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  1. 1. BIENVENIDOS
  2. 2. METODOLOGÍA DE LAS 5 S MEJORANDO MI AMBIENTE DE TRABAJO
  3. 3. QUÉ TANTO CONOZCO A MIS COMPAÑEROS • GUSTOS • DESAGRADOS • CUALIDADES
  4. 4. ACUERDOS OPERACIONALES •PUNTUALIDAD •RESPETO •RESPONSABILIDAD •LEVANTAR LA MANO PARA LAS INTERVENCIONES •TELÉFONO EN VIBRACIÓN
  5. 5. OBJETIVO GENERAL • AL TERMINAR LA CAPACITACIÓN LAS PERSONAS PARTICIPANTES ESTARÁN EN LA CAPACIDAD DE MEJORAR Y MANTENER LAS CONDICIONES DE ORGANIZACIÓN, ORDEN Y LIMPIEZA EN SU LUGAR DE TRABAJO, CREANDO CONDICIONES SEGURAS DE MOTIVACIÓN Y EFICIENCIA DE ACUERDO A LOS PRINCIPIOS DE LAS 5 S.
  6. 6. 5 S • ES UNA METODOLOGÍA JAPONESA UTILIZADA INTERNACIONALMENTE EN TODO TIPO DE EMPRESAS, TANTO PEQUEÑAS COMO GRANDES, INDUSTRIALES COMO DE SERVICIOS, PARA AUMENTAR EL COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS, REDUCIR DESPERDICIOS, ORGANIZAR EL FLUJO DE LAS TAREAS, EVITAR ACCIDENTES Y MEJORAR LA CALIDAD.
  7. 7.  El movimiento de las 5´s es una concepción ligada a la orientación hacia la calidad total que se originó en el Japón bajo la orientación de Deming hace mas de 40 años y que esta incluida dentro de lo que se conoce como mejoramiento continuo.
  8. 8. ¿CÓMO ME PUEDE AYUDAR 5S?
  9. 9. • ¿CÓMO ME PUEDE AYUDAR 5S? • GRACIAS A LAS 5S EL PERSONAL EMPIEZA A ENTENDER LA IMPORTANCIA DE LOS PEQUEÑOS CAMBIOS, Y QUE SU ENTORNO DEPENDE DE ÉL MISMO. LOS EMPLEADOS SUELEN NO PREOCUPARSE POR MANTENER EL ORDEN DE SU LUGAR DE TRABAJO PORQUE ESPERAN QUE OTRO LO HAGA POR ÉL, Y 5S ES EL MÉTODO IDEAL PARA TRANSMITIR LOS MENSAJES DE QUE “LA EMPRESA SE HACE ENTRE TODOS” Y “TODOS Y CADA UNO DE LOS EMPLEADOS SON IMPORTANTES”.
  10. 10. • ADEMÁS, LA ORGANIZACIÓN DEL ESPACIO DEL TRABAJO PUEDE TRADUCIRSE EN AHORRO DE COSTOS Y ELIMINACIÓN DE ACTIVIDADES QUE NO AGREGAN VALOR: PÉRDIDA DE HERRAMIENTAS Y PAPELES, MEZCLA DE LOS PRODUCTOS BUENOS CON LOS NO CONFORMES, O DE LOS QUE ESTÁN EN PROCESO CON LOS TERMINADOS, Y ERRORES EN LOS ENVÍOS, FALTA DE ESPACIO, BAJA PRODUCTIVIDAD, FALLAS EN LOS EQUIPOS Y SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS EMPLEADOS.
  11. 11. ORIGEN • SURGIÓ A PARTIR DE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL, SUGERIDA POR LA UNIÓN JAPONESA DE CIENTÍFICOS E INGENIEROS COMO PARTE DE UN MOVIMIENTO DE MEJORA DE LA CALIDAD Y SUS OBJETIVOS PRINCIPALES ERAN ELIMINAR OBSTÁCULOS QUE IMPIDAN UNA PRODUCCIÓN EFICIENTE, LO QUE TRAJO TAMBIÉN APAREJADO UNA MEJOR SUSTANTIVA DE LA HIGIENE Y SEGURIDAD DURANTE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS.
  12. 12. • 5S ES UN SISTEMA QUE FACILITA ORGANIZAR, ORDENAR Y LIMPIAR EL LUGAR DE TRABAJO Y MANTENERLO EN EL TIEMPO, CON EL OBJETIVO DE AHORRAR COSTOS, IDENTIFICAR LOS DESPERFECTOS RÁPIDAMENTE Y FOMENTAR LA AUTODISCIPLINA DE LOS EMPLEADOS, REDUCIENDO LOS ERRORES Y DEMORAS HASTA EN UN 50%.
