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INSTITUTO ANGELOPOLITANO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS




              COMERCIO INTERNACIONAL
                       GRADO: 1° CUATRIMESTRE



 MATERIA: DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION, Y
                           COMUNICACIÓN



             PROFESORA: MARIA TERESA CASTAÑEDA ANDRADE



TEMA: DESARROLLO DE LA EXPORTACION Y APORTACIONES EN EL DESARROLLO DE
       HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y COMUNICACIÓN.



                  LIDER: JESÚS MUÑOZ HERNANDEZ

                           INTEGRANTES:

                      JOSUE UGALDE SANCHEZ

                   ALDO RUBEN OSORIO CASTOLO
COMERCIO INTERNACIONAL
 DESARROLLO DE LA EXPORTACION Y APORTACIONES EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA
                     TECNOLOGIA, INFORMACION Y COMUNICACIÓN.




                                       INDICE
                                                                                   pág.

INTRODUCCION__________________________________________________3


EXPORTACION
  a)   ¿Por qué exportar?______________________________________________________4
  b)   ¿Quién puede exportar?__________________________________________________4
  c)   ¿A dónde podemos exportar?______________________________________________5
  d)   ¿Cuando exportar?______________________________________________________5
  e)   ¿Cómo exportar?_______________________________________________________6


¿COMO NO EXPORTAR?
  a) Barreras a la exportación._________________________________________________7
  b) A quien le vamos a exportar._______________________________________________8
  c) La importancia del estudio de mercado en una exportación._____________________10



DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TEGNOLOGIA, INFORMACION Y
COMUNICACIÓN
  a) Aportaciones primordiales para la Tecnología, Información y Comunicación._______10
  b) ¿Cuáles son las ventajas del uso de las Tecnologías, Información y Comunicación?
  c) Aportaciones de las Tecnologías, Información y Comunicación para un complemento de una
     exportación.___________________________________________________________11


CONCLUSION ___________________________________________________13


GLOSARIO______________________________________________________14


BIBLIOGRAFIAS_________________________________________________14



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             DESARROLLO DE LA EXPORTACION Y
           APORTACIONES EN EL DESARROLLO DE
  HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION
                            Y COMUNICACIÓN.




INTRODUCCION


Presentamos     aquí un detalle de la forma de EXPORTACION así como sus
características importantes y tomando en cuenta distintos elementos base para
realizarla, es por ello que se debe saber los elementos primordiales o esenciales
al realizar una exportación, así como profundizar en los factores del desarrollo de
las habilidades de la tecnología, información y comunicación (TIC’S), ya que, estas
nos ayudaran a obtener puntos clave para obtener un objetivo exitoso así también,
obtener información de causa-consecuencia a cada paso que realicemos.
También debemos tener presentes hipótesis e interrogantes como las que a
continuación nos plantearemos... ¿Cómo empiezo a dar mis primeros pasos en
un mundo tan fascinante y variante como lo es el Comercio Internacional? ¿El
desarrollo de las habilidades de la tecnología, información y comunicación tendrán
un sentido importante en el Comercio internacional?
No cabe mencionar que la importancia de las tic´s contiene un papel muy útil en la
vida social, cultural, política y económica es por ello que en este contenido
conocerás algunos contextos sobresalientes en la vida cotidiana.




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EXPORTACION

     ¿Por qué exportar?

Existen millones de variantes que impulsan a una gran cantidad de empresas a
salir de un mercado nacional para existir en un mercado internacional:

   a) Necesidad de operar en un mercado de mayor volumen alcanzando una
      economía de escala mayor que el de la competencia.
   b) Pedidos casuales de importadores dándose a conocer a través de una
      feria o eventos en el exterior ya que, no sabemos si valdría la pena aceptar
      pedidos a un nuevo plan de mercado.
   c) Posibilidades de precios más rentables existe una gama de productos
      que el mercado interno no de da un valor justo (fíjense claramente en las
      artesanías latinoamericanas).
   d) Mejorar la imagen con proveedores, bancos y clientes Una empresa
      que exporta, adquiere un mayor prestigio, estatus (pues la exportación es
      un diplomado para la competitividad )




                                     EXPORTAR:

                  Una escuela de crecimiento de la Gerencia!



        ¿Quién puede exportar?

La exportación no está vinculada a las dimensiones de la empresa, a menos que
exista limitante como la capacidad financiera, por ejemplo la producción de
automóviles.
La exportación está vinculada con:

   El compromiso con la calidad, creatividad y profesionalidad.


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         ¿A dónde podemos exportar?

Después de realizar una investigación de mercado previa, encontraremos la forma
más rentable con el mínimo costo y riesgo.

