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BabySkinCR
“Desarrollo de una estrategia de publicidad para el crecimiento
de la tienda virtual Baby Skin en la plataforma de Instagram en
el período de septiembre a diciembre 2023”
Amanda Picado Salguero
Escuela de Publicidad
Modalidad
Emprendimiento
ProfesorTutor:
MBA Elvetia Umaña
Chacón
Diciembre 2023
Objetivos
Objetivo general: Desarrollar un plan para el crecimiento de la tienda
virtual “Baby Skin” en el período de septiembre a diciembre 2023 en
la página de Instagram.
Objetivos específicos:
 Establecer el “Buyer” persona de la tienda, y las necesidades del
público meta.
 Analizar la principal competencia de la tienda virtual “Baby Skin”
 Diseñar una estrategia digital para el crecimiento de la tienda virtual
en Instagram, para aumentar las ventas.
Metodología
 Investigación mixta la cuál comprende un enfoque cualitativo, el cual
se denomina principalmente como una investigación indagatoria y
exploratoria, para esta investigación se fue recopilando información
de las necesidades del público meta, para así fijar un rumbo para la
tienda virtual, para el primer objetivo se realiza un cuestionario con
un tamaño de muestra de 30 personas, para el segundo objetivo se
realiza un “Benchmark”, el cual se tomó como referencia, y para el
tercer objetivo se realiza un Diagrama de Gantt con la respectivas
actividades realizadas para implementar la estrategia y asegurar su
éxito
Objetivo
S.M.A.R.T
 Aumentar los seguidores a la página de Instagram de la tienda
virtual “Baby Skin” de 100 seguidores a 500 seguidores a través de
una campaña publicitaria de octubre a diciembre 2023.
 La necesidad de una vivienda puede ser un desafío relevante que podría
influír en las decisiones de compra y el estilo de vida de Laura, asimismo, su
interés por la alimentación y el ejercicio puede ser una oportunidad para
ofrecerle productos para su bienestar.
 En contraste, la limitación del tiempo de Fernanda para hacer ejercicio, ya
que estudia y trabaja puede afectar sus decisiones de compra y el cuidado
personal, sin embargo, productos del cuidado de la piel adaptados a su rutina
puede ser funcional.
 Por lo anterior, ambas coinciden que su canal de comunicación preferido son
las redes sociales, siguen páginas y utilizan productos para el cuidado de la
piel, por lo que son clientes potenciales.
Resultados
Para el primer objetivo, en
base a la encuesta realizada,
se determinó las
características del “Buyer”
persona de Laura y
Alejandra, obteniendo el
siguiente análisis:
 Cultura Skin y Hi Beauty mantienen una alta frecuencia de publicaciones
semanales en redes sociales, poseen cuentas empresariales, ofrecen
productos de diferentes marcas, tienen bastantes seguidores en sus redes,
sin embargo, tienen un tiempo de respuesta extenso en WhatsApp.
 En contraste, Nardo Cosmetics tiene mucho menos seguidores, realizan
publicaciones cada seis días en sus redes sociales, ofrecen solo una marca,
no poseen un sitio web ni cuenta empresarial, sin embargo, tienen un tiempo
de respuesta rápido y adecuado en WhatsApp.
 Por lo anterior, se puede observar las distintas debilidades y fortalezas de las
competencias directas de Baby Skin CR, obteniendo resultados relevantes
para tomarlos en cuenta y así potenciar el emprendimiento de una manera
que se trate de alcanzar lo bueno.
Para el segundo objetivo
se realiza un “Benchmark”
en base a los resultados
obtenidos en la encuesta,
sobre la competencia más
fuerte que posee la tienda
virtual “My Baby Skin Cr”
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  • 1. BabySkinCR “Desarrollo de una estrategia de publicidad para el crecimiento de la tienda virtual Baby Skin en la plataforma de Instagram en el período de septiembre a diciembre 2023” Amanda Picado Salguero Escuela de Publicidad Modalidad Emprendimiento ProfesorTutor: MBA Elvetia Umaña Chacón Diciembre 2023
  • 2. Objetivos Objetivo general: Desarrollar un plan para el crecimiento de la tienda virtual “Baby Skin” en el período de septiembre a diciembre 2023 en la página de Instagram. Objetivos específicos:  Establecer el “Buyer” persona de la tienda, y las necesidades del público meta.  Analizar la principal competencia de la tienda virtual “Baby Skin”  Diseñar una estrategia digital para el crecimiento de la tienda virtual en Instagram, para aumentar las ventas.
