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HCI 2012- 모바일 웹 UI 및 UX의 현재와 미래(1.13)
    2012-            UX의     미래(1.13)




               모바일 접근성
        (Mobile Accessibility)
            한국정보화진흥원 현 준 호 책임

       (jhyun22@nia.or.kr, Twitter : @jhyun22
            http://jhyun.wordpress.com/)

                                                현 준 호
1. 들어가기 – 사용자에 대한 진지한 고민!!
                      고민!!


       UI                        UX
 (User Interface)          (User eXperience)




                    User !!

                       1                현 준 호
1. 들어가기 – 장애인 사용자!
                사용자!




                          10억명
                                                         출처:
                                                         http://whqlibdoc.who.int
                                                         /publications/2011/9789
                                                         240685215_eng.pdf
                                                         (2011년 6월)

                        ------------
                          70억명
출처: http://www.un.org/apps/news/story.asp?NewsID=40257
(2011년 10월)

                                      2                               현 준 호
1. 들어가기 – 고령층 사용자 !




•출처: Boston Consulting Group, Global Aging ­ How Companies Can
     Adopt to the New Reality, 2011. 12
                               3                           현 준 호
1. 들어가기 – 저소득층, 개도국 사용자 !
             저소득층,




출처: 조선경제
http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2011/01/21/2011012101309.html   2006년 국내 번역 “저소득층
 지구 상에는 하루 2달러 이하로 살아가는 저소득층이 시장을 공략하라”
           40억명... 전 세계 인구의 약 70%이다.                                     http://www.yes24.com/24
                                                                         /goods/1997002
                                                        4                             현 준 호
2. 새로운 기회는 ?

              상생 (Win-Win)



                             장애인 등
   Business
                             취약계층

                접근성

새로운 기회 창출 !!            동등한 IT 향유 !!

                   5                 현 준 호
2. 새로운 기회는 ?


 Responsive CSR à Strategic CSR


     - CSR can be a source of


   opportunity, innovation, and


competitive advantage (2006, HBR)



                         6          현 준 호
2. 새로운 기회는 ?



21st Century Communications and Video
      Accessibility Act (2010. 10. 8)
- 3년 이내 미국 내 스마트 폰의 접근성 준수 의무화

- IPTV, 디지털 TV 접근성 준수 의무화
      http://www.fcc.gov/cgb/dro/cvaa.html

      http://www.bloter.net/archives/61033
                      7                      현 준 호
3. 접근성이란 ?

                   IT 접근성 제고 =
           IT 제품과 서비스에 경사로를 만들어 주자


다리가 아플 때

축구, 등산을 하고 난 뒤

무거운 짐을 들고 다닐 때 등


             키보드를 활용하지 못할 때

 저사양 컴퓨터, 모뎀 등 통신환경이 좋지 않을 때

시끄러운 환경에 놓여 일을 때 동영상 보기 어려울 때 등

                        8            현 준 호
3. 접근성이란 ?

    보다            보다
   많은 사람         많은 환경




             9           현 준 호
4. 모바일 접근성

                              모바일 기기
                Mobile       자체의 접근성
                Device
모바일에서 사용하는
소프트웨어 접근성
               Mobile
             Accessibility
                              Mobile
  Mobile                       Assistive
 Web/Apps                    Technologies
              장애인의 이용 편의를
               위한 보조기기
                  10                현 준 호
4. 모바일 접근성




http://eyes-free.googlecode.com/svn/trunk/documentation/android_access/index.html

                                      11                               현 준 호
4. 모바일 접근성




 http://developer.android.com/guide/practices/design/accessibility.html




                                  12                             현 준 호
4. 모바일 접근성
                                        < VoiceOver 실행 방법 >
                                   [설정] → [일반] 항목 → [손쉬운 사용]을
                                   선택, 특정 항목을 선택하기 위해서는 한
                                   번 터치하고 선택한 항목을 활성화(실행)
                                   하려면 두 번 터치함




  http://www.apple.com/iphone/features/accessibility.html
                              13                            현 준 호
5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침
   한국정보화진흥원(NIA)이 주축으로 ’11년 2월부터

