Este documento trata de cómo se genera la comunicación entre los jóvenes de bachillerato y la influencia que tiene en su desarrollo académico.

1. UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL
Maestría en Educación Media Superior
(MEMS)
Estilos de comunicación entre los
jóvenes
Ing. José de Jesús Hernández Ramos
Autlán de Navarro, Jalisco, México
Agosto de 2019

2. Todos los seres humanos somos únicos y diferentes a los demás. Cada persona
esta influida por las circunstancias que en algún momento de su vida tuvieron algún
impacto en su medio sociocultural, como puede ser el lugar en donde creció, las
costumbres y creencias religiosas, ambiente familiar, vestido y calzado.
Coleman y Hendry (2003) señalan que durante la etapa de la adolescencia
las alteraciones en la función intelectual tienen implicaciones en comportamiento y
actitudes. Este conjunto de cambios hace posible que el adolescente entre a un
nuevo escenario donde ahora será un adulto, con mayor facultad de pensamiento,
acción y decisión.
En función de las conductas observadas en los adolescentes, se ha
identificado que en esta etapa de desarrollo se requiere de apoyo para desarrollar
sus habilidades empáticas y de comunicación.
Morales, Benítez y Agustín (2003) señalan que abordar la salud mental
adolescente remite indudablemente a su bienestar social y psicológico.
Para Mangrulkar, Vince y Posner (2001), el modelo de habilidades para la
vida pretende contribuir al desarrollo saludable de los adolescentes, fortaleciendo
sus factores protectores y su competitividad, promoviendo la adopción de conductas
positivas y la transición saludable hacia el mundo adulto.
En la actualidad estamos siendo testigos del crecimiento de la población
joven respecto a los adultos. Esta proporción que va creciendo día con día puede
convertirse en un gran potencial o en una carga para el país si los gobiernos,
comunidades y familias no se preocupan por desarrollar el potencial humano de
esta generación.
Una de las propuestas es el desarrollo de un modelo de habilidades para la
vida que ya se trabaja en las instituciones educativas, cuyo objetivo es el desarrollo

3. saludable de los adolescentes. Entre estar habilidades se encuentran habilidades
sociales e interpersonales, comunicación, cognitivas como toma de decisiones,
pensamiento critico y autocontrol.
Las habilidades para la vida son un conjunto de habilidades genéricas que
capacitan al individuo para resolver problemas en el terreno interpersonal.
Choque y Chirinos (2009), afirman que “las habilidades para la vida son
capacidades y destrezas en el ámbito socioafectivo de las personas; habilidades
sociales, cognitivas y manejo de emociones que les permiten enfrentar con éxito las
exigencias, demandas y desafíos de la vida diaria, actuando permanentemente y
contribuyendo al desarrollo humano”.
Para la realización de este ensayo se tomaron en cuenta los estilos de
comunicación pasivo, asertivo y agresivo, así como también fue basado en una guía
de observación aplicada a un grupo de alumnos de la Universidad de Guadalajara
de tercer grado.
Alguno de estos estilos nos servirá para facilitar las relaciones con los demás,
mientras que otros la dificultaran afectando el vinculo que nos une con esa persona.
Los factores facilitadores de la comunicación son todos aquellos que contribuyen a
disminuir el esfuerzo que tiene que hacer el receptor para entender el mensaje.
Estos factores generan en el adolescente una actitud positiva y de colaboración
beneficiando la relación entre alumnos y profesor.
El estilo de comunicación asertivo es característico de las personas que son
capaces de defender sus propios intereses y opiniones al mismo tiempo que
respetan las de los demás. Suelen ser personas que gozan de una buena
autoestima, tienen seguridad y confían en si mismas. Buscan en la comunicación
soluciones satisfactorias para ambas partes sin ninguna intención de manipulación.

4. Las habilidades comunicativas suelen ser las siguientes: Empatía, escucha
activa, retroalimentación, adaptabilidad, fluidez al hablar, seguridad y control
emocional.
El estilo agresivo se caracteriza por personas que tratan de imponer su
criterio y conseguir sus objetivos sin importar la opinión ni sentimientos de los
demás. Para conseguirlo usan estrategias como las amenazas, la intimidación,
sarcasmo, acusaciones, culpabilidad y reproches.
Su conducta verbal se caracteriza por un tono elevado y no permiten que la
persona que habla con ellos les de su opinión. Critican el comportamiento de los
demás e incluso llegan a insultar al otro.
El estilo de comunicación pasivo se caracteriza por personas que tienen a
evitar cualquier confrontación con otra persona en vez de hacerse respetar. Les
preocupa bastante agradar a los demás y muy frecuentemente se sienten
incomprendidos o manipulados por los demás. Suelen dudar mucho de sus
acciones y son personas que no les gusta llamar la atención y hacen lo que sea
para evitarlo además de que su conducta generalmente es tímida y conformista.
Todas estas barreras psicológicas, conductuales y semánticas dificultan la
comunicación en las aulas, es por ello por lo que no para todos resulta clara la
información que el profesor transmite a sus alumnos.
Para la realización de la guía de observación que me ayudó a determinar los
estilos de comunicación de mis estudiantes se tomaron en cuenta aspectos basados
en mi experiencia docente, contexto educativo y distintos tipos de comportamiento
dentro del aula, entre esos aspectos se encuentran, la percepción de la escuela
ante al estudiante, diferenciación del contexto familiar y escolar, relaciones
socioafectivas, medios y formas de comunicación, y ambiente de aprendizaje.

