SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 47
Descargar para leer sin conexión
CATEGORY MANAGEMENT
UNIDAD III:
ESTRATEGIA PARA LA GESTIÓN DE LAS CATEGORÍAS
(CATEGORY STRATEGY)
Logro de la Unidad
Al finalizar la unidad, el estudiante aplica estrategias en la gestión de categorías,
para la generación del interés ,creación del tráfico, ventas, beneficios, defensa e
imagen de la categoría en el PDV retail a través del análisis de las estrategias de una
marca dentro de una categoría versus un competidor.
Contenido general
Temario:
1. Estrategia para la gestión de categorías: Estrategias para la
generación de interés . Estrategias para la creación de tráfico.
2. Estrategia para la gestión de categorías: Estrategias para la
creación de transacciones. Estrategias para la generación de
beneficios.
3. Estrategia para la gestión de categorías: Estrategias para la defensa
de la categoría. Estrategias para la imagen de la categoría.
4. Tarea académica 3
UNIDAD III:
ESTRATEGIAS PARA LA GESTIÓN DE CATEGORÍAS
(CATEGORY STRATEGY)
Semana 10:
Estrategia para la gestión de categorías:
Estrategias para la creación de transacciones.
Estrategias para la generación de beneficios.
¿Dudas sobre la clase anterior?
Repaso de la sesión 9: semana 9
¿Qué estrategias efectuaría usted para la
generación de interés?
¿Qué estrategias efectuaría usted para la
creación de trafico?
Logro de aprendizaje de la sesión:
✓ Al finalizar la sesión, los estudiantes aplican estrategias para la creación
de transacciones con los consumidores así como estrategias para la
generación de beneficios en el PDV para la aplicación en un retailer.
Conocimientos Previos
¿Qué estrategias conoces para la creación de transacciones
con los consumidores?
¿Qué estrategias conoces para la generación de beneficios
en el PDV retail?
Observa con atención el video
https://www.youtube.com/watch?v=UPPL-UG7eDc&ab_channel=TittoGalvez-Emprendeflix
https://www.youtube.com/watch?v=0Tcf554fdwY&ab_channel=EfrainVel%C3%A1squez
¿Cuál es su opinión?
ESTRATEGIAS
PARA LA CREACIÓN DE
TRANSACCIONES
Nuevas tendencias en marketing
Marketing relacional
Incremento de la competencia en todos los mercados
MARKETING DE
TRANSACCIONES
MARKETING DE
RELACIONES
Generar intercambios
con nuevos clientes
Retención de clientes actuales
✓Beneficios financieros
✓Beneficios sociales
✓Dependencias estructurales
Nuevas tendencias en marketing
Responsabilidad social corporativa
✓ Establecer políticas y sistemas de gestión en los
ámbitos económico, social y medioambiental
✓ Transparencia informativa de los resultados alcanzados
en tales ámbitos
✓ Escrutinio externo
Adoptar criterios de RSC en la gestión implica:
Nuevas tendencias en marketing
Marketing 2.0
✓ Comercialización de bienes y servicios
✓ Acciones de comunicación
✓ Investigaciones de mercado
✓ Imagen de marca
✓ Otras
Utilidad de las TIC en el ámbito del marketing:
Marketing
interno
Marketing de
responsabilidad
social
Marketing de
relaciones
Marketing
operativo
Dpto. de
marketing
Dirección
Otros
departamentos
Comunicación
Productos y servicios Canales
Precios
Ética
Medioambiente
Sociedad
Consumidor
Colaboradores
Canal
Marketing
HOLíSTICO
Nuevas tendencias en marketing
Marketing holístico
IMPACTO DEL
E-COMMERCE
EN LAS EMPRESAS
PARA INCREMENTAR
MAS VENTAS
RRHH – TRANSFORMACION DIGITAL
VENTAJAS Y
DESVENTAJAS
CATEGORY semana 10-1.pdf
Procesodel
E-Commerce.
Componentes
principales del E-
Commercey
Tranformaciondigital
4 pasospara una
transformación digital de
éxito dentro de la empresa.
28% Ejecuta:Tome ventaja de esos datos mediante practicas
y acuerdos con proveedores.
5% Infórmese: Comience por conocer las analíticas de sus
clientes.
46% Explora: identifique las necesidades de su negocio.
21% Implique a toda la empresa: La transformación digital de
una empresa.
Gestión del Cambio RRHH
Cadena del Valor del
E-Commerce optimización de la
operacion yrrhh.
CATEGORY semana 10-1.pdf
Comohacercrecer
tus Venta-
marketing en el
comercio
electrónico
Clientes leales o
fidelizados
Clientes
descuento
Clientes
impulsivos
Clientes
por
necesidad
Clientes
de paso
Clientes: Cómo llegar a los diferentes tipos de clientes en el comercio
electrónico- Para comprender mejor la importancia de los mejores
clientes, basta con conocer a los cinco tipos de clientela que tiene su
negocio.
Impacto en el
Producto.
Impacto en la
Logística (Plaza).
Característicasdel
comercio
electrónico en la
Impulsión
(Promoción).
Políticas de
Precios en el
comercio
electrónico.
4p
Como hacer crecer
tus Venta -
marketing en el
comercio electrónico
4p- F.O.D.A y como
se relaciona con
RRHH.
Fortaleza Oportunidad
Debilidad Ameneza.
F.O.D.A
EstrategiadelE-Commerce
1. Monitorea a los clientes. Utiliza las interacciones de los visitantes
de tu tienda para conocer mejor sus gustos, necesidades e
intereses. Puedes obtener información instalando un chat de ayuda,
ofreciendo un correo para resolver dudas o habilitando la opción de
comentarios.
2.Crea contenido de valor. Diseña el contenido (texto, imágenes, vídeos,
audios) a publicar para que éste aporte a tu marca y atraiga e involucre
a tus clientes con el fin de impulsar las ventas virtuales.
3.Impulsa las ventas. Ofrece promociones y descuentos para crear la
necesidad de compra, limitados a fechas específicas para generar la
sensación de urgencia.
4.Llama a la acción. Usa diversos tipos de botones, vínculos y métodos
de navegación que faciliten al cliente la opción de pagar, para que éste
concluya en la compra.
5.Analiza el flujo de pago. Observa el proceso que realiza el cliente para
llegar a la compra, analiza si le son fáciles los pasos a realizar desde el
momento en el que ingresa al sitio hasta adquirir el producto. La idea
principal es poner al acceso y de forma sencilla el proceso de compra
para aumentar las ventas en la tienda virtual.
EstrategiasMarketing -Ventas
VENTA CRUZADA O CROSS-SELLING
Productos complementarios
o relacionados con uno en el
que un
demostrado
técnica
cliente ha
interés. Esta
trabaja para
maximizar los ingresos que
se pueden obtener de cada
cliente justo cuando dedica
su atención a nuestro portal.
VENTA INCREMENTAL (UP-SELLING
Es una estrategia
empresarial que trata de
inducir al comprador a
adquirir productos del mayor
precio posible, que dejan el
mayor beneficio posible a la
marca o productos
equipados con el mayor
número posibles de
mejoras.
Modelo denegocio
B2B: Se refiere a la transacción entre empresas (pathner de
distribución).Destinados al intercambio de productos y servicios
entre empresas que pretenden reducir costes entre ellos.
B2C: Comercio desde la empresa hacia cliente final o consumidor.
B2G: Consiste en realizar transacciones con el gobierno (es un
sistema electrónico desarrollado por la Secretaría de la Función
Publica con el objetivo de simplificar, transparentar, modernizar y
establecer un adecuado proceso de contratación de servicios,
bienes, arrendamientos y obra publica de las dependencias y
entidades de la Administración Publica Federal).
C2C: Es el modelo de comercio electrónico que se refiere a la venta
entre consumidores individuales. mero intercambio , que si se
produce la venta y transacción entre los dos interesados, obtiene
una comisión por cada venta realizada. Ejemplo mercado libre.
C2B: Se basa en una transacción de negocio originada por el
usuario final, siendo éste quien fija las condiciones de venta a las
empresas.
M-Commerce: Dicho modelo nace para los entornos de Internet
móvil utiliza el teléfono y otros dispositivos móviles para conectar al
usuario con la web, fomentando las ventas de muchos productos.
Ejemplo
Amazon
Errores
comunesdel
negocio
electrónico.
Pasosdel
Startups
ECommerce
Paso 3. Lanza la página
web y empieza
Paso 2. Crea la empresa y
define la estrategia
Paso 1. Escoge el sector y analízalo ¿Es tu
proyecto viable?
▪ Identifica el producto
▪ Define a tu público
▪ Precio y posicionamiento