모바일 애플리케이션 접근성 표준화 추진(9월 22일 제정)

- 작업반 : 성균관대 이성일 교수(위원장)을 비롯하여 국내 제조사, 통신사,

 애플리케이션 개발업체, 장애인 보조기기 업체 및 단체 등의 전문가로

 구성하여 추진 중

- 구성 : 준수사항 7개, 권장사항 8개

- 표준 관련 제안 및 문의처 : 한국정보화진흥원 정보접근지원부 현준호 책임

 (jhyun22@nia.or.kr , 02-3660-2577)

                                14       현 준 호
5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 준수사항
    (대체 텍스트) 텍스트 아닌 콘텐츠의 대체 가능한 텍스트와 함께
1
     제공되어야 한다


                                    VoiceOver
                                      실행시




                    15                현 준 호
5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 준수사항
  Best
Practices

            개선 전                개선 후

a. 뉴스/브리핑   "버튼“        "뉴스, 브리핑 버튼“이라고 출력
b. 영상/사진    "버튼“        "영상, 사진버튼“이라고 출력
c. 소셜미디어    "버튼“        "소셜 미디어 버튼“이라고 출력
d. 푸른누리     "버튼“        "푸른누리 버튼“이라고 출력
e. 관람       "버튼“        "관람 버튼“이라고 출력




                   16                      현 준 호
5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 준수사항
      (초점) 모든 객체에는 초점(Focus)이 적용되고,
2
         초점은 순차적으로 이동되어야 한다.




                  비밀번호 입력 창으로 초점이
                      이동되지 않는 사례




                 17                   현 준 호
5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 준수사항
          (운영체제 접근성 기능 지원) 운영체제가 제공하는
3
             접근성 기능 및 속성이 사용되어야 한다.

      VoiceOver               High Contrast




    Android
    Talkback


                     18                 현 준 호
5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 준수사항
입력 서식을 이해할 수 있도록 운영체제에서 제공하는 접근성 속성을 활용해야 한다.
제목(Label) 등을 제공해야 함




                      19                현 준 호
5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 준수사항
     (누르기 동작 지원) 터치(touch) 기반 모바일 기기의 모든 컨트롤은
 4
             누르기 동작으로 제어할 수 있어야 한다.

볼륨 조절, 주파수 제어 등 누르기 동작으로 불가능하게 제공되는 것이 없는지!
         à 누르기 동작으로 제어 가능하게 제공 필요




                      20                현 준 호
5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 준수사항
        (색에 무관한 인식) 화면에 표시되는 모든 정보는 색에 관계없이
    5
                    인식할 수 있어야 한다.


X




                       21               현 준 호
5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 준수사항
     (명도 대비) 화면에 표시되는 모든 정보는 전경색과 배경색이
6
       구분될 수 있도록 최소 대비 이상으로 제공되어야 한다.

전경과 배경간의 충분한 대비를 제공하여, 저시력자, 색각 이상자, 노인 등도
       정보를 동등하게 인식할 수 있도록 제공해야 한다.




                    22               현 준 호
5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 준수사항
    (자막, 수화 등의 제공) 멀티미디어 콘텐츠에는 동등한 내용의 자막,
7
             원고 또는 수화가 제공되어야 한다.




                    23                현 준 호
5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 권고사항
       (기본 사용자 인터페이스 컴포넌트) 운영체제에서 제공하는 기본 사용자 인터
 1
      페이스 컴포넌트(Native UI component)를 최대한 이용하는 것이 바람직하다.




http://developer.android.com/reference/android/widget/package-summary.html


                                       24                               현 준 호
5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 권고사항




http://developer.apple.com/library/ios/#documentation/UIKit/Reference/UI
Kit_Framework/_index.html#//apple_ref/doc/uid/TP40006955

                                   25                             현 준 호
5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 권고사항

2   (컨트롤간 충분한 간격) 컨트롤은 충분한 간격으로 배치하는 것이 바람직하다.




