1. Misión, Visión, Objetivos y valores
empresariales
Lic. Miluska M. Alarcón Cánova

2. Misión, Visión, Objetivos y valores empresariales
Como realizar la
misión de una
empresa?
La misión debe de ser amplia, concreta, motivadora y
posible; puede construirse tomando como base las
preguntas:
•¿Quiénes somos?: Identidad, legitimidad
•¿Qué buscamos?: Propósitos
•¿Qué hacemos? – Productos o servicios que ofrece
•¿Por qué lo hacemos? – Valores, principios,
motivaciones
• ¿Para quienes trabajamos? – Clientes
En cuanto a la correcta formulación del propósito, este
debe estar bien definido y contar con tres elementos
importantes:
• Un verbo que indique cambio del status quo
(incrementar, bajar, generar, eliminar, transformar, etc.).
• La explicación del problema o condición que se busca
cambiar.
• La identificación de los clientes específicos.

3. Misión, Visión, Objetivos y valores empresariales
Ejemplos de misión
de empresa
Microsoft
“En Microsoft, nuestra misión es habilitar a las personas y negocios de
todo el mundo para que comprendan todo su potencial. Consideramos
nuestra misión como un compromiso con nuestros clientes.
Nos entregamos a ese compromiso esforzándonos por crear tecnología
que sea accesible para todos — todas las edades y habilidades.
Microsoft es uno de los líderes de la industria en innovación de la
accesibilidad y en la construcción de productos que sean más seguros y
más fáciles de usar.”
Samsung
“Dedicados a hacer un mundo mejor a través de negocios
diversos que hoy abarcan tecnología avanzada,
semiconductores, construcción de rascacielos y plantas,
petroquímica, moda, medicina, finanzas, hoteles y más.”

4. Misión, Visión, Objetivos y valores empresariales
Como realizar la
visión de una
empresa?
¿Cómo quiero que sea el proyecto de aquí a unos
años? (Largo plazo)
La respuesta a esta pregunta definirá nuestra visión de
negocio, es decir, es un propósito, una declaración de
cómo queremos que sea la empresa más adelante. Para
redactarla es necesario reflexionar sobre el punto actual
de la empresa y el punto hasta donde se quiere llegar.
Tener claro ese objetivo ayudará a llegar a él.
La visión puede ser simplemente una frase o, como
mucho, un párrafo. El objetivo es que sea clara, concreta y
concisa.
La visión de una empresa ayudará a:
•Involucrar y servir de compromiso para accionistas,
colaboradores, consumidores y las sociedades donde
operamos.
•Dar estabilidad a los proyectos de la empresa a través de
una propuesta que no cambia.
•Promover la visión entusiasta orientada hacia un objetivo y
servir de inspiración para alcanzarlo.

5. Misión, Visión, Objetivos y valores empresariales
Ejemplos de visión
de empresa
Juan Valdez
“Ser la marca colombiana más reconocida en el mundo,
por su crecimiento saludable y su impacto sostenible”
Bimbo
En 2020 transformamos la industria de la
panificación y expandimos nuestro liderazgo global
para servir mejor a los consumidores.

6. Misión, Visión, Objetivos y valores empresariales
Como se realizan
los valores de una
empresa?
Los valores, en esta tríada, representarán los criterios
básicos (en el sentido de “fundantes”). Son parte vital
de la personalidad de la organización y se convierten
en los principios que permiten juzgar la moralidad de
todo lo que se haga en pos de conseguir los objetivos.
Algunas de las preguntas que responden a los
valores son:
•¿En qué crees como empresa?
•Si tu empresa fuera una persona, ¿cómo la
definirías?
•¿Qué es lo más importante en el día a día?
•¿Qué conductas definirías como buenas y
cuáles reprobarías?

7. DURACION:
2 MESES
DURACIÓN:
2 meses
ACEPTACION DEL PROGRAMA:
Se cuantificara el tipo de
atenciones realizadas por clínica y
de manera global en una frecuencia
mensual.
EFICACIA DE LAS
INTERVENCIONES:
Se realizará una encuesta de
satisfacción a los colaboradores
luego del primer mes del programa y
al finalizar el mismo.
EFICACIA DEL PROGRAMA:
Al finalizar los 2 meses se realizará
un re test de la encuesta de Salud
Emocional a todo el personal de la
clínica.
Activida
d
Cada grupo creará la misión,
visión y valores de su
empresa.