▪ logística
▪ Registra la empresa
▪ Proveedores
▪ Google Shopping marca
▪ (SEM-SEO).Directorios
▪ Empresa logística sistema de pago
▪ Elige el dominio y el hosting.Software
▪ E-commerce
▪ Alta de productos
ESTRATEGIAS
PARA LA GENERACIÓN DE
BENEFICIOS
✓ Los resultados de la tienda son algo
más que las ventas al día, al mes o al
año.
✓ Saber si entran suficientes personas en
el comercio, si somos capazes de
convertir ese tráfico en ventas, o si los
clientes están satisfechos con los
productos que compran o la atención
que reciben.
✓ Controlar algunos indicadores clave o
KPIs en retail puede ayudarte a saber
qué tipo de acciones de mejora
podemos poner en marcha en el
negocio para vender más.
➢ Los relacionados con el tráfico: las personas que pasan por delante de tu
establecimiento, las personas que se detienen frente a tu escaparate, las
personas que entran en tu tienda o el tiempo que pasan en el interior. Es decir, si
hay suficiente tráfico de personas a las que podemos vender nuestros productos
y servicios.
➢ Los relacionados con la conversión: miden la relación entre las personas que
entran en la tienda y las que compran. En otras palabras, si somos capaces de
convertir en clientes a las personas que se sienten atraídas por el escaparate o
que entran a la tienda.
➢ Los relacionados con las transacciones: miden las ventas, las unidades por ticket,
el ticket medio, las categorías más vendidas, etc
LOS KPIS O KEY PERFORMANCE INDICATORS PUEDEN AGRUPARSE EN VARIAS CATEGORÍAS,
EN RELACIÓN AL ÁREA DE NEGOCIO QUE QUEREMOS CONTROLAR:
➢ Los relacionados con la rentabilidad de tu tienda: sirven para controlar los
márgenes, la productividad, la relación entre gastos y ventas…
➢ Los que miden la fidelidad de los clientes. Son indicadores útiles si queremos
conocer la frecuencia de compra o si tenemos una estrategia de fidelización
rentable.
➢ Los que miden la satisfacción de los clientes: si les ha gustado nuestra tienda, si
les ha resultado fácil comprar, si recomendarían nuestro comercio… Miden
nuestra capacidad para satisfacer a los clientes o para superar sus expectativas.
Presentamos 3 indicadores relacionados con las transacciones en la tienda y
cómo mejorar sus resultados. Controlar estos KPIs puede ayudar a mejorar las
ventas en la tienda.
El precio medio de venta
Este indicador nos sirve para conocer el valor medio de los artículos que estamos vendiendo.
Puedes calcularlo dividiendo las ventas totales entre el número de artículos vendidos en un
determinado periodo. ¿Para qué te sirve? Imagina que tienes una tienda de pantalones; tus
clientes pueden adquirirlos en tu tienda desde 30 hasta 60€ cada uno. Calculas en precio
medio de venta en tu comercio y te das cuenta de que en el último año ha ido evolucionando
de 45,50€ a 35,75€. Es decir, ahora tus clientes están dispuestos a pagar menos por un
pantalón en tu tienda que hace un año. ¿Qué puedes hacer?
En este momento puedes plantearte dos opciones: adaptarte al precio que tu cliente quiere
pagar o tratar de vender pantalones de mayor valor. Elegir una u otra dependerá del análisis
de más factores, como otros indicadores de rentabilidad o tu apuesta por conocer mejor el
mercado potencial de tu área.
Si optas por adaptarte al precio que tu cliente está dispuesto a pagar solo tienes que ajustar
tus compras.
Si prefieres recuperar tu precio medio de venta deberías:
• Invertir en tu imagen de marca, tanto dentro como fuera de la tienda,
poniendo de manifiesto tu propuesta de valor para los clientes
• Entrenar a tus vendedores para el «upselling», de tal forma que aprendan a
potenciar la venta de esos productos de más valor
• Invertir en el diseño del punto de venta, mejorando también la experiencia de
compra
• Mejorar la implantación del surtido en tu tienda, apostando por nuevas
técnicas de visual merchandising que atraigan a los clientes hacia los productos
de más valor
Unidades por ticket
Es el número de artículos que hay en cada ticket de venta y suele
llamarse UPT (unidades por ticket o unidades por transacción). Indica la
capacidad de tu tienda para realizar ventas cruzadas o de productos
complementarios: crosselling.
Dependiendo de tu sector o el tipo de artículos que vendes este
indicador puede ser más o menos importante. Si tienes una joyería el KPI
anterior, el «precio medio de venta» será más importante que las
unidades por ticket. Si tu tienda es de golosinas o de frutas es
fundamental para tu negocio medir este indicador.
Un valor alto en las unidades por ticket no significa necesariamente que
tu comercio es rentable, pero mejorar el resultado puede ser uno de tus
objetivos para vender más. Es decir, si ya tienes clientes que entran a tu
tienda a comprar, ¿por qué no trabajar en que compren más productos?.
Para aumentar las unidades por ticket debes:
• Trabajar en la implantación del surtido, colocando productos complementarios
cerca de los que sueles vender: propiciar el crosselling o venta cruzada
• Mejorar en la comunicación en el punto de venta, señalizando correctamente
categorías, precios y características, llamando la atención de los clientes sobre
determinados productos
• Colocar en puntos calientes (cerca de la caja, a la salida o a la entrada, junto a los
probadores…) productos de compra por impulso
• Trabajar en el diseño de la tienda para hacer que los clientes recorran todo el
espacio y permanezcan más tiempo en tu establecimiento
• Ofrecer descuentos o recompensas a los clientes que superan determinadas
unidades por ticket
• Formar a tus vendedores para que ofrezcan productos complementarios a tus
clientes
Ticket medio
➢ Es el valor medio de la venta por cliente en tu tienda. Puedes
calcularlo dividiendo las ventas entre el número de tickets. En general
cualquier software de TPV debe permitirte obtener este KPI por día,
mes o año, incluso por hora.
➢ Aumentar el ticket medio puede lograrse aumentando cualquiera de
los indicadores anteriores: las unidades por ticket o el precio medio
de venta.
➢ En función de tu sector o de tu surtido de productos y servicios debes
trabajar en uno u otro, o bien en los dos.
¿qué hacer para aumentar el ticket medio en tu tienda?
• Mejorar en el diseño del punto de venta y trabajar en el marketing sensorial,
con el objetivo de aumentar el tiempo que pasan en tu tienda las personas que
entran
• Usar correctamente la comunicación en el punto de venta: haz que tu tienda
hable por ti
• Trabajar mejor en la implantación del surtido y el visual merchandising,
propiciando las ventas cruzadas y el upselling: favorecer la circulación de
clientes por toda la tienda, crear packs de productos, presentar ideas de
combinaciones o de regalos, presentar los productos de compra por impulso en
puntos calientes…
• Obsequiar con un descuento, regalo o servicio extra (arreglos o personalización
gratis, entrega a domicilio, cupón para la siguiente compra…) a los clientes que
superen determinado importe de compra
• Entrenar y motivar a tus vendedores. haz que conozcan muy bien el surtido y
enséñales trucos para hacer que los clientes compren más
Espacio práctico autónomo
Efectuar el informe académico sobre el análisis de las
estrategias de una marca dentro de una categoría
versus un competidor, en cuanto a: interés y tráfico,
volumen de transacciones, beneficios, defensa e
imagen.
CONCLUSIONES DE LOS ALUMNOS: (Cierre)
¿Qué hemos aprendido hoy?
1. Se explicó las estrategias para la creación de transacciones con los
consumidores.
2. Se explicó las estrategias para la generación de beneficios en el PDV retail.
CONCLUSIÓNES
Tarea Académica N° 3
1. El trabajo es de evaluación grupal,sobre el análisis de las estrategias de
una marca dentro de una categoría versus un competidor, en cuanto a:
volumen de transacciones, y estrategias en cuanto a la obtención de
beneficios beneficios.
CATEGORY semana 10-1.pdf
CATEGORY semana 10-1.pdf

