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Les réseaux sociaux
à la portée de tous



                      Jean-François Guérard
                      Associé - Directeur artistique et Web
                      jfguerard@Niveau5.com
                      Mobile : 418 953-4032
                      Blog : jefc2.blogspot.com
Parcours
      • Concepteur graphique depuis plus de 28 ans
      • Professeur en graphisme au Collège de Lévis
      • Réalisation de sites Web depuis plus de 16 ans

      • Présence sur les réseaux sociaux
        depuis septembre 2008
      • Gestionnaire de communauté pour les entreprises
      • Consultant
      • Formation du personnel en entreprise
      • En formation continue

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Objectifs de la conférence
      • Survol du phénomène qui a changé nos vies

      • Exemples concrets d’utilisation

      • Ajout de trucs simples pour votre entreprise

      • Partage d’expérience




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L’après présentation
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L’après présentation




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L’assistance
      Analyse utilisateur des participants

      • Facebook compte personnel 15/40
      • Facebook page d’entreprise 5/40

      • Twitter 3/40

      • LinkedIn 7/40




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Le concept des 2 vies
      • Identité corporative

      • Identité personnelle

      Positionnement différent
      Langage différent
      Intérêts différents

      Respect - Écriture impeccable


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Diffusion de votre présence
      Sur tous vos outils de communication

      • Carte d’affaires et l’ensemble de votre papeterie
      • Sur votre vitrine de commerce
      • Sur votre site Web
      • Par votre signature courriel




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Exemples concrets
  Planification et calendrier
      • Fleuriste vs Pâques
      • Menus spéciaux vs St-Valentin
      • Entretien de pelouse
      • Huile à chauffage
      • Boutique de sports
      • Exposition d’un artiste
      • Nouveaux produits
      • Ouverture des terrasses

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Réception du menu via un téléphone intelligent




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Interactions sur Facebook


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Informations pertinentes pour votre clientèle cible




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Informations pertinentes pour votre clientèle cible




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Ouverture prochaine de la glacerie


                           9 commentaires

                           3 partages

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                           • 7 500 fans en juin 2010
                           • 10 096 en avril 2012




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Promotion pour Noël




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Promotion pièce de théâtre




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Promotion tirage




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Promotion spectacle




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Promotions en collaboration - 2 entreprises




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Effet viral des réseaux sociaux




       Casse-croûte Restaurant Chez Léo
       Ouverture de son restaurant en 2011

       • Exemple sympathique




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Événement en direct




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Réseaux de partage et d’inspiration




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Visite de l’atelier ou du commerce




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Facebook Timeline - À changer périodiquement




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Facebook Timeline




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Facebook Timeline - Exemples




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Facebook Timeline




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Facebook - À propos




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Google search - Résultats par mots clefs




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Facebook Timeline




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Facebook Timeline - Image de couverture et photo de profil




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Twitter - Configuration du profil




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Réseaux de partage de photos




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Géolocalisation - foursquare - Facebook Places - Google Places




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Statistiques - Facebook




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Statistiques - Google Analytics - Facebook source # 28




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Statistiques - Google Analytics - Facebook source # 1




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Statistiques - Codes QR


                                     28 personnes
                                     via
                                     leurs téléphones
                                     intelligents




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Outils - iGoogle




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Outils - Google Alertes et Google Reader




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Outils - TweetDeck




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Outils - socialmention




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Outils - socialmention




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Durée de vie d’un « post »

      Dans son étude, Bit.ly a mesuré la moitié de vie
      d’un post sur Twitter, Facebook et Youtube.

      Twitter : 2,8 heures
      Facebook : 3,2 heures
      Youtube : 7, 4 heures

      Au vu de ces chiffres, en 3 heures, un post sur Twitter
      ou Facebook atteint sa moitié de vie et aura généré la
      moitié des clics qu’il recevra au total.

      Alors qu’une vidéo postée sur Youtube atteindra cette
      moitié de vie à partir de 7 heures après sa publication.

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Conclusion

      Objectifs de départ simples et réalistes

      • Page d’entreprise
      • augmenter votre présence
      • Découvrir un autre réseau
      • Surveiller votre positionnement vs vos compétiteurs
      • Peaufiner vos mots et expressions clefs
      	 pour corriger votre positionnement

      • Mais surtout : Diffuser votre présence

      • Définir les bons réseaux pour votre entreprise
      	 Un restaurateur vs un photographe n’utilise pas les mêmes 		
      	 stratégies ni les mêmes réseaux

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Tirage

      Niveau 5 et Les Délices D’Angkor vous offrent une
      chance de gagner une carte-cadeau d’une valeur de 50 $.

      Le tirage sera fait le 11 mai 2012.

      Pour participer

      Cliquez sur « J’aime » aux pages Facebook
      de Niveau 5 et du Restaurant les Délices d’Angkor.