5. La guía de observación fue aplicada a 40 estudiantes de la Escuela
Preparatoria Regional de Autlán, que comprenden entre los 15 y 17 años. Para la
aplicación se eligieron al azar 10 alumnos de 4 grupos distintos para incrementar la
efectividad de la prueba. Esta prueba contuvo 12 items entre los cuales cada
estudiante podía señalar una o varias respuestas de cada inciso.
En cuanto a los resultados de los estilos de comunicación, el 25% logró un
estilo de comunicación asertiva, el 72.5% obtuvo una comunicación agresiva y el
62.5% pasiva. Con estos resultados podemos darnos cuenta de que nuestros
estudiantes adoptan distintas actitudes, experimentan cambios fisiológicos, o
factores externos que influyen en el estilo de comunicación.
Un mismo estudiante puede pertenecer a uno o mas estilos de comunicación
simultáneamente lo cual obliga al profesor a emplear distintas estrategias en el
grupo para el desarrollo de su formación integral. Tomando en cuenta los resultados
obtenidos los profesores debemos preocuparnos por disminuir el porcentaje de
alumnos con comunicación agresiva y pasiva puesto que es un fenómeno social
que va en crecimiento.
Es importante trabajar conjuntamente por el desarrollo de habilidades es
nuestros jóvenes, que como en un principio lo menciono, deben ser una potencia
que beneficie la sociedad y no una carga. Existen jóvenes muy talentosos que lo
único que resta es encaminarlos a la toma de buenas decisiones.
La guía de observación estará disponible al final del documento.
Bibliografía
Coleman, J. C. y Hendry, I (2003). Psicología de la adolescencia. Madrid: Morata
Inmaculada, M. C. Inmaculada, M. I. (2009). Habilidades para la vida. Valencia, España: compartim
Corrales, Pérez. Quijano, León. Góngora, Coronado. Elías, Alfonso. (2017). Empatía, comunicación
asertiva y seguimiento de normas. un programa para desarrollar habilidades para la vida
enseñanza e investigación en psicología. Xalapa, México: Consejo nacional para la enseñanza
en investigación en psicología a.c.

6. Torre, A. (2018). Los 3 estilos de comunicación, y cómo reconocerlos. Barcelona, España.
Recuperado de: https://psicologiaymente.com/social/estilos-comunicacion
Anexos
GUIA DE OBSERVACION (Estilos de comunicación en los estudiantes)
Escuela: Preparatoria Regional
Docente: José de Jesús Hernández Ramos
Grupo: Fecha:
Unidad de aprendizaje: Matemática y ciencia I
1. Estar en la escuela me hace sentir:
2. Estar en mi casa me hace sentir:
3. ¿En que personas puedo confiar más?
4. Es probable que la gente tenga una impresión de que soy una persona:
5. Cuando estoy realizando una actividad en la escuela:
a) Quiero que sea estimulante y que sea en equipo
b) Me concentro para que todo me salga bien
c) Prefiero hacerlo solo
d) Solo me reúno con quien si trabaja
6. Cuando me comunico con otros:
a) Expreso mi aburrimiento
b) Muestro poco interés
c) Casi siempre estoy atento
d) Normalmente no hablo con nadie
7. Cuando algo no me gusta en el salón de clases:
a) Lo comunico a mis compañeros
b) Expreso mi enojo
c) Reviso mi celular
d) Dibujo en clase
a) Feliz b) Impaciente c) Mal d) Aburrido
a) Feliz b) Impaciente c) Mal d) Aburrido
a) Papás b) Mis maestros c) Mis amigos d) Solo en mi
a) Practica y directa b) Emocional e inspirador c) Astuto y lógico d) Intelectual y complejo

7. 8. Prefiero hablar con mis compañeros:
a) Personalmente
b) Por whatsapp
c) Redes sociales
d) Llamada telefónica
9. Cuando hablo con mis compañeros:
Me dirijo a ellos con respeto
Uso un vocabulario no adecuado (malas palabras)
Solo cuando los conozco uso un vocabulario no adecuado.
10. Considero que la comunicación con mis profesores es:
11. Cuando no estoy de acuerdo con mi profesor:
a) Busco encontrar similitudes
b) Mantengo mi postura
c) Ayudo a otros a ver las cosas de manera lógica
12. Cuando conozco profesores o compañeros nuevos:
a) Creo que pueden ser interesantes
b) Pienso que no tienen nada que aportar a mi vida
c) Si saben lo que hacen
a) Buena b) Mala c) Pésima d) No me interesa