Más contenido relacionado

Similar a CATEGORY semana 10-1.pdf

Similar a CATEGORY semana 10-1.pdf (20)

MERCADOTECNIA INTEGRAL Y MEZCLA DE MERCADO
MERCADOTECNIA INTEGRAL Y MEZCLA DE MERCADOMERCADOTECNIA INTEGRAL Y MEZCLA DE MERCADO
MERCADOTECNIA INTEGRAL Y MEZCLA DE MERCADO
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
Mecadotecnia y evolucion de los negocios
Mecadotecnia y evolucion de los negociosMecadotecnia y evolucion de los negocios
Mecadotecnia y evolucion de los negocios
 
Plan marketing-online f
Plan marketing-online fPlan marketing-online f
Plan marketing-online f
 
Mercadeo trade marketing y axc
Mercadeo trade marketing y axcMercadeo trade marketing y axc
Mercadeo trade marketing y axc
 
Sanchez flores felipe_s11
Sanchez flores felipe_s11Sanchez flores felipe_s11
Sanchez flores felipe_s11
 
Luis liendo
Luis liendoLuis liendo
Luis liendo
 
Marketing digital
Marketing digitalMarketing digital
Marketing digital
 
Ciclo de vida
Ciclo de vida Ciclo de vida
Ciclo de vida
 
Estrategias de marketing on line
 Estrategias de marketing on line Estrategias de marketing on line
Estrategias de marketing on line
 
Marketing-Digital_E-commerce-Me.pptx
Marketing-Digital_E-commerce-Me.pptxMarketing-Digital_E-commerce-Me.pptx
Marketing-Digital_E-commerce-Me.pptx
 
Mkt digital m1_modelosnegociointernet
Mkt digital m1_modelosnegociointernetMkt digital m1_modelosnegociointernet
Mkt digital m1_modelosnegociointernet
 
Mkt digital m1_modelosnegociointernet
Mkt digital m1_modelosnegociointernetMkt digital m1_modelosnegociointernet
Mkt digital m1_modelosnegociointernet
 
MktDigital_M1_ModelosNegocioInternet.pdf
MktDigital_M1_ModelosNegocioInternet.pdfMktDigital_M1_ModelosNegocioInternet.pdf
MktDigital_M1_ModelosNegocioInternet.pdf
 
MktDigital_M1_ModelosNegocioInternet.pdf
MktDigital_M1_ModelosNegocioInternet.pdfMktDigital_M1_ModelosNegocioInternet.pdf
MktDigital_M1_ModelosNegocioInternet.pdf
 