Las empresas usualmente exportan hacia:

       Mercados más cercanos.
       Mercados en rápido crecimiento.
       Mercados similares culturalmente.
       Mercados donde la competencia es menos agresiva.
       Mercados grandes.




         ¿Cuándo exportar?

La exportación es una actividad que ocurre a mediano o largo plazo, existe la
planeación de los recursos ¿Cuándo exportar? Tomando elementos base:
      Buen diseño.
      Buena programación.
      Producción.
      Comunicación,
      Empaque.
      Envíos.
      Administración.
En pocas palabras las exigencias del mercado internacional.



       EXPORTAR: Cuando haya desarrollado puntos de fuerza
                    Competitivos internacionalmente.




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   ¿Cómo exportar?

Cuando se llega la decisión de exportar, muchas veces no se considera que se
está iniciando una actividad en la que no se tiene experiencia, y tal vez se piensa
en hacer para el mercado.
Principales puntos de debilidad en la empresa en relación                 con el mercado
internacional, son:

                       Falta de información.
                       Desconocimiento del apoyo a las exportaciones.
                       Desconocimiento en la exportación.
                       Dificultad para la adaptación a otras culturas.
                       Estructuras inadecuadas.
                       Falta de agresividad.



Entonces ¿Cómo exportar? Cumple una función indispensable:

    a) Mercado: comunicación, selección, gestión.
    b) Producto: un producto que corresponda a las exigencias de los consumidores.
    c) Empresa: una empresa con mentalidad internacional, y               que actúa
       consecuentemente, integrando varias funciones.
    d) Información: la información es la base de todo el proyecto de exportación.


                                     Información




 Empresa                           Exportación                               Mercado




                                      Producto

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        ¿Cómo no exportar? (los errores más comunes)


                                         Los errores suelen ser el puente que media

                                                 Entre la inexperiencia y la sabiduría

                                                                 -
                                                        Phyllis Theroux -
                                                                      -
  Aquí veremos y analizaremos los errores más comunes que suelen existir:

  1.- El primer error que existe es la falta de política de marca, y a
  continuación tenemos algunos ejemplos de casos de empresas que han tenido
  problemas debido a la falta de política de la marca:


A) Un famoso productor de textiles para deporte tuvo que recomprar su propia
marca en un país del Este de Europa por un valor de 70.000 dólares, a ¡un “pirata”
de marcas!



B) Una empresa italiana de autopartes decidió cambiar a su agente de un país
sudamericano, después de cuatro años de colaboración, pero con escasos
resultados. Tuvo que recomprarse su marca por un valor de 120.000 Dólares,
pues el agente la había registrado a su propio nombre.



2.- El segundo error vendría siendo la falta de investigación de mercado, aquí
es súper importante investigar el mercado, pues aquí conocemos todo sobre una
población, como por ejemplo: el clima de esa población, los gustos de la gente, las
necesidades de los individuos, la cantidad de personas que existen en ese país,
etc. Aquí veremos un ejemplo de cómo la falta de análisis e investigación de
mercado, suelen ser uno de los errores más frecuentes a la hora de exportar:

* Un productor de muebles sudamericanos envió mesas y armarios para Canadá,
pues tenía capacidad de producción ociosa de 30 por ciento. Después de algunos
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meses, los muebles se abrieron, pues el clima tropical es muy distinto del duro
clima de Toronto, olvidó darle un tratamiento a la madera.


          3.-Capacidad de producción no es capacidad de internalización

Muchas personas creen que por tener el poder de producir grandes cantidades de
productos, no significa que puedan exportarlos a otros países, ya que muchos
productores cometen el error de no investigar antes el mercado y terminan
fallando en su propósito de exportar su producto como en el siguiente caso:

* Un productor de artículos de decoración envió 40 cartas a 40 consejerías de
distintos países para promover sus productos. Ni siquiera sabía si valía la pena
tanta promoción, sin conocer las normas, impuestos, competencia, etcétera.

4.-Falta De selección de mercado, aquí podemos ver que lo más importante es
seleccionar el mercado, ya que no puedes exportar un producto a un lugar donde
no se tiene la necesidad del mismo. Veamos un ejemplo:


*Un fabricante de electrodomésticos vendió muchos productos al exterior.
Cuando empezó la necesidad de asistencia no había repuestos suficientes.

5.- El siguiente error es el servicio “Post-Venta” , siempre es importante esto ,
debido a que en cualquier situación que el cliente desee cancelar, o debido a que
puedan ocurrir errores de dirección, es siempre importante tener siempre una
post-venta, veamos un ejemplo:

* Un exportador novato embarcó sus mercancías en Santos y no es Sao Paulo
(como erróneamente había sido indicada en la carta de crédito). Para no
arriesgarse a no recibir el pago, pues utilizó un puerto distinto del negociado, tuvo
que dar un fuerte descuento y que el importador retirara la mercancía.


