Este documento presenta una mesa redonda sobre el uso de redes sociales como Twitter y Facebook para la comunicación de empresas e instituciones. Se discute por qué es importante comunicarse externamente y cómo las redes sociales son un medio idóneo hoy en día. También se mencionan ejemplos de cómo las redes sociales pueden ayudar a mejorar el manejo de síntomas de pacientes y compartir conocimiento. Finalmente, se habla brevemente sobre cómo derribar barreras en las redes sociales y la importancia de mantener una actitud positiva.

1. Zaragoza, 13 Abril 2011
MESA REDONDA: Twitter, facebook y.. Cosas que contar
Irene Tato www.saludycomunicacion.com @itato

2. ¿Por qué comunicar externamente?
Information is the lifeblood of an organization
Las empresas se esfuerzan en entender quién es su
público, cuáles son sus gustos, sus aspiraciones, qué
ven y qué escuchan para así poder ofrecerles la
información que estos públicos (grupos de interés)
requieren, con las características que necesitan y en
el medio idóneo para su recepción.
¿Cuál es un medio idóneo hoy en día?

4. Por @manyez ( Miguel Mañez)

5. Y por favor, copiar sin más, NO

6. Las REDES SOCIALES son estructuras sociales compuestas
de grupos de personas conectadas por una o varios tipos
de relaciones tales como amistad, parentesco, intereses
comunes o que COMPARTEN CONOCIMIENTO.
Los medios de comunicación tienen en las
redes un nuevo espacio de divulgación de
contenidos y generación de debates.

7. Redes sociales en salud:
generalistas y especializadas
• Administración sanitaria
• Hospitales públicos, centros privados de medicina
• Comunidades de pacientes por patologías, como fuente de recomendaciones..
• Sociedades Cientificas
• Laboratorios
• Empresas de servicios Forum clinic, vi.vi, Tu otro médico,
Sanibox, medico.com, Doctoralia,
Patientslikeme, Saludalia,
Quemedico, Todoexpertos, etc
Cualquiera de ellos es más
enriquecedor que un blog (hay
cientos en la blogosfera sanitaria)

8. Por @evavelasco

12. Alejandro Jadad, fundador y director del Centro
para la Innovación Global en eSalud del Hospital
General de Toronto, asegura que las tecnologías
de la información y la comunicación y, en
concreto, las redes sociales pueden ayudar a los
médicos a mejorar el manejo de los síntomas de
sus pacientes.

13. “The many, are smarter than the few”
James Surowiecki (The wisdom of crowds)

14. THE CONVERSATION; THE ART OF LISTENING, LEARNING ANS SHARING
La conversación; el arte de
escuchar, aprender y
compartir
Recopilar, analizar, redistribuir

15. Por @manyez ( Miguel Mañez)

16. •¿Se habla de salud?
•¿ Quién?
•¿ Dónde?
¿
•¿ Para qué?

17. http://www.razorfishhealth.com/#/health-conversation

18. 2000- 2010 La década digital
• En 2001 Bill Gates se refirió a esta década como “The Digital Decade”.
• Había 2.6 M hogares conectados a Internet en los EEUU – 1 de cada 40
casas. Ahora son 80 millones –dos tercios de la población total. (en España todavía
hoy el porcentaje de hogares con acceso a Internet es sólo del 51%)
• Sobre una población de 307 millones de americano (EEUU), Hoy hay 270 millones
de móviles activos…pero en el año 2000 prácticamente no había smartphones.
• Hay 350.000.000 usuarios activos en Facebook ,había cero en el año 2.000
• Google ha celebrado su 10º aniversario
Hoy las compañías deben preguntarse si su invisibilidad en
los nuevos medios es un anticipo de su declive

21. El sociólogo James Fowler (Universidad de
Harvard) explicaba en 2009 cómo las redes
sociales difunden la información y pueden
transformar comportamientos por contagio
de los que tenemos a nuestro alrededor
“Connected: The Surprising Power of Our Social Networks and How They Shape Our Lives”

27. ¿Cómo derribamos barreras?
¿Son los SM el 4º muro? ¿Por qué los tememos?

28. La llave del éxito está en
tu mano y se llama….
Actitud

29. Por @manyez ( Miguel Mañez)

30. Además del fútbol..hay otras cosas

32. Por @manyez ( Miguel Mañez)

36. Gracias por vuestra atención
Irene Tato
657 832 016
itato@saludycomunicacion.com
twitter.com/itato