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• LUIS ALBERTO BACA VERGARA 
• UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES 
• FACULTAD DE AGRONOMIA 
• BACHILLER 
• 
• UNIVERSIDAD “ARTURO PRATT” – CHILE 
• PERVENCIÓN DE RIESGO LABORAL –EGRESADO. 
• 
• UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO. 
• OFICINA GENERAL DE EXTENCION Y PROYECCION SOCIAL 
• DIPLOMADO: ADMINISTRACION DE LA SEGURIDAD INDUSTRIAL. 
• 
• COLEGIO DE INGENIEROS DEL PERU. 
• CONSEJO NACIONAL. 
• DIPLOMADO: “SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION DE LA 
CALIDAD, AMBIENTAL, SEGURIDAD, SALUD OCUPACIONAL Y 
RESPONSABILIDAD SOCIAL”. 
• 
• OCCUPATIONAL SAFETY AND HEALTH EDUCATION AND TRAINING. 
• OSHACADEMY- USA. 
• OCCUPATIONAL SAFETY AND HEALTH SPECIALIST. 
• REGISTRATION NUMBERS. 6019 
• 
• NATIONAL FIRE PROTECTION ASSOCIATION. 
• MEMBERSHIP NUMBER: 2778717
• Curso de Introducción 
• El supervisor es la única persona que puede 
tomar una acción inmediata y directa para 
asegurarse de que su área de trabajo sea segura y 
saludable para todos los empleados. Russell 
DeReamer, autor de las Modernas Prácticas de 
Seguridad, considera al supervisor de la única 
persona que puede controlar a los empleados, las 
máquinas y las condiciones de trabajo en forma 
diaria y a tiempo completo.
• Thomas Antón relata que el supervisor tiene la 
mayor responsabilidad para la ejecución del 
Programa de Seguridad y Salud, ya que es él 
quién trabaja más directamente con el 
trabajador. Es importante que el supervisor 
deba entender y aplicar principios de gestión 
de éxito y liderazgo en Seguridad y Salud para 
asegurarse de que los trabajadores gocen de 
un lugar de trabajo libre de lesiones y 
enfermedades ocupacionales.
• PANORAMA GENERAL DE LAS OBLIGACIONES DEL 
EMPLEADOR 
• Introducción 
• Como un "agente del empleador" el supervisor asume 
las responsabilidades del empleador en la medida en 
que él le ha dado autoridad. Este primer módulo le 
dará a conocer algunas de las responsabilidades del 
empleador en base a la ley de OSHA, y las obligaciones 
del empleador y los empleados que tienen el uno al 
otro. El cumplimiento de estas obligaciones es una 
función de toda la gestión competente y liderazgo:
• ¿Qué dice la ley? 
• Como se detalla en la Sección 5 (La Cláusula del Deber General) de 
la Ley de OSHA de 1970, el EMPLEADOR tiene la responsabilidad 
de mantener un entorno seguro y saludable en el lugar de trabajo. 
• Extracto: Ley Pública 91-596, el Congreso 91, S. 2193, 29 de 
diciembre de 1970. 
• Ley para garantizar la Seguridad y las condiciones de trabajo 
Saludables para los hombres y mujeres; por la que se autoriza la 
ejecución de las Normas elaboradas conforme a la Ley; para ayudar 
y alentar a los Estados en sus esfuerzos por asegurar condiciones de 
trabajo seguros y saludables; proveyendo la investigación, 
información, educación , formación en el ámbito de la Seguridad y 
la Salud, y para otros fines.
• Responsabilidades del empleador 
• Como puede ver, los empleadores tienen 
responsabilidades claramente definidas en el marco del 
Ley de Seguridad y Salud de 1970. La siguiente lista es 
una expansión de las responsabilidades básicas que se 
expresan a través de las normas OSHA. 
1• Proporcionar un lugar de trabajo libre de peligros 
conocidos. Un peligro puede ser reconocido, o que se 
conoce, o debería ser conocido por el empleador y el 
trabajador. 
En última instancia, el cumplimiento de este requisito 
es una función de una gestión y del liderazgo.
2. Examine las condiciones de trabajo para asegurarse de que se 
ajusten a las normas aplicables de OSHA. 
• ¿Qué son condiciones de de trabajo? Las Personas, los Estados del 
Ser, las cosas , herramientas, equipos, estaciones de trabajo, 
materiales, instalaciones, ambientes y todo lo que intervenga en él. 
Los empleados que por cualquier motivo, no seán capaz de 
trabajar con seguridad deberían considerarse como condiciones 
peligrosas en el lugar de trabajo. 
3. Minimizar o reducir los peligros. OSHA espera que el empresario 
considere en primer lugar a los Controles de Ingeniería eliminar o 
reducir los peligros. Prácticas de trabajo, los controles 
administrativos y por último los equipo de protección personal 
como estrategias utilizadas para minimizar o reducir los peligros.
4•. Comunicar las políticas de seguridad, procedimientos y normas. 
Este requisito es necesario para que los empleados sigan las 
políticas de seguridad y de salud. El supervisor es un actor clave en 
la comunicación de seguridad. Aunque el comité de seguridad y 
coordinador de seguridad puede proporcionar ayuda en el 
cumplimiento de esta responsabilidad, no asuma que es 
exclusivamente su trabajo. 
5• Proveer exámenes pre ocupacionales, así como ocupacionales y 
capacitación según sea requerido. 
6• Proveer educación en seguridad y formación adecuada. Por 
supuesto, la exposición a riesgos requiere información y formación 
La educación de seguridad en todos los niveles de la organización es 
fundamental para una cultura de la seguridad de éxito.
7. Informe de víctimas mortales y las catástrofes a la oficina más 
cercana de OSHA dentro de 8 horas. Este requisito incluye cualquier 
accidente mortal o una que resulte en la hospitalización de tres o 
más empleados. Si usted trabaja en un plan del Estado, sus leyes de 
OSHA pueden incluir requisitos de información adicionales. 
8• Mantenga un registro de accidentes de trabajo y enfermedades 
profesionales. Proporcionar a los empleados, ex empleados, y sus 
representantes el acceso al formulario de OSHA 300 en un plazo 
razonable y de una manera razonable. 
9• Proporcionar acceso a los registros médicos y de exposición de los 
empleados. El acceso debe ser proporcionado a los trabajadores 
afectados o sus representantes autorizados.
10• No discriminar contra empleados que ejercen sus 
derechos bajo la ley. Los empleados tienen un 
derecho legal para comunicarse con OSHA. Ningún 
empleado debe estar sujeto a restricciones, 
interferencias, cohesión, discriminación o represalias 
por presentar un informe de una condición insegura o 
insalubre de trabajo. 
11• Realizar una identificación de peligros y evaluación 
de riesgos y publicarla en lugares visibles con el fin de 
que los trabajadores conozcan los riesgos a los que 
están expuestos.
• Responsabilidades del empleado 
• Aunque OSHA no sanciona a los empleados por violaciones 
de sus responsabilidades, cada empleado debe cumplir con 
todas las medidas de Seguridad y Salud Ocupacionales y 
todas las normas, reglamentos y órdenes emitidas en virtud 
de la Ley que sean aplicables. Piénsalo de esta manera: El 
empleador es responsable del cumplimiento de las normas 
OSHA. El empleado debe cumplir con las normas OSHA. 
• Una estrategia eficaz para comunicar es por "cadena de 
mando" es realizar un Reglamento de Seguridad y Salud 
Ocupacional, de esta manera se delega responsabilidades a 
todos los sectores de la empresa y a las personas 
responsables de ellas.
CINCO ESTRELLAS DEL LIDERAZGO DEL SUPERVISOR- OSHA 
• Supervisión - De todas las actividades de trabajo para 
asegurarse de que los empleados estén a seguros 
• Formación – Realizar capacitaciones y entrenamiento en 
temas de seguridad y salud. 
• Responsable - Todo el mundo insiste se cumpla con las 
políticas , las normas y procedimientos de seguridad. 
• Recursos - Proporcionar los recursos físicos, herramientas 
equipos,materiales,etc, para que los empleados puedan 
trabajar con seguridad. 
• Soporte técnico - crear un ambiente psicológico - horarios, 
cargas de trabajo,reconocimiento,etc para que los 
empleados no tengan que trabajar bajo presión indebida.
IDENTIFICACION DE PELIGROS 
• Las cuatro categorías de riesgos laborales 
• Para ayudar a identificar riesgos en el trabajo es útil 
categorizarlos en forma fácil de recordar . 
• Las primeras tres categorías representan condiciones 
peligrosas. La cuarta categoría describe los 
comportamientos de los empleados en el lugar de 
trabajo que pueden contribuir o causar hasta un 95% 
de todos los accidentes de trabajo. Las cuatro 
categorías representan los síntomas superficiales de las 
causas fundamentales subyacentes o las deficiencias 
en la Gestión del Sistema de Seguridad.
Cuando GEMASno funciona 
bien 
 La Producción 
Los Costos 
Los Accidentes 
 
 
 
¿DE QUE DEPENDE QUE GEMA ANDE BIEN? 
• Un trabajo donde los colaboradores no se accidenten 
• Un trabajo en el cual no se han producido daños a lo recursos 
• Un trabajo sin detenciones NO programadas
La Gente. Esta zona incluye dos áreas principales: (1) los 
comportamientos inseguros de los empleados, tales como 
tomar atajos, no utilizar equipo de protección personal, etc, y (2) 
conductas de riesgo en la gestión, acciones, actividades tales 
como hacer caso omiso de las Normas de Seguridad o no 
redactar un Plan de Seguridad Adecuado.