  13. 13. ALCANCE •PARA LOGRAR ESTAS MEJORAS, TODAS Y CADA UNA DE LAS ÁREAS DE LA EMPRESA DEBEN ESTAR SUJETAS A 5S. TODOS Y CADA UNO DE LOS ELEMENTOS DEBEN CLASIFICARSE, ALMACENARSE EN EL LUGAR CORRECTO EN EL MOMENTO ADECUADO CON LA CANTIDAD CORRECTA Y PARECER “COMO NUEVOS”. SIEMPRE.
  14. 14. ¿QUÉ ES LA ESTRATEGIA DE LAS 5´S? LAS CINCO "S" SON EL FUNDAMENTO DEL MODELO DE PRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL CREADO EN JAPÓN. NO SE TRATA DE MODA, O UN NUEVO MODELO DE DIRECCIÓN, O UN PROCESO DE IMPLANTACIÓN DE ALGO JAPONÉS. •ES UN PRINCIPIO BÁSICO DE MEJORA PARA HACER DE NUESTRO SITIO DE TRABAJO UN LUGAR DONDE •VALGA LA PENA VIVIR PLENAMENTE.
  15. 15. Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke Seleccionar Organizar Limpiar Estandarizar Disciplina ¿QUÉ SIGNIFICA 5S’S?
  16. 16. OBJETIVOS DE LAS 5S’S Poder encontrar cualquier cosa en menos de 30 segundos, sean objetos físicos o información en computadora. Incrementar la Productividad; Mejorar la Calidad de las actividades realizadas;
  17. 17. BENEFICIO DE LAS 5´S o Reducción en las pérdidas de tiempo. o Mayor calidad. o Tiempos de respuesta más cortos. o Aumenta la vida útil de los equipos. o Genera cultura organizacional.  Acerca a la compañía a la implantación de modelos de calidad  total y aseguramiento de la calidad.  Cumple mejor los plazos.  Realiza mejor las labores de mantenimiento.  Es más motivante para el trabajador.  Aumenta sus niveles de crecimiento personal y empresarial.
  18. 18. •SEIRI, LA PRIMERA ‘S
  19. 19. SEIRI, LA PRIMERA ‘S SELECCIONAR • Consiste en identificar, separar y eliminar todas aquellas cosas que resultan innecesarias en nuestro trabajo diario, durante esta primera fase examinamos con detenimiento todos los materiales, herramientas y equipos que rodean al puesto de trabajo y definimos la necesidad o no de los mismos. Nos preguntaremos siempre: ¿Para qué sirve? ¿Es lo mejor para realizar mi trabajo?
  20. 20. SEIRI, LA PRIMERA ‘S: Distinguir entre lo que es necesario y lo que no lo es: 1. SELECCIONAR
  21. 21. • VERIFICAR TODAS LAS ÁREAS Y BUSCAR ELEMENTOS QUE ESTÉN FUERA DE LUGAR, QUE ESTÉN ROTOS, SUCIOS O VENCIDOS. TODO DEBE ESTAR EN EL LUGAR CORRECTO, SI NO SE NECESITA EN ESE LUGAR, SIMPLEMENTE MOVERLO A DONDE PERTENECE, A LA BASURA O PONER A LA VENTA.
  22. 22. Transferirlo Regalarlo Venderlo Repararlo Esta de mas Obsoleto Dañado Es útil para alguien mas Se necesita Descartar SEIRI, LA PRIMERA ‘S: Seleccionar
  23. 23. SEIRI:SELECCIONAR Deshacerse de todo lo innecesario del área de trabajo, en caso de duda: – Asignar un área especial para colocación de estos materiales y equipos – Colocarles una etiqueta roja. Razón para etiqueta roja: Nombre: Fecha: Localización:
  24. 24. Necesidad Frecuencia de uso de las cosas: Guardar en: Baja • Sin uso en años • Uso entre 6-12 meses • Deshacerse de ellas • Guardar a distancia Media • Uso entre 2-6 meses • Uso > 1 vez al mes •Guardarlas en un lugar central en el área de trabajo Alta • Uso >1 vez por semana • Cosas usadas diario •Guardar cerca del área de trabajo o llevarlas consigo SEIRI:SELECCIONAR Periódicamente revisar el uso futuro o actual de lo que se almacena en el área de tarjetas rojas y tomar decisiones
  25. 25. SEIRI:SELECCIONAR Principio Solo lo que se necesita, en la cantidad necesaria y cuando se necesite
  26. 26. UNA VEZ FINALIZADO CON ÉXITO LA PRIMERA S OBSERVAREMOS QUE HEMOS GANADO ESPACIO ÚTIL EN NUESTRO PUESTO DE TRABAJO.
