TRABAJO IMAGEN CORPORATIVA
SINTRAJES

TEMA ESCOGIDO: FRAMING, IMAGEN POLÍTICA Y COMUNICACIÓN
ORGANIZACIÓN ESCOGIDA: IZQUIE...
ÍNDICE

Características del ámbito escogido…….……………….………………..3
Marca/organización escogida……………..………………………………….9
Otras org...
1. Características del ámbito de trabajo escogido:
1.1. Enfoque y delimitación del ámbito del tema
seleccionado.
1.2. Defi...
1.1.

Enfoque y delimitación del ámbito del tema seleccionado

El tema que escogimos para el trabajo fue el de framing, im...
1.2.

Definición y descripción

Framing
El framing o encuadre de una noticia, se le llama a la reconstrucción propia de es...
1.3.

Contextualización: Antecedentes, origen, evolución y situación actual.

Los medios de comunicación han estado ligado...
Imagen Política
La imagen pública y el poder han estado ligados desde tiempos inmemoriales. Al igual que
evolucionaron las...
1.5.

Contexto social, cultural y económico.

En España el framing juega a favor del sistema. Todos los medios, aunque tra...
2. Marca/organización escogida:
2.1. Descripción de la empresa/institución.
2.2. Características diferenciales de la misma...
2.1.

Descripción de la empresa/institución.

Izquierda Unida es un partido político inscrito en España y que tiene repres...
2.2.

Características diferenciales de la misma.

La principal característica de IU que le hace diferenciarse del resto de...
Es un partido de centro-izquierda, les diferencia de los partidos de izquierdas una
ideología más democrática y moderada. ...
2.3.

Aspectos relacionados con su imagen corporativa.

IU es una unión de diferentes partidos y sindicatos de izquierdas,...
Garzón se aleja de la imagen estancada de IU gracias a sus sonadas comparecencias en el
Congreso y a su gran actividad en ...
Por último señalar que, como cualquier gran organización, IU proyectará una mala imagen
en ocasiones por diversas razones....
intenciones son favorecer a la sociedad sin partidos políticos de por medio. Esto daña la
imagen de IU en la medida que a ...
El Partido Popular, Izquierda Unida y el Partido X son los que reciben más respuestas (likes
+ comments) de los usuarios c...
Para acabar, señalar que IU al ser una organización importante a nivel nacional, tendrá
referencias en los medios de comun...
3. Otras organizaciones de referencia en el
ámbito escogido:
3.1. Descripción de las organizaciones de referencia.
3.2. Ca...
3.1.

Descripción de las organizaciones de referencia

En este punto vamos a ver el caso de dos partidos que consideramos ...
Podríamos decir que este partido político tiene un antecesor y ese es ¡Basta ya!, una
iniciativa ciudadana española en con...
En su página web podemos encontrar un apartado donde se indica cómo puedes ser
ciberactivista y para qué sirve, puedes ayu...
(Respuesta) Es que hay límites, no pueden pasar por encima de mi libertad. De la misma
manera que no se puede decidir que ...
3.1. Por último analizaremos el caso de CIU:
CiU nace en 1978 de la unión de 2 partidos catalanistas como eran Convergènci...
Sobre este partido en concreto hay que destacar la marcada posición independentista que
adoptaron el pasado año. Hay difer...
4. Tendencias de futuro en el ámbito:

4.1. Líneas de desarrollo actual.
4.2. Tendencias (identificar fuentes).
4.3. Señal...
4.1. Líneas de desarrollo actual.
Como todos sabemos las redes sociales e internet en general, ha pasado a ser parte de
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4.2. Tendencias.
El paradigma de la comunicación política ha cambiado, en este cuadro podemos ver las
diferencias entre lo...
-Crowdsourcing: Percibimos internet como un lugar donde expresar nuestras inquietudes
y dar nuestra opinión, por lo que se...
4.3.

Señales precursores o indicadores.

Como ya dijimos antes, la campaña de Obama en 2008 fue la precursora en política...
cantidad, una opinión en Twitter se manifiesta de forma libre y con el deseo de que sea
conocida.
Un estudio realizado por...
4.4.

Escenarios posibles y/o deseados.

Todas estas tendencias deberían dirigir, o por lo menos nos gustaría, al concepto...
5. Recomendaciones a la empresa/institución
escogida:

5.1. Propuestas de actuación futura.

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5.1. Propuestas de actuación futura.
Como proposición principal partiremos de la necesidad que deben tener los partidos
po...
6. Anexos o materiales complementarios:
6.1. Documentos o enlaces de interés.
6.2. Fuentes consultadas.
6.3. Entradas en b...
6.1./6.2. Fuentes y enlaces de interés
http://www.prnoticias.com/index.php/comunicacion/131-comunicacion-politica-/2011066...
6.3.

Entradas en el blog.
Los stakeholders de IU

Como es natural, un partido político no tendrá los mismos stakeholders ...
Misión y visión Izquierda Unida
La misión de Izquierda Unida es ser un partido que une a todo partido políco,
organización...
7. Entrevistas
Alejandro Férnandez periodista diario Información
Saludos, somos estudiantes de la Universidad de Alicante ...
P. ¿Cuál es su opinión acerca de la influencia de los partidos políticos en los medios de
comunicación?
R. Mínima. Al meno...
elecciones a nivel autonómico. Ahora, sin embargo, ocurre lo contrario. Un ejemplo claro
se vio en la inauguración del AVE...
P. Se habla de que Twitter puede actuar como sonda en las elecciones, ¿Qué opinión le
suscita esta afirmación?
R. Es evide...
Entrevista a Federico Sabater de EUPV

PREGUNTA ¿Cuál es su nombre completo y qué cargo desempeña dentro de IU?
RESPUESTA....
R. En cuanto al logo es normal que de vez en cuando se revise la imagen gráfica, en cuanto
al rejuvenecimiento es algo nat...
R. A través de las redes sociales podemos llegar a mucha gente, aunque nunca hay que
olvidar que hay mucha gente todavía d...
8. INFORME ESTADÍSTICO.

