El gobierno de Canadá busca modernizar y transformar la provisión de servicios públicos priorizando la experiencia del ciudadano. El CIO de Canadá trabaja para estandarizar procesos, racionalizar aplicaciones, gestionar el portafolio de TI de manera integral y definir nuevas estrategias que aprovechen las tecnologías para mejorar la transparencia y facilitar la interacción de los ciudadanos con el gobierno.