  27. 27. • ACTIVIDAD PARA EL PARTICIPANTE Identificar lo necesario de lo innecesario de su área de trabajo/ frecuencia de uso
  28. 28. •SEITON, LA SEGUNDA ‘S:
  29. 29. SEITON, LA SEGUNDA ‘S: Orden Ordenar los artículos necesarios para nuestro trabajo, estableciendo un lugar especifico para cada cosa, de manera que se facilite su identificación, localización, disposición y regreso al mismo lugar después de ser usados.
  30. 30. • TODO DEBE ORGANIZARSE Y ALMACENARSE PARA PODER ENCONTRARLO FÁCILMENTE EN MENOS DE 30 SEGUNDOS. USAR ETIQUETAS, CONTENEDORES Y CÓDIGOS DE COLOR PARA RECORDAR EL LUGAR CORRECTO PARA TODO. ETIQUETAR Y ORDENAR LOS PRODUCTOS POR FECHA DE VENCIMIENTO. SE PUEDEN PONER COLORES POR SEMANA PARA AYUDAR A DETECTAR PRODUCTOS VIEJOS, DE MODO QUE SE PUEDA SEGUIR FÁCILMENTE LA ROTACIÓN DE EXISTENCIAS SIGUIENDO EL SIGUIENTE PRINCIPIO (LO PRIMERO QUE ENTRA ES LO PRIMERO QUE SALE).
  31. 31. •TAMBIÉN CONSIDERAR QUÉ ELEMENTOS DESEAMOS QUE EL CLIENTE VEA Y CUÁLES NO. EL PRIMER PASO ES ORGANIZAR LOS ARTÍCULOS UBICANDO LOS UTILIZADOS CON MAYOR FRECUENCIA CERCA DE SUS PUERTAS, O LOS MÁS PESADOS EN UN LUGAR DE FÁCIL ACCESO.
  32. 32. Pregunta Respuestas ¿ Que? Definir los artículos necesarios (Seleccionar) Identificar los artículos ¿ Donde? Definir la localización Identificar el lugar ¿ Cuantos? Definir la cantidad Identificar la cantidad necesaria SEITON:ORDEN “cualquier persona” puede inmediatamente: Ver, Tomar y Regresar cualquier articulo
  33. 33. SEITON:ORDEN • Documentar el método de organización • • Dar entrenamiento a la gente para que siga los procedimientos
  34. 34. SEITON: ORDEN Principio Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar
  35. 35. • ACTIVIDAD PARA EL PARTICIPANTE De lo que identificó como necesario, explicar ¿Cómo lo ordenaría, según lo visto en la sesión?
  36. 36. SEISO, TERCERA ´S: LIMPIEZA MANTENER EL ÁREA DE TRABAJO IMPECABLE Y LIBRE DE TODA SUCIEDAD
  37. 37. • ESTA ES LA FASE DE LIMPIEZA. NO DEBEMOS ESPERAR HASTA QUE TERMINE EL TRABAJO PARA COMENZAR LA LIMPIEZA. TODAS LAS ÁREAS DEBEN ESTAR LIMPIAS EN TODO MOMENTO. DEBEMOS VIVIR SEGÚN EL LEMA: MANTENLO COMO NUEVO Y DÉJALO DE LA MISMA MANERA QUE LO RECIBES.
  38. 38. • POR LO TANTO, SI EL PISO ESTÁ SUCIO, NO ESPERAR HASTA QUE EL PERSONAL DE LIMPIEZA ESTÉ DISPONIBLE, LIMPIARLO DE INMEDIATO PARA EVITAR TROPIEZOS DEL PERSONAL O CONTAMINACIÓN A OTRAS ÁREAS. QUIEN ENSUCIA LIMPIA.
  39. 39. SEISO: LIMPIEZA • IMPLEMENTACIÓN EN CINCO PASOS: 1.DETERMINAR LAS METAS DE LIMPIEZA 2.DETERMINAR LAS RESPONSABILIDADES DE LA LIMPIEZA (MAPEO DE ÁREAS Y DEFINICIÓN DE RESPONSABLES) 3.DETERMINAR LOS MÉTODOS DE LIMPIEZA • (PROGRAMA QUE MUESTRA AL DETALLE LAS VECES AL DÍA EN QUE SE LIMPIA, EL RESPONSABLE, Y LA FORMA) 4.PREPARAR LAS HERRAMIENTAS DE LIMPIEZA 5.IMPLANTAR LA LIMPIEZA.
