns/Nc 3 Mejorará 11 Seguirá igual 36 LOS SERVICIOS Y AYUDAS SOCIALES Empeorará 49 Ns/Nc 4 Mejorará 8 Seguirá igual 40 EL SISTEMA PÚBLICO DE PENSIONES Empeorará 48 Ns/Nc 5 Mejorará 11 LA COMPATIBILIDAD DE LA VIDA LABORAL Y Seguirá igual 38 FAMILIAR Empeorará 45 Ns/Nc 7 Mejorará 10 Seguirá igual 31 LA PROTECCIÓN DEL DESEMPLEO Empeorará 55 Ns/Nc 4 Mejorará 10 Seguirá igual 30 EL ACCESO A LA PRIMERA VIVIENDA Empeorará 56 Ns/Nc 4 Mejorará 12 Seguirá igual 40 EL SISTEMA EDUCATIVO PÚBLICO Empeorará 44 Ns/Nc 4 Porcentajes verticales 1008 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  11. 11. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012) La atención sanitariaEuskadi 15 40 43 3España 9 20 68 4 El sistema educativo públicoEuskadi 12 40 44 4España 8 23 64 5 La compatibilidad de la vida laboral y familiarEuskadi 11 38 45 7España 7 28 57 8 Los servicios y ayudas socialesEuskadi 11 36 49 4España 6 21 69 5 La protección del desempleoEuskadi 10 31 55 4España 7 19 70 4 El acceso a la primera viviendaEuskadi 10 30 56 4España 7 20 68 5 El sistema público de pensionesEuskadi 8 40 48 5España 5 26 64 5 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Mejorará Seguirá igual Empeorará Ns/Nc 9 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  12. 12. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)2 - Prioridades y medidas de actuación2.1 - Medidas para asegurar el desarrollo económico TOTALES Promover el empleo entre los/as jóvenes 56 Invertir en educación, formación e investigación 40 Apoyar a las empresas y a los/as emprendedores/as 35 Reducir el déficit de las administraciones públicas 27 PENSANDO EN EL FUTURO, DÍGAME DE LA SERIE DE Contener el gasto en los servicios públicos 17 MEDIDAS QUE VOY A MOSTRARLE, ¿CUÁL Invertir en energías renovables y promover el ahorro CONSIDERA UD. MÁS 6 IMPORTANTE PARA energético ASEGURAR EL Flexibilizar el despido 3 DESARROLLO ECONÓMICO? ¿Y EN SEGUNDO LUGAR? Promover el desarrollo de las tecnologías de la comunicación 2 (Internet y otros) Invertir en infraestructuras (carreteras, autopistas, ferrocarril, 1 etc.) Ns/Nc 4 Los porcentajes no suman 100 porque podían mencionarse hasta dos medidas Promover el empleo entre 56 los/as jóvenes Invertir en educación, formación e investigación 40 Apoyar a las empresas y a 35 los/as emprendedores/as Reducir el déf icit de las administraciones públicas 27 Contener el gasto en los servicios públicos 17 Invertir en energías renovables y promover el ahorro 6 energético Flexibilizar el despido 3 Promover el desarrollo de las tecnologías de la comunicación 2 (Internet y otros) Invertir en inf raestructuras (carreteras, autopistas, 1 ferrocarril, etc.) Ns/Nc 4 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 10010 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  13. 13. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)2.2 - Opinión sobre el Estado del Bienestar ¿CUÁL ES SU GRADO DE ACUERDO CON LAS SIGUIENTES FRASES? TOTALES EL PRINCIPAL PROBLEMA ES LA FALTA Más bien de acuerdo 84 DE UN CONTROL RIGUROSO DEL DINERO QUE SE EMPLEA EN POLÍTICAS Más bien en desacuerdo 7 PÚBLICAS Ns/Nc 8 Más bien de acuerdo 81 DEFENDER EL ESTADO DE BIENESTAR ES PRIORITARIO PARA CUALQUIER Más bien en desacuerdo 10 SOCIEDAD SOLIDARIA Ns/Nc 9 Más bien de acuerdo 68 LOS RECORTES EN POLÍTICAS DE BIENESTAR NO SERVIRÁN PARA SALIR Más bien en desacuerdo 22 DE LA CRISIS Ns/Nc 10 Más bien de acuerdo 59 EL ESTADO DE BIENESTAR HA CRECIDO DEMASIADO Y SE HA HECHO Más bien en desacuerdo 32 INSOSTENIBLE Ns/Nc 9 