                      26                 현 준 호
5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 권고사항




            27         현 준 호
5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 권고사항
    (알림 기능) 사용자에게 알림을 제공할 때에는 진동, 시각, 소리 등 최대한
3
    다양한 방법으로 사용자가 선택할 수 있도록 제공하는 것이 바람직하다.




                      28                  현 준 호
5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 권고사항
    (범용 폰트 기능) 폰트의 크기 조절, 확대 기능을 제공하거나 운영체제에서 제공
4
      하는 관련 기능을 활용할 수 있는 방법을 제공하는 것이 바람직하다.




                       29                 현 준 호
5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 권고사항
    (사용자 인터페이스의 일관성) 사용자 인터페이스 요소들의 배치를
5
          일관성 있게 제공하는 것이 바람직하다.




                  30                 현 준 호
5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 권고사항
           (깜빡거림의 사용 제한) 광과민성 발작을 일으킬 수 있는
6
               콘텐츠를 제공하지 않는 것이 바람직하다.




7   (배경음 사용 금지) 자동으로 재생되는 배경음을 사용하지 않는 것이 바람직하다.


       (장애인 사용자 평가) 애플리케이션 개발 시 다양한 모바일 기기에서의
8
    이용 가능 여부를 점검해야 하며, 장애인 사용자 평가를 수행하는 것이 바람직하다.


                       31                    현 준 호
6. 결 론
ü 모든 사람이 함께 사용하는 ICT 제품과 서비스
ü 개발자와 사용자의 협력 필요


            같이(Together)


    접근성 ≒ [ 가치 ]
            가치(Value)

ü 접근성 고려를 통해 새로운 가치 창출
ü 사회 공헌 활동
ü 기계가 사람을 도와주는 가치 창출

                     32        현 준 호
감사합니다

   정보접근지원부 현 준 호 책임
(jhyun22@nia.or.kr, 02-3660-2577)
    http://jhyun.wordpress.com/
                                    현 준 호