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  1. 1. TRABAJO IMAGEN CORPORATIVA SINTRAJES TEMA ESCOGIDO: FRAMING, IMAGEN POLÍTICA Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIÓN ESCOGIDA: IZQUIERDA UNIDA Jose Antonio Benitez Baron Sergio Morales Redondo Miguel Angel Sánchez Blanes 1
  2. 2. ÍNDICE Características del ámbito escogido…….……………….………………..3 Marca/organización escogida……………..………………………………….9 Otras organizaciones de referencia en el ámbito escogido…….19 Tendencias de futuro en el ámbito….......................................26 Recomendaciones a la empresa/institución escogida……………33 Anexos o materiales complementarios…………………………………35 Entrevistas……………………………………………………………………………39 Informe estadístico…………………………………….………………………..46 2
  3. 3. 1. Características del ámbito de trabajo escogido: 1.1. Enfoque y delimitación del ámbito del tema seleccionado. 1.2. Definición y descripción. 1.3. Contextualización: Antecedentes, origen, evolución y situación actual. 1.4. Lo que no es. 1.5. Contexto social, cultural y económico. 3
  4. 4. 1.1. Enfoque y delimitación del ámbito del tema seleccionado El tema que escogimos para el trabajo fue el de framing, imagen y comunicación en política. Pensamos que es un tema curioso ya que nunca habíamos oído hablar del framing y podría ser bastante didáctico tanto como para nosotros como para nuestros compañeros. Además nos parece interesante como tratan la imagen de los partidos en política, ya que no funciona igual que las empresas y además no se ha tratado demasiado en clase. El fin de este trabajo es ver en qué medida favorece el framing a los partidos políticos y como gestionan la imagen estos. Centrándonos en el framing hemos visto que es una herramienta tanto comunicacional como gubernamental que puede usarse para manipular la información que se difunde en los medios. Veremos los detalles en el siguiente punto. Esta herramienta pensamos que está siendo utilizada para mantener a las fuerzas políticas en el poder. Se dice por convención social que los medios de comunicación controlan la información para que esta favorezca a sus modos de pensar, a sus ideologías. Ahora con el auge de las redes sociales, las fuerzas políticas intentan emplear estas herramientas para gestionar su imagen y mejorar la comunicación con sus públicos. En los siguientes puntos analizaremos como lo hacen, las tendencias que siguen y ejemplos, buenos y malos, de comunicación política. 4
  5. 5. 1.2. Definición y descripción Framing El framing o encuadre de una noticia, se le llama a la reconstrucción propia de esta, por cada medio masivo de comunicación. De esta forma muestran su punto de vista condicionando a la opinión de los públicos. Llamamos frame a una idea central compartida, presente en el imaginario colectivo que organiza y categoriza la información creando un sistema de imágenes y valores alrededor de ella. De esta forma la información se enmarca de modo que los medios de comunicación organizan la realidad social. La teoría del framing es muy efectiva para estudiar qué percepción tiene el público de los hechos sociales y sostiene que esta percepción está condicionada por el proceso de reconstrucción subjetiva de la realidad que llevan a cabo los medios de comunicación. Desde este punto de vista cada información muestra un frame; es decir, un enfoque determinado de la realidad, producto de una manera de seleccionar los hechos, los personajes, las imágenes o las palabras en las que enfatiza la noticia. La investigación sobre framing muestra que los frames pueden afectar al individuo en particular o a la sociedad en general. No todo el mundo percibe la realidad externa exactamente igual. matizamos nuestro estado emocional, según nuestra actividad sensitiva, según nuestro temperamento, según nuestros deseos, según nuestra impresionabilidad, por lo que como también señala la teoría de los efectos limitados, la información no afectará de la misma manera a los públicos ni los medios tendrán tanto poder de influencia. Imagen Política La imagen política es un recurso, un instrumento, una herramienta,, un proceso y un método para acceder al poder, para competir por él, para ejercerlo y conservarlo. La imagen política debe ser utilizada de manera oportuna y eficiente. Es la percepción derivada del conjunto de estímulos verbales y no verbales que permitirá a las personas o instituciones identificarse, distinguirse y posicionarse de manera positiva en el escenario de la competencia y el poder políticos. Los medios de comunicación han hecho de la imagen política una herramienta de persuasión, seducción y comunicación. 5
  6. 6. 1.3. Contextualización: Antecedentes, origen, evolución y situación actual. Los medios de comunicación han estado ligados al poder desde los principios de la humanidad, se comunicaba lo que los gobernantes, reyes, dictadores deseaban. También se pretendía tener una buena imagen de gobierno, sobre todo de cara a países enemigos. Un buen ejemplo de imagen política y comunicación serían los autoritarismos como la Alemania Nazi y la URSS, donde abundaban los actos megalómanos, los símbolos y la manipulación. Framing El concepto de frame aparece por primera vez con Gregory Batenson desde un punto de vista psicológico, usó este concepto explicando que cuando el público conoce algo, se fija tan solo en algunos aspectos, obviando el resto. Utilizó el frame con un sentido más figurado, explicándolo como el encuadre de lo que se fijaba el público. Más tarde, fue Goffman el que trasladó este término a la sociología. En su obra Frame Analysis en 1974 aplica el concepto de frame y señala que lo esencial no es la realidad sino como está interpretada y valorada por el individuo, ya que no se puede comprender la información sin su contexto. A partir de esto, ha habido muchas interpretaciones de los frames en los diferentes medios de comunicación de masas. A partir de los ochenta los investigadores de los medios de comunicación encuentran una nueva forma de ver la relación entre el hecho y el periodista. De esas investigaciones surge la Teoría del framing. Se amplían los medios de comunicación y el enfoque depende del periodista, del que lo lee, pero también de la línea editorial, de los intereses empresariales y la ideología del medio. Actualmente los periódicos seleccionan que contar y como contarlo en función de sus intereses. Los poderes políticos se aprovechan del poder que tienen los medios de comunicación, que es el de informar a las masas desde su punto de vista, para que se “maquille” la verdad. 6
  7. 7. Imagen Política La imagen pública y el poder han estado ligados desde tiempos inmemoriales. Al igual que evolucionaron las civilizaciones lo hizo la imagen del poder. Faraones, reyes y cesares construyeron magníficas obras. Su riqueza les permitía construir imágenes que los representaban como hombres y mujeres muy por encima de lo común. Los tiempos cambiaron, pero no la idea de que el poder está ligado a la imagen y viceversa, de tal forma que las mujeres y los hombres del poder podrían estar seguros de que pasarían a la historia sin los defectos de su realidad humana, en un ambiente propicio, imaginario y reservado solo para ellos. Actualmente la imagen política está totalmente relacionada con los resultados electorales, los partidos centran todos sus recursos en proyectar una buena imagen a los votantes. Con las redes sociales, la información a llegado a mucha más gente, por lo que la imagen de los partidos puede venirse abajo si no se gestionan bien estas herramientas. 1.4. Lo que no es. -Framing. El framing no es una coincidencia. El framing como ya hemos dicho, son las estrategias llevadas a cabo por cada partido político de la mano de los medios de masas. El framing no incluye la asesoría de imagen. El framing no es propaganda política ni publicidad política. El framing no es comunicación electoral. Esto es así porque el framing es la parte práctica, la estrategia, que permite desarrollar estos aspectos. El framing no equivale a control social de los medios. -Imagen Política La imagen política no tiene que ver con la estética, es decir, con lo que me gusta y lo que no me gusta. La imagen política es el poder de los atributos otorgados y la confianza que despierta en la sociedad. La imagen política no es deseo ni cariño, es la creación en la mente de conceptos sobre una persona o partido político que él mismo ha creado y tu has percibido gracias al framing. 7
  8. 8. 1.5. Contexto social, cultural y económico. En España el framing juega a favor del sistema. Todos los medios, aunque traten la noticia de forma distinta, lo hacen de manera favorable al sistema actual. Esta herramienta pensamos que está siendo utilizada para mantener a las fuerzas políticas en el poder. Se dice por convención social que los medios de comunicación controlan la información para que esta favorezca a sus modos de pensar, a sus ideologías. En cuanto a la imagen política, la última oleada de escándalos políticos, los recortes y la crisis en general, ha deteriorado la imagen de los partidos más importantes. Es importante gestionar bien la imagen para no hundirse. Partidos como IU o UPYD, han aprovechado este deterioro y han sabido mejorar su imagen a los ojos de los votantes. 8
  9. 9. 2. Marca/organización escogida: 2.1. Descripción de la empresa/institución. 2.2. Características diferenciales de la misma. 2.3. Aspectos relacionados con su imagen corporativa. 2.4. Referencia en medios y redes sociales a la empresa/institución. 9