Porcentajes verticales 100 EL PRINCIP A L PROB LEM A ES LA FA LTA DE UN CONTROL RIGUROSO DEL DINERO 84 7 8 QUE SE EM P LEA EN P OLÍTICA S P ÚB LICA S DEFENDER EL ESTA DO DE B IENESTA R ES P RIORITA RIO P A RA 81 10 9 CUA LQUIER SOCIEDA D SOLIDA RIA LOS RECORTES EN P OLÍTICA S DE B IENESTA R NO 68 22 10 SERVIRÁ N P A RA SA LIR DE LA CRISIS EL ESTADO DE B IENESTA R HA CRECIDO DEM A SIA DO 59 32 9 Y SE HA HECHO INSOSTENIBLE 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Más bien de acuerdo Más bien en desacuerdo Ns/Nc 11 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  14. 14. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)2.3 - Prioridad del Estado del Bienestar TOTALES Ayudar solo a las personas más desfavorecidas de la 11 sociedad ¿CUÁL CREE USTED QUE Asegurar la igualdad de oportunidades de todos/as y DEBERÍA SER LA 35 un mínimo de protección cuando lo necesitamos PRIORIDAD DEL ESTADO DEL BIENESTAR? Ofrecer servicios universales básicos para todos/as 52 como la sanidad, la educación y las pensiones Ns/Nc 2 Porcentajes verticales 100 A yudar so lo a las perso nas más desfavo recidas de la so ciedad 2 11 A segurar la igualdad de o po rtunidades de to do s/as y un mínimo de pro tecció n cuando lo 52 35 necesitamo s Ofrecer servicio s universales básico s para to do s/as co mo la sanidad, la educació n y las pensio nes Ns/Nc2.4 - Medidas de actuación del Gobierno Vasco TOTALES Promover el crecimiento económico, apoyando a las 21 empresas DE LAS SIGUIENTES ACCIONES EN LAS QUE Garantizar un nivel de vida mínimo para todas las PUEDE CENTRAR SU 35 personas ACTUACIÓN EL GOBIERNO VASCO ¿CUÁL DE ELLAS Reducir las desigualdades sociales 18 LE PARECE QUE DEBERÍA SER PRIORITARIA? Asegurar que haya igualdad de oportunidades 24 Ns/Nc 2 Porcentajes verticales 10012 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  15. 15. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)DE LAS SIGUIENTES ACCIONES EN LAS QUE PUEDE CENTRAR SU ACTUACIÓN EL GOBIERNO VASCO ¿CUÁL DE ELLAS LE PARECE QUE DEBERÍA SER PRIORITARIA? Promover el crecimiento económico, apoyando a las empresas 2 21 24 Garant izar un nivel de vida mí nimo para todas las personas Reducir las desigualdades sociales 18 35 Asegurar que haya igualdad de oportunidades Ns/Nc 13 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  16. 16. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)3 - Gasto público y medidas de ajuste3.1 - Opinión sobre el recurso de inconstitucionalidad contra las medidas de ajuste en Educación y Sanidad TOTALES EL GOBIERNO VASCO HA ANUNCIADO UN Más bien de acuerdo 78 RECURSO ANTE EL TRIBUNAL CONSTITUCIONAL CONTRA LAS MEDIDAS DE AJUSTE DEL GOBIERNO CENTRAL EN SANIDAD Y EDUCACIÓN, ¿ESTÁ UD. Mas bien en desacuerdo 9 MÁS BIEN DE ACUERDO O MÁS BIEN EN DESACUERDO CON ESE RECURSO? Ns/Nc 13 Porcentajes verticales 100 13 Más bien de acuerdo 9 Mas bien en desacuerdo Ns/Nc 7814 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  17. 17. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)3.2 - Áreas de menor reducción del gasto público TOTALES La atención sanitaria 75 La educación 38 Las pensiones 31 SI LAS ADMINISTRACIONES Las prestaciones por desempleo 23 PÚBLICAS TUVIERAN QUE REDUCIR NECESARIAMENTE EL GASTO Los servicios sociales 11 PÚBLICO EN ALGUNA DE LAS SIGUIENTES ÁREAS, DÍGAME, POR La investigación 6 FAVOR, EN CUÁL DE ELLAS NO ESTARÍA DISPUESTO A ADMITIR UN El acceso a las viviendas de protección oficial 6 RECORTE EN NINGÚN CASO El impulso del euskera 2 En ninguna 2 Otra 1 Ns/Nc 2 Los porcentajes no suman 100 porque se podían dar dos respuestas La atención sanitaria 75 La educación 38 Las pensiones 31 Las prestaciones por 23 desempleo Los servicios sociales 11 La investigación 6 El acceso a las viviendas 6 de protección oficial El impulso del euskera 2 En ninguna 2 Otra 1 Ns/Nc 2 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 15 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  18. 18. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012) 3.3 - Distribución de recursos públicos TOTALES Sanidad 8,4 Educación 8,3 Políticas de ocupación y protección contra el paro y la preca- A CONTINUACIÓN LE VOY A riedad laboral 7,9 LEER DIFERENTES ÁREAS DE Servicios sociales 7,8 ACTUACIÓN DEL GOBIERNO VASCO. DÍGAME LA CANTIDAD Vivienda 7,5 DE RECURSOS QUE SE LE Cultura 6,9 DEBERÍA ASIGNAR A CADA Justicia 6,9 UNA DE ELLAS, UTILIZANDO UNA ESCALA DE 0 A 10, EN LA Fomento de la innovación tecnológica 6,9 QUE 0 SIGNIFICA NINGÚN Política lingüística 6,4 RECURSO Y 10 SIGNIFICA Medio ambiente 6,3 MUCHOS RECURSOS Ertzaintza y seguridad 6,1 Infraestructuras (carreteras, autopistas, ferrocarriles, etc...) 6,0 Acogida de inmigrantes 4,8 Medias (0=ningún recurso —10=muchos recursos) Jun. 2012 Jun. 2011 Sep. 20108,4 8,3 8,1 8 7,9 7,8 7,6 7,5 7,5 7,4 7 6,9 6,9 6,9 6,9 6,9 6,7 6,4 6,4 6,4 6,3 6,2 6,1 6 4,9 4,8 8,1 8 7,8 7,5 7,5 7 6,9 6,9 6,8 6,5 6,6 6,2 5,1 Sanidad Educación Políticas de Servicios Vivienda Cultura Justicia Fomento de Política Medio ambiente Ertzaintza y Infraestructuras Acogida de ocupación y sociales la innovación lingüística seguridad (carreteras, inmigrantes protección tecnológica autopistas, contra el paro ferrocarriles, y la precariedad etc...) laboral 16 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  19. 19. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)4 - Servicios y Administraciones Públicas4.1 - Imagen de las Administraciones Públicas TOTALES Muy positiva 2 Bastante positiva 25 EN GENERAL, ¿LA IMAGEN QUE TIENE UD. DE LA FORMA EN QUE FUNCIONAN Ni positiva ni negativa 47 LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS EN EL PAÍS VASCO ES...? Bastante negativa 17 Muy negativa 5 Ns/Nc 5 Porcentajes verticales 100 Muy positiva Bastante positiva Ni positiva ni negativa Bastante negativa Muy negativa Ns/Nc Junio 2012 2 25 47 17 5 5 Junio 2011 3 28 47 15 2 4 Sep. 2010 4 35 43 11 3 5 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 17 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  20. 20. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)4.2 - Valoración comparativa de los Servicios Públicos EN COMPARACIÓN CON EL RESTO DE ESPAÑA, ¿DIRÍA UD. QUE EN EL PAÍS VASCO LOS SERVICIOS QUE SE OFRECEN EN LAS SIGUIENTES ÁREAS SON MEJORES, IGUALES O PEORES? TOTALES Mejores 76 Iguales 18 EN SANIDAD Peores 2 Ns/Nc 4 Mejores 69 Iguales 23 EN EDUCACIÓN Peores 2 Ns/Nc 6 Mejores 61 Iguales 26 EN SERVICIOS SOCIALES Peores 3 Ns/Nc 10 Mejores 50 Iguales 37 SEGURIDAD CIUDADANA Peores 5 Ns/Nc 8 Mejores 49 Iguales 34 TRANSPORTES Peores 5 Ns/Nc 11 Mejores 46 Iguales 37 OBRAS PÚBLICAS Peores 5 Ns/Nc 12 Porcentajes verticales 10018 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  21. 21. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012) En sanidadJun. 12 76 18 2 4Oct. 08 63 20 5 12May. 06 64 22 3 11Ene. 05 74 20 1 5Abr. 96 66 25 2 7 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 En educaciónJun. 12 69 23 2 6Oct. 08 49 28 6 17May. 06 51 29 4 15Ene. 05 59 29 3 9Abr. 96 52 35 3 11 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 En servicios socialesJun. 