6.-El desconocimiento de la mecánica de la exportación, siempre se debe
tomar en cuenta que antes de que exportes un producto, debes tener


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Conocimiento de cómo se exporta, sus características y como se lleva a cabo una
exportación, ya que puede suceder lo del siguiente ejemplo:


*Un exportador de vinos realizó una operación con la forma de pago contra
documentos. El vino llegó al puerto de destino, pero el importador no se presentó
para pagar. Pasaron semanas, y el exportador, para no regresarlo a su propio
país, tuvo que dar un fuerte descuento y que el importador retirase la mercancía.

A continuación mostraremos una lista de los errores más frecuentes a la hora de
exportar:


                 Los errores más comúnes

                    >Falta de evaluación de la capacidad de internalización
                    >No considerar los aspectos de las diferencias culturales
                    >Falta de investigación del mercado
                    >Selección errada del socio comercial
                    >No efectuar la investigación, registro y monitoreo de la
                    marca
                    >Elaboración de contratos sin considerar la legislación y la
                    práctica del país extranjero
                    >Extrema diversificación de los mercados
                    >Falta de conocimiento de las normas de defensa del
                    consumidor
                    > No contar con una escritura interna adecuada para
                    gerencial la exportación
                    >Falta de presencia en el mercado



Bien después de haber analizado todo esto pasaremos a analizar las barreras con
las que se enfrenta todo exportador




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Aportaciones primordiales de las Tecnologías,
Información y Comunicación

Las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC`s) han tomado papel
revolucionado las relaciones empresariales con su concepto y entorno. Hoy en
día, son muchas las empresas que se están atreviendo a entrar en las revueltas
aguas de Internet y al uso de estas tecnologías, ¡y es que cada vez hay más!
Las TIC`s nos permiten integrar en espacios virtuales todas las actividades
necesarias del día a día de la empresa. Además, estas tecnologías pueden llegar
a cualquier empresa sin importar su actividad o tamaño, y la mayoría sabe cómo
utilizarlas, desgraciadamente, no muchos establecen sus estrategias para poder
llegar a expandir sus productos en varios mercados. El conservadurismo, el
desconocimiento, la falta de formación del personal o la falta de madurez del
mercado son limitantes que nos frenan a la hora de decidirnos por su utilización.
La globalización cierra algunas puertas, pero para la exportación abre muchas
otras y debemos aprovecharlas.
No hay una solución universal para cada una de las empresas y todas deben
estudiar su situación y sus propios objetivos, para así poder encontrar la mejor
solución o herramientas que le permita llevar a cabo con éxito su plan de negocio.
Si a través de las TIC podemos ofrecer un Área de Clientes eficiente, agilizar el
envío de datos, organizar la información para poder encontrarla de modo rápido
cuando sea necesaria, optimizar la formación de empleados, hacer mas fácil las
peticiones de los clientes, optimizar la planificación, reducir costes
considerablemente, ¿Por qué no cambiar nuestra mentalidad? ¿Por qué no
atrevernos a utilizarlas? ¿Acaso tenemos miedo a no llegar tan lejos como
soñamos? Solo es cuestión de saber utilizarlas estratégicamente.




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        ¿Cuáles son las ventajas del uso de las
        Tecnologías, Información y Comunicación?

Con ellas podemos:

1.- Ser más competitivos: Darnos a conocer mediante todos los medios
tecnológicos de la información y comunicación, y así si hay competitividad en el
mercado interno, tenemos muchas puertas abiertas en el exterior.
2.- Tener estrategias cuando hay dificultades de ventas en el merado interno:
En nuestro país los productos como la artesanía, no es muy apreciada, pero al
llevarla al extranjero se vuelve mucho mas valiosa.
3.- Saber los climas y aprovecharlos: Cuando vendes ropa para ciertas
temporadas en el mercado interno, en un cierto tiempo pasa la temporada y te
quedan muchos artículos por vender, entonces investigas algún país del
hemisferio opuesto para poder vender el resto ahí.
4.-Mejorar la calidad y producción: Al vender artículos al exterior te debes
enfocar más en crear pocos modelos pero de la mejor calidad, y así en distinto
lados te solicitaran grandes cantidades.
5.-Crecer: Expandir nuestras empresas. Una empresa que exporta requiere un
alto prestigio.


        Aportaciones de las Tecnologías, Información
        y Comunicación para un complemento de una
        exportación


1.- Su empresa en internet: Presencia Institucional, dinámica, interactiva,
catalogo en línea y venta en línea.
2.- Internet en su empresa: Acceso a internet, internet seguro, controlado y
productivo.
3.- Infraestructura para teletrabajo y telegestión: web mail, VPN, telefonía IP,
disco web, etc.
4.- Material comercial multimedia.