  10. 10. 2.1. Descripción de la empresa/institución. Izquierda Unida es un partido político inscrito en España y que tiene representación en el Congreso y en los gobiernos autónomos y locales. Se formó en 1986 y surgió, de la transformación del Partido Comunista Español, y a raíz de las protestas que generó la entrada en España en la OTAN, a manos de la Plataforma Cívica por la Salida de España de la OTAN, y la aglutinación de todas las organizaciones de izquierdas del país. Actualmente cuentan con unos 36.000 afiliados. Su objetivo es la transformación del sistema capitalista hacia un sistema socialista democrático de manera gradual. Está fundamentado en diferentes ideologías de izquierdas que buscan el beneficio de la clase obrera, para conformar un Estado social y democrático de derecho, federal, republicano, justo, solidario, igualitario y respetuoso con la naturaleza. El coordinador federal es Cayo Lara desde 2008 y los últimos años se han decantado por unas posturas más anticapitalistas y en contra de los dos grandes partidos del país (PP, PSOE) y sus medidas. Además han apostado fuerte por la juventud y cada vez son más los jóvenes que forman parte del partido y de sus organizaciones paralelas. Sus afiliados eligen cada tres años a la Asamblea Federal, máximo órgano de la federación, que elige a los órganos de dirección: el Consejo Político Federal-máximo órgano entre congresos- y la Presidencia Ejecutiva Federal, órgano ejecutivo. Ésta designa a su vez una Comisión Permanente Federal para el trabajo diario. Su responsable máximo es el Coordinador General. Desde la IV Asamblea Federal de IU, la organización tiene limitada la permanencia en los cargos públicos y responsabilidades políticas, de forma que no estos no podrán permanecer en el mismo cargo, de manera continuada, más de dos legislaturas u ocho años. 10
  11. 11. 2.2. Características diferenciales de la misma. La principal característica de IU que le hace diferenciarse del resto de partidos mayoritarios es su carácter anticapitalista (creen en un socialismo democrático y republicano). Como también buscan un estado federal. Es unitario en la línea política general y en el programa. Organizativamente es federal e ideológicamente plural, ya que, en el partido están aglutinadas diversas organizaciones, colectivos y personas con aspiraciones diferentes entre ellas. Dentro de IU podemos encontrar las siguientes organizaciones: el Partido Comunista de España (PCE), Unión de Juventudes Comunistas de España (UJCE), Izquierda abierta, Izquierda Republicana, Colectivo de Unidad de los Trabajadores- Bloque Andaluz de Izquierdas (CUT-BAI), EcoSocialistas, Partido Obrero Revolucionario (POR), Batzarre y Chunta Aragonesista. Otro aspecto a destacar es que bajo su mandato han convertido el sistema político de la localidad Marinaleda (Sevilla) en un socialismo, es decir, en un estado capitalista han conseguido que dicho pueblo se regente por una corriente política contraria a este, gobernada por Sánchez Gordillo. 11
  12. 12. Es un partido de centro-izquierda, les diferencia de los partidos de izquierdas una ideología más democrática y moderada. De los partidos extremistas de ésta, les diferencia su condena a cualquier acto violento en busca de dicha revolución por cambiar el sistema, ellos quieren convertir el sistema a un socialismo democrático de una forma pacífica. Una de las grandes características diferenciales de IU, y, que de hecho, fue uno de los motivos por los que se creó este partido, es su rechazo a formar parte de la OTAN. “La fiscalidad para IU debe ser justa socialmente y progresiva, para que paguen más los que más tienen. También plantea nuevos impuestos que grave los beneficios extraordinarios de la banca y a quienes ingresan más de 100.000 euros anuales, así como un importante paquete de medidas contra el fraude fiscal.” Estas medidas económicas no las toman ninguno de los grandes partidos. IU aboga por la nacionalización de los bancos y el sector energético, y de poner las tierras en manos del pueblo. Además pretende prohibir las ETT, al igual que limitar los subcontratos, para poder así conseguir una economía al servicio de las personas. También les diferencia, en cuanto a la educación, su rechazo a subvencionar los colegios privados, al igual que aumentar la edad de estudios obligatorios a 18. Además creen en una educación gratuita y para todos. En cuanto a los derechos civiles las medidas más significativa que plantean son rebajar la edad legal para votar a los 16 años, legalizar el cannabis, el reconocimiento de la diversidad sexual y la ampliación del marco de derechos de los colectivos de gays, lesbianas, transexuales y bisexuales. IU es el único gran partido nacional que aboga por la desaparición de la audiencia nacional. Finalmente, respecto a la religión, abogan por romper todo tipo de relaciones y financiaciones con la Iglesia, al igual que hacer desaparecer cualquier símbolo religioso de las escuelas. 12
  13. 13. 2.3. Aspectos relacionados con su imagen corporativa. IU es una unión de diferentes partidos y sindicatos de izquierdas, por tanto posee muchos grupos de interés. Es costoso ponerse de acuerdo en un partido, donde existen tantas organizaciones paralelas, y dar, de cara al público, una imagen corporativa organizada y atractiva para conseguir votantes. En los últimos años IU ha conseguido mejorar en este aspecto. Cabe destacar también en cuanto a imagen, la transparencia de IU, ya que publican sus presupuestos en su página web donde te indica presupuestos, cuentas, balance ganancias y pérdidas… logrando con ello que les veas como un grupo político no corrupto, que no tiene nada que esconder. Como podemos saber, Izquierda Unida se enfrenta al problema de la dificultad de aglomerar en un partido las muchas variantes que existen a causa de la falta de un criterio sólido para crear una identidad bien estructurada. En los últimos años, a Izquierda Unida se le tachaba de “partido de viejos” y se hablaba de un estancamiento. Una de las medidas fue cambiar el antiguo logo del partido. De este modo le han dado un toque más dinámico y juvenil a su logotipo para acercarse a los jóvenes. También consigue uniformidad que hace que sea de fácil memorización y que no cargue a la vista, utilizando únicamente dos colores. Cabe destacar también, que han puesto el nombre completo resaltando la palabra “unida” para dar la imagen de una izquierda consensuada. Otra de las medidas de IU para cambiar su imagen ha sido apostar fuerte por jóvenes con ganas de cambiar el panorama político. Un ejemplo sería el caso de Alberto Garzón, un joven economista militante del movimiento 15 M y que ha conseguido entrar en el Parlamento con la ayuda de su campaña en las redes sociales. 13
  14. 14. Garzón se aleja de la imagen estancada de IU gracias a sus sonadas comparecencias en el Congreso y a su gran actividad en las redes sociales. Ha conseguido darle otra imagen al partido y tiene un gran futuro. Dada la mala reputación de los grandes partidos políticos, tachados de corruptos y que desfavorecen al pueblo, Izquierda Unida en los últimos años ha abogado por un partido más a favor del pueblo y en contra del sistema, esto se llevó a cabo desde la llamada Refundación de la Izquierda, llevada a cabo en 2009 por el partido. Un ejemplo claro de este cambio lo vemos en lo ocurrido con el SAT. Miembros del sindicato y militantes del partido, se llevaron carros llenos de material escolar para repartir a las familias. Este hecho recuerda a lo ocurrido el año pasado, cuando miembros nuevamente del SAT se llevaron alimentos de un supermercado para alimentar familias desfavorecidas. Izquierda Unida no condena estas acciones para posicionarse como un partido que está comprometido con los derechos de la gente afectada por la situación económica que existe en este país. De esta manera el partido quiere hacer ver cuáles son sus intenciones y que rechazan rotundamente las políticas del gobierno. Hay que destacar que Izquierda Unida cuenta con gran actividad en las redes sociales, tanto por parte del partido en sí, como de sus militantes. También cabe mencionar que en su página web cuelgan todo su material propagandístico como comparecencias en el congreso, campañas, opiniones, etc. 14
  15. 15. Por último señalar que, como cualquier gran organización, IU proyectará una mala imagen en ocasiones por diversas razones. Es el caso del gobierno en Andalucía en coalición con el PSOE. Muchos son los que critican al partido por aliarse con este partido tan criticado por ellos mismos y que en esta comunidad han sido muy sonados los casos de corrupción. Esto podría perjudicar a IU en la medida que mucho de los votantes más antisistema vean a IU como un partido prosistema y se nieguen a votarles. Otro caso que ha dañado la imagen de IU es uno de los artículos que se incluyó en los estatutos de Izquierda Unida en la Comunidad de Madrid, en el que se vetaba las opiniones contrarias por parte de los miembros de IU, a las decisiones oficiales del partido. Puede ser que esto se haya sacado fuera de contexto, pero lo cierto es que varios militantes se dieron cuenta hacía un tiempo de este artículo e intentaron apelar pero la propuesta fue rechazada. Para acabar con algunos de los casos que han dañado la imagen de IU más recientemente, hay que señalar la intención por parte del partido de apoderarse de los movimientos sociales 15M y la PAH (Plataforma Afectados por las Hipotecas), que sus únicas 15