12 61 26 3 10Oct. 08 42 30 6 21May. 06 49 30 3 18Ene. 05 56 29 2 13Abr. 96 49 34 4 12 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 En seguridad ciudadanaJun. 12 50 37 5 8Oct. 08 38 36 10 16May. 06 45 34 6 15Ene. 05 51 32 7 10Abr. 96 31 42 16 10 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 En transportesJun. 12 49 34 5 11Oct. 08 42 32 8 18May. 06 43 33 8 17Ene. 05 48 36 4 12Abr. 96 43 38 6 12 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 En obras públicasJun. 12 46 37 5 12Oct. 08 38 36 7 20May. 06 40 36 6 18Ene. 05 48 36 4 12Abr. 96 41 39 7 12 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Mejores Iguales Peores Ns/Nc 19 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  22. 22. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)4.3 - Evolución de las Administraciones Públicas Y CONCRETAMENTE, EN LOS ÚLTIMOS AÑOS, ¿CREE UD. QUE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS (DEL ESTADO, AUTONÓMICAS, DIPUTACIONES Y AYUNTAMIENTOS) HAN MEJORADO O HAN EMPEORADO….? TOTALES Han mejorado 52 Han empeorado 9 EN EL ACCESO A TRAVÉS DE INTERNET Siguen igual 23 Ns/Nc 17 Han mejorado 45 EN LA INCORPORACIÓN DE LAS NUEVAS Han empeorado 13 TECNOLOGÍAS Siguen igual 28 Ns/Nc 14 Han mejorado 38 EN LAS INSTALACIONES DE LAS Han empeorado 12 OFICINAS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO Siguen igual 40 Ns/Nc 10 Han mejorado 27 EN LA PROFESIONALIDAD DEL Han empeorado 15 PERSONAL Siguen igual 47 Ns/Nc 10 Han mejorado 26 EN LA INFORMACIÓN QUE DAN AL Han empeorado 21 CIUDADANO Siguen igual 44 Ns/Nc 9 Han mejorado 25 Han empeorado 18 EN EL TRATO AL CIUDADANO Siguen igual 47 Ns/Nc 10 Han mejorado 21 EN LA SENCILLEZ DE LOS Han empeorado 23 PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Siguen igual 44 Ns/Nc 12 Han mejorado 17 EN LA RAPIDEZ EN RESOLVER LAS Han empeorado 28 GESTIONES Siguen igual 44 Ns/Nc 11 Han mejorado 9 EN LA EXPLICACIÓN DE EN QUÉ SE Han empeorado 41 GASTA EL DINERO PÚBLICO Siguen igual 39 Ns/Nc 11 Porcentajes verticales 10020 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  23. 23. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012) En el acceso a trav és de InternetJun. 2012 52 9 23 17Jun. 2011 58 5 20 17 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 En la incorporación de las nuevas tecnologíasJun. 2012 45 13 28 14Jun. 2011 57 6 24 13 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 En las instalaciones de las oficinas de atención al públicoJun. 2012 38 12 40 10Jun. 2011 43 7 40 11 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 En la profesionalidad del personalJun. 2012 27 15 47 10Jun. 2011 24 10 54 12 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 En la información que dan al ciudadanoJun. 2012 26 21 44 9Jun. 2011 29 14 47 10 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 En el trato al ciudadanoJun. 2012 25 18 47 10Jun. 2011 26 12 52 10 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 En la sencillez de los procedimientos administrativ osJun. 2012 21 23 44 12Jun. 2011 24 14 50 12 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 En la rapidez en resolv er las gestionesJun. 2012 17 28 44 11Jun. 2011 21 19 49 11 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 En la explicación de en qué se gasta el dinero públicoJun. 2012 9 41 39 11Jun. 2011 10 25 49 16 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Han mejorado Han empeorado Siguen igual Ns/Nc 21 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  24. 24. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)5 - Ficha técnicaLa recogida de información se realizó entre el 29 de mayo y el 2 de junio de 2012-ambos inclusive- a través deentrevista individual mediante cuestionario estructurado y cerrado, realizada a domicilio a una muestra representativa dela población de cada uno de los Territorios Históricos de la Comunidad Autónoma del País Vasco (CAPV).La muestra, dirigida a una población de 18 y más años, se distribuyó del siguiente modo: 504 personas en Araba, 1.134en Bizkaia y 616 en Gipuzkoa, lo que supone un total de 2.254 personas entrevistadas. La selección se realizó porprocedimiento polietápico y estratificado, siguiendo rutas aleatorias -a partir de un total de 161 puntos de muestreo1- ycon selección de los individuos por cuotas de sexo, edad y situación laboral, siendo posteriormente ponderados losresultados en base al recuerdo de voto en las Elecciones Generales de 2011, a la población y a la situación laboral porterritorio.El diseño de la investigación, el análisis de los resultados y la elaboración del informe es responsabilidad exclusivadel Gabinete de Prospección Sociológica. La recogida de información fue realizada por la empresa Ikertalde, sita en eledificio Lurra, Paseo Txingurri 28-30, 2, 20017, Donostia-San Sebastián.El error muestral correspondiente a esta muestra de 2.254 individuos, y atribuible en el caso teórico de que la muestrahubiera sido estrictamente aleatoria, se cifra en un + 2,11% para el conjunto de la CAPV, con un nivel de confianza de95,5% y p=q=0,5.Se ha llevado a cabo un control telefónico del 50% de las encuestas y un control domiciliario del 22,9% de las mismas.1 El lugar físico concreto de inicio se obtuvo aleatoriamente del conjunto de “tramos” de calles incluidos en cada sección electoral(unidad geográfica mínima de análisis), según los callejeros elaborados por el Eustat. 22 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  25. 25. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)6 - Características de la población entrevistada Varón 50SEXO Mujer 50 Porcentajes verticales 100Datos sin ponderar 18-29 21 30-45 31GRUPOS DE EDAD 46-64 29 >=65 20 Porcentajes verticales 100Datos sin ponderar Trabajo remunerado 39 En paro 18 Labores de casa 12¿CUÁL SU OCUPACIÓN PRINCIPAL? Estudiando principalmente 8 Jubilado/a, pensionista, incapacitado/a 22 Otras situaciones 1 Ns/Nc 0 Porcentajes verticales 100Datos sin ponderar Sí, correctamente 24 Sí, bastante bien 7 Sí, puedo hablar algo 15¿SABE HABLAR EUSKERA? Sabe palabras 21 No, nada 33 Ns/Nc 0 Porcentajes verticales 100Datos sin ponderar 23 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
  26. 26. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012) Ninguno, menos que primarios 9 Primarios, Bachiller elemental, EGB 32 Profesionales (FP) 22 Secundarios: Bach.superior, REM, BUP, COU 16¿QUÉ ESTUDIOS HA FINALIZADO? Medios superiores (Diplomaturas) 9 Superiores (Licenciaturas, Ingenierías, 12 Doctorados) Ns/Nc 1 Porcentajes verticales 100Datos sin ponderar Media-alta o acomodada 4 Media-media 56¿EN QUÉ CLASE SOCIAL SE SITUARÍA UD.? Media-baja u obrera 39 Ns/Nc 1 Porcentajes verticales 100Datos sin ponderar Católico practicante 21 Católico no practicante 42¿CÓMO SE CONSIDERA EN MATERIA Creyente de otra religión 4RELIGIOSA? Ateo o agnóstico 29 Ns/Nc 4 Porcentajes verticales 100Datos sin ponderar24 Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco

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