Equipos peligrosos incluye maquinaria y 
herramientas. (GUARDAS) 
•Los equipos deben estar adecuadamente 
protegidos y que sea virtualmente imposible 
para un trabajador que se coloca en una zona 
de peligro o alrededor de las partes móviles 
esta NO podría causar lesiones o la muerte. 
Un programa preventivo de mantenimiento 
debe estar en su lugar para estar seguro que 
el equipo funcione correctamente. Un 
programa correctivo de mantenimiento es 
necesario para los equipos y maquinarias 
estén seguros y No puedan causar daños.
. Materiales. Los materiales peligrosos incluyen: 
• Los productos químicos sólidos y líquidos, tales como ácidos, bases, solventes, 
explosivos y otros. El programa de Comunicación de Peligros está diseñado para 
comunicar los riesgos de las sustancias químicas a los empleados para asegurarse 
las prácticas seguras de trabajo cuando se manipulen ellos. 
• Los sólidos como el metal, madera y plástico. 
Las materias primas utilizadas para la fabricación 
de productos suelen ser comprados en grandes 
cantidades y puede causar lesiones o muertes de 
muchas maneras. 
• Los gases como el sulfuro de hidrógeno, 
metano, y otros pueden ser extremadamente 
peligrosos si se derraman en la atmósfera. Los 
empleados deben conocer los signos y 
síntomas relacionados con los gases 
peligrosos en el lugar de trabajo.
• Medio Ambiente. Incluye el diseño de 
instalaciones, atmósferas peligrosas, la 
temperatura, el ruido, los factores que causan 
estrés, etc. ¿Existen áreas en su lugar de 
trabajo que son demasiado caliente, frío, 
polvo, suciedad,humedad, otras condiciones 
que atenten contra la seguridad y salud 
¿Existe demasiado ruido, o gases peligrosos, 
vapores, líquidos, otros?
• ¿Qué puede hacer como supervisor?. 
Una actividad importante para garantizar un 
área de trabajo seguro es realizar inspecciones 
de seguridad. 
Recuerde al realizar las inspecciones de 
seguridad , usted debe de buscar los peligros 
asociados con las cuatro categorías ( MEEPS). 
Materials, Equipments, Environment & People, 
Sistem.
• ¿Quién está haciendo la inspección por aquí? 
• La mayoría de empresas llevan a cabo inspecciones 
trimestrales por el Comité de Seguridad de conformidad 
con el artículo OSHA requisitos. Pero, ¿es suficiente? . 
• Las inspecciones de seguridad puede ser eficaz, sólo si el 
Comité de Seguridad está debidamente formado y 
capacitado en la identificación del peligro y los conceptos 
de control y principios específicos para su empresa. 
• En las industrias de alto riesgo donde consideran que el 
cambio es diario, necesitan más inspecciones para 
mantener el lugar de trabajo libre de peligros.
• ¿Cómo construir una lista de verificación de inspección de 
seguridad eficaz? 
• Primer paso: Determinar el área de trabajo para ser 
inspeccionados, y el tipo de trabajo que realiza. 
• Segundo paso: Determinar cuáles son las Normas de Seguridad 
aplicables a la zona de trabajo. 
• Tercer paso: Seleccione las reglas aplicables directamente a su área 
de trabajo. 
• Muchas normas no pueden tener impacto significativo en el área 
de trabajo que es responsable. 
• Cuarto paso: Realizar una lista de preguntas según la s reglas que 
apliquen a su lugar de trabajo. 
• Paso cinco: Pregunte a los trabajadores a que áreas de trabajo se 
deberían realizar inspecciones más frecuentemente.
Prevención de Riesgos 
“Toda gestión que desarrolla el Empresario, Supervisor , Comité y Colaborador en 
forma conjunta y programada, o aleatoriamente al interior de la empresa, con el fin de 
evitar la ocurrencia de accidentes del trabajo y/o enfermedades profesionales que 
pueden sufrir los colaboradores en las operaciones, servicios o actividades que 
desarrollan” 
Prevención: Conjunto de medidas adoptadas en todas las fases de la actividad de una 
empresa con el fin de evitar o controlar los riesgos derivados del trabajo. 
Protección: Conjunto de técnicas y procedimientos que tienen por objetivo prevenir 
al trabajador de un riesgo propio de la actividad que desarrolla.
Evaluación del Estado del Ser: Personas 
Principales actitudes negativas que atentan 
contra la seguridad 
• La impaciencia; 
• La indiferencia; 
• La inercia; 
• La irresponsabilidad 
Principales actitudes positivas en pro de la seguridad 
• La responsabilidad; 
• La cautela; 
• El autocuidado; 
• El afán de conocimiento; 
• La automotivación.
Evaluación de Incidentes: 
Sepa que hacer 
• No sacaríamos nada en provecho si sólo detectáramos los incidentes, y no los 
reportamos o no sabemos que hacer frente a ellos. 
• Saber que hacer es, en el fondo, “entender cuál es la defensa frente al incidente”. 
SOLUCIONE REPORTE 
ACTUE 
• Una cosa es saber qué hacer, pero otra es hacerla. 
• ¿Que podríamos ganar si supiéramos que hacer frente a los Incidentes, pero NO 
ACTUARAMOS? NADA. 
• Estos quedarían ahí intactos, listos para agredir y provocar daños. 
• Por lo tanto, EL TRABAJADOR DEBE ACTUAR A TIEMPO.
Como resolver problemas: 
Recomendaciones especiales: 
a) Procurar ver la parte positiva del problema. 
b) Tomar decisiones. 
c) Buscar la causa del origen del problema. 
d) Corrija o mejore la resolución del problema. 
e) Hacer participe a los trabajadores 
Siete pasos para resolver 
problemas: 
1. Analice el problema. 
2. Identifique las causas. 
3. Desarrolle alternativas de solución. 
4. Evalúe las soluciones posibles 
5. Llegue a una decisión. 
6. Aplique las medidas 
7. Evalúe la efectividad.
Como motivar a los colaboradores 
Recomendaciones especiales: 
a) El trabajador pudo evitar el accidente. 
b) Reconocer los actos inseguros por comodidad o ahorro 
de tiempo 
c) Enfatizar las desventajas de correr riesgos 
indebidamente. 
d) Promover el auto cuidado. 
e) Desalentar el desempeño inseguro y reforzar el seguro. 
f) Reconocer el buen desempeño. 
g) Reforzar el comportamiento correcto. 
.Como detectar y controlar los peligros 
Recomendaciones especiales: 
a) Utilice los sentidos para evitar los peligrosa. 
b) Utilice la metodología correspondiente. 
c) Preste atención especial a los puntos de contacto. 
d) Identificar las causas básicas e inmediatas 
e) informar a su jefe. 
f) Antes de terminar su actividad realícese varias preguntas.
Como criticar con éxito 
Recomendaciones especiales: 
a) Lo que se critica no es la persona. 
b) La critica de los sentimientos personales que usted 
pudiera tener. 
c) Que sea lo mas especifica y objetiva. 
d) Los pasos que hay que dar para corregir o mejorar las cosas 
e) Que la critica conduzca a una información entre usted y el 
trabajador. 
f) Deberá comprometerse a resolver la situación. 
g) Evite la critica espontánea. 
h) Enfatizar ventajas. 
i) La critica produce resultados positivos reconózcalo y 
agradézcalo.
Técnicas de Identificación de Peligros 
¿ Qué podría pasar ? 
¿ Cómo podría ocurrir ? 
¿ Por qué podría ocurrir ? 
Un peligro puede identificarse de muchas 
maneras: 
• Cuando se planifica un trabajo 
• Antes de empezar una tarea 
• Observando una tarea 
• Analizando accidentes
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE RIESGOS 
Identifique peligros y riesgos en cada actividad. 
ACTIVIDAD 
a) Orden entrega 
b) Recepción, 
c) Descarga, 
d) Estibado. 
Operación o 
actividad 
PELIGROS 
a) FISICOS, 
b) QUIMICOS, 
c) BIOLOGICOS 
d) MECANICOS 
e) OTROS……. 
FACTORES 
VULNERABLES 
a) Personas, 
b) Medio Ambiente, 
c) Equipos, 
d) Demoras, 
e) Productos. 
f) Prestigio empresa 
RIESGOS 
a) Aplastamiento 
del operario con 
fatalidad, 
b) Aplastamiento 
con daños en la 
grúa. 
c) Otros…… 
Peligros ¿Quién puede ser 
dañado? 
¿Como puede ser 
dañado?
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD 
MEJORADA 
Investigación de incidentes 
Normas 
Desempeño 
Auditorías 
Responsabilidad 
de la línea 
Motivación/ Comunicación 
Compromiso 
del Empleador 
Políticas 
Entrenamiento 
Metas/ Objetivos 
Asesores
¿Cómo construir una lista de verificación de 
inspección de seguridad eficaz? 
Primer paso: Determinar el área de trabajo para ser 
inspeccionados, y el tipo de trabajo ya realizado. 
Segundo paso: Determinar cuáles son las normas de 
seguridad aplicables a la zona de trabajo. 
Tercer paso: Seleccione las reglas que se siente 
directamente aplicables a su área de trabajo. Muchas 
normas no pueden tener impacto significativo en el área 
de trabajo que es responsable. 
Cuarto paso: Realice una lista de preguntas según la 
regla que aplique a su lugar de trabajo. 
Paso cinco: Pregunte a los trabajadores en qué áreas de 
trabajos se deberían realizar inspecciones.
ANALISIS DE RIESGO DE TRABAJO (JHA) 
Un análisis de riesgos del trabajo (JHA) es un procedimiento que lleva a integrar los 
principios y prácticas de salud y seguridad aceptadas en una operación en particular. 
En un JHA, cada paso básico del trabajo se examina para identificar riesgos potenciales 
y determinar la forma más segura de hacer el trabajo. 