  16. 16. intenciones son favorecer a la sociedad sin partidos políticos de por medio. Esto daña la imagen de IU en la medida que a los ojos de muchos, proyectan la imagen de un partido que quiere tener controlado todos los movimientos izquierdistas para sacar beneficio y eliminar así posible competencia. 2.4. Referencia en medios/redes sociales de la empresa/organización. Los partidos políticos, y en concreto IU, tienen gran presencia en los medios de comunicación. Aunque los dos principales partidos ocupen las primeras páginas de los periódicos y los minutos de los informativos, Izquierda Unida también tiene secciones propias en los periódicos nacionales y sus comparecencias en el Congreso y ruedas prensa se emiten por televisión y por los canales de Internet. Como ya vimos en el apartado 1, el framing juega un importante papel en los medios, en la medida que cuentan una noticia, por lo que dependiendo del medio, se hablará favoreciendo la opinión de IU o no. Además de esto, IU tiene una gran actividad en las redes sociales y genera mucho contenido interesante. Prueba de ello es el estudio que realizó la revista E. Life en colaboración con IAB Spain, asociación que representa al sector de publicidad y marketing y la comunicación digital en España. En el que demuestra que los partidos de izquierda son los que mejor están funcionando en Facebook: Respecto a los fans, el estudio nos revela que la página con mayor número es la del Partido Popular (56.079), seguida por el PSOE (47.639), Izquierda Unida (39.294) y el Partido del Futuro (28.218). Las páginas que mayor crecimiento de fans registraron durante el período de análisis son Izquierda Unida (864 nuevos fans) y el Partido del Futuro (628 nuevos fans). El partido político que más post publicó fue Esquerra Republicana, con 115 publicaciones, seguido por el PSC (83) y el Partido Popular (71). Sin embargo ninguna de estas fanpages tiene la mayor tasa de engagement (0,7%, 0,2% y 0,5% respectivamente). El Partido del Futuro, con 20 publicaciones en un período de 17 días alcanzó la mayor tasa de engagement (3,7%). Sus contenidos cumplen con las expectativas de sus fans. La fanpage con mayor número de comentarios generados fue la del Partido Popular (1.629), seguida por la del PSOE (1.109). Las publicaciones del Partido Popular (16.280), de Izquierda Unida (14.718) y las del Partido del Futuro (12.540) fueron las que más “likes” recibieron de los usuarios de Facebook. 16
  17. 17. El Partido Popular, Izquierda Unida y el Partido X son los que reciben más respuestas (likes + comments) de los usuarios con 17.909, 15.292 y 12.988 respectivamente. Convergència Democràtica (955 likes y commentes), Partido Nacionalista Vasco (1.276) y PSC (1.301 likes y comments) son los partidos que menos respuesta de los usuarios reciben a sus publicaciones. Durante los días monitorizados para este estudio destaca el volumen de posts que los usuarios publicaron en la página del Partido Popular (369 posts), muy por encima del resto de páginas. La siguiente fanpage en la que los usuarios de Facebook postearon, es la del nuevo Partido X, y por contra destaca el sitio de Coalición Canaria, que en 15 días no generó ni un solo contenido. Cabe destacar que en la mayoría de las páginas de los partidos (6 de 10) no permiten publicaciones de los usuarios. Los usuarios de Facebook compartieron 21.019 veces los contenidos publicados por Izquierda Unida y 7.413 los del Partido X. Tres veces más que los contenidos del PSOE y del PP, que entre ellos tuvieron un empate entre 3.784 y 3.780 publicaciones compartidas respectivamente. Las publicaciones del Partido Nacionalista Vasco fueron las menos sugeridas por los usuarios de Facebook. Engagement. “engagement=interacciones (likes + shares + comments en las publicaciones de la página) x 100 / (nº de posts en el período /total de fans en el período)”. Los partidos con mayor engagement durante el período de estudio son el Partido X con una media de 3,745% e Izquierda Unida con un promedio de 2,7%. Los partidos con menos engagement son Coalición Canaria (0%), PSC (0,2%) y PSOE (0,5%). El partido político que mayor porcentaje de engagement por día alcanzó, durante el período analizado, fue Izquierda Unida con un 16,37% conseguido el día 28 de octubre, seguido por el Partido X con un 6,50% el día 18 de octubre. Con Twitter, también podemos observar que hay muchísimas cuentas relacionadas con el partido ya que cada comunidad, localidad o órgano en el que IU está registrado, lleva una cuenta de Twitter, además los diferentes miembros del partido también, por lo que cada día podemos encontrarnos con infinidad de tweets referidos a IU. Por supuesto hay que destacar las webs y los blogs sobre política, tanto propias de IU, como independientes. Estas páginas son un ejemplo de ello: http://www.agarzon.net/blog/ ; http://www.iloveiu.org/ ; http://www.pce.es/ ; http://www.blogsdepolitica.com/ ; http://www.elblogdetaniasanchez.net/tag/izquierdaunida/; http://www.rebelion.org/; http://hayderecho.com/ 17
  18. 18. Para acabar, señalar que IU al ser una organización importante a nivel nacional, tendrá referencias en los medios de comunicación de masas (periódicos, radio, TV) prácticamente todos los días y más ahora que la actualidad política es noticia siempre, a causa de la crisis. 18
  19. 19. 3. Otras organizaciones de referencia en el ámbito escogido: 3.1. Descripción de las organizaciones de referencia. 3.2. Casos de éxito y buenas prácticas. 3.3. Cómo no se hace. 19
  20. 20. 3.1. Descripción de las organizaciones de referencia En este punto vamos a ver el caso de dos partidos que consideramos que hay que hacer hincapié en ellos, dada la gestión que han hecho de su imagen corporativa, estos son UPyD y CIU. Creemos que son dos partidos comparables con IU en cuanto a importancia en España, aunque CIU sea un partido catalán. En primer lugar analizaremos el caso de UPyD: Unión Progreso y Democracia es un grupo parlamentario nacido en 2007 y que cuenta con unos 4.287 afiliados. Entre sus promotores podemos destacar a su mayor portavoz Rosa Díez, Mikel Buesa o Toni Cantó. En las pasadas elecciones municipales de 2011 se convirtieron en el quinto partido más votado, consiguiendo 152 concejales. En las elecciones generales de ese mismo año se convirtieron en la cuarta fuerza política en España por número de votos y sexta por número de diputados tras conseguir más de un millón de votos. Ideológicamente se declara como no nacionalista, transversal, laico, progresista y defensor de un modelo federalista en España y en Europa. También han basado su ideología en la regeneración democrática, la transparencia, la democracia deliberativa y la ciudadanía como vínculo de relación entre el Estado con sus ciudadanos. Entre sus propuestas están el devolver ciertas competencias al gobierno central, como sanidad o educación, para garantizar que sean gratuitas y universales. El modelo territorial que propugnan es un modelo descentralizado de corte federal cooperativo y simétrico. Además, defienden la cesión de competencias a la Unión Europea así como una Europa federal Por otro lado, defienden que en las comunidades autónomas bilingües los ciudadanos deben poder elegir libremente en qué lengua de las oficiales quiere ser educado y tratado por la administración, así como asegurar el conocimiento de ambas lenguas a través del sistema educativo, aunque no a través de la inmersión lingüística obligatoria, la cual critica. 20
  21. 21. Podríamos decir que este partido político tiene un antecesor y ese es ¡Basta ya!, una iniciativa ciudadana española en contra del terrorismo, apoyando a las víctimas y defender el Estado de Derecho, la Constitución Española y el Estatuto de Autonomía del País Vasco. En mayo de 2007, con la colaboración de muchos de sus miembros, surgió en su seno una plataforma, Plataforma Pro, cuyo objetivo era la creación de un nuevo partido político español como alternativa al PP y al PSOE, partido plasmado en septiembre de 2007 en Unión Progreso y Democracia (UPyD). 3.2. Casos de éxito y buenas prácticas. Una de las claves del éxito de UPyD está siendo su renovación ética, dando unos nuevos aires a la política española, con una diferente ética, siempre desde el nacionalismo español, atraen por tanto a todo aquel votante mutante que decide no votar al PP o al PSOE por su falta de ética demostrada tras sus excesivos casos de corrupción política. También atraen a votantes y de ideología centrista por lo ya comentado, cansados de observar siempre las mismas caras en la política nacional son atraído por este nuevo partido, con su ideología progresista, sus nuevas caras políticas y su ética diferente al resto. UPyD acierta basando su discurso en el ataque a la clase política, a sus privilegios y a la corrupción. No se centran en las soluciones al desempleo y a la crisis, sino que se centran en la ira que siente la opinión pública. Esto no es casualidad, UPyD ha sabido posicionarse y arañar a todo aquel votante indeciso, el que se abstenía y el que se ha cansado de PP y PSOE. Una de las razones por lo que lo han conseguido es que han ocupado un nicho que había quedado vacío con la desaparición de UCD. Con un discurso en el que dicen no ser ni de derechas ni de izquierdas, realizan una estrategia llamada tercerposicionismo, que es la estrategia en la que se busca alejarse de la izquierda y la derecha. Por último, UPyD ha sabido aprovechar las nuevas tecnologías mediante el ciberactivismo, con este recurso quiere fomentar entre afiliados y participantes la participación en los medios como son: prensa digital, redes 2.0 (Facebook, Twitter, Myspace…), foros y blogs con el objetivo de romper el bloqueo mediático que tiene el partido. Otro de sus objetivos es aumentar el llamado “número Google” que son las veces que se repite una palabra por lo que aparecerá entre las primeras opciones en google, un ejemplo podría ser a la hora de buscar rosa en google con el fin de averiguar cómo se tiene que cuidar dicha planta aparezca algo relacionado con Rosa Díez entre los primeros enlaces. 21