  • 3. Metodología  Investigación mixta la cuál comprende un enfoque cualitativo, el cual se denomina principalmente como una investigación indagatoria y exploratoria, para esta investigación se fue recopilando información de las necesidades del público meta, para así fijar un rumbo para la tienda virtual, para el primer objetivo se realiza un cuestionario con un tamaño de muestra de 30 personas, para el segundo objetivo se realiza un “Benchmark”, el cual se tomó como referencia, y para el tercer objetivo se realiza un Diagrama de Gantt con la respectivas actividades realizadas para implementar la estrategia y asegurar su éxito
  • 4. Objetivo S.M.A.R.T  Aumentar los seguidores a la página de Instagram de la tienda virtual “Baby Skin” de 100 seguidores a 500 seguidores a través de una campaña publicitaria de octubre a diciembre 2023.
  • 5.  La necesidad de una vivienda puede ser un desafío relevante que podría influír en las decisiones de compra y el estilo de vida de Laura, asimismo, su interés por la alimentación y el ejercicio puede ser una oportunidad para ofrecerle productos para su bienestar.  En contraste, la limitación del tiempo de Fernanda para hacer ejercicio, ya que estudia y trabaja puede afectar sus decisiones de compra y el cuidado personal, sin embargo, productos del cuidado de la piel adaptados a su rutina puede ser funcional.  Por lo anterior, ambas coinciden que su canal de comunicación preferido son las redes sociales, siguen páginas y utilizan productos para el cuidado de la piel, por lo que son clientes potenciales. Resultados Para el primer objetivo, en base a la encuesta realizada, se determinó las características del “Buyer” persona de Laura y Alejandra, obteniendo el siguiente análisis:
  • 6.  Cultura Skin y Hi Beauty mantienen una alta frecuencia de publicaciones semanales en redes sociales, poseen cuentas empresariales, ofrecen productos de diferentes marcas, tienen bastantes seguidores en sus redes, sin embargo, tienen un tiempo de respuesta extenso en WhatsApp.  En contraste, Nardo Cosmetics tiene mucho menos seguidores, realizan publicaciones cada seis días en sus redes sociales, ofrecen solo una marca, no poseen un sitio web ni cuenta empresarial, sin embargo, tienen un tiempo de respuesta rápido y adecuado en WhatsApp.  Por lo anterior, se puede observar las distintas debilidades y fortalezas de las competencias directas de Baby Skin CR, obteniendo resultados relevantes para tomarlos en cuenta y así potenciar el emprendimiento de una manera que se trate de alcanzar lo bueno. Para el segundo objetivo se realiza un “Benchmark” en base a los resultados obtenidos en la encuesta, sobre la competencia más fuerte que posee la tienda virtual “My Baby Skin Cr” Resultados
  • 7. Para el tercer objetivo se realiza un Diagrama de Gantt en donde se muestra el avance de la estrategia digital desarrollada. Resultados
  • 8. Resultados 27% 15% 58% Gráfico 3. Utilización de productos para el cuidado de la piel. Algunas veces No Si Fuente: Elaboración propia, durante el mes de noviembre 2023. De acuerdo con el gráfico número 3, se puede observar que un 58% de las personas sí utilizan productos para el cuidado de la piel, un 27% algunas veces, mientras que solo un 15% indica que no. Por lo tanto, se puede determinar que la mayoría de los encuestados sí utilizan productos para el cuidado de la piel, lo que indica que es una muestra rentable para el emprendimiento que se desea desarrollar.