¿Cuáles son los beneficios de realizar el análisis de riesgo del trabajo? 
Observar a un trabajador desempeñar realmente el trabajo. Las principales ventajas 
de este método es que su proceso acelera el reconocimiento de riesgos. Para 
trabajos nuevos o desempeñados poco frecuentemente, la observación puede que 
no sea práctica. Con esto, un enfoque es tener un grupo de trabajadores 
experimentados y supervisores para que complete el análisis por medio de la 
discusión. Una ventaja de este método es que más gente se involucra y esto permite 
una base más amplia de experiencia y permite promover una aceptación más rápida 
de los procedimientos del trabajo resultante.
¿Cuáles son los cuatro pasos básicos? 
Los cuatro pasos básicos para realizar un JHA son: 
• Seleccionar el trabajo que se va a analizar. 
• Dividir el trabajo en una frecuencia de partes. 
• Identificar los riesgos potenciales 
• Determinar medidas preventivas para superar estos riesgos 
Los factores que se deben considerar para asignar 
una prioridad para análisis de trabajo incluye: 
•Frecuencia y gravedad de accidentes. 
•Potencial para lesiones o enfermedades graves. 
•Trabajos recientemente establecidos. 
•Trabajos modificados. 
Trabajos desempeñados poco frecuentemente.
¿Cómo divido el trabajo en "pasos básicos"? 
Después de que se ha seleccionado un trabajo para el análisis, la etapa siguiente es 
dividir un trabajo en pasos o tareas . Se define un paso del trabajo como un segmento de 
la operación necesaria para avanzar en el trabajo. 
SECUENCIA DE EVENTOS RIESGOS O ACCIDENTES 
POTENCIALES 
MEDIDAS PREVENTIVAS 
Parquear Vehículos 
Quitar herramientas y piezas 
Quitar la tapa, cubo y aflojar 
los tornillos 
Etc. 
Esta parte del análisis se prepara usualmente mirando al trabajador hacer el trabajo. El 
observador es normalmente el supervisor inmediato.
SECUENCIA DE EVENTOS RIESGOS O ACCIDENTES 
POTENCIALES 
MEDIDAS PREVENTIVAS 
Parquear Vehículos a) Vehículo demasiado cerca del tráfico 
circulante 
b) Vehículo en terreno suave disparejo 
c) El vehículo puede rodar. 
a) Maneje en una área despejada de 
tráfico 
b)Encienda los indicadores de 
emergencia 
c) Escoja un área nivelada ___, 
aplique el freno de mano; deje la 
transmisión en marcha o en park; 
coloque bloques al frente y atrás de 
las ruedas de manera diagonal 
opuestas a la llanta. 
Quitar herramientas y piezas a) Mucha presión al levantar las piezas. a) Ponga el repuesto en posición 
vertical en la rueda. Utilice sus 
piernas y parece lo más cerca 
posible, saque el repuesto de la 
cajuela y llévelo rodado hasta la 
llanta desinflada. 
Quitar la tapa, cubo y aflojar los tornillos a) El para cubos puede saltar y herirle 
b) La llave de ……..puede resbalar 
a) Quite el tapa cubos utilizando 
presión constante 
b) Utilice la llave de ____adecuada; 
apliqué presión constante pero 
lentamente 
Etc.
Investigación de Accidentes 
Los estudios de investigación han determinado que por cada 600 incidentes en el lugar 
de trabajo, alrededor del 30 podría resultar en lesiones menores, 10 en lesiones graves y 
uno en la muerte. 
Es un hecho comprobado que la instrucción en incidentes de o cuasi accidentes es muy 
efectiva. 
1 
10 
30 
600 
LESION CON TIEMPO PERDIDO 
LESION SIN TIEMPO PERDIDO 
DAÑO MATERIAL 
CUASI ACCIDENTE
La jerarquía de las estrategias de control de peligros 
1. Eliminación 
2. Sustitución 
3. Controles de ingeniería 
4. Los controles administrativos 
5. Equipos de protección individual 
Eliminación y sustitución 
Estas estrategias se consideran en primer lugar porque tienen el potencial de eliminar 
completamente el riesgo, lo que reduciendo en gran medida la probabilidad de un 
accidente. 
Controles de ingeniería. 
Los controles de ingeniería se usan para eliminar un peligro o colocar una barrera entre el 
trabajador y el riesgo.
Los controles administrativos. 
Los controles administrativos y EPP se utilizan con 
frecuencia junto con los procesos existentes donde los 
riesgos no son particularmente bien controlados. 
• La frecuencia de exposición al peligro. 
• La duración de la tarea que expone al trabajador al 
riesgo. 
• El número de empleados expuestos al peligro. 
Equipo de Protección Personal (EPP). 
A veces es imposible eliminar un peligro a través de la 
eliminación, sustitución y controles técnicos o controles 
administrativos. En estas situaciones, puede ser necesario 
otorgar algún grado de seguridad mediante la colocación 
de una barrera entre el trabajador y el riesgo. Por esta 
razón, el uso EPP debe ser la estrategia de último recurso.
Síntomas – observables. ¿Qué vemos? 
Los síntomas que indican las propias debilidades. 
• Un acto o condición insegura es el comportamiento inadecuado efectuado por una 
sola persona. 
• Puede ocurrir en cualquier nivel de la organización. 
• Puede indicar un "especial" problema que requiere una solución única. 
Los síntomas que indican deficiencias del sistema. 
• Una serie de condiciones similares o comportamientos que son comunes a un número 
de ubicaciones. 
• Puede ocurrir en cualquier nivel de la organización. 
• Puede contribuir a, crear una condición insegura y comportamientos de riesgo. 
• Indica un "común" problema que requiere una solución de sistema. 
• El alcance de la condición o el comportamiento a nivel de gestión es la principal causa 
existe.
•Causas - ¿Qué significan los síntomas que usted dice? 
Causas que indica deficiencias en la estructura organizativa 
• El diseño inadecuado de la visión, misión, estrategias, objetivos. 
• Diseño inadecuado de las políticas, planes, procesos, programas, procedimientos. 
• Puede existir en cualquier programa en cualquier departamento. 
• El resultado natural de un estilo de liderazgo, no apoyo. 
Causas que indica deficiencias en el estilo de liderazgo 
• Visión corporativa para no apoyar. 
- Anteponer la producción de la empresa a la Seguridad de las personas. 
-Las expectativas no razonables del director general. 
- Conflicto de interese s por parte de las Gerencias . 
• Fuerzas externas: las partes interesadas, los materiales, industria, comunidad, sociedad, 
gobierno. 
• El resultado natural de valores inadecuados creación de una cultura basada en el temor.
FORMACION EN SEGURIDAD 
Las instrucciones de seguridad afecta a las actitudes. 
La capacitación es importante porque conoceremos acerca de la seguridad y 
las consecuencias de un sistema de comportamientos personales, acciones o 
actividades propios de la seguridad. 
• Las consecuencias naturales: el personal va verse afectado si es que no 
cumple con cambiar su comportamiento. "Si usted no utiliza el arnés 
probablemente va a perder la vida si se cae". 
• Sistema de consecuencias, explican cómo los comportamientos de los 
colaboradores darán lugar a la disciplina, el reconocimiento y recompensas. 
"Si usted no utiliza el arnés puede ser despedido” 
La formación, por el contrario, le indica al alumno "cómo" hacer la tarea. 
Le da al colaborador los conocimientos necesarios y, a través de la práctica, y 
las habilidades para llevar a cabo efectivamente su trabajo seguro y con PTS.
¿Cuáles son los temas importantes para entrenar? 
1. Conceptos generales de seguridad y los principios que se les debe enseñar a todos en 
el lugar de trabajo, y 
2. Proceso de temas específicos de seguridad para su industria. 
Importantes directrices sobre formación en seguridad: 
Demostración. Los trabajadores deben demostrar que tienen tanto los conocimientos y 
la capacidad para realizar una tarea con seguridad antes de que se les permita comenzar 
a trabajar. 
Re inducción. Cada vez que el supervisor cree que un trabajador tiene un conocimiento 
inadecuado o la incapacidad para realizar una tarea con seguridad, el trabajador debe 
recibir una re inducción. 
Certificación. La formación de seguridad deben ser certificada. Esto significa que el 
trabajador y el supervisor / entrenador debe poner sus firmas en un documento que 
certifique la capacitación.
¿Cuáles son las conductas de seguridad que desea reconocer? 
Tres actividades generales con mandato de OSHA o comportamientos que deben dar 
cumplimiento los colaboradores de la empresa: 
Principales 
• Cumplir con las normas de seguridad de la empresa. 
• Reportar los peligros en el lugar de trabajo. 
• Reportar las lesiones inmediatamente. 
Secundarias 
• Hacer sugerencias de mejora de las condiciones de seguridad 
• Participación en el Comité de Seguridad y otras actividades de seguridad.
Comportamientos a nivel directivo 
Las conductas inapropiadas de seguridad pueden presentarse en 
cualquier nivel de la organización. Un ejemplo de un inadecuado 
nivel de comportamiento de un supervisor de seguridad sería 
permitir a los colaboradores realizar prácticas inseguras a fin 
de cumplir metas de producción 
Estos comportamientos son más probables de que ocurran cuando 
el supervisor está trabajando bajo presión para producir o bien en 
una cultura impulsada por el temor que pueda crear un conflicto 
entre la producción y la seguridad. O bien, los supervisores pueden 
pensar que la seguridad es tarea del jefe de seguridad o del 
supervisor de seguridad únicamente.
RESPONSABILIDADES 
¿Qué es un Sistema de Responsabilidades? 
Existen cinco elementos críticos de un Sistema de Responsabilidades Eficaces. Cada uno 
de estos elementos debe de cumplirse, o el sistema estará condenado al fracaso. 