ManualMarketingFacebook.pdf
ManualMarketingFacebook.pdfManualMarketingFacebook.pdf
ManualMarketingFacebook.pdf
 
4 6
4 64 6
4 6
 
Unidad 1. mkt-evol
Unidad 1.  mkt-evolUnidad 1.  mkt-evol
Unidad 1. mkt-evol
 
marketing
marketingmarketing
marketing
 
Crm en la práctica - Curso Básico
Crm en la práctica - Curso BásicoCrm en la práctica - Curso Básico
Crm en la práctica - Curso Básico
 

Más de IvethLorenaMaytaAyla

GUIA_RAPIDA_Producción audiovisual.pdf
GUIA_RAPIDA_Producción audiovisual.pdfGUIA_RAPIDA_Producción audiovisual.pdf
GUIA_RAPIDA_Producción audiovisual.pdfIvethLorenaMaytaAyla
 
2 La matriz de consistencia y de operacionalización.pdf
2 La matriz de consistencia y de operacionalización.pdf2 La matriz de consistencia y de operacionalización.pdf
2 La matriz de consistencia y de operacionalización.pdfIvethLorenaMaytaAyla
 
PROPUESTA SEMANA 6- Gisela Fernandez.pptx
PROPUESTA SEMANA  6- Gisela Fernandez.pptxPROPUESTA SEMANA  6- Gisela Fernandez.pptx
PROPUESTA SEMANA 6- Gisela Fernandez.pptxIvethLorenaMaytaAyla
 
Diapositiva Semana14 2021_Cadenas de Markov.pdf
Diapositiva Semana14 2021_Cadenas de Markov.pdfDiapositiva Semana14 2021_Cadenas de Markov.pdf
Diapositiva Semana14 2021_Cadenas de Markov.pdfIvethLorenaMaytaAyla
 
S07.s1 - Estrategias promocionales en el punto de venta.pdf
S07.s1 - Estrategias promocionales en el punto de venta.pdfS07.s1 - Estrategias promocionales en el punto de venta.pdf
S07.s1 - Estrategias promocionales en el punto de venta.pdfIvethLorenaMaytaAyla
 
SEMANA 10-INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.pdf
SEMANA 10-INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.pdfSEMANA 10-INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.pdf
SEMANA 10-INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.pdfIvethLorenaMaytaAyla
 
Taller-1-Etapa-2-Desarrollo-de-clientes-Sergio-Fernández.pdf
Taller-1-Etapa-2-Desarrollo-de-clientes-Sergio-Fernández.pdfTaller-1-Etapa-2-Desarrollo-de-clientes-Sergio-Fernández.pdf
Taller-1-Etapa-2-Desarrollo-de-clientes-Sergio-Fernández.pdfIvethLorenaMaytaAyla
 
19.09- PEREIRA_Ponencia Marketing Digital para Emprendedores.pptx
19.09- PEREIRA_Ponencia Marketing Digital para Emprendedores.pptx19.09- PEREIRA_Ponencia Marketing Digital para Emprendedores.pptx
19.09- PEREIRA_Ponencia Marketing Digital para Emprendedores.pptxIvethLorenaMaytaAyla
 
20.09- PEREIRA_Ponencia Marketing Digital para Emprendedores.pptx
20.09- PEREIRA_Ponencia Marketing Digital para Emprendedores.pptx20.09- PEREIRA_Ponencia Marketing Digital para Emprendedores.pptx
20.09- PEREIRA_Ponencia Marketing Digital para Emprendedores.pptxIvethLorenaMaytaAyla
 

Más de IvethLorenaMaytaAyla (19)

Carta de invitación Victor.docx
Carta de invitación Victor.docxCarta de invitación Victor.docx
Carta de invitación Victor.docx
 
GUIA_RAPIDA_Producción audiovisual.pdf
GUIA_RAPIDA_Producción audiovisual.pdfGUIA_RAPIDA_Producción audiovisual.pdf
GUIA_RAPIDA_Producción audiovisual.pdf
 
2 La matriz de consistencia y de operacionalización.pdf
2 La matriz de consistencia y de operacionalización.pdf2 La matriz de consistencia y de operacionalización.pdf
2 La matriz de consistencia y de operacionalización.pdf
 
Coordenadas 4 y 5 años.pdf
Coordenadas 4 y 5 años.pdfCoordenadas 4 y 5 años.pdf
Coordenadas 4 y 5 años.pdf
 
PROPUESTA SEMANA 6- Gisela Fernandez.pptx
PROPUESTA SEMANA  6- Gisela Fernandez.pptxPROPUESTA SEMANA  6- Gisela Fernandez.pptx
PROPUESTA SEMANA 6- Gisela Fernandez.pptx
 
Diapositiva Semana14 2021_Cadenas de Markov.pdf
Diapositiva Semana14 2021_Cadenas de Markov.pdfDiapositiva Semana14 2021_Cadenas de Markov.pdf
Diapositiva Semana14 2021_Cadenas de Markov.pdf
 
CATEGORY semana 11.pdf
CATEGORY semana 11.pdfCATEGORY semana 11.pdf
CATEGORY semana 11.pdf
 
Semana 1_Marketing Digital.pdf
Semana 1_Marketing Digital.pdfSemana 1_Marketing Digital.pdf
Semana 1_Marketing Digital.pdf
 
MAPLE SE ROBA UNA PARTE DEL.pptx
MAPLE SE ROBA UNA PARTE DEL.pptxMAPLE SE ROBA UNA PARTE DEL.pptx
MAPLE SE ROBA UNA PARTE DEL.pptx
 
Semana 14 A.pdf
Semana 14 A.pdfSemana 14 A.pdf
Semana 14 A.pdf
 
S02.s1-Material.pdf
S02.s1-Material.pdfS02.s1-Material.pdf
S02.s1-Material.pdf
 
S07.s1 - Estrategias promocionales en el punto de venta.pdf
S07.s1 - Estrategias promocionales en el punto de venta.pdfS07.s1 - Estrategias promocionales en el punto de venta.pdf
S07.s1 - Estrategias promocionales en el punto de venta.pdf
 
ppt de negociacion.pptx
ppt de negociacion.pptxppt de negociacion.pptx
ppt de negociacion.pptx
 