  • 9. Resultados 10 9 9 5 Gráfico 5. Cantidad que pagaría por un buen producto para el cuidado de la piel. 10,000-15,000 Colones 15,000-20,000 Colones 20,000-25,000 Colones Más de 25,000 Colones Fuente: Elaboración propia, durante el mes de noviembre 2023. Respecto al gráfico número 5, se muestra la cantidad que estaría dispuesto a pagar los encuestados por un buen producto para el cuidado de la piel, donde 10 señalan que pagarían entre 10,000-15,000 colones, 9 entre 15,000-20,000 colones y 9 entre 20,000-25,000 colones, mientras que solo 5 personas estarían dispuestas a pagar Más de 25,000 colones. Por consiguiente, se debe tomar en cuenta este rango de precios para ofrecer productos al alcance de los clientes.
  • 10. Resultados 52% 48% Gráfico 7. Seguimiento de páginas del cuidado de la piel en redes sociales. No Si Fuente: Elaboración propia, durante el mes de noviembre 2023. De acuerdo con el gráfico número 7, se puede observar si las personas encuestadas siguen páginas del cuidado de la piel en redes sociales, obteniendo los siguientes resultados: un 52% indica que sí siguen estas páginas, mientras que un 48% señala que no. Por lo que, se puede determinar que la mayoría de las personas sí siguen páginas del cuidado de la piel en redes sociales, sin embargo, hay un importante porcentaje que no las siguen y se debe tratar de llegar a esas personas.
  • 11. Resultados 9% 91% Gráfico 8. Recomendación sobre si los productos que utiliza del cuidado de la piel le resultan muy buenos. No; Si; Fuente: Elaboración propia, durante el mes de noviembre 2023. Respecto al gráfico número 8, sobre si los encuestados recomendarían los productos del cuidado de la piel que adquieren si les sale muy buenos el 91% menciona que sí, mientras que solo un 9% destaca que no. Por lo tanto, se puede evidenciar la importancia de vender productos de buena calidad, ya que ese de boca en boca de los clientes puede potenciar el emprendimiento al máximo, no se debe ofrecer por ofrecer un producto o servicio.
  • 12. Resultados 1 2 11 19 0 5 10 15 20 Poco importante Neutral Algo importante Extremadamente importante Gráfico 9. Importancia sobre el cuidado de la piel. Fuente: Elaboración propia, durante el mes de noviembre 2023. De acuerdo con el gráfico número 9, 19 de los encuestados considera que es extremadamente importante el cuidado de la piel y 11 señala que es algo importante, mientras que solo 2 indica que neutral y 1 que es poco importante. Por lo cual, se puede determinar que la mayoría de las personas considera importante cuidarse la piel, por lo que les interesa el producto que se les pueda ofrecer.
  • 13. Propuesta  Colaboración con dermatólogos, esteticistas u otros expertos en cuidado de la piel para proporcionar información valiosa y credibilidad a tu página  Publica regularmente contenido educativo, informativo y visualmente atractivo relacionado con el cuidado de la piel e Incorpora tutoriales, consejos prácticos y testimonios de éxito.  Utiliza anuncios pagados para llegar a una audiencia más amplia, crea videos tutoriales cortos sobre rutinas de cuidado de la piel, demostraciones de productos y consejos prácticos.  Diseña un hashtag único para tu página y anima a tus seguidores a usarlo al compartir sus propias rutinas de cuidado de la piel.
  • 14. Propuesta  Utiliza las historias destacadas para organizar y resaltar contenido específico, como "Rutinas Diarias", "Productos Recomendados" y "Testimonios”.  Realiza encuestas y utiliza la función de preguntas en las historias para conocer las necesidades y preferencias de tu audiencia, responde de manera activa a los comentarios y mensajes directos para construir una comunidad comprometida.  Creación de un catálogo para vender a los clientes al mayoreo y de ahí que ellos puedan tener sus ganancias.  Propuesta al BAC para participar en la feria Pyme de emprendedores, creación de tarjetas de presentación con explicación de cómo se utiliza cada producto.  Creación de sello de la marca.