  22. 22. En su página web podemos encontrar un apartado donde se indica cómo puedes ser ciberactivista y para qué sirve, puedes ayudar al partido sin ser activista pero para ellos es mejor si te registras como tal. En este enlace podemos observar el PDF en el cual desde su sede en Murcia nos informan sobre su política de Ciberactivismo. (http://www.upyd.es/fckupload/Sobre%20el%20ciberactivismo.pdf) 3.3. Como no se hace. Toni Cantó es uno de los ejemplos que se puede decir de lo que no se debe hacer, sus intervenciones han sido bastante criticadas. Sus actuaciones pueden gustar o disgustar mucho, uno de tantos ejemplos es un “tuit” en el que se burlaba de Rajoy el pasado 1 de agosto donde decía textualmente: «No queríaish comparecencia? Puesh osh la voy a poner el día uno d agoshto, a ver como osh lo montáish con vuestrash familiash». Más tarde reculó y pidió disculpas pero para un diputado no eran palabras apropiadas, aquí tenemos su respuesta ante tantas críticas que recibió: «Siento la imitación de antes... la verdad es que no procedía». Todo esto no queda aquí puesto que el diputado de UPyD ha protagonizado otros casos llamativos como puede ser la comparación de la inmersión lingüística con permitir a los pederastas “campar a sus anchas”. Aquí se muestra tanto la pregunta como la respuesta que se formuló en una entrevista en la página Jotdown: (Pregunta)-Pero tacharlo de fascista cuando viene dado por instituciones democráticas, que además son de distinto signo en Valencia y Cataluña… 22
  23. 23. (Respuesta) Es que hay límites, no pueden pasar por encima de mi libertad. De la misma manera que no se puede decidir que se permita a los pederastas campar a sus anchas. Bueno, a lo mejor debería poner otro ejemplo, porque si comparo lo de la lengua con estas cosas ya voy jodido, con el mes que llevo... En Febrero de este mismo año se volvió a dar de bruces con el altavoz mediático que es Twitter convirtiéndose en “trending topic” tras su declaración donde decía: «La mayor parte de las denuncias por violencia de género son falsas, y los fiscales no las persiguen». Más tarde sin cesar en este tema indicó varios datos erróneos sobre este tema que fueron desmentidos por el Consejo General del Poder Judicial y desautorizado por la líder de su partido, Rosa Díez, pidió perdón: «Pido disculpas. Me he equivocado al dar por contrastados unos datos de Feder.Gen sobre un tema tan grave como es la violencia de género». Este mismo mes de Febrero participó en otra controvertida intervención en el Congreso donde afirmaba que los animales no tienen derechos en su defensa de la tauromaquia. 23
  24. 24. 3.1. Por último analizaremos el caso de CIU: CiU nace en 1978 de la unión de 2 partidos catalanistas como eran Convergència Democràtica de Catalunya, de una ideología de centro derecha, y Unió Democràtica de Catañunya, un partido democristiano. Por tanto se podría decir que es un partido catalanista de centroderecha, liberalista, demócrata-cristiana y europeísta. Pese a que esta unión nació en 1978, no fue hasta el 2 de diciembre de 2001 cuando ambos partidos firmaron el acuerdo que les constituía en federación y los estatutos de esta. Antes se presentaban conjuntamente a las elecciones. Destacar que gobernó Cataluña desde 1980 hasta 2003 bajo el mandato de Jordi Pujol. Tras este mandato, Artur Mas se presentó como líder de CiU. En 2010 ganaron las elecciones en Catalunya con mayoría absoluta, y en 2012, con elecciones anticipadas, volvieron a ganar esta vez, teniendo que pactar con ERC. En el último año CIU ha adoptado una tendencia más independentista y pretende conseguir un referéndum. CiU es el tercer partido con más escaños en el congreso de los diputados (16), gracias a las leyes electorales, ya que el tercer partido en votos fue IU. Desde allí trabajan para defender los derechos de los catalanes y construir un modelo de sociedad respetuoso con la plurinacionalidad, pluriculturalidad y el plurilingüismo. Los colores oficiales del partido son el azul, el naranja y el blanco. 3.2. Casos de éxitos y buenas prácticas. Una acción que pensamos que fue positiva para de este partido es el cambio de logo y eslogan en 2010. Creemos que la elección es acertada ya que es un logo simpático que concuerda con el eslogan. 24
  25. 25. Sobre este partido en concreto hay que destacar la marcada posición independentista que adoptaron el pasado año. Hay diferentes opiniones acerca de este tema, unos defienden que fue positivo, ya que hizo emborronar la mala gestión de partido, y otros dicen que les perjudicó ya que perdieron escaños en las elecciones autonómicas. Lo cierto es que ganaron y consiguieron que durante mucho tiempo no se hablase de lo que verdaderamente ocurría en Cataluña, gran tasa de paro, la Generalitat en crisis, etc. Nosotros pensamos que aunque no sea ético, ya que lo que pretendían era hacer olvidar los problemas internos, fue exitoso ya que se mantuvieron todas las demás noticias en segunda plana, mientras Mas y Rajoy se pasaban la pelota con la celebración del referéndum soberanista. 3.3. Como no se hace. En 2011, el candidato a las elecciones generales de CIU, Duran Lleida, acusó a los campesinos andaluces de “pasarse la vida en el bar”. El candidato de CIU dijo que mientras los payeses catalanes no pueden recoger la fruta, en otros sitios de España reciben un PER para pasar toda la mañana en el bar. Esta afirmación es totalmente desafortunada, aparte de por los prejuicios que muestra hacia toda Andalucía, hay que destacar que una gran parte de los residentes en Cataluña son emigrantes andaluces o de padres andaluces. Por tanto, la imagen del partido puede quedar perjudicada, ya que ataca a un colectivo sufridor, con aires de superioridad. 25
  26. 26. 4. Tendencias de futuro en el ámbito: 4.1. Líneas de desarrollo actual. 4.2. Tendencias (identificar fuentes). 4.3. Señales precursoras o indicadores. 4.4. Escenarios posibles y/o deseados. 26
  27. 27. 4.1. Líneas de desarrollo actual. Como todos sabemos las redes sociales e internet en general, ha pasado a ser parte de nuestro día a día. La mayoría de los poseedores de Twitter, Facebook, etc. consulta sus perfiles incontables veces al día, por lo que marcas y organizaciones han sabido ver aquí una gran fuente de relación con la gente. En comunicación política también lo han sabido aprovechar y es por eso que comentaremos las nuevas tendencias que están surgiendo a partir de estos nuevos medios. La campaña de Obama en 2008 fue la precursora, la analizaremos más adelante, y a partir de ella todo el mundo conoció el potencial de emplear la comunicación en internet, ya que es una oportunidad única de que el mensaje llegue a más gente y en un contexto diferente. Cuando estás ojeando tu perfil en una red social o leyendo un blog tu predisposición a captar el mensaje es distinta a cuando estás viendo simplemente la televisión. Los partidos cuentan con perfiles en varias redes sociales así como blogs, pero también cuentan con estas herramientas los líderes del partido así como militantes e incluso los llamados ciberactivistas, lo que crea una gran red de contenidos con el que llegar a un gran número de personas. Los encargados de la imagen del partido deberán dar unas pautas y gestionar bien todo lo que se publique para captar el mayor número de seguidores y no cometer errores que puedan dañar la imagen, ya que, un error en internet en cuestión de minutos es visto por miles de personas. Los contenidos están totalmente regidos por el framing particular de cada partido, cada uno dirá en sus respectivos medios los beneficios que aportan a la sociedad. En España, en las elecciones de 2011 los partidos comenzaron a utilizar estas herramientas, pero no las supieron exprimir al máximo. Se prevé que en las próximas elecciones, jugarán un papel fundamental a la hora de captar votantes. 27
  28. 28. 4.2. Tendencias. El paradigma de la comunicación política ha cambiado, en este cuadro podemos ver las diferencias entre los partidos políticos antes de la era 2.0 y en dicha era. El auge de internet ha provocado que las estrategias de los partidos cambien totalmente, y se haya pasado a un feedback mucho más directo y constante, entre miembros del partido y seguidores en internet. Podríamos decir que se pasa de: “escuchadme tengo las soluciones” a “escuchemos propuestas, interactuemos”, es lo que denominamos una campaña permanente. En cuanto a tendencias, hemos investigado las herramientas empleadas en internet por los partidos: -Engagement: Es el nivel de compromiso de los fans con los contenidos publicados por el partido. Da igual tener mayor número de fans que la competencia, si luego estos no acuden a nuestros contenidos. Los fans premiarán con “Likes” o “Favoritos” y compartirán los contenidos que sean atractivos, se muestren cercanos a ellos, sean innovadores y divertidos, etc. -Contenidos: En relación al engagement, el contenido de los post es primordial para conseguir este compromiso. Deberán ser mensajes, como ya dijimos, antes que suscite a los seguidores alguna emoción. La utilización de material audiovisual es importante, ya que según un estudio realizado por SocialFresh: Los posts con imágenes en Facebook, son unos 50% más vistos. También consiguen gran repercusión las preguntas publicadas por el partido, llegando casi a conseguir el doble de comentarios. Por último, compartir un enlace de una noticia acerca de nuestro partido, aumenta un 87% las veces que esa noticia se comparte. 28
  29. 29. -Crowdsourcing: Percibimos internet como un lugar donde expresar nuestras inquietudes y dar nuestra opinión, por lo que se deberá estar atento a las ideas y a la creatividad de los ciberactivistas, para ser usados por el propio partido. Los ciberactivistas no deben de ser solo un ejército de retuitadores (aunque sea necesario también), hay que tenerlos en cuenta y aprovechar su talento y creatividad. Los activistas deben sentirse escuchados y ser importantes en cualquier campaña. El auge de los ciberactivistas los vimos en las revueltas árabes, donde gracias a la fuerza de estos en las redes sociales consiguieron movilizar a mucha gente en contra de los regímenes establecidos. -Gamificación: Es el uso del pensamiento y la mecánica de jugabilidad, en contextos ajenos a los juegos con el fin de que las personas adopten cierto comportamiento a través de hacer cosas divertidas, interesantes y/o competitivas, y así obtener más participación, y se da a conocer mejor el mensaje del partido. Esta estrategia es utilizada por empresas y organizaciones para conseguir proactividad entre los fans, estos seguidores son la llamada “generación gamer” por lo que sienten una gran satisfacción al participar y obtener recompensas. Por último destacar sobretodo la herramienta de Twitter, donde la gente siente una comunicación mucho más personal y directa con los candidatos políticos. Se dice que Twitter es una especie de microblog que permite pensar, breve y esencial, comunicarse, en un permanente relato y organizarse como comunidad, con una gran adaptación a la propia cotidianeidad. El storytelling o los relatos, siempre fue un recurso muy empleado en comunicación política, son historias que se quedan grabadas en el cerebro y que despiertan una serie de emociones que luego asocias con el partido. Con Twitter estos relatos se multiplican gracias a la inmensidad de voces que hay y la gran capacidad de propagación. 29