Elemento 1: Normas plantilla de la actuación, normas establecidas, informar a todos 
acerca de los niveles esperados de rendimiento , comportamiento y conducta de los 
trabajadores. 
Elemento 2: Recursos para alcanzar dichos estándares. ¿Cuáles? Eso depende de la tarea, 
pero en general son: 
• “El lugar de trabajo" incluye herramientas de seguridad, equipo, maquinaria, 
materiales y facilidades para colaboradores con seguridad. El lugar del empleo también 
debe proporcionar un ambiente saludable que asegura una mínima exposición al ruido 
extremo, las sustancias químicas tóxicas, atmósferas peligrosas, y altas temperaturas. 
• "Empleo" incluye los procedimientos de trabajo y prácticas que aseguren que los 
colaboradores están libres de riesgos que puedan causar lesiones o enfermedades 
graves. Entorno psicosocial y relaciones cordiales.
Elemento 3. Un sistema de medición (Evaluación del Desempeño SST, observaciones e 
inspecciones de seguridad , calificaciones y otros) 
Elemento 4. Adecuada aplicación de las consecuencias efectivas. 
( Justificación oportuna de las consecuencias y recomendaciones presentadas, 
Rendición de cuentas efectiva). 
1. ¿He proporcionado al personal un lugar saludable y seguro? ¿Tienen los recursos 
físicos y el apoyo psicosocial? 
2. ¿He proporcionado supervisión de seguridad adecuada? Estoy supervisando mi 
trabajo de forma periódica con la capacidad de "observar" los actos y condiciones 
inseguras existentes. 
3. ¿He proporcionado una formación de seguridad? El trabajador requiere 
conocimientos y habilidades para cumplir con su trabajo. 
4. ¿He aplicado la rendición de cuentas de seguridad de una manera justa y 
consistente? 
Elemento 5. Un proceso para evaluar el sistema de rendición de cuentas. 
Las consecuencias aumentan con la gravedad de la lesión o enfermedad potencial 
que podría ser el resultado de la conducta.
El proceso usualmente involucra tres actividades: 
• Evaluación. Usted inspecciona el sistema de 
rendición de cuentas, políticas, planes, 
procedimientos y procesos para identificar lo que 
existe. 
• Análisis. A continuación, diseccionar y estudia a 
fondo cada directiva del sistema de rendición de 
cuentas, plan, procedimiento, y el proceso de 
entender , lo que parecen. 
• Evaluación. Por último, comparar y contrastar la 
política de cada sistema de rendición de cuentas, 
plan, procedimiento, y el proceso contra los puntos 
de referencia y las mejores prácticas para juzgar su 
eficacia.
CREAR UNA CULTURA DE CONSECUENCIAS 
¿Por qué nos comportamos como lo hacemos en el lugar de trabajo? ¿Por qué hacemos 
las cosas que hacemos? 
“Existen dos maneras para cambiar el comportamiento. Capacitar antes que se 
produzca el comportamiento inseguro y retomar las acciones de control y 
cambio después de que este se produzca, con un refuerzo positivo. De acuerdo 
al análisis de conducta, ANTES del comportamiento encontraremos el 
antecedente, ocurrido DESPUES un comportamiento será la consecuencia”. 
Las Normas de Seguridad, Reglamentos, Políticas, y la formación recibida 
contribuyen a un buen comportamiento, pero ninguno de estos antecedentes 
sustentan comportamientos seguros en el lugar de trabajo. Los antecedentes 
son eficaces sólo si se combina con las consecuencias, que efectivamente 
forman comportamientos positivos deseados. .
Las cuatro categorías de consecuencias 
Existen cuatro categorías básicas de las consecuencias que motivan los 
comportamientos. 
1. Positivas 
2. Negativas (intento de aumentar las conductas deseadas). 
3. Sanciones. (disminuir los comportamientos no deseados). 
4. Extinción. 
¿Por qué funciona tan bien el refuerzo positivo? Debido a que la atención se centra 
en la excelencia. Su éxito no se basa en el temor, no se debe atemorizar al personal 
en el lugar de trabajo, en nuestro esfuerzo por transformar la cultura corporativa. Se 
debe aplicar una buena Política de INCENTIVOS. 
Debemos agradecer al personal con más frecuencia por hacer un buen trabajo, los 
beneficios, literalmente, podrían transformar la cultura del lugar.
Criterios para el reconocimiento efectivo 
Pronto - Reconocer tan pronto como sea posible después del comportamiento deseado. 
Si el Comité de Seguridad es el grupo primario para reconocer las conductas de 
seguridad, un retraso inherente en el proceso de reconocimiento, disminuirá la 
efectividad de las consecuencias efectivas. 
Ciertos - El colaborador sabe que será reconocido. También son capaces de vincular el 
reconocimiento a un comportamiento específico. Cuanto más pronto se reconoce al 
colaborador después de la conducta, más fuerte será el vínculo entre el 
comportamiento y la consecuencia. No diseñar sistemas de reconocimiento en que las 
consecuencias de adjudicación sean basadas en el azar o la suerte. 
El papel de los líderes en todas las organizaciones no consiste en encontrar FALLAS o 
CULPAR a alguien, sino en analizar por qué las personas se comportan como tal, y 
MODIFICAR las consecuencias que promueven el comportamiento que necesitan y 
SACAR LO MEJOR DE LA GENTE.
Significativos - El reconocimiento positivo se percibe como 
algo más que un derecho se percibe como un importante 
beneficio. Tanto la naturaleza (positivo / negativo) y la 
importancia de un reconocimiento o recompensa tangible se 
define por el receptor, no la persona que da el 
reconocimiento. El reconocimiento y la recompensa es un 
beneficio que el colaborador recibe por encima de 
cualquier forma de acuerdo contractual, como los salarios o 
sueldo. 
Sincero – El reconocimiento expresa su agradecimiento. Si 
usted es de reconocer o reprender, su motivación es 
impulsada por un deseo sincero de ayudar al colaborador a 
ser seguro o a mejorar de alguna manera. Usted debe de 
aplicar el principio de que debe reconocerse en público y la 
amonestación en privado.
LIDERAZGO TOUGH-CUIDADO 
El liderazgo no es poder – 
El poder es la capacidad para lograr resultados deseados y prevenir los no 
deseados. (Gardner). Los líderes siempre tienen poder, pero los poderosos no siempre 
son los líderes. El agresor que usa una pistola tiene "poder", pero no liderazgo. 
El Poder es egocéntrico, éticamente neutro (puede ser usado para bien o para mal), 
amoral. 
El liderazgo no es el estado o posición. 
El estado o la posición puede mejorar la oportunidad de liderazgo. Algunos pueden 
tener situación o posición, sin embargo, no tienen una pizca de liderazgo. Es muy 
importante entender que la posición es asignada desde arriba... el liderazgo se confiere 
desde abajo.
El liderazgo no es autoridad - El jefe 
naturalmente tendrá "subordinados", pero, si la 
dirección no está presente, éste no tendrá 
seguidores. Las personas lo seguirán sólo si la 
persona actúa como un líder. 
El liderazgo no es la gestión - Gestión es el 
proceso de controlar los sistemas a través de la 
planificación, organización y supervisión. Los 
administradores organizan las entradas del 
equipo: procesos, políticas, planes, 
procedimientos, programas. 
La gestión es una actividad planificada. El 
liderazgo es más espontáneo de lo previsto. Los 
administradores hacen las cosas bien. Los líderes 
hacen lo correcto.
Los Cinco Niveles de Liderazgo 
La siguiente descripción de los cinco niveles de liderazgo son una adaptación de John 
Maxwell. Desarrollo del Líder dentro de ti. 
Nivel Uno - The Boss. El jefe puede tener poder, pero el liderazgo no se ha atribuido a este 
nivel. 
Características de la cultura del trabajo desarrollado por el jefe: 
• Tienen subordinados, pero no seguidores. No son auto-líderes. 
• Los subordinados hacen lo que el jefe dice, porque tienen que hacerlo. 
• Los subordinados hacen lo que el jefe dice porque él ocupa una posición. 
• El trabajo de los subordinados para evitar consecuencias negativas. 
• La influencia del patrón no se extiende más allá de las líneas de descripción del trabajo de 
éste. 
• El jefe se ocupa principalmente de su propio éxito. 
• El jefe da usos y abusos potenciales, la gente sigue sus propios fines. 
• Cuánto más tiempo permanece el jefe de este nivel, mayor es el volumen de negocios y 
menor es de la moral.
Nivel Dos - El Entrenador. Aquí es donde comienza 
el verdadero liderazgo. 
El líder no exige seguidores, es decir, mediante la 
acción y el ejemplo, los gana. 
• El liderazgo de los conferidos es de este nivel. 
• El líder tiene permiso para conducir. 
• Los líderes mandan, no demandan. 
• El líder inicia el viaje muy importante lejos de las 
actitudes egoístas a la acción desinteresada. 
• Los seguidores hacen lo que el líder dice porque 
quieren hacerlo. 
• Los seguidores comienzan a trabajar para recibir 
el reconocimiento, así como evitar el castigo. 
• El líder comienza en este nivel a trabajar para el 
éxito de sus seguidores.
Nivel Tres - El productor. 
“Hace, construye, escribe, desarrolla, vende" algo en 
una forma que impresiona a otros. 
El líder en este nivel es admirado por lo que él es 
capaz de hacer para la organización. 
La gente está impresionada con la habilidad de esta 
persona para producir. El nivel 3 de líder es el "yo" 
centrado. 
• Las personas siguen al líder por lo que él hace para la 
organización. 
• Aquí es donde el éxito es percibido por la mayoría de 
los trabajadores. 
• La gente lo ve como el líder debido a lo que él hace.. 