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5.- Seguridad informática: Plan de seguridad, integridad, operatividad y
 Confidencialidad, plan de contingencia, plan de continuidad del negocio y
auditorias informáticas.

        Las Tic´s en la vida cotidiana

El enjambre de innovaciones tecnológicas y la velocidad con la que se propagan
en la sociedad mundial, no tiene antecedente en otras épocas. El impacto que
esta impactante tecnológica está causando en todas las esferas de la vida
cotidiana, científica, económica y educativa, alcances universales; y trae como
consecuencia –entre otras muchas- el que un buen número de personas se
conviertan en analfabetas funcionales, pues la mayoría de las personas adultas se
resisten al cambio, y en consecuencia se les dificulta aprender el uso y manejo
adecuado de estos artefactos tecnológicos. Existen actualmente un sinnúmero de
inventos electrónicos en la vida cotidiana orientados a proveer de comunicación,
información, entretenimiento, educación etc., a toda aquella persona que lo
requiera y lo pueda adquirir. Sin embargo, por sí solos estos recursos tecnológicos
resultan por demás ineficaces, inconvenientes y hasta frustrantes cuando no se
sabe del todo utilizar correctamente. No es casual que en todos los niveles
sociales y estructuras gubernamentales, se haga énfasis en el uso de la
Tecnología computacional para aprender nuevas habilidades y competencias
acordes a la nueva era de la sociedad del conocimiento.




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          Conclusión

En conclusión     tomando en cuenta las tic´s se percata que el uso de las nuevas
tecnologías durante una exportación juega un papel indispensable ya que, con
base a estas nuevas herramientas podremos verificar, agilizar y concluir una
exportación, tomando en cuenta encontrar posibles errores al realizarla, con estos
temas que te damos a conocer tu podrá reforzar tu conocimiento y desmenuzar
detalladamente el ¿Cómo exportar? ¿Para quién exportar? ¿Qué tengo que hacer
antes de exportar? Y ¿las tic´s tendrán un sentido en el momento de la
exportación? Estas son unas de las hipótesis que manejamos para que puedas
tener un poco de análisis en el tema DESARROLLO DE LA EXPORTACION Y
APORTACIONES EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA,
INFORMACION Y COMUNICACIÓN.



.




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Glosario

Competitividad: 1. f. Capacidad de competir. 2. f. Rivalidad para la consecución
de un fin.

Conservadurismo: 1. m. Doctrina política de los partidos conservadores. 2. m.
Actitud conservadora en política, ideología, etc.
Globalización: 1. f. Tendencia de los mercados y de las empresas a extenderse,
alcanzando una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras nacionales.

         BIBLIOGRAFIAS

LIBROS

      Manual del exportador MINERVINI “La ingeniería de la exportación” cuarta
      edición Graw Hill. Capitulo uno los primeros pasos. 2004-385
      Manual del exportador “Teoría y práctica exportadora” cuarta edición
      actualizada ediciones macchi. buenos aires-Bogotá-caracas- México, DF.
      Comunicación y tics : su efecto en la distribución comercial , Antonio
      Alcaraz Lladró y María luisa García guardia editor: visión libros.
      Desarrollo local y cooperación internacional Eugenio J. Sánchez Alcázar
      edit.um Universidad de Murcia .Germán Sánchez daza, facultad de
      economía Benemérita Universidad Autónoma de Puebla .

FUENTES ELECTRONICAS

      http://www.serviciostic.com/las-tic/las-tic-en-las-empresas.html
      http://www.peu.buap.mx/Revista_4_Dream_Weaver/articulos/El_impacto_d
      e_las_TIC.pdf
      http://www.measurecontrol.com/la-importancia-de-las-tic/

      http://www.idits.org.ar/Espanol/SectoresInd/Tics/Publicaciones/TICs_y_Co
      mercio_Exterior.pdf




