El documento habla sobre los antecedentes de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Explica que las TIC se desarrollaron en la década de 1970 y permitieron la convergencia electrónica en la década de 1980, lo que obligó a las empresas a adaptarse a las innovaciones tecnológicas. También define las TIC como tecnologías necesarias para procesar información y mejorar su transmisión, las cuales incluyen hardware, software e infraestructura de telecomunicaciones que se combinan para proporcionar