  40. 40. • Hay que dibujar un mapa para dividir el área de trabajo en zonas más fáciles de manejar SEISO: LIMPIEZA
  41. 41. Etapas de la Limpieza: Macro: limpieza general Individual: limpieza de áreas de trabajo (escritorio, alfombra, archiveros, etc.) y partes específicas del equipo (Monitor, mouse, teclado), engrapadoras, etc.) Micro: limpieza de partes pequeñas, corregir las fuentes de suciedad o polvo. SEISO: LIMPIEZA
  42. 42. SEISO: LIMPIEZA Promoción de un área de trabajo limpia • Dividir por zonas y asignar responsabilidades rotativas por grupos y personas (identificar problemas). • Limpieza por equipo y área (pisos, herramientas, etc.). • Seguir las reglas e intensificar las acciones.
  43. 43. SEISO: LIMPIEZA Programa de Limpieza Área Artículos Responsable Frecuencia Atención a clientes Pisos J. Ramírez Diaria Ventanas M. Suárez Semanal Lámparas H. Sánchez Semanal Adornos J. Hernández Diaria Asignar responsables de las actividades de limpieza, definir con que frecuencia y cuando se deben realizar
  44. 44. SEISO: LIMPIEZA • Enliste cada una de las actividades de limpieza a realizar • Enliste los artículos y equipos de limpieza a utilizar • Documente las actividades de limpieza en un procedimiento
  45. 45. SEISO: LIMPIEZA Beneficios •Aumenta la moral del personal y su eficiencia • La imagen del lugar da otra proyección •Los riesgos de los accidentes o equivocaciones disminuyen
  46. 46. LIMPIEZA Principio Más fácil que limpiar, es no ensuciar.
  47. 47. • ACTIVIDAD PARAEL PARTICIPANTE Elabore su programa de actividades de limpieza, incluya nombres de los responsables y tiempo en realizar cada actividad
  48. 48. SEIKETSU, TERCERA ‘S: ESTANDARIZACIÓN Mantener las tres primeras S’s: Selección Orden Limpieza
  49. 49. SEIKETSU: ESTANDARIZACIÓN Lograr que los procedimientos, practicas y actividades se ejecuten consistentemente y de manera regular para asegurar que la selección, organización y limpieza son mantenidas en las áreas de trabajo
  50. 50. SEIKETSU: ESTANDARIZACIÓN • YA CONOCES LOS TRES PRIMEROS PASOS MÁS IMPORTANTES. AHORA PARA MANTENER LO QUE HAS AVANZADO, ES NECESARIO ESTANDARIZAR LOS PROCESOS. TOMAR FOTOS DE CÓMO DEBERÍA LUCIR CADA SECTOR “IDEALMENTE”, INCLUYENDO INTERIORES DE ARMARIOS, CAJONES, MESAS.
  51. 51. SEIKETSU: ESTANDARIZACIÓN • DE ESA FORMA TODOS SABREMOS CÓMO MANTENERLO. UTILIZAR CHECK LISTS O LISTAS DE CONTROL Y CALENDARIOS PARA AYUDAR A RECORDAR QUÉ TAREAS HACER, CÓMO, CUÁNDO HACERLAS Y QUIÉN DEBE HACERLAS. CADA ÍTEM DEBERÍA TENER UN ESTÁNDAR, DESDE LOS PISOS HASTA LOS TECHOS, LAS MESAS, LOS PLATOS, LAS PAREDES, LOS MOZOS O CAMAREROS, LOS SALONES, LA COCINA Y LOS BAÑOS.
  52. 52. SEIKETSU: ESTANDARIZACIÓN • LOS COLORES Y AYUDAS VISUALES COMO ETIQUETAS, CONTENEDORES TRANSPARENTES, FLECHAS, SEÑALES E IMÁGENES AYUDAN A MANTENER EL ORDEN Y CAPACITAR A LOS NUEVOS INGRESANTES. LOS ERRORES SE NOTAN RÁPIDAMENTE, LO QUE AYUDA A QUE SE CORRIJAN RÁPIDAMENTE.