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모바일 접근성_HCI 2012 컨퍼런스

  • 1. HCI 2012- 모바일 웹 UI 및 UX의 현재와 미래(1.13) 2012- UX의 미래(1.13) 모바일 접근성 (Mobile Accessibility) 한국정보화진흥원 현 준 호 책임 (jhyun22@nia.or.kr, Twitter : @jhyun22 http://jhyun.wordpress.com/) 현 준 호
  • 2. 1. 들어가기 – 사용자에 대한 진지한 고민!! 고민!! UI UX (User Interface) (User eXperience) User !! 1 현 준 호
  • 3. 1. 들어가기 – 장애인 사용자! 사용자! 10억명 출처: http://whqlibdoc.who.int /publications/2011/9789 240685215_eng.pdf (2011년 6월) ------------ 70억명 출처: http://www.un.org/apps/news/story.asp?NewsID=40257 (2011년 10월) 2 현 준 호
  • 4. 1. 들어가기 – 고령층 사용자 ! •출처: Boston Consulting Group, Global Aging ­ How Companies Can Adopt to the New Reality, 2011. 12 3 현 준 호
  • 5. 1. 들어가기 – 저소득층, 개도국 사용자 ! 저소득층, 출처: 조선경제 http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2011/01/21/2011012101309.html 2006년 국내 번역 “저소득층 지구 상에는 하루 2달러 이하로 살아가는 저소득층이 시장을 공략하라” 40억명... 전 세계 인구의 약 70%이다. http://www.yes24.com/24 /goods/1997002 4 현 준 호
  • 6. 2. 새로운 기회는 ? 상생 (Win-Win) 장애인 등 Business 취약계층 접근성 새로운 기회 창출 !! 동등한 IT 향유 !! 5 현 준 호
  • 7. 2. 새로운 기회는 ? Responsive CSR à Strategic CSR - CSR can be a source of opportunity, innovation, and competitive advantage (2006, HBR) 6 현 준 호
  • 8. 2. 새로운 기회는 ? 21st Century Communications and Video Accessibility Act (2010. 10. 8) - 3년 이내 미국 내 스마트 폰의 접근성 준수 의무화 - IPTV, 디지털 TV 접근성 준수 의무화 http://www.fcc.gov/cgb/dro/cvaa.html http://www.bloter.net/archives/61033 7 현 준 호
  • 9. 3. 접근성이란 ? IT 접근성 제고 = IT 제품과 서비스에 경사로를 만들어 주자 다리가 아플 때 축구, 등산을 하고 난 뒤 무거운 짐을 들고 다닐 때 등 키보드를 활용하지 못할 때 저사양 컴퓨터, 모뎀 등 통신환경이 좋지 않을 때 시끄러운 환경에 놓여 일을 때 동영상 보기 어려울 때 등 8 현 준 호
  • 10. 3. 접근성이란 ? 보다 보다 많은 사람 많은 환경 9 현 준 호
  • 11. 4. 모바일 접근성 모바일 기기 Mobile 자체의 접근성 Device 모바일에서 사용하는 소프트웨어 접근성 Mobile Accessibility Mobile Mobile Assistive Web/Apps Technologies 장애인의 이용 편의를 위한 보조기기 10 현 준 호
  • 13. 4. 모바일 접근성 http://developer.android.com/guide/practices/design/accessibility.html 12 현 준 호
  • 14. 4. 모바일 접근성 < VoiceOver 실행 방법 > [설정] → [일반] 항목 → [손쉬운 사용]을 선택, 특정 항목을 선택하기 위해서는 한 번 터치하고 선택한 항목을 활성화(실행) 하려면 두 번 터치함 http://www.apple.com/iphone/features/accessibility.html 13 현 준 호
  • 15. 5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 한국정보화진흥원(NIA)이 주축으로 ’11년 2월부터 모바일 애플리케이션 접근성 표준화 추진(9월 22일 제정) - 작업반 : 성균관대 이성일 교수(위원장)을 비롯하여 국내 제조사, 통신사, 애플리케이션 개발업체, 장애인 보조기기 업체 및 단체 등의 전문가로 구성하여 추진 중 - 구성 : 준수사항 7개, 권장사항 8개 - 표준 관련 제안 및 문의처 : 한국정보화진흥원 정보접근지원부 현준호 책임 (jhyun22@nia.or.kr , 02-3660-2577) 14 현 준 호
  • 16. 5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 준수사항 (대체 텍스트) 텍스트 아닌 콘텐츠의 대체 가능한 텍스트와 함께 1 제공되어야 한다 VoiceOver 실행시 15 현 준 호
  • 17. 5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 준수사항 Best Practices 개선 전 개선 후 a. 뉴스/브리핑 "버튼“ "뉴스, 브리핑 버튼“이라고 출력 b. 영상/사진 "버튼“ "영상, 사진버튼“이라고 출력 c. 소셜미디어 "버튼“ "소셜 미디어 버튼“이라고 출력 d. 푸른누리 "버튼“ "푸른누리 버튼“이라고 출력 e. 관람 "버튼“ "관람 버튼“이라고 출력 16 현 준 호