  30. 30. 4.3. Señales precursores o indicadores. Como ya dijimos antes, la campaña de Obama en 2008 fue la precursora en política 2.0. El video en Youtube se convirtió el lugar de debate entre candidatos para exponer sus propuestas. El actual presidente de EEUU llegó a entrevistarse por su canal de Youtube. Sus asesores diseñaron una estrategia a gran escala basada en tener presencia en todas las plataformas importantes. En MySpace se crearon perfiles para cada estado, mientras que en Linkedin plantearon preguntas a los posibles votantes. Facebook y Twitter les sirvieron como amplificadores de su mensaje, mientras que Youtube y Flicker fueron los elegidos para difundir el contenido multimedia entre sus seguidores. La ventaja de estos portales radica en que tener presencia allí no cueta dinero, los anuncios que Obama subió a internet se reprodujeron durante más de 14.5 millones de horas, hacer lo mismo en televisión hubiera costado 47 millones de dólares. Más tarde crearon su propio espacio social, My.BarackObama.como, desde el que cualquiera podría participar en conversaciones con otros seguidores y organizar sus propios eventos para recaudar fondos. En total consiguieron más de 1.5 millones de usuarios y se recaudaron más de 30 millones de dólares a través de esta página. Uno de los creadores de este espacio fue Chris Hughes, cofundador de Facebook. La red entonces se convirtió en el punto de organización y de encuentro entre entusiasmados votantes muy diferentes entre sí pero que compartían un objetivo común: llevar a Barack Obama hasta la Casa Blanca. Twitter como herramienta de predicción. Twitter se ha convertido en una de las herramientas más importantes dentro de la comunicación política, esta puede actuar como una sonda, ya que permite medir la opinión de forma continua en un periodo de tiempo mucho más largo del que lo haría una encuesta. El número de tweets con opinión política supera con creces al número de encuestas de un sondeo. Como ejemplo, en las pasadas elecciones catalanas se recogieron más de 84.000 tweets durante 18 días con etiquetas o menciones a las elecciones y a sus candidatos. El crecimiento exponencial que está experimentando Twitter, nos permite suponer que para las próximas elecciones la participación de los ciudadanos y partidos en Twitter será mucho mayor. Otro aspecto a destacar es la calidad de la información además de la 30
  31. 31. cantidad, una opinión en Twitter se manifiesta de forma libre y con el deseo de que sea conocida. Un estudio realizado por Andranik Tumasjan durante las elecciones alemanas, señala que después de analizar más de 100.000 mensajes que contenían referencias a partidos o políticos, descubrieron que el número de tweets que los mencionan está muy correlacionado con el resultado electoral. Por lo tanto, podríamos estar ante una herramienta de predicción. 31
  32. 32. 4.4. Escenarios posibles y/o deseados. Todas estas tendencias deberían dirigir, o por lo menos nos gustaría, al concepto de Open Government (gobierno abierto). Un gobierno abierto es aquel que entabla una constante conversación con los ciudadanos con el fin de oír lo que ellos dicen y solicitan, que toma decisiones basadas en sus necesidades y preferencias, que facilita la colaboración de los ciudadanos y funcionarios en el desarrollo de los servicios que presta y que comunica todo lo que decide y hace de forma transparente. Hablamos de saltar desde nuestro viejo modelo de democracia representativa a un modelo de democracia conversacional y abierta. Esto es posible aprovechando las posibilidades que pueden proporcionar las TIC a los ciudadanos de participar en la toma de decisiones de los gobiernos, más allá del derecho a voto. Esto supone cambio tecnológico y de valores, una forma de fortalecer la democracia gracias a las nuevas herramientas de internet. Nuestro gobierno ha querido hacer ver que está desarrollando este concepto, pero hay que diferenciar entre e-government (que es lo que han desarrollado) y open government. Cuando hablamos de e-government nos referimos a la aplicación de las TIC y sus herramientas a los procedimientos administrativos ya existentes, es decir, no estamos hablando de cambio en los valores, sino de pura tecnología. Hace más fácil la vida de los ciudadanos pero no transforma la sociedad. 32
  33. 33. 5. Recomendaciones a la empresa/institución escogida: 5.1. Propuestas de actuación futura. 33
  34. 34. 5.1. Propuestas de actuación futura. Como proposición principal partiremos de la necesidad que deben tener los partidos políticos por introducirse de una mejor manera en las redes sociales puesto que en este ámbito es por el cual se mueven una gran cantidad de opiniones de gente de todo el mundo. Twitter o Facebook entre otros, son dos ejemplos de herramientas que los jóvenes utilizan para expresarse vía online. Nosotros proponemos que IU centre una gran parte de su comunicación en las redes sociales interactuando de una mayor manera con sus ciberactivistas. Creemos que un punto de mejora sería darle más importancia a estos ya que son una pieza muy importante a la hora transmitir los ideales y la información del partido por todos los sitios por donde interactúan. Se suele prestar más atención a la captación de votantes que al acercamiento con dichos ciberactivistas que actualmente, y como ya hemos dicho antes, son una herramienta para transmitir información de manera viral por las redes sociales. Otra propuesta seria realizar concursos, que como ya hemos dicho es una tendencia, ya sea por redes sociales o por la página web del partido, donde se ponga a prueba de una manera divertida a nuestros seguidores en las redes o a cualquier persona y que a la vez nos ayude en futuras campañas. Un ejemplo seria formar el mejor eslogan o el mejor video interactivo donde se muestren propuestas de personas ajenas al partido con fines sociales y las más votadas se incluirán en los programas. IU debería tener en todas sus federaciones provinciales gente encargada de atender todas las dudas y sugerencias de la gente al momento. Estas medidas se acercan al concepto de Open Gorvenment que mencionamos antes, y animamos a IU a predicar con el sistema de gobierno abierto, e incluirlo en su campaña y defenderlo en las redes sociales. Por último, creemos que IU debería posicionarse de una manera más clara para sus votantes, definiendo claramente su ideología y rompiendo relaciones con los partidos mayoritarios. 34
  35. 35. 6. Anexos o materiales complementarios: 6.1. Documentos o enlaces de interés. 6.2. Fuentes consultadas. 6.3. Entradas en blog. 35
  36. 36. 6.1./6.2. Fuentes y enlaces de interés http://www.prnoticias.com/index.php/comunicacion/131-comunicacion-politica-/20110667-icuales-la-reputacion-de-las-marcas-pp-y-psoe http://www.izquierda-unida.es/boletin http://www.izquierda-unida.es/node/12533 http://es.wikipedia.org/wiki/Juan_Manuel_S%C3%A1nchez_Gordillo http://www.izquierda-unida.es/laorganizacion http://www.izquierda-unida.es/node/12752 http://www.izquierda-unida.es/node/12753 http://www.juanmaroa.com/el-core-del-open-government-ogov/ http://www.evocaimagen.com/cuadernos/cuadernos4.pdf/ http://issuu.com/xavierpeytibi/docs/engagement_en_facebook_generales_2011_beroiz_peyti http://www.slideshare.net/knowledgefactory/seminario-poltica-2-0-ycrowdsourcingmarketpoli http://www.kas.de/wf/doc/kas_31214-1522-4-30.pdf?120612171755 http://www.xavierpeytibi.com/2013/01/28/9-tendencias-en-comunicacion-politicaonline/ http://www.evocaimagen.com/cuadernos/cuadernos4.pdf http://www.morillas.com/blog/branding/politica-y-branding-casos-internacionales/ http://marcvidal.net/2007/08/branding-y-politica-2-0.html http://iuandalucia.org/imagen_corporativa http://blog.elcomercio.es/sociedadsinred/2013/03/01/hiperrealidad-y-simulaciones-en-lacomunicacion-politica/ http://openkratia.blogspot.com.es/2013/08/framing-estrategico-e-innovacion-en.html http://thinkandsell.com/blog/las-7-dimensiones-del-branding-i-el-concepto-de-marca/ http://theframingtheory.blogspot.com.es/2010/05/la-teoria-del-framing-es-muy-efectiva.html http://www.iabspain.net/wpcontent/uploads/downloads/2013/11/Informe_comparativo_Partidos_Politicos_Espa%C3%B1oles _Facebook.pdf 36