• Problemas corregidos con muy poco esfuerzo debido 
al ímpetu.
Nivel Cuatro - El Proveedor. El líder que alcanza este nivel ha sabido que ayudar a 
otros a ser "todo lo que pueden ser" es la clave para convertirse en un éxito total. 
El proveedor de nivel 4 "da, ayuda, estimula y apoya" a los demás para ayudarlos a 
tener éxito. El nivel 3 de productores no ayuda necesariamente a los demás como lo 
hace el nivel 4 de líder. El Nivel 4 líder es "otro" centrado. 
• Las personas siguen al líder por lo que él hace por ellos. 
• El " líder-empleado“ Las funciones en este nivel (sirve a los demás). 
• El compromiso del líder consiste en el desarrollo de seguidores en auto-líderes. 
• El liderazgo de "cuidado difícil" se muestra en este nivel. 
• El líder ha completado la transición de egoístas a la acción desinteresada. 
• Haz lo que puedas para conseguir y mantenerse en este nivel. 
• Es posible para todos nosotros alcancemos este nivel de liderazgo.
Nivel Cinco - El Campeón. Esta persona es la más 
grande de la vida. Cuando esta persona entra a la 
Planta, todo el mundo sabe que es el líder. 
Algunos religiosos, políticos, sociales, deportivos, y 
los líderes empresariales han alcanzado este nivel. 
Algunos entrenadores, dirigentes scouts, y otros 
líderes locales tienen, asimismo, alcanzado este 
nivel. 
• Los empleados siguen, porque lo que el líder es y 
lo que representa. 
• Este paso está reservado para los líderes que han 
pasado años de crecimiento personal y profesional. 
• La transición o transformación, por motivos 
egoístas a la acción desinteresada es completa aquí. 
• Pocos lo hacen a este nivel: Los que son más 
grandes que la vida misma.
La cultura corporativa y la personalidad 
La cultura corporativa refleja "cómo son las cosas en la empresa". Una forma 
de ver la cultura de una organización es pensar en su "personalidad". ¿Quién 
tiene el mayor control sobre lo que la personalidad se parece? El Gerente. 
Cada departamento dentro de la organización crea su propia subcultura 
controlada principalmente por el jefe del trabajo en grupo. 
Gestión + Liderazgo = Cultura 
Otra manera de mirar la cultura es considerar la suma de los estilos de 
gestión y liderazgo del líder. 
La gestión es una habilidad de organización, mientras que el liderazgo es una 
habilidad de las relaciones humanas. 
La interacción entre los dos, determina en gran medida, como son las cosas 
en la empresa.

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712 supervision y liderazgo

  • 1. • LUIS ALBERTO BACA VERGARA • UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES • FACULTAD DE AGRONOMIA • BACHILLER • • UNIVERSIDAD “ARTURO PRATT” – CHILE • PERVENCIÓN DE RIESGO LABORAL –EGRESADO. • • UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO. • OFICINA GENERAL DE EXTENCION Y PROYECCION SOCIAL • DIPLOMADO: ADMINISTRACION DE LA SEGURIDAD INDUSTRIAL. • • COLEGIO DE INGENIEROS DEL PERU. • CONSEJO NACIONAL. • DIPLOMADO: “SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION DE LA CALIDAD, AMBIENTAL, SEGURIDAD, SALUD OCUPACIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL”. • • OCCUPATIONAL SAFETY AND HEALTH EDUCATION AND TRAINING. • OSHACADEMY- USA. • OCCUPATIONAL SAFETY AND HEALTH SPECIALIST. • REGISTRATION NUMBERS. 6019 • • NATIONAL FIRE PROTECTION ASSOCIATION. • MEMBERSHIP NUMBER: 2778717
  • 2.
  • 3. • Curso de Introducción • El supervisor es la única persona que puede tomar una acción inmediata y directa para asegurarse de que su área de trabajo sea segura y saludable para todos los empleados. Russell DeReamer, autor de las Modernas Prácticas de Seguridad, considera al supervisor de la única persona que puede controlar a los empleados, las máquinas y las condiciones de trabajo en forma diaria y a tiempo completo.
  • 4. • Thomas Antón relata que el supervisor tiene la mayor responsabilidad para la ejecución del Programa de Seguridad y Salud, ya que es él quién trabaja más directamente con el trabajador. Es importante que el supervisor deba entender y aplicar principios de gestión de éxito y liderazgo en Seguridad y Salud para asegurarse de que los trabajadores gocen de un lugar de trabajo libre de lesiones y enfermedades ocupacionales.
  • 5. • PANORAMA GENERAL DE LAS OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR • Introducción • Como un "agente del empleador" el supervisor asume las responsabilidades del empleador en la medida en que él le ha dado autoridad. Este primer módulo le dará a conocer algunas de las responsabilidades del empleador en base a la ley de OSHA, y las obligaciones del empleador y los empleados que tienen el uno al otro. El cumplimiento de estas obligaciones es una función de toda la gestión competente y liderazgo:
  • 6. • ¿Qué dice la ley? • Como se detalla en la Sección 5 (La Cláusula del Deber General) de la Ley de OSHA de 1970, el EMPLEADOR tiene la responsabilidad de mantener un entorno seguro y saludable en el lugar de trabajo. • Extracto: Ley Pública 91-596, el Congreso 91, S. 2193, 29 de diciembre de 1970. • Ley para garantizar la Seguridad y las condiciones de trabajo Saludables para los hombres y mujeres; por la que se autoriza la ejecución de las Normas elaboradas conforme a la Ley; para ayudar y alentar a los Estados en sus esfuerzos por asegurar condiciones de trabajo seguros y saludables; proveyendo la investigación, información, educación , formación en el ámbito de la Seguridad y la Salud, y para otros fines.
  • 7. • Responsabilidades del empleador • Como puede ver, los empleadores tienen responsabilidades claramente definidas en el marco del Ley de Seguridad y Salud de 1970. La siguiente lista es una expansión de las responsabilidades básicas que se expresan a través de las normas OSHA. 1• Proporcionar un lugar de trabajo libre de peligros conocidos. Un peligro puede ser reconocido, o que se conoce, o debería ser conocido por el empleador y el trabajador. En última instancia, el cumplimiento de este requisito es una función de una gestión y del liderazgo.
  • 8. 2. Examine las condiciones de trabajo para asegurarse de que se ajusten a las normas aplicables de OSHA. • ¿Qué son condiciones de de trabajo? Las Personas, los Estados del Ser, las cosas , herramientas, equipos, estaciones de trabajo, materiales, instalaciones, ambientes y todo lo que intervenga en él. Los empleados que por cualquier motivo, no seán capaz de trabajar con seguridad deberían considerarse como condiciones peligrosas en el lugar de trabajo. 3. Minimizar o reducir los peligros. OSHA espera que el empresario considere en primer lugar a los Controles de Ingeniería eliminar o reducir los peligros. Prácticas de trabajo, los controles administrativos y por último los equipo de protección personal como estrategias utilizadas para minimizar o reducir los peligros.
  • 9. 4•. Comunicar las políticas de seguridad, procedimientos y normas. Este requisito es necesario para que los empleados sigan las políticas de seguridad y de salud. El supervisor es un actor clave en la comunicación de seguridad. Aunque el comité de seguridad y coordinador de seguridad puede proporcionar ayuda en el cumplimiento de esta responsabilidad, no asuma que es exclusivamente su trabajo. 5• Proveer exámenes pre ocupacionales, así como ocupacionales y capacitación según sea requerido. 6• Proveer educación en seguridad y formación adecuada. Por supuesto, la exposición a riesgos requiere información y formación La educación de seguridad en todos los niveles de la organización es fundamental para una cultura de la seguridad de éxito.
  • 10. 7. Informe de víctimas mortales y las catástrofes a la oficina más cercana de OSHA dentro de 8 horas. Este requisito incluye cualquier accidente mortal o una que resulte en la hospitalización de tres o más empleados. Si usted trabaja en un plan del Estado, sus leyes de OSHA pueden incluir requisitos de información adicionales. 8• Mantenga un registro de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. Proporcionar a los empleados, ex empleados, y sus representantes el acceso al formulario de OSHA 300 en un plazo razonable y de una manera razonable. 9• Proporcionar acceso a los registros médicos y de exposición de los empleados. El acceso debe ser proporcionado a los trabajadores afectados o sus representantes autorizados.
  • 11. 10• No discriminar contra empleados que ejercen sus derechos bajo la ley. Los empleados tienen un derecho legal para comunicarse con OSHA. Ningún empleado debe estar sujeto a restricciones, interferencias, cohesión, discriminación o represalias por presentar un informe de una condición insegura o insalubre de trabajo. 11• Realizar una identificación de peligros y evaluación de riesgos y publicarla en lugares visibles con el fin de que los trabajadores conozcan los riesgos a los que están expuestos.
  • 12. • Responsabilidades del empleado • Aunque OSHA no sanciona a los empleados por violaciones de sus responsabilidades, cada empleado debe cumplir con todas las medidas de Seguridad y Salud Ocupacionales y todas las normas, reglamentos y órdenes emitidas en virtud de la Ley que sean aplicables. Piénsalo de esta manera: El empleador es responsable del cumplimiento de las normas OSHA. El empleado debe cumplir con las normas OSHA. • Una estrategia eficaz para comunicar es por "cadena de mando" es realizar un Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional, de esta manera se delega responsabilidades a todos los sectores de la empresa y a las personas responsables de ellas.