  • 18. 5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 준수사항 (초점) 모든 객체에는 초점(Focus)이 적용되고, 2 초점은 순차적으로 이동되어야 한다. 비밀번호 입력 창으로 초점이 이동되지 않는 사례 17 현 준 호
  • 19. 5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 준수사항 (운영체제 접근성 기능 지원) 운영체제가 제공하는 3 접근성 기능 및 속성이 사용되어야 한다. VoiceOver High Contrast Android Talkback 18 현 준 호
  • 20. 5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 준수사항 입력 서식을 이해할 수 있도록 운영체제에서 제공하는 접근성 속성을 활용해야 한다. 제목(Label) 등을 제공해야 함 19 현 준 호
  • 21. 5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 준수사항 (누르기 동작 지원) 터치(touch) 기반 모바일 기기의 모든 컨트롤은 4 누르기 동작으로 제어할 수 있어야 한다. 볼륨 조절, 주파수 제어 등 누르기 동작으로 불가능하게 제공되는 것이 없는지! à 누르기 동작으로 제어 가능하게 제공 필요 20 현 준 호
  • 22. 5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 준수사항 (색에 무관한 인식) 화면에 표시되는 모든 정보는 색에 관계없이 5 인식할 수 있어야 한다. X 21 현 준 호
  • 23. 5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 준수사항 (명도 대비) 화면에 표시되는 모든 정보는 전경색과 배경색이 6 구분될 수 있도록 최소 대비 이상으로 제공되어야 한다. 전경과 배경간의 충분한 대비를 제공하여, 저시력자, 색각 이상자, 노인 등도 정보를 동등하게 인식할 수 있도록 제공해야 한다. 22 현 준 호
  • 24. 5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 준수사항 (자막, 수화 등의 제공) 멀티미디어 콘텐츠에는 동등한 내용의 자막, 7 원고 또는 수화가 제공되어야 한다. 23 현 준 호
  • 25. 5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 권고사항 (기본 사용자 인터페이스 컴포넌트) 운영체제에서 제공하는 기본 사용자 인터 1 페이스 컴포넌트(Native UI component)를 최대한 이용하는 것이 바람직하다. http://developer.android.com/reference/android/widget/package-summary.html 24 현 준 호
  • 26. 5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 권고사항 http://developer.apple.com/library/ios/#documentation/UIKit/Reference/UI Kit_Framework/_index.html#//apple_ref/doc/uid/TP40006955 25 현 준 호
  • 27. 5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 권고사항 2 (컨트롤간 충분한 간격) 컨트롤은 충분한 간격으로 배치하는 것이 바람직하다. 26 현 준 호
  • 28. 5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 권고사항 27 현 준 호
  • 29. 5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 권고사항 (알림 기능) 사용자에게 알림을 제공할 때에는 진동, 시각, 소리 등 최대한 3 다양한 방법으로 사용자가 선택할 수 있도록 제공하는 것이 바람직하다. 28 현 준 호
  • 30. 5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 권고사항 (범용 폰트 기능) 폰트의 크기 조절, 확대 기능을 제공하거나 운영체제에서 제공 4 하는 관련 기능을 활용할 수 있는 방법을 제공하는 것이 바람직하다. 29 현 준 호
  • 31. 5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 권고사항 (사용자 인터페이스의 일관성) 사용자 인터페이스 요소들의 배치를 5 일관성 있게 제공하는 것이 바람직하다. 30 현 준 호
  • 32. 5. 모바일 애플리케이션 접근성 지침 - 권고사항 (깜빡거림의 사용 제한) 광과민성 발작을 일으킬 수 있는 6 콘텐츠를 제공하지 않는 것이 바람직하다. 7 (배경음 사용 금지) 자동으로 재생되는 배경음을 사용하지 않는 것이 바람직하다. (장애인 사용자 평가) 애플리케이션 개발 시 다양한 모바일 기기에서의 8 이용 가능 여부를 점검해야 하며, 장애인 사용자 평가를 수행하는 것이 바람직하다. 31 현 준 호
  • 33. 6. 결 론 ü 모든 사람이 함께 사용하는 ICT 제품과 서비스 ü 개발자와 사용자의 협력 필요 같이(Together) 접근성 ≒ [ 가치 ] 가치(Value) ü 접근성 고려를 통해 새로운 가치 창출 ü 사회 공헌 활동 ü 기계가 사람을 도와주는 가치 창출 32 현 준 호
  • 34. 감사합니다 정보접근지원부 현 준 호 책임 (jhyun22@nia.or.kr, 02-3660-2577) http://jhyun.wordpress.com/ 현 준 호