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      DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y                 14
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  • 1. INSTITUTO ANGELOPOLITANO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS COMERCIO INTERNACIONAL GRADO: 1° CUATRIMESTRE MATERIA: DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION, Y COMUNICACIÓN PROFESORA: MARIA TERESA CASTAÑEDA ANDRADE TEMA: DESARROLLO DE LA EXPORTACION Y APORTACIONES EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y COMUNICACIÓN. LIDER: JESÚS MUÑOZ HERNANDEZ INTEGRANTES: JOSUE UGALDE SANCHEZ ALDO RUBEN OSORIO CASTOLO
  • 2. COMERCIO INTERNACIONAL DESARROLLO DE LA EXPORTACION Y APORTACIONES EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y COMUNICACIÓN. INDICE pág. INTRODUCCION__________________________________________________3 EXPORTACION a) ¿Por qué exportar?______________________________________________________4 b) ¿Quién puede exportar?__________________________________________________4 c) ¿A dónde podemos exportar?______________________________________________5 d) ¿Cuando exportar?______________________________________________________5 e) ¿Cómo exportar?_______________________________________________________6 ¿COMO NO EXPORTAR? a) Barreras a la exportación._________________________________________________7 b) A quien le vamos a exportar._______________________________________________8 c) La importancia del estudio de mercado en una exportación._____________________10 DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TEGNOLOGIA, INFORMACION Y COMUNICACIÓN a) Aportaciones primordiales para la Tecnología, Información y Comunicación._______10 b) ¿Cuáles son las ventajas del uso de las Tecnologías, Información y Comunicación? c) Aportaciones de las Tecnologías, Información y Comunicación para un complemento de una exportación.___________________________________________________________11 CONCLUSION ___________________________________________________13 GLOSARIO______________________________________________________14 BIBLIOGRAFIAS_________________________________________________14 INSTITUTO ANGELOPOLITANO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y 2 COMUNICACION
  • 3. COMERCIO INTERNACIONAL DESARROLLO DE LA EXPORTACION Y APORTACIONES EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y COMUNICACIÓN. DESARROLLO DE LA EXPORTACION Y APORTACIONES EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y COMUNICACIÓN. INTRODUCCION Presentamos aquí un detalle de la forma de EXPORTACION así como sus características importantes y tomando en cuenta distintos elementos base para realizarla, es por ello que se debe saber los elementos primordiales o esenciales al realizar una exportación, así como profundizar en los factores del desarrollo de las habilidades de la tecnología, información y comunicación (TIC’S), ya que, estas nos ayudaran a obtener puntos clave para obtener un objetivo exitoso así también, obtener información de causa-consecuencia a cada paso que realicemos. También debemos tener presentes hipótesis e interrogantes como las que a continuación nos plantearemos... ¿Cómo empiezo a dar mis primeros pasos en un mundo tan fascinante y variante como lo es el Comercio Internacional? ¿El desarrollo de las habilidades de la tecnología, información y comunicación tendrán un sentido importante en el Comercio internacional? No cabe mencionar que la importancia de las tic´s contiene un papel muy útil en la vida social, cultural, política y económica es por ello que en este contenido conocerás algunos contextos sobresalientes en la vida cotidiana. INSTITUTO ANGELOPOLITANO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y 3 COMUNICACION
  • 4. COMERCIO INTERNACIONAL DESARROLLO DE LA EXPORTACION Y APORTACIONES EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y COMUNICACIÓN. EXPORTACION ¿Por qué exportar? Existen millones de variantes que impulsan a una gran cantidad de empresas a salir de un mercado nacional para existir en un mercado internacional: a) Necesidad de operar en un mercado de mayor volumen alcanzando una economía de escala mayor que el de la competencia. b) Pedidos casuales de importadores dándose a conocer a través de una feria o eventos en el exterior ya que, no sabemos si valdría la pena aceptar pedidos a un nuevo plan de mercado. c) Posibilidades de precios más rentables existe una gama de productos que el mercado interno no de da un valor justo (fíjense claramente en las artesanías latinoamericanas). d) Mejorar la imagen con proveedores, bancos y clientes Una empresa que exporta, adquiere un mayor prestigio, estatus (pues la exportación es un diplomado para la competitividad ) EXPORTAR: Una escuela de crecimiento de la Gerencia! ¿Quién puede exportar? La exportación no está vinculada a las dimensiones de la empresa, a menos que exista limitante como la capacidad financiera, por ejemplo la producción de automóviles. La exportación está vinculada con: El compromiso con la calidad, creatividad y profesionalidad. INSTITUTO ANGELOPOLITANO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y 4 COMUNICACION