  • 13. CINCO ESTRELLAS DEL LIDERAZGO DEL SUPERVISOR- OSHA • Supervisión - De todas las actividades de trabajo para asegurarse de que los empleados estén a seguros • Formación – Realizar capacitaciones y entrenamiento en temas de seguridad y salud. • Responsable - Todo el mundo insiste se cumpla con las políticas , las normas y procedimientos de seguridad. • Recursos - Proporcionar los recursos físicos, herramientas equipos,materiales,etc, para que los empleados puedan trabajar con seguridad. • Soporte técnico - crear un ambiente psicológico - horarios, cargas de trabajo,reconocimiento,etc para que los empleados no tengan que trabajar bajo presión indebida.
  • 14. IDENTIFICACION DE PELIGROS • Las cuatro categorías de riesgos laborales • Para ayudar a identificar riesgos en el trabajo es útil categorizarlos en forma fácil de recordar . • Las primeras tres categorías representan condiciones peligrosas. La cuarta categoría describe los comportamientos de los empleados en el lugar de trabajo que pueden contribuir o causar hasta un 95% de todos los accidentes de trabajo. Las cuatro categorías representan los síntomas superficiales de las causas fundamentales subyacentes o las deficiencias en la Gestión del Sistema de Seguridad.
  • 15. Cuando GEMASno funciona bien  La Producción Los Costos Los Accidentes    ¿DE QUE DEPENDE QUE GEMA ANDE BIEN? • Un trabajo donde los colaboradores no se accidenten • Un trabajo en el cual no se han producido daños a lo recursos • Un trabajo sin detenciones NO programadas
  • 16. La Gente. Esta zona incluye dos áreas principales: (1) los comportamientos inseguros de los empleados, tales como tomar atajos, no utilizar equipo de protección personal, etc, y (2) conductas de riesgo en la gestión, acciones, actividades tales como hacer caso omiso de las Normas de Seguridad o no redactar un Plan de Seguridad Adecuado.
  • 17. Equipos peligrosos incluye maquinaria y herramientas. (GUARDAS) •Los equipos deben estar adecuadamente protegidos y que sea virtualmente imposible para un trabajador que se coloca en una zona de peligro o alrededor de las partes móviles esta NO podría causar lesiones o la muerte. Un programa preventivo de mantenimiento debe estar en su lugar para estar seguro que el equipo funcione correctamente. Un programa correctivo de mantenimiento es necesario para los equipos y maquinarias estén seguros y No puedan causar daños.
  • 18. . Materiales. Los materiales peligrosos incluyen: • Los productos químicos sólidos y líquidos, tales como ácidos, bases, solventes, explosivos y otros. El programa de Comunicación de Peligros está diseñado para comunicar los riesgos de las sustancias químicas a los empleados para asegurarse las prácticas seguras de trabajo cuando se manipulen ellos. • Los sólidos como el metal, madera y plástico. Las materias primas utilizadas para la fabricación de productos suelen ser comprados en grandes cantidades y puede causar lesiones o muertes de muchas maneras. • Los gases como el sulfuro de hidrógeno, metano, y otros pueden ser extremadamente peligrosos si se derraman en la atmósfera. Los empleados deben conocer los signos y síntomas relacionados con los gases peligrosos en el lugar de trabajo.
  • 19. • Medio Ambiente. Incluye el diseño de instalaciones, atmósferas peligrosas, la temperatura, el ruido, los factores que causan estrés, etc. ¿Existen áreas en su lugar de trabajo que son demasiado caliente, frío, polvo, suciedad,humedad, otras condiciones que atenten contra la seguridad y salud ¿Existe demasiado ruido, o gases peligrosos, vapores, líquidos, otros?
  • 20. • ¿Qué puede hacer como supervisor?. Una actividad importante para garantizar un área de trabajo seguro es realizar inspecciones de seguridad. Recuerde al realizar las inspecciones de seguridad , usted debe de buscar los peligros asociados con las cuatro categorías ( MEEPS). Materials, Equipments, Environment & People, Sistem.
  • 21. • ¿Quién está haciendo la inspección por aquí? • La mayoría de empresas llevan a cabo inspecciones trimestrales por el Comité de Seguridad de conformidad con el artículo OSHA requisitos. Pero, ¿es suficiente? . • Las inspecciones de seguridad puede ser eficaz, sólo si el Comité de Seguridad está debidamente formado y capacitado en la identificación del peligro y los conceptos de control y principios específicos para su empresa. • En las industrias de alto riesgo donde consideran que el cambio es diario, necesitan más inspecciones para mantener el lugar de trabajo libre de peligros.
  • 22. • ¿Cómo construir una lista de verificación de inspección de seguridad eficaz? • Primer paso: Determinar el área de trabajo para ser inspeccionados, y el tipo de trabajo que realiza. • Segundo paso: Determinar cuáles son las Normas de Seguridad aplicables a la zona de trabajo. • Tercer paso: Seleccione las reglas aplicables directamente a su área de trabajo. • Muchas normas no pueden tener impacto significativo en el área de trabajo que es responsable. • Cuarto paso: Realizar una lista de preguntas según la s reglas que apliquen a su lugar de trabajo. • Paso cinco: Pregunte a los trabajadores a que áreas de trabajo se deberían realizar inspecciones más frecuentemente.
  • 23. Prevención de Riesgos “Toda gestión que desarrolla el Empresario, Supervisor , Comité y Colaborador en forma conjunta y programada, o aleatoriamente al interior de la empresa, con el fin de evitar la ocurrencia de accidentes del trabajo y/o enfermedades profesionales que pueden sufrir los colaboradores en las operaciones, servicios o actividades que desarrollan” Prevención: Conjunto de medidas adoptadas en todas las fases de la actividad de una empresa con el fin de evitar o controlar los riesgos derivados del trabajo. Protección: Conjunto de técnicas y procedimientos que tienen por objetivo prevenir al trabajador de un riesgo propio de la actividad que desarrolla.
  • 24. Evaluación del Estado del Ser: Personas Principales actitudes negativas que atentan contra la seguridad • La impaciencia; • La indiferencia; • La inercia; • La irresponsabilidad Principales actitudes positivas en pro de la seguridad • La responsabilidad; • La cautela; • El autocuidado; • El afán de conocimiento; • La automotivación.
  • 25. Evaluación de Incidentes: Sepa que hacer • No sacaríamos nada en provecho si sólo detectáramos los incidentes, y no los reportamos o no sabemos que hacer frente a ellos. • Saber que hacer es, en el fondo, “entender cuál es la defensa frente al incidente”. SOLUCIONE REPORTE ACTUE • Una cosa es saber qué hacer, pero otra es hacerla. • ¿Que podríamos ganar si supiéramos que hacer frente a los Incidentes, pero NO ACTUARAMOS? NADA. • Estos quedarían ahí intactos, listos para agredir y provocar daños. • Por lo tanto, EL TRABAJADOR DEBE ACTUAR A TIEMPO.
  • 26. Como resolver problemas: Recomendaciones especiales: a) Procurar ver la parte positiva del problema. b) Tomar decisiones. c) Buscar la causa del origen del problema. d) Corrija o mejore la resolución del problema. e) Hacer participe a los trabajadores Siete pasos para resolver problemas: 1. Analice el problema. 2. Identifique las causas. 3. Desarrolle alternativas de solución. 4. Evalúe las soluciones posibles 5. Llegue a una decisión. 6. Aplique las medidas 7. Evalúe la efectividad.
  • 27. Como motivar a los colaboradores Recomendaciones especiales: a) El trabajador pudo evitar el accidente. b) Reconocer los actos inseguros por comodidad o ahorro de tiempo c) Enfatizar las desventajas de correr riesgos indebidamente. d) Promover el auto cuidado. e) Desalentar el desempeño inseguro y reforzar el seguro. f) Reconocer el buen desempeño. g) Reforzar el comportamiento correcto. .Como detectar y controlar los peligros Recomendaciones especiales: a) Utilice los sentidos para evitar los peligrosa. b) Utilice la metodología correspondiente. c) Preste atención especial a los puntos de contacto. d) Identificar las causas básicas e inmediatas e) informar a su jefe. f) Antes de terminar su actividad realícese varias preguntas.
  • 28. Como criticar con éxito Recomendaciones especiales: a) Lo que se critica no es la persona. b) La critica de los sentimientos personales que usted pudiera tener. c) Que sea lo mas especifica y objetiva. d) Los pasos que hay que dar para corregir o mejorar las cosas e) Que la critica conduzca a una información entre usted y el trabajador. f) Deberá comprometerse a resolver la situación. g) Evite la critica espontánea. h) Enfatizar ventajas. i) La critica produce resultados positivos reconózcalo y agradézcalo.
  • 29. Técnicas de Identificación de Peligros ¿ Qué podría pasar ? ¿ Cómo podría ocurrir ? ¿ Por qué podría ocurrir ? Un peligro puede identificarse de muchas maneras: • Cuando se planifica un trabajo • Antes de empezar una tarea • Observando una tarea • Analizando accidentes
  • 30. PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE RIESGOS Identifique peligros y riesgos en cada actividad. ACTIVIDAD a) Orden entrega b) Recepción, c) Descarga, d) Estibado. Operación o actividad PELIGROS a) FISICOS, b) QUIMICOS, c) BIOLOGICOS d) MECANICOS e) OTROS……. FACTORES VULNERABLES a) Personas, b) Medio Ambiente, c) Equipos, d) Demoras, e) Productos. f) Prestigio empresa RIESGOS a) Aplastamiento del operario con fatalidad, b) Aplastamiento con daños en la grúa. c) Otros…… Peligros ¿Quién puede ser dañado? ¿Como puede ser dañado?