NAVARA - MARKETING.pdf
NAVARA - MARKETING.pdfNAVARA - MARKETING.pdf
NAVARA - MARKETING.pdf
 
SEMANA 10-INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.pdf
SEMANA 10-INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.pdfSEMANA 10-INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.pdf
SEMANA 10-INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.pdf
 
motores de busqueda.pptx
motores de busqueda.pptxmotores de busqueda.pptx
motores de busqueda.pptx
 
Taller-1-Etapa-2-Desarrollo-de-clientes-Sergio-Fernández.pdf
Taller-1-Etapa-2-Desarrollo-de-clientes-Sergio-Fernández.pdfTaller-1-Etapa-2-Desarrollo-de-clientes-Sergio-Fernández.pdf
Taller-1-Etapa-2-Desarrollo-de-clientes-Sergio-Fernández.pdf
 
19.09- PEREIRA_Ponencia Marketing Digital para Emprendedores.pptx
19.09- PEREIRA_Ponencia Marketing Digital para Emprendedores.pptx19.09- PEREIRA_Ponencia Marketing Digital para Emprendedores.pptx
19.09- PEREIRA_Ponencia Marketing Digital para Emprendedores.pptx
 
20.09- PEREIRA_Ponencia Marketing Digital para Emprendedores.pptx
20.09- PEREIRA_Ponencia Marketing Digital para Emprendedores.pptx20.09- PEREIRA_Ponencia Marketing Digital para Emprendedores.pptx
20.09- PEREIRA_Ponencia Marketing Digital para Emprendedores.pptx
 

Último

Identificación de riesgo ergonómico en usuarios de PVD's en teletrabajo
Identificación de riesgo ergonómico en usuarios de PVD's en teletrabajoIdentificación de riesgo ergonómico en usuarios de PVD's en teletrabajo
Identificación de riesgo ergonómico en usuarios de PVD's en teletrabajoPrevencionar
 
Planificacion Anual en EPT 2024 de nivel Secundaria.pptx
Planificacion Anual en EPT 2024 de nivel Secundaria.pptxPlanificacion Anual en EPT 2024 de nivel Secundaria.pptx
Planificacion Anual en EPT 2024 de nivel Secundaria.pptxarcangelcompueduca
 
Fases del Proceso de Onboarding.......pdf
Fases del Proceso de Onboarding.......pdfFases del Proceso de Onboarding.......pdf
Fases del Proceso de Onboarding.......pdfSimbronReyna
 
MAPA MENTAL SOBRE EL UTILITARISMO 24.pdf
MAPA MENTAL SOBRE EL UTILITARISMO 24.pdfMAPA MENTAL SOBRE EL UTILITARISMO 24.pdf
MAPA MENTAL SOBRE EL UTILITARISMO 24.pdfFabianaGutirrez8
 
ENFOQUE Y METODOLOGIA DEL AREA DE MATEMATICA.pptx
ENFOQUE Y METODOLOGIA DEL AREA DE MATEMATICA.pptxENFOQUE Y METODOLOGIA DEL AREA DE MATEMATICA.pptx
ENFOQUE Y METODOLOGIA DEL AREA DE MATEMATICA.pptxMayckolPrez
 
Modelo de Datos CP Home - Area de Operaciones
Modelo de Datos CP Home - Area de OperacionesModelo de Datos CP Home - Area de Operaciones
Modelo de Datos CP Home - Area de OperacionesLPI ONG
 
20240314-CambraSabadell-SessioInformativa-TransfDigital-UnCasoPractico.pdf
20240314-CambraSabadell-SessioInformativa-TransfDigital-UnCasoPractico.pdf20240314-CambraSabadell-SessioInformativa-TransfDigital-UnCasoPractico.pdf
20240314-CambraSabadell-SessioInformativa-TransfDigital-UnCasoPractico.pdfRamon Costa i Pujol
 
TRIBUTACION PARA AGENTES INMOBILIARIOS 2022 OCTUBRE (1).pptx
TRIBUTACION PARA AGENTES INMOBILIARIOS 2022 OCTUBRE (1).pptxTRIBUTACION PARA AGENTES INMOBILIARIOS 2022 OCTUBRE (1).pptx
TRIBUTACION PARA AGENTES INMOBILIARIOS 2022 OCTUBRE (1).pptxpedrovizconde
 
HIR CASA, Financiamiento hipotecario para clientes de ATR
HIR CASA, Financiamiento hipotecario para clientes de ATRHIR CASA, Financiamiento hipotecario para clientes de ATR
HIR CASA, Financiamiento hipotecario para clientes de ATRDanielGrajeda7
 
cuestionario referente a habilidades gerenciales
cuestionario referente a habilidades gerencialescuestionario referente a habilidades gerenciales
cuestionario referente a habilidades gerencialesfranklinmonsalvejaim
 
Análisis del uso de telemedicina en audiología laboral
Análisis del uso de telemedicina en audiología laboralAnálisis del uso de telemedicina en audiología laboral
Análisis del uso de telemedicina en audiología laboralPrevencionar
 
Adaptación de puestos de trabajo. Un gran reto en empresas pequeñas
Adaptación de puestos de trabajo. Un gran reto en empresas pequeñasAdaptación de puestos de trabajo. Un gran reto en empresas pequeñas
Adaptación de puestos de trabajo. Un gran reto en empresas pequeñasPrevencionar
 
Francisco Rizo Villaseñor – Claves del Éxito en el Sector Financiero.pdf
Francisco Rizo Villaseñor – Claves del Éxito en el Sector Financiero.pdfFrancisco Rizo Villaseñor – Claves del Éxito en el Sector Financiero.pdf
Francisco Rizo Villaseñor – Claves del Éxito en el Sector Financiero.pdfFrancisco Rizo Villaseñor
 

Último (13)

Identificación de riesgo ergonómico en usuarios de PVD's en teletrabajo
Identificación de riesgo ergonómico en usuarios de PVD's en teletrabajoIdentificación de riesgo ergonómico en usuarios de PVD's en teletrabajo
Identificación de riesgo ergonómico en usuarios de PVD's en teletrabajo
 
Planificacion Anual en EPT 2024 de nivel Secundaria.pptx
Planificacion Anual en EPT 2024 de nivel Secundaria.pptxPlanificacion Anual en EPT 2024 de nivel Secundaria.pptx
Planificacion Anual en EPT 2024 de nivel Secundaria.pptx
 