  53. 53. SEIKETSU: ESTANDARIZACIÓN • Integrar las actividades en el trabajo de manera regular Estableciendo procedimientos Implementando auditorias de revisión
  54. 54. SEIKETSU: ESTANDARIZACIÓN (Controles visuales) • Hacer que sea fácil verlas a distancia • Desplegar los mensajes o dibujos adecuados • Hacerlas de tal forma que cualquier persona pueda discernir que está bien y que está mal • Hacerlas de tal forma que todos puedan usarlas fácil y convenientemente • Hacerlas de tal forma que todos puedan seguirlas y hacer correcciones fácilmente • Hacerlas de tal forma que su uso haga que que el área de trabajo sea más brillante y ordenada
  55. 55. ESTANDARIZACIÓN Beneficios  No se regresa a las viejas condiciones se mantienen gracias a la Administración Visual  Al finalizar las jornadas de trabajo, no se dejan cosas fuera de su lugar Los lugares de almacenamiento ya no se desorganizan
  56. 56. SEIKETSU: ESTANDARIZACIÓN  Se controlan las fuentes de suciedad y basura  Se eliminan los hábitos de acumular cosas innecesarias. NO HAY RETROCESO EN LO GANADO CON LAS PRIMERAS 3S´s.
  57. 57. SEIKETSU: ESTANDARIZACIÓN Principio Di lo que haces, haz lo que dices, y demuéstralo
  58. 58. • ACTIVIDAD PARAEL PARTICIPANTE Elabore su esquema de evaluación incluyendo únicamente las tres primeras S’s
  59. 59. SHITSUKE, QUINTA S: DISCIPLINA • Hábito de mantener correctamente los procedimientos adecuados, buscando la mejora continua. Saber Querer Poder
  60. 60. SHITSUKE, QUINTAS: DISCIPLINA • 5S SOLO PUEDE SOSTENERSE EN EL TIEMPO CON LA AYUDA DE TODOS. NO HAY SÓLO UN COORDINADOR 5S, SINO QUE TODOS SON COORDINADORES DE SU PROPIO SECTOR. TODOS DEBEN SER PARTE DEL CAMBIO: TODO LO QUE SE UTILIZA, SE DEVUELVE AL MISMO LUGAR DE DONDE SE SACÓ, TODO LO QUE SE ENSUCIA SE LIMPIA, TODA INSTRUCCIÓN SE RESPETA, TODO ERROR SE COMUNICA CUANTO ANTES.
  61. 61. SHITSUKE, QUINTAS: DISCIPLINA • LA QUINTA S, SOSTENER, SE LOGRA CUANDO TODOS MANTIENEN LA AUTO-DISCIPLINA DE CUMPLIR Y RESPETAR LO QUE SE ACORDÓ. SI BIEN ESTE CAMBIO DE CULTURA DE TODOS LOS EMPLEADOS NO SE HACE DE UN DÍA PARA EL OTRO, HAY FORMAS DE AYUDAR A RECORDARLO. ES PARTE DE SOSTENER LLEVAR AUDITORÍAS O CONTROLES MENSUALES QUE VERIFIQUEN QUE SE ESTÉN LLEVANDO A CABO LAS TAREAS. PUEDE HACERLO EL MISMO PERSONAL VERIFICANDO OTRAS ÁREAS QUE NO SEAN LAS PROPIAS, O PUEDE HACERLO UN CONSULTOR EXTERNO. •
  62. 62. SHITSUKE, QUINTA S: DISCIPLINA (Importancia) 1. Los procedimientos correctos se han vuelto un hábito 2. Todo el personal ha sido entrenado adecuadamente 3. Todo el personal ha hecho suyo el método y lo aplican 4.El área de trabajo esta bien ordenada y se manejan los estándares 5. Se busca la mejora continua.
  63. 63. SHITSUKE, QUINTA S: DISCIPLINA (FORMACIÓN DE HÁBITO) • Estandarizar (sistematizar) el comportamiento si quieres buenos resultados • Hacer que todos participen • Hacer que cada quien sienta responsabilidad por lo que hace • Asegurar que no falle la comunicación, clarificar las ideas y reconfirmar
  64. 64. SHITSUKE, QUINTA S: DISCIPLINA • Existe en la mente y la voluntad de las personas y solo su conducta muestra su presencia. • Es una actitud de intolerancia al desorden, la falta de organización y las pérdidas.
  65. 65. • ACTIVIDAD PARAEL PARTICIPANTE Realice los procedimientos y programas de trabajo necesarios para mantener la Disciplina de las 5S’s
  66. 66. VISIÓN GENERAL DE LAS 5S’S 1. ORGANIZACIÓN 2. ORDEN 3 LIM.PIEZA 4 E.STANDA- RIZACION 5 DISC.IPLINA
  67. 67. Muchas gracias

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