  • 31. ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD MEJORADA Investigación de incidentes Normas Desempeño Auditorías Responsabilidad de la línea Motivación/ Comunicación Compromiso del Empleador Políticas Entrenamiento Metas/ Objetivos Asesores
  • 32. ¿Cómo construir una lista de verificación de inspección de seguridad eficaz? Primer paso: Determinar el área de trabajo para ser inspeccionados, y el tipo de trabajo ya realizado. Segundo paso: Determinar cuáles son las normas de seguridad aplicables a la zona de trabajo. Tercer paso: Seleccione las reglas que se siente directamente aplicables a su área de trabajo. Muchas normas no pueden tener impacto significativo en el área de trabajo que es responsable. Cuarto paso: Realice una lista de preguntas según la regla que aplique a su lugar de trabajo. Paso cinco: Pregunte a los trabajadores en qué áreas de trabajos se deberían realizar inspecciones.
  • 33. ANALISIS DE RIESGO DE TRABAJO (JHA) Un análisis de riesgos del trabajo (JHA) es un procedimiento que lleva a integrar los principios y prácticas de salud y seguridad aceptadas en una operación en particular. En un JHA, cada paso básico del trabajo se examina para identificar riesgos potenciales y determinar la forma más segura de hacer el trabajo. ¿Cuáles son los beneficios de realizar el análisis de riesgo del trabajo? Observar a un trabajador desempeñar realmente el trabajo. Las principales ventajas de este método es que su proceso acelera el reconocimiento de riesgos. Para trabajos nuevos o desempeñados poco frecuentemente, la observación puede que no sea práctica. Con esto, un enfoque es tener un grupo de trabajadores experimentados y supervisores para que complete el análisis por medio de la discusión. Una ventaja de este método es que más gente se involucra y esto permite una base más amplia de experiencia y permite promover una aceptación más rápida de los procedimientos del trabajo resultante.
  • 34. ¿Cuáles son los cuatro pasos básicos? Los cuatro pasos básicos para realizar un JHA son: • Seleccionar el trabajo que se va a analizar. • Dividir el trabajo en una frecuencia de partes. • Identificar los riesgos potenciales • Determinar medidas preventivas para superar estos riesgos Los factores que se deben considerar para asignar una prioridad para análisis de trabajo incluye: •Frecuencia y gravedad de accidentes. •Potencial para lesiones o enfermedades graves. •Trabajos recientemente establecidos. •Trabajos modificados. Trabajos desempeñados poco frecuentemente.
  • 35. ¿Cómo divido el trabajo en "pasos básicos"? Después de que se ha seleccionado un trabajo para el análisis, la etapa siguiente es dividir un trabajo en pasos o tareas . Se define un paso del trabajo como un segmento de la operación necesaria para avanzar en el trabajo. SECUENCIA DE EVENTOS RIESGOS O ACCIDENTES POTENCIALES MEDIDAS PREVENTIVAS Parquear Vehículos Quitar herramientas y piezas Quitar la tapa, cubo y aflojar los tornillos Etc. Esta parte del análisis se prepara usualmente mirando al trabajador hacer el trabajo. El observador es normalmente el supervisor inmediato.
  • 36. SECUENCIA DE EVENTOS RIESGOS O ACCIDENTES POTENCIALES MEDIDAS PREVENTIVAS Parquear Vehículos a) Vehículo demasiado cerca del tráfico circulante b) Vehículo en terreno suave disparejo c) El vehículo puede rodar. a) Maneje en una área despejada de tráfico b)Encienda los indicadores de emergencia c) Escoja un área nivelada ___, aplique el freno de mano; deje la transmisión en marcha o en park; coloque bloques al frente y atrás de las ruedas de manera diagonal opuestas a la llanta. Quitar herramientas y piezas a) Mucha presión al levantar las piezas. a) Ponga el repuesto en posición vertical en la rueda. Utilice sus piernas y parece lo más cerca posible, saque el repuesto de la cajuela y llévelo rodado hasta la llanta desinflada. Quitar la tapa, cubo y aflojar los tornillos a) El para cubos puede saltar y herirle b) La llave de ……..puede resbalar a) Quite el tapa cubos utilizando presión constante b) Utilice la llave de ____adecuada; apliqué presión constante pero lentamente Etc.
  • 37. Investigación de Accidentes Los estudios de investigación han determinado que por cada 600 incidentes en el lugar de trabajo, alrededor del 30 podría resultar en lesiones menores, 10 en lesiones graves y uno en la muerte. Es un hecho comprobado que la instrucción en incidentes de o cuasi accidentes es muy efectiva. 1 10 30 600 LESION CON TIEMPO PERDIDO LESION SIN TIEMPO PERDIDO DAÑO MATERIAL CUASI ACCIDENTE
  • 38. La jerarquía de las estrategias de control de peligros 1. Eliminación 2. Sustitución 3. Controles de ingeniería 4. Los controles administrativos 5. Equipos de protección individual Eliminación y sustitución Estas estrategias se consideran en primer lugar porque tienen el potencial de eliminar completamente el riesgo, lo que reduciendo en gran medida la probabilidad de un accidente. Controles de ingeniería. Los controles de ingeniería se usan para eliminar un peligro o colocar una barrera entre el trabajador y el riesgo.
  • 39. Los controles administrativos. Los controles administrativos y EPP se utilizan con frecuencia junto con los procesos existentes donde los riesgos no son particularmente bien controlados. • La frecuencia de exposición al peligro. • La duración de la tarea que expone al trabajador al riesgo. • El número de empleados expuestos al peligro. Equipo de Protección Personal (EPP). A veces es imposible eliminar un peligro a través de la eliminación, sustitución y controles técnicos o controles administrativos. En estas situaciones, puede ser necesario otorgar algún grado de seguridad mediante la colocación de una barrera entre el trabajador y el riesgo. Por esta razón, el uso EPP debe ser la estrategia de último recurso.
  • 40. Síntomas – observables. ¿Qué vemos? Los síntomas que indican las propias debilidades. • Un acto o condición insegura es el comportamiento inadecuado efectuado por una sola persona. • Puede ocurrir en cualquier nivel de la organización. • Puede indicar un "especial" problema que requiere una solución única. Los síntomas que indican deficiencias del sistema. • Una serie de condiciones similares o comportamientos que son comunes a un número de ubicaciones. • Puede ocurrir en cualquier nivel de la organización. • Puede contribuir a, crear una condición insegura y comportamientos de riesgo. • Indica un "común" problema que requiere una solución de sistema. • El alcance de la condición o el comportamiento a nivel de gestión es la principal causa existe.
  • 41. •Causas - ¿Qué significan los síntomas que usted dice? Causas que indica deficiencias en la estructura organizativa • El diseño inadecuado de la visión, misión, estrategias, objetivos. • Diseño inadecuado de las políticas, planes, procesos, programas, procedimientos. • Puede existir en cualquier programa en cualquier departamento. • El resultado natural de un estilo de liderazgo, no apoyo. Causas que indica deficiencias en el estilo de liderazgo • Visión corporativa para no apoyar. - Anteponer la producción de la empresa a la Seguridad de las personas. -Las expectativas no razonables del director general. - Conflicto de interese s por parte de las Gerencias . • Fuerzas externas: las partes interesadas, los materiales, industria, comunidad, sociedad, gobierno. • El resultado natural de valores inadecuados creación de una cultura basada en el temor.
  • 42. FORMACION EN SEGURIDAD Las instrucciones de seguridad afecta a las actitudes. La capacitación es importante porque conoceremos acerca de la seguridad y las consecuencias de un sistema de comportamientos personales, acciones o actividades propios de la seguridad. • Las consecuencias naturales: el personal va verse afectado si es que no cumple con cambiar su comportamiento. "Si usted no utiliza el arnés probablemente va a perder la vida si se cae". • Sistema de consecuencias, explican cómo los comportamientos de los colaboradores darán lugar a la disciplina, el reconocimiento y recompensas. "Si usted no utiliza el arnés puede ser despedido” La formación, por el contrario, le indica al alumno "cómo" hacer la tarea. Le da al colaborador los conocimientos necesarios y, a través de la práctica, y las habilidades para llevar a cabo efectivamente su trabajo seguro y con PTS.
  • 43. ¿Cuáles son los temas importantes para entrenar? 1. Conceptos generales de seguridad y los principios que se les debe enseñar a todos en el lugar de trabajo, y 2. Proceso de temas específicos de seguridad para su industria. Importantes directrices sobre formación en seguridad: Demostración. Los trabajadores deben demostrar que tienen tanto los conocimientos y la capacidad para realizar una tarea con seguridad antes de que se les permita comenzar a trabajar. Re inducción. Cada vez que el supervisor cree que un trabajador tiene un conocimiento inadecuado o la incapacidad para realizar una tarea con seguridad, el trabajador debe recibir una re inducción. Certificación. La formación de seguridad deben ser certificada. Esto significa que el trabajador y el supervisor / entrenador debe poner sus firmas en un documento que certifique la capacitación.
  • 44. ¿Cuáles son las conductas de seguridad que desea reconocer? Tres actividades generales con mandato de OSHA o comportamientos que deben dar cumplimiento los colaboradores de la empresa: Principales • Cumplir con las normas de seguridad de la empresa. • Reportar los peligros en el lugar de trabajo. • Reportar las lesiones inmediatamente. Secundarias • Hacer sugerencias de mejora de las condiciones de seguridad • Participación en el Comité de Seguridad y otras actividades de seguridad.
  • 45. Comportamientos a nivel directivo Las conductas inapropiadas de seguridad pueden presentarse en cualquier nivel de la organización. Un ejemplo de un inadecuado nivel de comportamiento de un supervisor de seguridad sería permitir a los colaboradores realizar prácticas inseguras a fin de cumplir metas de producción Estos comportamientos son más probables de que ocurran cuando el supervisor está trabajando bajo presión para producir o bien en una cultura impulsada por el temor que pueda crear un conflicto entre la producción y la seguridad. O bien, los supervisores pueden pensar que la seguridad es tarea del jefe de seguridad o del supervisor de seguridad únicamente.