Fases del Proceso de Onboarding.......pdf
Fases del Proceso de Onboarding.......pdfFases del Proceso de Onboarding.......pdf
Fases del Proceso de Onboarding.......pdf
 
MAPA MENTAL SOBRE EL UTILITARISMO 24.pdf
MAPA MENTAL SOBRE EL UTILITARISMO 24.pdfMAPA MENTAL SOBRE EL UTILITARISMO 24.pdf
MAPA MENTAL SOBRE EL UTILITARISMO 24.pdf
 
ENFOQUE Y METODOLOGIA DEL AREA DE MATEMATICA.pptx
ENFOQUE Y METODOLOGIA DEL AREA DE MATEMATICA.pptxENFOQUE Y METODOLOGIA DEL AREA DE MATEMATICA.pptx
ENFOQUE Y METODOLOGIA DEL AREA DE MATEMATICA.pptx
 
Modelo de Datos CP Home - Area de Operaciones
Modelo de Datos CP Home - Area de OperacionesModelo de Datos CP Home - Area de Operaciones
Modelo de Datos CP Home - Area de Operaciones
 
20240314-CambraSabadell-SessioInformativa-TransfDigital-UnCasoPractico.pdf
20240314-CambraSabadell-SessioInformativa-TransfDigital-UnCasoPractico.pdf20240314-CambraSabadell-SessioInformativa-TransfDigital-UnCasoPractico.pdf
20240314-CambraSabadell-SessioInformativa-TransfDigital-UnCasoPractico.pdf
 
TRIBUTACION PARA AGENTES INMOBILIARIOS 2022 OCTUBRE (1).pptx
TRIBUTACION PARA AGENTES INMOBILIARIOS 2022 OCTUBRE (1).pptxTRIBUTACION PARA AGENTES INMOBILIARIOS 2022 OCTUBRE (1).pptx
TRIBUTACION PARA AGENTES INMOBILIARIOS 2022 OCTUBRE (1).pptx
 
HIR CASA, Financiamiento hipotecario para clientes de ATR
HIR CASA, Financiamiento hipotecario para clientes de ATRHIR CASA, Financiamiento hipotecario para clientes de ATR
HIR CASA, Financiamiento hipotecario para clientes de ATR
 
cuestionario referente a habilidades gerenciales
cuestionario referente a habilidades gerencialescuestionario referente a habilidades gerenciales
cuestionario referente a habilidades gerenciales
 
Análisis del uso de telemedicina en audiología laboral
Análisis del uso de telemedicina en audiología laboralAnálisis del uso de telemedicina en audiología laboral
Análisis del uso de telemedicina en audiología laboral
 
Adaptación de puestos de trabajo. Un gran reto en empresas pequeñas
Adaptación de puestos de trabajo. Un gran reto en empresas pequeñasAdaptación de puestos de trabajo. Un gran reto en empresas pequeñas
Adaptación de puestos de trabajo. Un gran reto en empresas pequeñas
 
Francisco Rizo Villaseñor – Claves del Éxito en el Sector Financiero.pdf
Francisco Rizo Villaseñor – Claves del Éxito en el Sector Financiero.pdfFrancisco Rizo Villaseñor – Claves del Éxito en el Sector Financiero.pdf
Francisco Rizo Villaseñor – Claves del Éxito en el Sector Financiero.pdf
 