  • 5. COMERCIO INTERNACIONAL DESARROLLO DE LA EXPORTACION Y APORTACIONES EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y COMUNICACIÓN. ¿A dónde podemos exportar? Después de realizar una investigación de mercado previa, encontraremos la forma más rentable con el mínimo costo y riesgo. Las empresas usualmente exportan hacia: Mercados más cercanos. Mercados en rápido crecimiento. Mercados similares culturalmente. Mercados donde la competencia es menos agresiva. Mercados grandes. ¿Cuándo exportar? La exportación es una actividad que ocurre a mediano o largo plazo, existe la planeación de los recursos ¿Cuándo exportar? Tomando elementos base:  Buen diseño.  Buena programación.  Producción.  Comunicación,  Empaque.  Envíos.  Administración. En pocas palabras las exigencias del mercado internacional. EXPORTAR: Cuando haya desarrollado puntos de fuerza Competitivos internacionalmente. INSTITUTO ANGELOPOLITANO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y 5 COMUNICACION
  • 6. COMERCIO INTERNACIONAL DESARROLLO DE LA EXPORTACION Y APORTACIONES EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y COMUNICACIÓN. ¿Cómo exportar? Cuando se llega la decisión de exportar, muchas veces no se considera que se está iniciando una actividad en la que no se tiene experiencia, y tal vez se piensa en hacer para el mercado. Principales puntos de debilidad en la empresa en relación con el mercado internacional, son:  Falta de información.  Desconocimiento del apoyo a las exportaciones.  Desconocimiento en la exportación.  Dificultad para la adaptación a otras culturas.  Estructuras inadecuadas.  Falta de agresividad. Entonces ¿Cómo exportar? Cumple una función indispensable: a) Mercado: comunicación, selección, gestión. b) Producto: un producto que corresponda a las exigencias de los consumidores. c) Empresa: una empresa con mentalidad internacional, y que actúa consecuentemente, integrando varias funciones. d) Información: la información es la base de todo el proyecto de exportación. Información Empresa Exportación Mercado Producto INSTITUTO ANGELOPOLITANO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y 6 COMUNICACION
  • 7. COMERCIO INTERNACIONAL DESARROLLO DE LA EXPORTACION Y APORTACIONES EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y COMUNICACIÓN. ¿Cómo no exportar? (los errores más comunes) Los errores suelen ser el puente que media Entre la inexperiencia y la sabiduría - Phyllis Theroux - - Aquí veremos y analizaremos los errores más comunes que suelen existir: 1.- El primer error que existe es la falta de política de marca, y a continuación tenemos algunos ejemplos de casos de empresas que han tenido problemas debido a la falta de política de la marca: A) Un famoso productor de textiles para deporte tuvo que recomprar su propia marca en un país del Este de Europa por un valor de 70.000 dólares, a ¡un “pirata” de marcas! B) Una empresa italiana de autopartes decidió cambiar a su agente de un país sudamericano, después de cuatro años de colaboración, pero con escasos resultados. Tuvo que recomprarse su marca por un valor de 120.000 Dólares, pues el agente la había registrado a su propio nombre. 2.- El segundo error vendría siendo la falta de investigación de mercado, aquí es súper importante investigar el mercado, pues aquí conocemos todo sobre una población, como por ejemplo: el clima de esa población, los gustos de la gente, las necesidades de los individuos, la cantidad de personas que existen en ese país, etc. Aquí veremos un ejemplo de cómo la falta de análisis e investigación de mercado, suelen ser uno de los errores más frecuentes a la hora de exportar: * Un productor de muebles sudamericanos envió mesas y armarios para Canadá, pues tenía capacidad de producción ociosa de 30 por ciento. Después de algunos INSTITUTO ANGELOPOLITANO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y 7 COMUNICACION
  • 8. COMERCIO INTERNACIONAL DESARROLLO DE LA EXPORTACION Y APORTACIONES EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y COMUNICACIÓN. meses, los muebles se abrieron, pues el clima tropical es muy distinto del duro clima de Toronto, olvidó darle un tratamiento a la madera. 3.-Capacidad de producción no es capacidad de internalización Muchas personas creen que por tener el poder de producir grandes cantidades de productos, no significa que puedan exportarlos a otros países, ya que muchos productores cometen el error de no investigar antes el mercado y terminan fallando en su propósito de exportar su producto como en el siguiente caso: * Un productor de artículos de decoración envió 40 cartas a 40 consejerías de distintos países para promover sus productos. Ni siquiera sabía si valía la pena tanta promoción, sin conocer las normas, impuestos, competencia, etcétera. 4.-Falta De selección de mercado, aquí podemos ver que lo más importante es seleccionar el mercado, ya que no puedes exportar un producto a un lugar donde no se tiene la necesidad del mismo. Veamos un ejemplo: *Un fabricante de electrodomésticos vendió muchos productos al exterior. Cuando empezó la necesidad de asistencia no había repuestos suficientes. 5.- El siguiente error es el servicio “Post-Venta” , siempre es importante esto , debido a que en cualquier situación que el cliente desee cancelar, o debido a que puedan ocurrir errores de dirección, es siempre importante tener siempre una post-venta, veamos un ejemplo: * Un exportador novato embarcó sus mercancías en Santos y no es Sao Paulo (como erróneamente había sido indicada en la carta de crédito). Para no arriesgarse a no recibir el pago, pues utilizó un puerto distinto del negociado, tuvo que dar un fuerte descuento y que el importador retirara la mercancía. 6.-El desconocimiento de la mecánica de la exportación, siempre se debe tomar en cuenta que antes de que exportes un producto, debes tener INSTITUTO ANGELOPOLITANO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y 8 COMUNICACION
