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La gestion de riesgos segun iso 9001 14001 31000 2018 v 2020

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La gestion de riesgos segun iso 9001 14001 31000 2018 v 2020

  1. 1. V 2020
  2. 2. Pensamiento Basado en Riesgo ¿Qué es el “pensamiento basado en el riesgo”? Algo que todos hacemos de forma automática y a menudo inconscientemente. El “Pensamiento basado en el riesgo”: • Parte del enfoque de procesos. • Hace de la acción preventiva parte de la rutina. El riesgo a menudo es visto como algo negativo. El “Pensamiento basado en el riesgo” puede ayudar a identificar oportunidades = riesgo positivo.
  3. 3. Pensamiento basado en el riesgo El Pensamiento basado en el riesgo se introduce en Las normas ISO de sistema de gestión de forma explícita o implícita en aquellas cláusulas de la estructura de “Alto Nivel” que incluyen requisitos específicos del pensamiento basado en riesgos, para apoyar y mejorar el entendimiento y aplicación del enfoque basado en procesos
  4. 4. Pensamiento basado en el riesgo Por lo tanto el pensamiento basado en el riesgo se introduce en ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 de forma explícita o implícita en las cláusulas que incluyen requisitos específicos del pensamiento basado en riesgos, para apoyar y mejorar el entendimiento y aplicación del enfoque basado en procesos
  5. 5. Que es el Riesgo? 3.7.9 Riesgo Efecto de la incertidumbre ISO 9000:2015 e ISO 14001:2015
  6. 6. • Nota 1 a la entrada: Un efecto es una desviación de lo esperado, ya sea positivo o negativo. • Nota 2 a la entrada: Incertidumbre es el estado, incluso parcial, de deficiencia de información (3.8.2) relacionada con la comprensión o conocimiento de un evento, su consecuencia o su probabilidad. • Nota 3 a la entrada: Con frecuencia el riesgo se caracteriza por referencia a eventos potenciales (según se define en la Guía ISO 73:2009, 3.5.1.3) y consecuencias (según se define en la Guía ISO 73:2009, 3.6.1.3), o a una combinación de éstos. • Nota 4 a la entrada: Con frecuencia el riesgo se expresa en términos de una combinación de las consecuencias de un evento (incluidos cambios en las circunstancias) y la probabilidad (según se define en la Guía ISO 73:2009, 3.6.1.1) asociada de que ocurra. • Nota 5 a la entrada: La palabra “riesgo” algunas veces se utiliza cuando sólo existe la posibilidad de consecuencias negativas. • Nota 6 a la entrada: Este término es uno de los términos comunes y definiciones esenciales para las normas de sistemas de gestión que se proporcionan en el Anexo SL del Suplemento ISO consolidado de la Parte 1 de las Directivas ISO/IEC. La definición original se ha modificado añadiendo la nota 5 a la entrada.
  7. 7. Riesgo “Efecto de la incertidumbre” es el estado, incluso parcial, de deficiencia de información relacionada con la comprensión o conocimiento de un evento, su consecuencia o su probabilidad DESVIACION DE LO ESPERADO Término común y definición esencial para las normas de sistemas de gestión que se proporcionan en Anexo SL de Directivas ISO/IEC
  8. 8. Que es el Riesgo? 3.1 riesgo efecto de la incertidumbre sobre los objetivos ISO 31000:2018 Nota 1 a la entrada: Un efecto es una desviación respecto a lo previsto. Puede ser positivo, negativo o ambos, y puede abordar, crear o resultar en oportunidades y amenazas. Nota 2 a la entrada: Los objetivos pueden tener diferentes aspectos y categorías, y se pueden aplicar a diferentes niveles. Nota 3 a la entrada: Con frecuencia, el riesgo se expresa en términos de fuentes de riesgo (3.4), eventos (3.5) potenciales, sus consecuencias (3.6) y sus probabilidades (3.7).
  9. 9. Pensamiento Basado en Riesgo ¿Por qué adoptar el pensamiento basado en el riesgo? Mejorar la confianza y satisfacción del cliente así como a las partes interesadas Las Organizaciones de éxito Intuitivamente adoptan un enfoque basado en el riesgo Asegura la consistencia de Productos y Servicios Establecer una cultura proactiva de prevención mejora y protección ambiental
  10. 10. Una organización al tener en cuenta sus riesgos aumenta o mejora la probabilidad de alcanzar sus objetivos de calidad
  11. 11. Principales cambios en las Normas ISO de Sistema de Gestión
  12. 12. Pensamiento Basado en Riesgo ¿Por qué se planifican y realizan acciones para identificar y abordar el riesgo en la norma ISO 9001: 2015? Para lograr los Objetivos de las normas: “Proporcionar confianza en la capacidad de la organización para proporcionar bienes y servicios conformes a los clientes de forma consistente“. “Mejorar la satisfacción del cliente y del desempeño Ambiental”. “Conformidad a las obligaciones de cumplimiento, así como del cumplimiento de los objetivos”. El concepto de "riesgo" se refiere a la incertidumbre en el logro de esos objetivos. RIESGO Impacto en los objetivos X probabilidad de ocurrencia
  13. 13. 4.4 Sistema de gestión de la calidad y sus procesos: La organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de la calidad, incluidos los procesos necesarios y sus interacciones, de acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional. La organización debe determinar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización, y debe: f) los riesgos y oportunidades de acuerdo con los requisitos del apartado 6.1,y planificar e implementar las acciones adecuadas para tratarlos.