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Jef C2 - Les réseaux sociaux à la portée de tous

  • 1. Les réseaux sociaux à la portée de tous Jean-François Guérard Associé - Directeur artistique et Web jfguerard@Niveau5.com Mobile : 418 953-4032 Blog : jefc2.blogspot.com
  • 2. Parcours • Concepteur graphique depuis plus de 28 ans • Professeur en graphisme au Collège de Lévis • Réalisation de sites Web depuis plus de 16 ans • Présence sur les réseaux sociaux depuis septembre 2008 • Gestionnaire de communauté pour les entreprises • Consultant • Formation du personnel en entreprise • En formation continue Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 3. Objectifs de la conférence • Survol du phénomène qui a changé nos vies • Exemples concrets d’utilisation • Ajout de trucs simples pour votre entreprise • Partage d’expérience Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 4. L’après présentation Ma présentation sera sur SlideShare www.slideshare.net Via • Facebook • Twitter • LinkedIn Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 5. L’après présentation Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 6. L’assistance Analyse utilisateur des participants • Facebook compte personnel 15/40 • Facebook page d’entreprise 5/40 • Twitter 3/40 • LinkedIn 7/40 Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 7. Le concept des 2 vies • Identité corporative • Identité personnelle Positionnement différent Langage différent Intérêts différents Respect - Écriture impeccable Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 8. Diffusion de votre présence Sur tous vos outils de communication • Carte d’affaires et l’ensemble de votre papeterie • Sur votre vitrine de commerce • Sur votre site Web • Par votre signature courriel Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 9. Exemples concrets Planification et calendrier • Fleuriste vs Pâques • Menus spéciaux vs St-Valentin • Entretien de pelouse • Huile à chauffage • Boutique de sports • Exposition d’un artiste • Nouveaux produits • Ouverture des terrasses Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 10. Réception du menu via un téléphone intelligent Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 11. Interactions sur Facebook 6 commentaires 3 partages 11 personnes aiment 834 fans Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 12. Informations pertinentes pour votre clientèle cible Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 13. Informations pertinentes pour votre clientèle cible Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 14. Ouverture prochaine de la glacerie 9 commentaires 3 partages 82 personnes aiment • 7 500 fans en juin 2010 • 10 096 en avril 2012 Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 15. Promotion pour Noël Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 16. Promotion pièce de théâtre Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 17. Promotion tirage Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 18. Promotion spectacle Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 19. Promotions en collaboration - 2 entreprises Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 20. Effet viral des réseaux sociaux Casse-croûte Restaurant Chez Léo Ouverture de son restaurant en 2011 • Exemple sympathique Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 21. Événement en direct Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 22. Réseaux de partage et d’inspiration Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 23. Visite de l’atelier ou du commerce Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 24. Facebook Timeline - À changer périodiquement Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 25. Facebook Timeline Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 26. Facebook Timeline - Exemples Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 27. Facebook Timeline Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 28. Facebook - À propos Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 29. Google search - Résultats par mots clefs Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 30. Facebook Timeline Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 31. Facebook Timeline - Image de couverture et photo de profil Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 32. Twitter - Configuration du profil Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 33. Réseaux de partage de photos Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 34. Réseaux de partage de photos - Mots clefs Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 35. Géolocalisation - foursquare - Facebook Places - Google Places Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 36. Statistiques - Facebook Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 37. Statistiques - Google Analytics - Facebook source # 28 Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 38. Statistiques - Google Analytics - Facebook source # 1 Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 39. Statistiques - Codes QR 28 personnes via leurs téléphones intelligents Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 40. Outils - iGoogle Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 41. Outils - Google Alertes et Google Reader Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 42. Outils - TweetDeck Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 43. Outils - socialmention Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 44. Outils - socialmention Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 45. Durée de vie d’un « post » Dans son étude, Bit.ly a mesuré la moitié de vie d’un post sur Twitter, Facebook et Youtube. Twitter : 2,8 heures Facebook : 3,2 heures Youtube : 7, 4 heures Au vu de ces chiffres, en 3 heures, un post sur Twitter ou Facebook atteint sa moitié de vie et aura généré la moitié des clics qu’il recevra au total. Alors qu’une vidéo postée sur Youtube atteindra cette moitié de vie à partir de 7 heures après sa publication. Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 46. Conclusion Objectifs de départ simples et réalistes • Page d’entreprise • augmenter votre présence • Découvrir un autre réseau • Surveiller votre positionnement vs vos compétiteurs • Peaufiner vos mots et expressions clefs pour corriger votre positionnement • Mais surtout : Diffuser votre présence • Définir les bons réseaux pour votre entreprise Un restaurateur vs un photographe n’utilise pas les mêmes stratégies ni les mêmes réseaux Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512
  • 47. Tirage Niveau 5 et Les Délices D’Angkor vous offrent une chance de gagner une carte-cadeau d’une valeur de 50 $. Le tirage sera fait le 11 mai 2012. Pour participer Cliquez sur « J’aime » aux pages Facebook de Niveau 5 et du Restaurant les Délices d’Angkor. Jean-François Guérard Les réseaux sociaux à la portée de tous www.Niveau5.com 010512