  • 9. COMERCIO INTERNACIONAL DESARROLLO DE LA EXPORTACION Y APORTACIONES EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y COMUNICACIÓN. Conocimiento de cómo se exporta, sus características y como se lleva a cabo una exportación, ya que puede suceder lo del siguiente ejemplo: *Un exportador de vinos realizó una operación con la forma de pago contra documentos. El vino llegó al puerto de destino, pero el importador no se presentó para pagar. Pasaron semanas, y el exportador, para no regresarlo a su propio país, tuvo que dar un fuerte descuento y que el importador retirase la mercancía. A continuación mostraremos una lista de los errores más frecuentes a la hora de exportar:  Los errores más comúnes >Falta de evaluación de la capacidad de internalización >No considerar los aspectos de las diferencias culturales >Falta de investigación del mercado >Selección errada del socio comercial >No efectuar la investigación, registro y monitoreo de la marca >Elaboración de contratos sin considerar la legislación y la práctica del país extranjero >Extrema diversificación de los mercados >Falta de conocimiento de las normas de defensa del consumidor > No contar con una escritura interna adecuada para gerencial la exportación >Falta de presencia en el mercado Bien después de haber analizado todo esto pasaremos a analizar las barreras con las que se enfrenta todo exportador INSTITUTO ANGELOPOLITANO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y 9 COMUNICACION
  • 10. COMERCIO INTERNACIONAL DESARROLLO DE LA EXPORTACION Y APORTACIONES EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y COMUNICACIÓN. Aportaciones primordiales de las Tecnologías, Información y Comunicación Las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC`s) han tomado papel revolucionado las relaciones empresariales con su concepto y entorno. Hoy en día, son muchas las empresas que se están atreviendo a entrar en las revueltas aguas de Internet y al uso de estas tecnologías, ¡y es que cada vez hay más! Las TIC`s nos permiten integrar en espacios virtuales todas las actividades necesarias del día a día de la empresa. Además, estas tecnologías pueden llegar a cualquier empresa sin importar su actividad o tamaño, y la mayoría sabe cómo utilizarlas, desgraciadamente, no muchos establecen sus estrategias para poder llegar a expandir sus productos en varios mercados. El conservadurismo, el desconocimiento, la falta de formación del personal o la falta de madurez del mercado son limitantes que nos frenan a la hora de decidirnos por su utilización. La globalización cierra algunas puertas, pero para la exportación abre muchas otras y debemos aprovecharlas. No hay una solución universal para cada una de las empresas y todas deben estudiar su situación y sus propios objetivos, para así poder encontrar la mejor solución o herramientas que le permita llevar a cabo con éxito su plan de negocio. Si a través de las TIC podemos ofrecer un Área de Clientes eficiente, agilizar el envío de datos, organizar la información para poder encontrarla de modo rápido cuando sea necesaria, optimizar la formación de empleados, hacer mas fácil las peticiones de los clientes, optimizar la planificación, reducir costes considerablemente, ¿Por qué no cambiar nuestra mentalidad? ¿Por qué no atrevernos a utilizarlas? ¿Acaso tenemos miedo a no llegar tan lejos como soñamos? Solo es cuestión de saber utilizarlas estratégicamente. INSTITUTO ANGELOPOLITANO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y 10 COMUNICACION
  • 11. COMERCIO INTERNACIONAL DESARROLLO DE LA EXPORTACION Y APORTACIONES EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y COMUNICACIÓN. ¿Cuáles son las ventajas del uso de las Tecnologías, Información y Comunicación? Con ellas podemos: 1.- Ser más competitivos: Darnos a conocer mediante todos los medios tecnológicos de la información y comunicación, y así si hay competitividad en el mercado interno, tenemos muchas puertas abiertas en el exterior. 2.- Tener estrategias cuando hay dificultades de ventas en el merado interno: En nuestro país los productos como la artesanía, no es muy apreciada, pero al llevarla al extranjero se vuelve mucho mas valiosa. 3.- Saber los climas y aprovecharlos: Cuando vendes ropa para ciertas temporadas en el mercado interno, en un cierto tiempo pasa la temporada y te quedan muchos artículos por vender, entonces investigas algún país del hemisferio opuesto para poder vender el resto ahí. 4.