CATEGORY semana 10-1.pdf

  • 1. CATEGORY MANAGEMENT UNIDAD III: ESTRATEGIA PARA LA GESTIÓN DE LAS CATEGORÍAS (CATEGORY STRATEGY)
  • 2. Logro de la Unidad Al finalizar la unidad, el estudiante aplica estrategias en la gestión de categorías, para la generación del interés ,creación del tráfico, ventas, beneficios, defensa e imagen de la categoría en el PDV retail a través del análisis de las estrategias de una marca dentro de una categoría versus un competidor.
  • 3. Contenido general Temario: 1. Estrategia para la gestión de categorías: Estrategias para la generación de interés . Estrategias para la creación de tráfico. 2. Estrategia para la gestión de categorías: Estrategias para la creación de transacciones. Estrategias para la generación de beneficios. 3. Estrategia para la gestión de categorías: Estrategias para la defensa de la categoría. Estrategias para la imagen de la categoría. 4. Tarea académica 3
  • 4. UNIDAD III: ESTRATEGIAS PARA LA GESTIÓN DE CATEGORÍAS (CATEGORY STRATEGY) Semana 10: Estrategia para la gestión de categorías: Estrategias para la creación de transacciones. Estrategias para la generación de beneficios.
  • 5. ¿Dudas sobre la clase anterior?
  • 6. Repaso de la sesión 9: semana 9 ¿Qué estrategias efectuaría usted para la generación de interés? ¿Qué estrategias efectuaría usted para la creación de trafico?
  • 7. Logro de aprendizaje de la sesión: ✓ Al finalizar la sesión, los estudiantes aplican estrategias para la creación de transacciones con los consumidores así como estrategias para la generación de beneficios en el PDV para la aplicación en un retailer.
  • 8. Conocimientos Previos ¿Qué estrategias conoces para la creación de transacciones con los consumidores? ¿Qué estrategias conoces para la generación de beneficios en el PDV retail?
  • 9. Observa con atención el video https://www.youtube.com/watch?v=UPPL-UG7eDc&ab_channel=TittoGalvez-Emprendeflix https://www.youtube.com/watch?v=0Tcf554fdwY&ab_channel=EfrainVel%C3%A1squez ¿Cuál es su opinión?
  • 10. ESTRATEGIAS PARA LA CREACIÓN DE TRANSACCIONES
  • 11. Nuevas tendencias en marketing Marketing relacional Incremento de la competencia en todos los mercados MARKETING DE TRANSACCIONES MARKETING DE RELACIONES Generar intercambios con nuevos clientes Retención de clientes actuales ✓Beneficios financieros ✓Beneficios sociales ✓Dependencias estructurales
  • 12. Nuevas tendencias en marketing Responsabilidad social corporativa ✓ Establecer políticas y sistemas de gestión en los ámbitos económico, social y medioambiental ✓ Transparencia informativa de los resultados alcanzados en tales ámbitos ✓ Escrutinio externo Adoptar criterios de RSC en la gestión implica:
  • 13. Nuevas tendencias en marketing Marketing 2.0 ✓ Comercialización de bienes y servicios ✓ Acciones de comunicación ✓ Investigaciones de mercado ✓ Imagen de marca ✓ Otras Utilidad de las TIC en el ámbito del marketing:
  • 14. Marketing interno Marketing de responsabilidad social Marketing de relaciones Marketing operativo Dpto. de marketing Dirección Otros departamentos Comunicación Productos y servicios Canales Precios Ética Medioambiente Sociedad Consumidor Colaboradores Canal Marketing HOLíSTICO Nuevas tendencias en marketing Marketing holístico
  • 15. IMPACTO DEL E-COMMERCE EN LAS EMPRESAS PARA INCREMENTAR MAS VENTAS
  • 21. 4 pasospara una transformación digital de éxito dentro de la empresa. 28% Ejecuta:Tome ventaja de esos datos mediante practicas y acuerdos con proveedores. 5% Infórmese: Comience por conocer las analíticas de sus clientes. 46% Explora: identifique las necesidades de su negocio. 21% Implique a toda la empresa: La transformación digital de una empresa.
  • 22. Gestión del Cambio RRHH Cadena del Valor del E-Commerce optimización de la operacion yrrhh.
  • 24. Comohacercrecer tus Venta- marketing en el comercio electrónico Clientes leales o fidelizados Clientes descuento Clientes impulsivos Clientes por necesidad Clientes de paso Clientes: Cómo llegar a los diferentes tipos de clientes en el comercio electrónico- Para comprender mejor la importancia de los mejores clientes, basta con conocer a los cinco tipos de clientela que tiene su negocio.
  • 25. Impacto en el Producto. Impacto en la Logística (Plaza). Característicasdel comercio electrónico en la Impulsión (Promoción). Políticas de Precios en el comercio electrónico. 4p Como hacer crecer tus Venta - marketing en el comercio electrónico 4p- F.O.D.A y como se relaciona con RRHH. Fortaleza Oportunidad Debilidad Ameneza. F.O.D.A
  • 26. EstrategiadelE-Commerce 1. Monitorea a los clientes. Utiliza las interacciones de los visitantes de tu tienda para conocer mejor sus gustos, necesidades e intereses. Puedes obtener información instalando un chat de ayuda, ofreciendo un correo para resolver dudas o habilitando la opción de comentarios. 2.Crea contenido de valor. Diseña el contenido (texto, imágenes, vídeos, audios) a publicar para que éste aporte a tu marca y atraiga e involucre a tus clientes con el fin de impulsar las ventas virtuales. 3.Impulsa las ventas. Ofrece promociones y descuentos para crear la necesidad de compra, limitados a fechas específicas para generar la sensación de urgencia. 4.Llama a la acción. Usa diversos tipos de botones, vínculos y métodos de navegación que faciliten al cliente la opción de pagar, para que éste concluya en la compra. 5.Analiza el flujo de pago. Observa el proceso que realiza el cliente para llegar a la compra, analiza si le son fáciles los pasos a realizar desde el momento en el que ingresa al sitio hasta adquirir el producto. La idea principal es poner al acceso y de forma sencilla el proceso de compra para aumentar las ventas en la tienda virtual.
  • 27. EstrategiasMarketing -Ventas VENTA CRUZADA O CROSS-SELLING Productos complementarios o relacionados con uno en el que un demostrado técnica cliente ha interés. Esta trabaja para maximizar los ingresos que se pueden obtener de cada cliente justo cuando dedica su atención a nuestro portal. VENTA INCREMENTAL (UP-SELLING Es una estrategia empresarial que trata de inducir al comprador a adquirir productos del mayor precio posible, que dejan el mayor beneficio posible a la marca o productos equipados con el mayor número posibles de mejoras.
  • 28. Modelo denegocio B2B: Se refiere a la transacción entre empresas (pathner de distribución).Destinados al intercambio de productos y servicios entre empresas que pretenden reducir costes entre ellos. B2C: Comercio desde la empresa hacia cliente final o consumidor. B2G: Consiste en realizar transacciones con el gobierno (es un sistema electrónico desarrollado por la Secretaría de la Función Publica con el objetivo de simplificar, transparentar, modernizar y establecer un adecuado proceso de contratación de servicios, bienes, arrendamientos y obra publica de las dependencias y entidades de la Administración Publica Federal). C2C: Es el modelo de comercio electrónico que se refiere a la venta entre consumidores individuales. mero intercambio , que si se produce la venta y transacción entre los dos interesados, obtiene una comisión por cada venta realizada. Ejemplo mercado libre. C2B: Se basa en una transacción de negocio originada por el usuario final, siendo éste quien fija las condiciones de venta a las empresas. M-Commerce: Dicho modelo nace para los entornos de Internet móvil utiliza el teléfono y otros dispositivos móviles para conectar al usuario con la web, fomentando las ventas de muchos productos.
  • 31. Pasosdel Startups ECommerce Paso 3. Lanza la página web y empieza Paso 2. Crea la empresa y define la estrategia Paso 1. Escoge el sector y analízalo ¿Es tu proyecto viable? ▪ Identifica el producto ▪ Define a tu público ▪ Precio y posicionamiento ▪ logística ▪ Registra la empresa ▪ Proveedores ▪ Google Shopping marca ▪ (SEM-SEO).Directorios ▪ Empresa logística sistema de pago ▪ Elige el dominio y el hosting.Software ▪ E-commerce ▪ Alta de productos
