O documento descreve um plano de comunicação social mídia para a marca Hooroo, um pub australiano em Porto Alegre. O plano inclui 1) definir o conceito da marca de transmitir a cultura australiana, 2) estabelecer etapas de planejamento, projeto e execução das ações, 3) propor estratégias de conteúdo sobre a marca, cultura australiana, informações e promoções.
3. Acreditamos que uma marca deve ter vida. Para isso é preciso dar movimento,
alegria, personalidade, autenticidade, acertar e errar, por motivos óbvios: Marcas
são espelhos da sociedade, inspiram, lançam moda, identificam grupos e
comunidades.
O Hooroo não é diferente. É uma marca que deve traduzir o jeito de ser da
comunidade Aussie. Quem já morou por lá, quem deseja viver esse sonho, quem
deseja conhecer essa cultura, quem é de lá e quer matar a saudade, e
simplesmente quem tem a curiosidade de vivenciar um dia na Austrália, mesmo
morando em Porto Alegre.
Por esses e outros motivos que elaboramos um plano que abrange todos esses
objetivos de contato Hooroo x Cliente. Com engajamento, experiência,
conhecimento, lifestyle, música, sabor, história, cultura...é que objetivamos
intensificar e demarcar a Marca Hooroo com a identidade de Pub Aussie, com
pratos deliciosos, disponível hoje em Porto Alegre.
CONCEITO
12. ESTIPULAMOS COMO CONTEÚDO DE MARCA:
1. Identidade visual Hooroo (Cards + Texto) – Prevalecer Fontes & Cores da Marca;
2. Gírias da Austrália - Ousar com o Texto, com as Gírias da Austrália;
3. Linguagem – Utilização de Linguagem Íntima e Pessoal nos textos;
4. Humor – Priorizar humor e descontração nas postagens (c/imagens & textos);
5. Pratos - Despertar do desejo ( Explorar fotos de pratos e descrição conceitual);
6. Hambúrgueres – Idem acima;
7. Sobremesas – Idem acima;
8. Detalhes do Ambiente (Explorar imagens do local (fotos estilosas);
9. Hashtags - #Abusar das # famosas (por agrupamento) + criativas para dar estilo e personalidade;
10. Pessoas/ Clientes vivenciando o local (Tirar fotos com clientes, fazendo a casa um ambiente feliz);
11. Eventos – Álbuns organizados com títulos de eventos, mostrando a casa sempre cheia e feliz;
13. QUANDO CHEGA O MEU BURGER HOOROO EU
SAIO PULANDO DE FELICIDADE
15. FILMES CLÁSSICOS SOBRE AS CIDADES SOBRE OS ANIMAIS
LUGARES ESPECIAIS SOBRE OS COSTUMES SOBRE A HISTÓRIA
16. CURIOSIDADES MEMES HOOROO PRAIAS PARADISÍACAS
COSTUMES SELVAGENS
SUPERDICAS PARA QUEM
QUER VIVER LÁ
SOBRE A MÚSICA
NÃO SOU
CAPAZ DE
OPINAR...
VC
SABIA?
18. ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO
•INFORMAÇÕES:
•HORÁRIOS DE ATENDIMENTOS
•NOTAS DE ESCLARECIMENTOS
•NOVIDADES
•SAC 2.0(*SEMPRE COM VALIDAÇÃO DOS PROPRIETÁRIOS)
•AUTO-RESPONDE
•ESCLARECIMENTOS DE DÚVIDAS
•LIDAR COM CONFLITOS
•REPUTAÇÃO DE MARCA
•OUTROS
20. ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO
•PROMOÇÕES RELÂMPAGOS: PARA IMPULSIONAR DIAS DA SEMANA;
•PROMOS DE DISSEMINAÇÃO: PARA DISSEMINAR A MARCA E CRIAR
ENGAJAMENTO DE PÁGINA;
•PROMOS DATAS FESTIVAS: PARA CELEBRAÇÕES, DATAS ESPECIAIS;
•PROMOS EVENTOS: PARA IMPULSIONAR EVENTOS ESPECIAIS;
•PROMOS PRODUTOS: PARA DESEMPACAR PRODUTOS E, OU, ATRAIR
PESSOAS;
•PROMOS CALENDÁRIOS ENTRETENIMENTO: PARA SUPORTE DE CALENDÁRIO
DE ENTRETENIMENTO.
21. ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO
CAMPANHA DE LANÇAMENTO
(INFORMANDO O LOCAL DO ESTABELECIMENTO)
EXEMPLO DE CAMPANHA A SER APLICADO COM TESTE DE ATENDIMENTO.
PERÍODO SUGERIDO DE POSTAGENS: 30 DIAS DE CASA ABERTA – ATÉ JULHO 2017.
JUSTIFICATIVA: AOS CLIENTES QUE JÁ CONHECEM O HOORRO É DEVIDO INFORMAR E
CONVIDAR PARA CONHECER A NOVA CASA. AOS POTENCIAIS CLIENTES QUE NÃO
CONHECEM, É DEVIDO ANUNCIAR QUE EXISTE UMA CASA TEMÁTICA AUSTRALIANA EM
PORTO ALEGRE.
MENSAGEM: EXISTE UM LUGAR TIPO AUSTRÁLIA BEM PERTO DE VOCÊ + FOTO DE ALGUM
LUGAR QUE REMETE A AUSTRÁLIA.
IMPACTO INSTITUCIONAL
22. CAMPANHA LOCAL
EXISTE UM LUGAR TIPO
AUSTRÁLIA
BEM PERTO DE VOCÊ
Av. Fernandes Vieira 466 – Bom Fim - POA
23. EXISTE UM LUGAR TIPO
AUSTRÁLIA
BEM PERTO DE VOCÊAv. Fernandes Vieira 466 – Bom Fim - POA
CAMPANHA LOCAL
24. EXISTE UM LUGAR TIPO
AUSTRÁLIA
BEM PERTO DE VOCÊ
Av. Fernandes Vieira 466 – Bom Fim - POA
CAMPANHA LOCAL
25. EXISTE UM LUGAR TIPO
AUSTRÁLIA
BEM PERTO DE VOCÊ
Av. Fernandes Vieira 466 – Bom Fim - POA
CAMPANHA LOCAL