  14. 14. En la Cláusula 6. Se requiere que la organización planifique y tome medidas para abordar los riesgos y oportunidades 6.1Para lograr resultados Mitigar los efectos no deseados Lograr la mejora continua
  15. 15. En la cláusula 8 8.1. Planificación y control operacional. La organización debe planificar, ejecutar y controlar los procesos necesarios para cumplir con los requisitos para el suministro de productos y servicios, de gestión ambiental y para implementar las acciones determinadas en 6.1. 8.5.5 Actividades posteriores a la entrega. Al determinar la extensión de las actividades posteriores a la entrega que se requieren, la organización debe considerar los riesgos asociados con los productos y servicios 8.Operación
  16. 16. 9.3.2 Entradas de la revisión por la dirección
  17. 17. Que es la Gestión de Riesgos? 3.2 gestión del riesgo actividades coordinadas para dirigir y controlar la organización con relación al riesgo (3.1)
  18. 18. La gestión de riesgos es una parte esencial de la gestión estratégica de cualquier empresa.
  19. 19. Tiene como Objetivo Añadir el máximo valor sostenible a todas las actividades de la empresa.
  20. 20. ¿Cómo se gestionan los riesgo?
  21. 21. Desde el punto de vista de la ISO 9001:2015 o ISO 14001:2015 la mejor forma de gestionar los riesgos es a través de un proceso de gestión de riesgos.
  22. 22. Pensamiento Basado en Riesgo Utilice un enfoque basado en el riesgo en sus Procesos pero No se necesita ningún proceso especifico de gestión de Riesgos
  23. 23. Proceso de gestión del riesgo
  24. 24. Proceso de gestión del riesgo EVALUACION DE RIESGOS VALORACION DE RIESGOS REPORTE Y REGISTRO
  25. 25. Establecer el contexto ¿Qué hacer? Desarrollar un enfoque basado en el riesgo adecuado al contexto de la organización. Las Consecuencias del proceso, producto, servicio o sistema, no son los mismos para todas las organizaciones. El riesgo puede ser considerado cuantitativa o cualitativamente. ISO 9001 e ISO 14001 no requieren un proceso específico de evaluación de riesgos.
  26. 26. Establecer el contexto
  27. 27. Evaluación del Riesgo Como Evaluar el Riesgo? ISO 31000 ? Diagrama de Ishikawa? Pareto? Utilice la herramienta más simple que sea apropiada
  28. 28. Identificación de los riesgos Proceso por el que se descubren reconocen y registran los riesgos
  29. 29. La finalidad de la identificación de los riesgos es definir los sucesos y las situaciones que pudiesen presentarse y poner en riesgo los objetivos de la organización.
  30. 30. Identificación de los riesgos
  31. 31. Identificación de los riesgos
  32. 32. Identificación de los riesgos
  33. 33. El análisis del riesgo consiste en determinar las consecuencias y sus probabilidades de que estas consecuencias puedan ocurrir Análisis de Riesgos
  34. 34. Análisis de Riesgos
  35. 35. Análisis de Riesgos
  36. 36. Análisis de Riesgos
  37. 37. Valoración De Riesgos El propósito de la valoración del riesgo es apoyar a la toma de decisiones. La valoración del riesgo implica comparar los resultados del análisis del riesgo con los criterios del riesgo establecidos para determinar cuándo se requiere una acción adicional. Esto puede conducir a una decisión de: Probabilidad Consecuencias
  38. 38. Valoración De Riesgos • no hacer nada más; • considerar opciones para el tratamiento del riesgo; • realizar un análisis adicional para comprender mejor el riesgo; • mantener los controles existentes; • reconsiderar los objetivos.
  39. 39. Valoración De Riesgos
  40. 40. Valoración De Riesgos • Las decisiones deberían tener en cuenta un contexto más amplio y las consecuencias reales y percibidas por las partes interesadas externas e internas. • Los resultados de la valoración del riesgo se deberían registrar, comunicar y luego validar a los niveles apropiados de la organización.
  41. 41. Tratar los Riesgos acciones
  42. 42. Los Riesgos que necesitan tratarse Las prioridades en tratamiento de los Riesgos Como se va a realizar el tratamiento de los Riesgos Tratar los Riesgos
  43. 43. Registro e informe El registro e informe pretenden: • comunicar las actividades de la gestión del riesgo y sus resultados a lo largo de la organización; • proporcionar información para la toma de decisiones; • mejorar las actividades de la gestión del riesgo; • asistir la interacción con las partes interesadas, incluyendo a las personas que tienen la responsabilidad y la obligación de rendir cuentas de las actividades de la gestión del riesgo.
  44. 44. Seguimiento y Control
  45. 45. Para tener en cuenta
  46. 46. Para tener en cuenta ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 no requieren evaluaciones de riesgo según algún proceso especifico de gestión de riesgos. ISO 31000:2018 Gestión del riesgo Principios y directrices puede ser una referencia útil para organizaciones que desean o necesitan un enfoque más formal del riesgo (uso no obligatorio)
  47. 47. Para tener en cuenta Para integrar la gestión del riesgo en ISO 9001: 2015 o ISO 14000:2015, podemos seguir los criterios de la familia de normas sobre Gestión de Riesgos, entre ellas ISO 31000 :2018 ISO 31000:2018 ISO9001:2015 ISO14001:2015
  48. 48. Para tener en cuenta 31000:2018 31010 :2019
  49. 49. V 2020 FIN

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