-Mejorar la calidad y producción: Al vender artículos al exterior te debes enfocar más en crear pocos modelos pero de la mejor calidad, y así en distinto lados te solicitaran grandes cantidades. 5.-Crecer: Expandir nuestras empresas. Una empresa que exporta requiere un alto prestigio. Aportaciones de las Tecnologías, Información y Comunicación para un complemento de una exportación 1.- Su empresa en internet: Presencia Institucional, dinámica, interactiva, catalogo en línea y venta en línea. 2.- Internet en su empresa: Acceso a internet, internet seguro, controlado y productivo. 3.- Infraestructura para teletrabajo y telegestión: web mail, VPN, telefonía IP, disco web, etc. 4.- Material comercial multimedia. INSTITUTO ANGELOPOLITANO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y 11 COMUNICACION
  • 12. COMERCIO INTERNACIONAL DESARROLLO DE LA EXPORTACION Y APORTACIONES EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y COMUNICACIÓN. 5.- Seguridad informática: Plan de seguridad, integridad, operatividad y Confidencialidad, plan de contingencia, plan de continuidad del negocio y auditorias informáticas. Las Tic´s en la vida cotidiana El enjambre de innovaciones tecnológicas y la velocidad con la que se propagan en la sociedad mundial, no tiene antecedente en otras épocas. El impacto que esta impactante tecnológica está causando en todas las esferas de la vida cotidiana, científica, económica y educativa, alcances universales; y trae como consecuencia –entre otras muchas- el que un buen número de personas se conviertan en analfabetas funcionales, pues la mayoría de las personas adultas se resisten al cambio, y en consecuencia se les dificulta aprender el uso y manejo adecuado de estos artefactos tecnológicos. Existen actualmente un sinnúmero de inventos electrónicos en la vida cotidiana orientados a proveer de comunicación, información, entretenimiento, educación etc., a toda aquella persona que lo requiera y lo pueda adquirir. Sin embargo, por sí solos estos recursos tecnológicos resultan por demás ineficaces, inconvenientes y hasta frustrantes cuando no se sabe del todo utilizar correctamente. No es casual que en todos los niveles sociales y estructuras gubernamentales, se haga énfasis en el uso de la Tecnología computacional para aprender nuevas habilidades y competencias acordes a la nueva era de la sociedad del conocimiento. INSTITUTO ANGELOPOLITANO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y 12 COMUNICACION
  • 13. COMERCIO INTERNACIONAL DESARROLLO DE LA EXPORTACION Y APORTACIONES EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y COMUNICACIÓN. Conclusión En conclusión tomando en cuenta las tic´s se percata que el uso de las nuevas tecnologías durante una exportación juega un papel indispensable ya que, con base a estas nuevas herramientas podremos verificar, agilizar y concluir una exportación, tomando en cuenta encontrar posibles errores al realizarla, con estos temas que te damos a conocer tu podrá reforzar tu conocimiento y desmenuzar detalladamente el ¿Cómo exportar? ¿Para quién exportar? ¿Qué tengo que hacer antes de exportar? Y ¿las tic´s tendrán un sentido en el momento de la exportación? Estas son unas de las hipótesis que manejamos para que puedas tener un poco de análisis en el tema DESARROLLO DE LA EXPORTACION Y APORTACIONES EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y COMUNICACIÓN. . INSTITUTO ANGELOPOLITANO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y 13 COMUNICACION
  • 14. COMERCIO INTERNACIONAL DESARROLLO DE LA EXPORTACION Y APORTACIONES EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y COMUNICACIÓN. Glosario Competitividad: 1. f. Capacidad de competir. 2. f. Rivalidad para la consecución de un fin. Conservadurismo: 1. m. Doctrina política de los partidos conservadores. 2. m. Actitud conservadora en política, ideología, etc. Globalización: 1. f. Tendencia de los mercados y de las empresas a extenderse, alcanzando una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras nacionales. BIBLIOGRAFIAS LIBROS Manual del exportador MINERVINI “La ingeniería de la exportación” cuarta edición Graw Hill. Capitulo uno los primeros pasos. 2004-385 Manual del exportador “Teoría y práctica exportadora” cuarta edición actualizada ediciones macchi. buenos aires-Bogotá-caracas- México, DF. Comunicación y tics : su efecto en la distribución comercial , Antonio Alcaraz Lladró y María luisa García guardia editor: visión libros. Desarrollo local y cooperación internacional Eugenio J. Sánchez Alcázar edit.um Universidad de Murcia .Germán Sánchez daza, facultad de economía Benemérita Universidad Autónoma de Puebla . FUENTES ELECTRONICAS http://www.serviciostic.com/las-tic/las-tic-en-las-empresas.html http://www.peu.buap.mx/Revista_4_Dream_Weaver/articulos/El_impacto_d e_las_TIC.pdf http://www.measurecontrol.com/la-importancia-de-las-tic/ http://www.idits.org.ar/Espanol/SectoresInd/Tics/Publicaciones/TICs_y_Co mercio_Exterior.pdf INSTITUTO ANGELOPOLITANO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA TECNOLOGIA, INFORMACION Y 14 COMUNICACION