  37. 37. 6.3. Entradas en el blog. Los stakeholders de IU Como es natural, un partido político no tendrá los mismos stakeholders que una empresa.Un partido político también tendrá públicos internos y externos, grupos primarios y secundarios. Los stakeholders de un partido político son votantes, militantes, empresarios, sindicatos, banca y medios de comunicación. El principal grupo de interés son los votantes, ya que estos son lo principal para cumplir los objetivos, ya que para que un partido político pueda cumplir su misión, ha de ser votado por el público, los votantes. Existen 3 tipos de votantes: Votante fiel: siempre va a votar a IU, las ideas del partido son exactas a las suyas y descarta votar a cualquier otro partido. Votante indeciso: una gran parte de la población española que no sabe a que partido votar, ahora estos votantes cobran más importancia que nunca, ya que reniegan de los 2 grandes (PP y PSOE) y buscan otro partido al que votar, IU y UPyD son los mejores posicionados para recibir estos votos y deben poner sus mayores empeños en conseguirlos. Votante refractario: el cual es un votante fiel de otro partido, el cual, en el momento de las elecciones no cobra una gran importancia, a no ser que pase a votante indeciso, pero una vez IU consiguiera gobernar cobraría una gran importancia, ya que hay que tener a todo el pueblo en una actitud positiva hacia el gobierno para evitar protestas en forma de manifestaciones, huelgas… Tras estos varios tienen una gran importancia, aunque podríamos destacar a los militantes del partido, IU posee “La izquierda” un boletín con el cual pretende mantener informados a sus militantes de la organización del partido. También tiene una gran importancia los medios de comunicación, ya que a través de ellos informan a la gente de sus campañas políticas, al igual, que si algún medio está a su favor, sacarán noticias de las cosas que hacen bien, igual que destaparán los errores del resto de partidos. Los empresarios y la banca tienen bastante importancia, ya que son los que manejan el sistema económico del país, y por tanto, del partido. Finalmente, los sindicatos, que tienen importancia en todos los partidos, en IU cobran una importancia aún mayor, ya que se posicionan a favor de la izquierda, de los trabajadores, por tanto colaboran con bastantes sindicatos, incluso se unen a sus manifestaciones. 37
  38. 38. Misión y visión Izquierda Unida La misión de Izquierda Unida es ser un partido que une a todo partido políco, organización federada, colectivo y toda persona que voluntariamente se adscriba y comparta una ideología de izquierda española. Izquierda Unida pretende formar un estado socialista democrático fundamentado en los principios de justicia,igualdad, solidaridad y respeto por la naturaleza y organizado conforme un Estado social y democrático de derecho, federal y republicano. Es decir, IU pretende para un futuro obtener un estado de izquierda moderada donde las leyes sociales y, por tanto, el bienestar del pueblo, sean lo primero Su visión es conseguir representación en el gobierno y cumplir su programa (misión) siempre con la máxima transparencia y respetando las ley. Cabe decir que para ello hará falta una enorme lucha para conseguir un Estado ateo y republicano. Desde su posición ya luchan por ello, denunciando, por ejemplo, el trato a favor a la iglesia católica. 38
  39. 39. 7. Entrevistas Alejandro Férnandez periodista diario Información Saludos, somos estudiantes de la Universidad de Alicante de Publicidad y RRPP y estamos encantados de que haya aceptado nuestra entrevista para nuestro trabajo sobre Framing y comunicación política. A continuación le haremos una serie de preguntas en relación al trabajo que estamos realizando: Pregunta. ¿Podría explicarnos su labor periodística dentro del diario Información? Respuesta. Soy redactor de la sección de Política. En ella trabajamos dos periodistas, mi compañero Pere Rostoll (el encargado de coordinarla) y yo. Mi labor consiste, básicamente, en buscar informaciones políticas a nivel provincial y autonómico. P. ¿Cómo ha afectado la crisis en su terreno laboral? R. De manera severa. Al igual que en el resto de medios de comunicación del país, en Información también ha habido despidos. Sin embargo, la confianza que la ciudadanía tiene depositada en nuestro periódico ha permitido que seamos uno de los pocos diarios de toda España en el que no se ha ejecutado un Expediente de Regulación de Empleo (ERE). P. ¿Cree que la crisis ha generado un mayor interés por la política nacional? ¿Por qué? R. Sinceramente, creo que no. Lo que sí se ha generado es una mayor desafección hacia la clase política. Los ciudadanos están pasando por momentos muy duros. A diario podemos leer y ver estadísticas e imágenes sobre desahucios, sobre el aumento del desempleo, sobre el repunte del número de familias en la que no entra ni un euro al mes... La situación es dramática. Y los ciudadanos achacan parte de sus problemas a los políticos. Y no sin razón. La gente no entiende que un presidente del Gobierno mienta (los famosos brotes verdes de Zapatero) o que se desmarque de los presuntos delitos cometidos en su partido (el caso Bárcenas). Siempre que me formulan esta pregunta pongo el mismo ejemplo. Yo mantengo mi grupo de amigos desde el colegio y todos son licenciados o diplomados. Sin embargo, casi ninguno de ellos es capaz de decirme el nombre del ministro del Interior, por citar un ejemplo. Si bajamos a nivel autonómico, la situación es incluso peor. No les hables de María José Catalá, Isabel Bonig o Juan Carlos Moragues, porque no saben quiénes son. Por tanto, más que interés, lo que yo veo es desapego. 39
  40. 40. P. ¿Cuál es su opinión acerca de la influencia de los partidos políticos en los medios de comunicación? R. Mínima. Al menos en el diario en el que yo trabajo. Apenas publicamos notas de prensa porque preferimos hacer crónicas propias y análisis de los temas. Además, es frecuente que los jefes de prensa te llamen de manera periódica quejándose porque no les das cancha. Pero el espacio es limitado y el lector prefiere análisis detallados que autobombo de los partidos. P. ¿Podría explicar que es para usted el Framing? R. Es lo que habitualmente se ha llamado el cuarto poder. Sin embargo, nosotros no tenemos la intención de condicionar a nadie. Simplemente informamos de la realidad de la mejor manera que sabemos y de la manera más objetiva posible. Pero somos conscientes de que podemos generar corrientes de opinión. P. ¿Cómo afecta esto al periodismo en general? ¿Y a su periódico? R. A nosotros no nos afectan las críticas de los partidos. Intentamos ser equitativos e informar de lo que realmente es importante que conozca la ciudadanía. Tenemos muy claro que el periódico no puede ser un panfleto de los políticos. P. ¿Hasta qué punto cree que puede influenciar el punto de vista de una noticia política en la opinión del lector? R. Dependerá de su grado de conocimiento de la información. Si lee la noticia una persona que conoce esos hechos, podrá estar de acuerdo o no en tu interpretación, aunque será complicado que le hagas cambiar de idea. Por el contrario, si el lector desconoce la información de la que le estás hablando, se quedará con tu punto de vista y en ocasiones lo asumirá como propio. P. ¿Cómo cree que los partidos gestionan su imagen en Alicante? R. En términos generales, muy mal. A nivel provincial, es bastante frecuente que los partidos políticos y los ayuntamientos contraten para el departamento de prensa a gente que no ha cursado la carrera de Periodismo y que, además, no ha pisado un medio de comunicación en su vida. Existen excepciones, pero pocas. P. ¿Podría señalar varios ejemplos de acciones que hayan beneficiado la imagen de los partidos en Alicante? ¿Y que la haya perjudicado? R. La visita de los líderes nacionales de los principales partidos es un buen termómetro para medir la importancia de los partidos locales. En Alicante, por ejemplo, era frecuente que líderes nacionales del PP vinieran a la provincia cuando el partido arrasaba en las 40
  41. 41. elecciones a nivel autonómico. Ahora, sin embargo, ocurre lo contrario. Un ejemplo claro se vio en la inauguración del AVE. Vinieron Mariano Rajoy y María Dolores de Cospedal, pero mantuvieron las distancias con la alcaldesa de Alicante, Sonia Castedo, al estar imputada en el caso Brugal. En el PSOE ha ocurrido algo parecido. Desde que perdió las elecciones autonómicas en 1995, las visitas de sus secretarios generales a nivel federal se pueden contar con los dedos de una mano. Ahora, con Ximo Puig, sí parece que Rubalcaba esté más interesado en la Comunidad. P. ¿En qué medida puede afectar la participación mediática de los partidos en los resultados electorales? R. Sí que importa. Y mucho. Todos los partidos quieren tener presencia en los medios de comunicación porque sirven de altavoz para trasladar sus ideas. Un buen ejemplo es Canal 9. Desde que Eduardo Zaplana accedió a la Presidencia de la Generalitat en 1995, el PP moldeó la cadena a su antojo y se encargó de convertirla en un mecanismo de propaganda para el partido, según está denunciando estos días el comité de empresa de Ràdio Televisió Valenciana (RTVV). Todos los partidos querían aparecer en Canal 9, pero lo cierto es que la oposición ha estado silenciada. Es evidente. P. ¿Qué estrategias comunicativas cree que van a utilizar los partidos en las próximas elecciones? R. Se van a centrar en las redes sociales y en atacar al adversario. A nivel autonómico, los tres partidos de la oposición (PSPV, Compromís y EUPV) van a disparar contra el PP con toda su artillería. De hecho, ya lo están haciendo. Le afearán los múltiples casos de corrupción que le azotan, destacarán los recortes que está aplicando el Ejecutivo de Fabra, insistirán en censurar el cierre de RTVV y criticarán los impagos. Además, se postularán como alternativa para cambiar el rumbo que arrastra la Comunidad, la más endeudada de España en relación al Producto Interior Bruto (PIB). El PP, por su parte, vaticinará un posible desastre si a partir de 2015 gobierna un tripartito en la Generalitat. A nivel local, en la ciudad de Alicante la oposición destacará la imputación de Sonia Castedo en Brugal (habrá que ver si el posible juicio se celebra antes de los próximos comicios locales, previstos para 2015), mientras que el PP intentará revalidar su amplísima mayoría absoluta vaticinando un cambio de ciclo económico. P. ¿Cómo afectan las redes sociales a la comunicación y la imagen de los partidos? R. Juegan un papel clave. Los políticos llegan al ciudadano de manera directa y sin necesidad de pasar por el filtro de los medios de comunicación. Además, permite a la sociedad estar informada al segundo. Ni la radio, ni la televisión, n i por supuesto la prensa ofrecen esa inmediatez. 41
