Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Personalizace - velká zbraň, která se může otočit proti vám | Shopcamp 2015 | 17.10.2015

6.278 visualizaciones

Publicado el

Inspirativní přednáška plná praktických ukázek, jak co nejlépe pracovat s personalizací.

Publicado en: Venta al por menor
  • Sé el primero en comentar

Personalizace - velká zbraň, která se může otočit proti vám | Shopcamp 2015 | 17.10.2015

  1. 1. Personalizace,  velká  zbraň,   která  se  může  otočit  pro9   vám   Jan  Kvasnička   www.kvasnickajan.cz   info@kvasnickajan.cz     @Jan_Kvasnicka   17.10.2015  
  2. 2. „Co  je  to   personalizace?“   Začneme  zostra!  
  3. 3. „Kdo  již  pracuje  s   personalizací  a  jak  ji   využíváte?“   ZkušenosA?  
  4. 4. Výhody  personalizace   Nabídka  správného  produktu  ve  správnou  chvíli   Lepší  vnímání  e-­‐shopu   Personalizovaná  stránka  má  mnohem  vyšší   konverze   Pracujeme  s  reálnými  daty,  lze  měřit   Možnost  předpovídání  budoucí  potřeby   návštěvníka  
  5. 5. Nevýhody  personalizace   Může  odradit  návštěvníka,  pokud  nevyhodnocuje   správně   Přeplácání  e-­‐shopu   Nadměrné  využívání  pop-­‐up  oken   Agresivnější  vnímání  nabídky  –  hodně  záleží  na   copy   Implementace  není  vůbec  jednoduchá  
  6. 6. A  mnohem   více  
  7. 7. Jeden  z  prvních  -­‐  Amazon  
  8. 8. „Je  to  mocná  zbraň,   která  se  může  vymknout   kontrole“   Pozor!  
  9. 9. Prak9cké  ukázky  
  10. 10. „Většina  ukázek  je   upravených  nebo   vymyšlených  pro  tuto   přednášku“   Inspirace  pro  vás  
  11. 11. „Jak  si  ukážeme,  není  to   jen  o  výpisu  produktů  v   kategorii“   Personalizace  je  jen  ve  výpise  produktů?  
  12. 12. 1.  Naposledy   procházené  produkty  
  13. 13. „Musíte  správně   vyhodnoAt,  co  zde   zobrazit“  
  14. 14. 2.  Doporučujeme   přikoupit/Může  se   vám  líbit...  
  15. 15. Nejznámější  používání  –  detail  produktu  
  16. 16. Nejznámější  používání  –  mezikrok  nákupu  
  17. 17. Podle  čeho  párovat?   Historie  společných  nákupů  všech  zákazníků   Historie  nákupů  daného  zákazníka   Kategorie   Skladovost   Výše  marže   Značka   Velikost   Hodnocení   Vlastnost   Atd.  
  18. 18. 3.  Další  vhodné   umístění  
  19. 19. Prázdný  košík  
  20. 20. Chybová  stránka  
  21. 21. 4.  Vlastnos9   produktů  
  22. 22. Velikost  nebo  oblíbená  značka  
  23. 23. Velikost  nebo  oblíbená  značka   „Snaha  o  speciální  výpisy   dle  velikosA  nebo  značky   vedou  k  největším   problémům  –  testujte!“  
  24. 24. 5.  Podle  počtu   přístupů  na  web  
  25. 25. Podle  počtu  přístupů   První  návštěva   Druhá  až  pátá  návštěva  –  ještě  nenakoupil   Šestá  až  desátá  návštěva  a  stále  nenakoupil   Jedenáct  a  více  návštěv  a  stále  nenakoupil   Automa9cky  přihlášený  uživatel  
  26. 26. Podle  počtu  přístupů  -­‐  ukázka  
  27. 27. 6.  Podle  obsahu   košíku  
  28. 28. Jak  by  to  mohlo  fungovat?  
  29. 29. Nejznámější  používání  –  mezikrok  nákupu  
  30. 30. Nejznámější  používání  –  mezikrok  nákupu  
  31. 31. 7.  Opuštěný  košík  
  32. 32. Upozornění  na  obsah  košíku  
  33. 33. 8.  Geolokace  
  34. 34. Geolokace  –  výdejní  místa  
  35. 35. Geolokace  –  výdejní  místa  
  36. 36. Geolokace  –  několik  možnosY   maxmind.com  –  bez  dotazování    
  37. 37. 9.  Vyhledávání  
  38. 38. Vaše  poslední  hledání  
  39. 39. 10.  Návštěvník  se   zajímá  o  obsah  
  40. 40. 11.  Neví  si  rady  s   výběrem?  
  41. 41. Pomožme  mu  
  42. 42. 12.  Opakované   nákupy  
  43. 43. Pomožme  mu  
  44. 44. 13.  Doprava  zdarma   je  opravdu  blízko  
  45. 45. 14.  Vyvolávání  emocí  
  46. 46. Již  četl  váš  článek?  Inspirujte  jej  
  47. 47. Nakupuje  rychle  a  bez  velkého  rozmýšlení?  
  48. 48. 15.  Hover  efekt  menu  
  49. 49. Několik  možnosY  využiY  
  50. 50. Několik  možnosY  využiY  
  51. 51. 16.  Návštěvník  již   provedl  událost  
  52. 52. Přihlášení  k  odběru  novinek  
  53. 53. Přihlášení  k  odběru  novinek  
  54. 54. 17.  Speciální  bannery  
  55. 55. 18.  Odkud  návštěvník   přišel  
  56. 56. Závěrem  
  57. 57. Moc  děkuji  Vojtovi  za  spolupráci  
  58. 58. Co  je  potřeba  mít  na  mysli   Nezačínejte  se  vším,  ale  postupně   Přemýšlejte  v  kontextu  vlastního  e-­‐shopu   Personalizace  je  hodně  variabilní   Možnosi  personalizace  je  opravdu  hodně   Měřte  a  vyhodnocujte,  nenechávejte  to  na  náhodě  
  59. 59. „Nenuťte  uživatele   přemýšlet!“   Jan  Kvasnička   www.kvasnickajan.cz   info@kvasnickajan.cz     @Jan_Kvasnicka  

×