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I MERCADOS DE CONSUMO Y
COMPORTAMIENTO DE COMPRA
DE LOS CONSUMIDORES"
(CONSUMIDORES FINALES)I
FACTOR CULTURAL
Gerardo Corres Zenteno / Paulina García Guerrero / Andrea Cabrera Madrid / Carlos Perezlara
Ángeles
MERCADOTECNIA EN CAMPOS
ESPECIALES
Mtra. María Enriqueta Farris Yépez
INTRODUCCIÒN
¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO DE
COMPRA DEL CONSUMIDOR?
Proceso que se enfoca en la manera de toma
de decisiones de los consumidores finales, las
actividades que realizan al buscar, comprar,
utilizar y desechar productos y servicios que
ellos esperan que satisfagan sus necesidades.
(Leon G. Shiffman, 2010).
MODELOS DE CONDUCTA DEL
CONSUMIDOR
Paine, M. (1 de febrero de 2018). Cuida tu dinero. Obtenido de ¿Cuáles son los distintos
modelos de conducta del consumidor?: https://www.cuidatudinero.com/13092173/cuales-son-
los-distintos-modelos-de-conductas-del-consumidor
¿Cómo responderán los consumidores a las distintas
actividades de marketing que la empresa podría
realizar?
Modelo económico Modelo de aprendizaje Modelo psicoanalítico Modelo sociológico
Obtener el
máximo beneficio
al mínimo costo
Satisfacer
necesidades
básicas y
aprendidas
Influenciada tanto
por su consciente
como inconsciente
Rol e influencia
en la sociedad
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES
• “Las decisiones de compra son
influidas mayormente por
factores que pertenecen al
propio mundo del comprador”
(Monferrer, 2013)
• Es el conjunto de ideas, creencias,
valores, comportamientos, normas y
costumbres que caracterizan a una
sociedad y que se transmiten de
generación en generación.
• Son los que ejercen una influencia más
fuerte en el comportamiento de compra
• las influencias culturales sobre el
comportamiento de compra varían
significativamente de un país a otro
FACTOR
CULTURAL
• La nacionalidad, regiones geográficas,
grupos religiosos o étnicos que proveen
a sus miembros de factores de
identificación y socialización más
específicos
• “Cada cultura contiene subculturas más
pequeñas, o grupos de personas con
sistemas de valores compartidos
basados en experiencias y situaciones
comunes en sus vidas.”(Kothler, 2012).
SUBCULTURA
• Divisiones relativamente homogéneas y
ordenadas cuyos miembros comparten
valores, intereses y comportamientos
similares
• La mercadotecnia tiene especial interés en
las clases sociales porque la gente dentro
de una clase social en particular muestra un
comportamiento de compra similar.
SOCIALES
CONCLUSIÒN
Consideramos que es fundamental, analizar con todos estos
aspectos al mercado meta y consumidor final.
La tarea del mercadólogo, es indispensable para poder encontrar
este tipo de información y ayudar a las empresas a poder encontrar
la vocación que desean realizar para satisfacer las necesidades y
deseos de los usuarios.
Como arquitectos, concluimos que es fundamental conocer a
nuestros usuarios para poder desarrollar proyectos
Dentro de la arquitectura el proceso de decisión del comprador es
más profundo, pues representa una inversión significativamente
mayor a la de adquirir algún otro bien o servicio.
BIBLIOGRAFÌA
BIBLIOGRAFÌA
• Paine, M. (1 de febrero de 2018). Cuida tu dinero. Obtenido de ¿Cuáles son
los distintos modelos de conducta del consumidor?:
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de-conductas-del-consumidor
• G. Shiffman, L. L. (2010). Comportamiento del consumidor. Estado de México:
Pearson.
• Monferrer, D. (2013). Marketing. Castello: Universitat Jaume.
• Kotler,P & Armstrong,G. (2003). Fundamentos de marketing. México:
Pearson educación.

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  • 1. I MERCADOS DE CONSUMO Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES" (CONSUMIDORES FINALES)I FACTOR CULTURAL Gerardo Corres Zenteno / Paulina García Guerrero / Andrea Cabrera Madrid / Carlos Perezlara Ángeles MERCADOTECNIA EN CAMPOS ESPECIALES Mtra. María Enriqueta Farris Yépez
  • 2. INTRODUCCIÒN ¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR? Proceso que se enfoca en la manera de toma de decisiones de los consumidores finales, las actividades que realizan al buscar, comprar, utilizar y desechar productos y servicios que ellos esperan que satisfagan sus necesidades. (Leon G. Shiffman, 2010).
  • 3. MODELOS DE CONDUCTA DEL CONSUMIDOR Paine, M. (1 de febrero de 2018). Cuida tu dinero. Obtenido de ¿Cuáles son los distintos modelos de conducta del consumidor?: https://www.cuidatudinero.com/13092173/cuales-son- los-distintos-modelos-de-conductas-del-consumidor ¿Cómo responderán los consumidores a las distintas actividades de marketing que la empresa podría realizar? Modelo económico Modelo de aprendizaje Modelo psicoanalítico Modelo sociológico Obtener el máximo beneficio al mínimo costo Satisfacer necesidades básicas y aprendidas Influenciada tanto por su consciente como inconsciente Rol e influencia en la sociedad
  • 4. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES • “Las decisiones de compra son influidas mayormente por factores que pertenecen al propio mundo del comprador” (Monferrer, 2013)
  • 5. • Es el conjunto de ideas, creencias, valores, comportamientos, normas y costumbres que caracterizan a una sociedad y que se transmiten de generación en generación. • Son los que ejercen una influencia más fuerte en el comportamiento de compra • las influencias culturales sobre el comportamiento de compra varían significativamente de un país a otro FACTOR CULTURAL
  • 6. • La nacionalidad, regiones geográficas, grupos religiosos o étnicos que proveen a sus miembros de factores de identificación y socialización más específicos • “Cada cultura contiene subculturas más pequeñas, o grupos de personas con sistemas de valores compartidos basados en experiencias y situaciones comunes en sus vidas.”(Kothler, 2012). SUBCULTURA
  • 7. • Divisiones relativamente homogéneas y ordenadas cuyos miembros comparten valores, intereses y comportamientos similares • La mercadotecnia tiene especial interés en las clases sociales porque la gente dentro de una clase social en particular muestra un comportamiento de compra similar. SOCIALES
  • 8. CONCLUSIÒN Consideramos que es fundamental, analizar con todos estos aspectos al mercado meta y consumidor final. La tarea del mercadólogo, es indispensable para poder encontrar este tipo de información y ayudar a las empresas a poder encontrar la vocación que desean realizar para satisfacer las necesidades y deseos de los usuarios. Como arquitectos, concluimos que es fundamental conocer a nuestros usuarios para poder desarrollar proyectos Dentro de la arquitectura el proceso de decisión del comprador es más profundo, pues representa una inversión significativamente mayor a la de adquirir algún otro bien o servicio.
  • 9. BIBLIOGRAFÌA BIBLIOGRAFÌA • Paine, M. (1 de febrero de 2018). Cuida tu dinero. Obtenido de ¿Cuáles son los distintos modelos de conducta del consumidor?: https://www.cuidatudinero.com/13092173/cuales-son-los-distintos-modelos- de-conductas-del-consumidor • G. Shiffman, L. L. (2010). Comportamiento del consumidor. Estado de México: Pearson. • Monferrer, D. (2013). Marketing. Castello: Universitat Jaume. • Kotler,P & Armstrong,G. (2003). Fundamentos de marketing. México: Pearson educación.