  • 33. ✓ Los resultados de la tienda son algo más que las ventas al día, al mes o al año. ✓ Saber si entran suficientes personas en el comercio, si somos capazes de convertir ese tráfico en ventas, o si los clientes están satisfechos con los productos que compran o la atención que reciben. ✓ Controlar algunos indicadores clave o KPIs en retail puede ayudarte a saber qué tipo de acciones de mejora podemos poner en marcha en el negocio para vender más.
  • 34. ➢ Los relacionados con el tráfico: las personas que pasan por delante de tu establecimiento, las personas que se detienen frente a tu escaparate, las personas que entran en tu tienda o el tiempo que pasan en el interior. Es decir, si hay suficiente tráfico de personas a las que podemos vender nuestros productos y servicios. ➢ Los relacionados con la conversión: miden la relación entre las personas que entran en la tienda y las que compran. En otras palabras, si somos capaces de convertir en clientes a las personas que se sienten atraídas por el escaparate o que entran a la tienda. ➢ Los relacionados con las transacciones: miden las ventas, las unidades por ticket, el ticket medio, las categorías más vendidas, etc LOS KPIS O KEY PERFORMANCE INDICATORS PUEDEN AGRUPARSE EN VARIAS CATEGORÍAS, EN RELACIÓN AL ÁREA DE NEGOCIO QUE QUEREMOS CONTROLAR:
  • 35. ➢ Los relacionados con la rentabilidad de tu tienda: sirven para controlar los márgenes, la productividad, la relación entre gastos y ventas… ➢ Los que miden la fidelidad de los clientes. Son indicadores útiles si queremos conocer la frecuencia de compra o si tenemos una estrategia de fidelización rentable. ➢ Los que miden la satisfacción de los clientes: si les ha gustado nuestra tienda, si les ha resultado fácil comprar, si recomendarían nuestro comercio… Miden nuestra capacidad para satisfacer a los clientes o para superar sus expectativas. Presentamos 3 indicadores relacionados con las transacciones en la tienda y cómo mejorar sus resultados. Controlar estos KPIs puede ayudar a mejorar las ventas en la tienda.
  • 36. El precio medio de venta Este indicador nos sirve para conocer el valor medio de los artículos que estamos vendiendo. Puedes calcularlo dividiendo las ventas totales entre el número de artículos vendidos en un determinado periodo. ¿Para qué te sirve? Imagina que tienes una tienda de pantalones; tus clientes pueden adquirirlos en tu tienda desde 30 hasta 60€ cada uno. Calculas en precio medio de venta en tu comercio y te das cuenta de que en el último año ha ido evolucionando de 45,50€ a 35,75€. Es decir, ahora tus clientes están dispuestos a pagar menos por un pantalón en tu tienda que hace un año. ¿Qué puedes hacer? En este momento puedes plantearte dos opciones: adaptarte al precio que tu cliente quiere pagar o tratar de vender pantalones de mayor valor. Elegir una u otra dependerá del análisis de más factores, como otros indicadores de rentabilidad o tu apuesta por conocer mejor el mercado potencial de tu área. Si optas por adaptarte al precio que tu cliente está dispuesto a pagar solo tienes que ajustar tus compras. Si prefieres recuperar tu precio medio de venta deberías:
  • 37. • Invertir en tu imagen de marca, tanto dentro como fuera de la tienda, poniendo de manifiesto tu propuesta de valor para los clientes • Entrenar a tus vendedores para el «upselling», de tal forma que aprendan a potenciar la venta de esos productos de más valor • Invertir en el diseño del punto de venta, mejorando también la experiencia de compra • Mejorar la implantación del surtido en tu tienda, apostando por nuevas técnicas de visual merchandising que atraigan a los clientes hacia los productos de más valor
  • 38. Unidades por ticket Es el número de artículos que hay en cada ticket de venta y suele llamarse UPT (unidades por ticket o unidades por transacción). Indica la capacidad de tu tienda para realizar ventas cruzadas o de productos complementarios: crosselling. Dependiendo de tu sector o el tipo de artículos que vendes este indicador puede ser más o menos importante. Si tienes una joyería el KPI anterior, el «precio medio de venta» será más importante que las unidades por ticket. Si tu tienda es de golosinas o de frutas es fundamental para tu negocio medir este indicador. Un valor alto en las unidades por ticket no significa necesariamente que tu comercio es rentable, pero mejorar el resultado puede ser uno de tus objetivos para vender más. Es decir, si ya tienes clientes que entran a tu tienda a comprar, ¿por qué no trabajar en que compren más productos?. Para aumentar las unidades por ticket debes:
  • 39. • Trabajar en la implantación del surtido, colocando productos complementarios cerca de los que sueles vender: propiciar el crosselling o venta cruzada • Mejorar en la comunicación en el punto de venta, señalizando correctamente categorías, precios y características, llamando la atención de los clientes sobre determinados productos • Colocar en puntos calientes (cerca de la caja, a la salida o a la entrada, junto a los probadores…) productos de compra por impulso • Trabajar en el diseño de la tienda para hacer que los clientes recorran todo el espacio y permanezcan más tiempo en tu establecimiento • Ofrecer descuentos o recompensas a los clientes que superan determinadas unidades por ticket • Formar a tus vendedores para que ofrezcan productos complementarios a tus clientes
  • 40. Ticket medio ➢ Es el valor medio de la venta por cliente en tu tienda. Puedes calcularlo dividiendo las ventas entre el número de tickets. En general cualquier software de TPV debe permitirte obtener este KPI por día, mes o año, incluso por hora. ➢ Aumentar el ticket medio puede lograrse aumentando cualquiera de los indicadores anteriores: las unidades por ticket o el precio medio de venta. ➢ En función de tu sector o de tu surtido de productos y servicios debes trabajar en uno u otro, o bien en los dos.
  • 41. ¿qué hacer para aumentar el ticket medio en tu tienda? • Mejorar en el diseño del punto de venta y trabajar en el marketing sensorial, con el objetivo de aumentar el tiempo que pasan en tu tienda las personas que entran • Usar correctamente la comunicación en el punto de venta: haz que tu tienda hable por ti • Trabajar mejor en la implantación del surtido y el visual merchandising, propiciando las ventas cruzadas y el upselling: favorecer la circulación de clientes por toda la tienda, crear packs de productos, presentar ideas de combinaciones o de regalos, presentar los productos de compra por impulso en puntos calientes… • Obsequiar con un descuento, regalo o servicio extra (arreglos o personalización gratis, entrega a domicilio, cupón para la siguiente compra…) a los clientes que superen determinado importe de compra • Entrenar y motivar a tus vendedores. haz que conozcan muy bien el surtido y enséñales trucos para hacer que los clientes compren más
  • 42. Espacio práctico autónomo Efectuar el informe académico sobre el análisis de las estrategias de una marca dentro de una categoría versus un competidor, en cuanto a: interés y tráfico, volumen de transacciones, beneficios, defensa e imagen.
  • 43. CONCLUSIONES DE LOS ALUMNOS: (Cierre) ¿Qué hemos aprendido hoy?
  • 44. 1. Se explicó las estrategias para la creación de transacciones con los consumidores. 2. Se explicó las estrategias para la generación de beneficios en el PDV retail. CONCLUSIÓNES
  • 45. Tarea Académica N° 3 1. El trabajo es de evaluación grupal,sobre el análisis de las estrategias de una marca dentro de una categoría versus un competidor, en cuanto a: volumen de transacciones, y estrategias en cuanto a la obtención de beneficios beneficios.