  42. 42. P. Se habla de que Twitter puede actuar como sonda en las elecciones, ¿Qué opinión le suscita esta afirmación? R. Es evidente que Twitter permite proyectar a los políticos. Los partidos más pequeños y que, por tanto, cuentan con menos recursos, están siendo muy hábiles en las redes sociales. Sólo hay que ver a Compromís y Esquerra Unida. Tienen una proyección tremenda por el desgaste del bipartidismo, pero también porque están haciendo las cosas muy bien a nivel comunicativo. P. ¿Cómo cree que se deberían manejar estas herramientas? ¿Y cómo lo hace el diario Información? R.Los ciudadanos deben tener muy en cuenta quién es la persona que escribe el tuit y las intenciones que tiene. Un hecho puede tener determinados puntos de vista en función del prisma con el que se mire. Ahí entra una de las diferencias de las redes sociales y los medios de comunicación. En estos últimos trabajan profesionales que intentan trasladar a la sociedad una imagen objetiva de los acontecimientos. Sin embargo, los políticos siempre se aproximan a las directrices de su partido. Aunque piensen lo contrario que el aparato del partido, rara vez lo hace patente. Un ejemplo claro está en el cierre de Canal 9. Me consta que hay diputados autonómicos del PP que votaron en las Cortes a favor del fundido a negro de la cadena pese a que se oponían de manera frontal. En cuanto a la segunda pregunta, nosotros tenemos un perfil de Twitter en cada sección y a él subimos las informaciones más relevantes. Esta red social a nosotros además nos sirve para estar informados de hechos que ocurren en Valencia o Castellón. Luego, eso sí, debes contrastarlo. Por eso es muy importante saber a quién seguir. P. Tiene carta blanca para decir lo que usted crea oportuno a nuestros lectores. R. Simplemente, que os sigan leyendo a vosotros y que compren Información para estar informados de la actualidad política de los municipios, la provincia y la Comunidad Valenciana. 42
  43. 43. Entrevista a Federico Sabater de EUPV PREGUNTA ¿Cuál es su nombre completo y qué cargo desempeña dentro de IU? RESPUESTA. Federico Sabater, Secretario de Comunicación Digital y Medios Propios de Esquerra Unida del País Valencià. P. ¿Podría describirnos cuál es la misión y visión, como organización, de IU? R. IU pretende contribuir al cambio social para construir entre todos y todas un sistema basado en la justicia, la igualdad, la solidaridad, la libertad, etc. Lo que podríamos resumir en la lucha por un estado social democrático de derecho, republicano, federal, laico. P. ¿Qué objetivos se han marcado a corto plazo, tanto a nivel nacional como en Alicante? R. A corto plazo creo que es básico echar a este gobierno que está haciendo las políticas que le manda la Troika, el pueblo ha perdido la soberanía y urge recuperarla. Dentro de ese esquema es básico solucionar los problemas que están afectando mayoritariamente a la clase trabajadora como el paro y reconstruir (o construir) el estado del bienestar en torno a los ejes de educación, sanidad y protección social, recuperar lo público es clave. Estos objetivos se puede extrapolar tanto a nivel del estado como de la ciudad o de la autonomía. P. ¿Podría señalar los grupos de interés con los que tiene que relacionarse IU? R. Si por “grupos de interés” os referís a quién nos tenemos que dirigir o con quien tenemos que estar para llevar a cabo los objetivos de la anterior pregunta, está claro que nosotros nos dirigimos a los y las trabajadoras, los precarios, los estudiantes, los jubilados y todos/as las que están sufriendo esta crisis que, paradójicamente, está haciendo enriquecerse a los que más tenían. También colaboramos desde el respeto y la independencia con los movimientos sociales, de nada sirve estar en las instituciones si no es para llevar la voz de la calle. P. ¿Qué caracteriza al partido respecto al resto? R. Izquierda Unida más que un partido pretende ser un movimiento político y social, como tal surgió en el 86 al calor de las movilizaciones contra la OTAN y así tiene que seguir siéndolo estando en la calle y colaborando con los nuevos y no tan nuevos movimientos sociales. Esa es una seña de identidad, la de llevar la voz de la calle a las instituciones, la otra que las decisiones las tomamos en órganos democráticos y participativos. P. Hemos observado algunos cambios respecto a la imagen de IU como son el cambio de logotipo y un rejuvenecimiento de los políticos. ¿Qué opina sobre este cambio? ¿A qué se debe? 43
  44. 44. R. En cuanto al logo es normal que de vez en cuando se revise la imagen gráfica, en cuanto al rejuvenecimiento es algo natural que los compañeros y compañeras que han estado “dando la cara” durante mucho tiempo vayan dejando paso a jóvenes que vienen con muchas ganas. P. ¿Cree que han adoptado una ideología más anticapitalista en los últimos años? ¿Porqué? R. Quizá podríamos decir que el eje ideológico en la sociedad se ha inclinado hacia la izquierda (entendiendo izquierda como ideología transformadora y no como etiqueta) y es normal que la organización esté en sintonía, sobretodo en un momento en el que en plena crisis hay quien se hace rico mientras las familias trabajadoras se están quedando en la calle, eso no es justo y nadie con un mínimo de conciencia social puede pensar que es justo, esa desigualdad retrata al capitalismo, nosotras y nosotros nos situamos decididamente contra ese sistema. P. ¿Qué postura adquiere IU respecto a la nueva ley de seguridad ciudadana? R. Podríamos llamarla “Ley Mordaza” porque eso es lo que pretende. El Gobierno se ha dado cuenta de que la gente se está levantando y protestando contra lo que le parece injusto y que los “palos” no funcionan. Con esta ley pretenden callar a la población y los movimientos sociales, es una ley propia de una dictadura y no podemos callar ante este atropello a los derechos fundamentales. P. ¿Qué acciones tiene pensado hacer IU en Alicante a corto plazo? ¿Qué esperan conseguir? R. Seguiremos con nuestro trabajo de denuncia de lo que está haciendo el gobierno de Castedo y el PP y trabajando en nuestras propuestas alternativas a lo que se está haciendo. Nuestra intención es forzar políticas de izquierda (en el sentido transformador al que antes hacía referencia) que sirvan a los y las ciudadanas a paliar la crisis y recuperar esta ciudad social, política, medioambiental y culturalmente. P. ¿Cómo podemos conocer toda la actualidad relacionada con el partido en Alicante? R. Tenemos una página web www.eupv.org una página de Facebook www.facebook.com/eualacant y una cuenta de twitter @eualacant por las que informamos de lo que hacemos, además contamos con un newsletter y últimamente la prensa y las radios se están haciendo eco de nuestra actividad. También tenemos un mail abierto a cualquier sugerencia, duda, etc. Alacant@ P. Sabemos que las redes sociales son el futuro, ¿Cree que el partido gestiona bien estas herramientas? ¿Cómo lo hace? 44
  45. 45. R. A través de las redes sociales podemos llegar a mucha gente, aunque nunca hay que olvidar que hay mucha gente todavía desconectada de estas, y por ello nos ayudan a difundir lo que hacemos. Apostamos por la comunicación por varias vías y una fundamental son las redes sociales. Estamos intentando mejorar porque tampoco somos una organización con grandes recursos pero hemos mejorado mucho en los últimos tiempos. P. ¿Cree qué la coalición con el PSOE perjudica a la imagen del partido? ¿Se va a continuar con esta relación? R. Supongo que os referiréis a Andalucía. En ese caso la entrada en el Gobierno Andaluz fue una decisión democrática adoptada mediante referéndum por la militancia de IU Andalucía. Entendemos que gracias a esa entrada se han podido llevar a cabo grandes avances por ejemplo en materia de vivienda y protección social. La continuidad del pacto en Andalucía está en manos de los y las militantes de IU Andalucía que estoy seguro de que decidirán seguir o no dependiendo de lo que entiendan que es mejor para los y las trabajadoras andaluzas. P. ¿Qué tendencias están surgiendo en cuánto a comunicación política dentro de las redes sociales? R. Tendencias muchas, pero en este mundo cada día hay más gente vendiendo humo. Las redes sociales tienen que servir para hablar, para un boca a boca digital donde te pregunten y respondas y vuelvan a preguntarte, establecer una conversación.Una organización política no es la Coca Cola, nosotros/as no vendemos nada, defendemos los intereses de trabajadores y trabajadoras y las redes tienen que servir para que lo expliquemos y para que éstos nos digan cuales son sus necesidades (como complemento a lo que nos puedan decir por otros medios). También para hacer más transparente la política y también la administración.Cualquier novedad “honesta” tiene que ir entorno a mejorar eso P. ¿Qué postura tiene IU acerca del Open Government o Gobierno Abierto? R. Hace décadas que IU apuesta por la transparencia (podéis ver nuestra página en http://transparencia.eupv.org) y por la participación con las experiencias, por ejemplo de los Presupuestos participativos que implementamos allí donde gobernamos. P. Tiene carta blanca para decir lo que usted crea oportuno a nuestros lectores. R. Pues que hay que luchar, que no podemos quedarnos sentados ante la injusticia que estamos viviendo, parafraseando a Rosa Luxemburgo, quién no siente sus cadenas es porque no se mueve. 45
  46. 46. 8. INFORME ESTADÍSTICO. 46
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  52. 52. Varios blogs y páginas han difundido alguno de nuestras entradas en sus páginas. Nuestro twitter: https://twitter.com/sintrajes/ 37 Tweets 155 Seguidores 52
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