  • 46. RESPONSABILIDADES ¿Qué es un Sistema de Responsabilidades? Existen cinco elementos críticos de un Sistema de Responsabilidades Eficaces. Cada uno de estos elementos debe de cumplirse, o el sistema estará condenado al fracaso. Elemento 1: Normas plantilla de la actuación, normas establecidas, informar a todos acerca de los niveles esperados de rendimiento , comportamiento y conducta de los trabajadores. Elemento 2: Recursos para alcanzar dichos estándares. ¿Cuáles? Eso depende de la tarea, pero en general son: • “El lugar de trabajo" incluye herramientas de seguridad, equipo, maquinaria, materiales y facilidades para colaboradores con seguridad. El lugar del empleo también debe proporcionar un ambiente saludable que asegura una mínima exposición al ruido extremo, las sustancias químicas tóxicas, atmósferas peligrosas, y altas temperaturas. • "Empleo" incluye los procedimientos de trabajo y prácticas que aseguren que los colaboradores están libres de riesgos que puedan causar lesiones o enfermedades graves. Entorno psicosocial y relaciones cordiales.
  • 47. Elemento 3. Un sistema de medición (Evaluación del Desempeño SST, observaciones e inspecciones de seguridad , calificaciones y otros) Elemento 4. Adecuada aplicación de las consecuencias efectivas. ( Justificación oportuna de las consecuencias y recomendaciones presentadas, Rendición de cuentas efectiva). 1. ¿He proporcionado al personal un lugar saludable y seguro? ¿Tienen los recursos físicos y el apoyo psicosocial? 2. ¿He proporcionado supervisión de seguridad adecuada? Estoy supervisando mi trabajo de forma periódica con la capacidad de "observar" los actos y condiciones inseguras existentes. 3. ¿He proporcionado una formación de seguridad? El trabajador requiere conocimientos y habilidades para cumplir con su trabajo. 4. ¿He aplicado la rendición de cuentas de seguridad de una manera justa y consistente? Elemento 5. Un proceso para evaluar el sistema de rendición de cuentas. Las consecuencias aumentan con la gravedad de la lesión o enfermedad potencial que podría ser el resultado de la conducta.
  • 48. El proceso usualmente involucra tres actividades: • Evaluación. Usted inspecciona el sistema de rendición de cuentas, políticas, planes, procedimientos y procesos para identificar lo que existe. • Análisis. A continuación, diseccionar y estudia a fondo cada directiva del sistema de rendición de cuentas, plan, procedimiento, y el proceso de entender , lo que parecen. • Evaluación. Por último, comparar y contrastar la política de cada sistema de rendición de cuentas, plan, procedimiento, y el proceso contra los puntos de referencia y las mejores prácticas para juzgar su eficacia.
  • 49. CREAR UNA CULTURA DE CONSECUENCIAS ¿Por qué nos comportamos como lo hacemos en el lugar de trabajo? ¿Por qué hacemos las cosas que hacemos? “Existen dos maneras para cambiar el comportamiento. Capacitar antes que se produzca el comportamiento inseguro y retomar las acciones de control y cambio después de que este se produzca, con un refuerzo positivo. De acuerdo al análisis de conducta, ANTES del comportamiento encontraremos el antecedente, ocurrido DESPUES un comportamiento será la consecuencia”. Las Normas de Seguridad, Reglamentos, Políticas, y la formación recibida contribuyen a un buen comportamiento, pero ninguno de estos antecedentes sustentan comportamientos seguros en el lugar de trabajo. Los antecedentes son eficaces sólo si se combina con las consecuencias, que efectivamente forman comportamientos positivos deseados. .
  • 50. Las cuatro categorías de consecuencias Existen cuatro categorías básicas de las consecuencias que motivan los comportamientos. 1. Positivas 2. Negativas (intento de aumentar las conductas deseadas). 3. Sanciones. (disminuir los comportamientos no deseados). 4. Extinción. ¿Por qué funciona tan bien el refuerzo positivo? Debido a que la atención se centra en la excelencia. Su éxito no se basa en el temor, no se debe atemorizar al personal en el lugar de trabajo, en nuestro esfuerzo por transformar la cultura corporativa. Se debe aplicar una buena Política de INCENTIVOS. Debemos agradecer al personal con más frecuencia por hacer un buen trabajo, los beneficios, literalmente, podrían transformar la cultura del lugar.
  • 51. Criterios para el reconocimiento efectivo Pronto - Reconocer tan pronto como sea posible después del comportamiento deseado. Si el Comité de Seguridad es el grupo primario para reconocer las conductas de seguridad, un retraso inherente en el proceso de reconocimiento, disminuirá la efectividad de las consecuencias efectivas. Ciertos - El colaborador sabe que será reconocido. También son capaces de vincular el reconocimiento a un comportamiento específico. Cuanto más pronto se reconoce al colaborador después de la conducta, más fuerte será el vínculo entre el comportamiento y la consecuencia. No diseñar sistemas de reconocimiento en que las consecuencias de adjudicación sean basadas en el azar o la suerte. El papel de los líderes en todas las organizaciones no consiste en encontrar FALLAS o CULPAR a alguien, sino en analizar por qué las personas se comportan como tal, y MODIFICAR las consecuencias que promueven el comportamiento que necesitan y SACAR LO MEJOR DE LA GENTE.
  • 52. Significativos - El reconocimiento positivo se percibe como algo más que un derecho se percibe como un importante beneficio. Tanto la naturaleza (positivo / negativo) y la importancia de un reconocimiento o recompensa tangible se define por el receptor, no la persona que da el reconocimiento. El reconocimiento y la recompensa es un beneficio que el colaborador recibe por encima de cualquier forma de acuerdo contractual, como los salarios o sueldo. Sincero – El reconocimiento expresa su agradecimiento. Si usted es de reconocer o reprender, su motivación es impulsada por un deseo sincero de ayudar al colaborador a ser seguro o a mejorar de alguna manera. Usted debe de aplicar el principio de que debe reconocerse en público y la amonestación en privado.
  • 53. LIDERAZGO TOUGH-CUIDADO El liderazgo no es poder – El poder es la capacidad para lograr resultados deseados y prevenir los no deseados. (Gardner). Los líderes siempre tienen poder, pero los poderosos no siempre son los líderes. El agresor que usa una pistola tiene "poder", pero no liderazgo. El Poder es egocéntrico, éticamente neutro (puede ser usado para bien o para mal), amoral. El liderazgo no es el estado o posición. El estado o la posición puede mejorar la oportunidad de liderazgo. Algunos pueden tener situación o posición, sin embargo, no tienen una pizca de liderazgo. Es muy importante entender que la posición es asignada desde arriba... el liderazgo se confiere desde abajo.
  • 54. El liderazgo no es autoridad - El jefe naturalmente tendrá "subordinados", pero, si la dirección no está presente, éste no tendrá seguidores. Las personas lo seguirán sólo si la persona actúa como un líder. El liderazgo no es la gestión - Gestión es el proceso de controlar los sistemas a través de la planificación, organización y supervisión. Los administradores organizan las entradas del equipo: procesos, políticas, planes, procedimientos, programas. La gestión es una actividad planificada. El liderazgo es más espontáneo de lo previsto. Los administradores hacen las cosas bien. Los líderes hacen lo correcto.
  • 55. Los Cinco Niveles de Liderazgo La siguiente descripción de los cinco niveles de liderazgo son una adaptación de John Maxwell. Desarrollo del Líder dentro de ti. Nivel Uno - The Boss. El jefe puede tener poder, pero el liderazgo no se ha atribuido a este nivel. Características de la cultura del trabajo desarrollado por el jefe: • Tienen subordinados, pero no seguidores. No son auto-líderes. • Los subordinados hacen lo que el jefe dice, porque tienen que hacerlo. • Los subordinados hacen lo que el jefe dice porque él ocupa una posición. • El trabajo de los subordinados para evitar consecuencias negativas. • La influencia del patrón no se extiende más allá de las líneas de descripción del trabajo de éste. • El jefe se ocupa principalmente de su propio éxito. • El jefe da usos y abusos potenciales, la gente sigue sus propios fines. • Cuánto más tiempo permanece el jefe de este nivel, mayor es el volumen de negocios y menor es de la moral.
  • 56. Nivel Dos - El Entrenador. Aquí es donde comienza el verdadero liderazgo. El líder no exige seguidores, es decir, mediante la acción y el ejemplo, los gana. • El liderazgo de los conferidos es de este nivel. • El líder tiene permiso para conducir. • Los líderes mandan, no demandan. • El líder inicia el viaje muy importante lejos de las actitudes egoístas a la acción desinteresada. • Los seguidores hacen lo que el líder dice porque quieren hacerlo. • Los seguidores comienzan a trabajar para recibir el reconocimiento, así como evitar el castigo. • El líder comienza en este nivel a trabajar para el éxito de sus seguidores.
  • 57. Nivel Tres - El productor. “Hace, construye, escribe, desarrolla, vende" algo en una forma que impresiona a otros. El líder en este nivel es admirado por lo que él es capaz de hacer para la organización. La gente está impresionada con la habilidad de esta persona para producir. El nivel 3 de líder es el "yo" centrado. • Las personas siguen al líder por lo que él hace para la organización. • Aquí es donde el éxito es percibido por la mayoría de los trabajadores. • La gente lo ve como el líder debido a lo que él hace.. • Problemas corregidos con muy poco esfuerzo debido al ímpetu.
  • 58. Nivel Cuatro - El Proveedor. El líder que alcanza este nivel ha sabido que ayudar a otros a ser "todo lo que pueden ser" es la clave para convertirse en un éxito total. El proveedor de nivel 4 "da, ayuda, estimula y apoya" a los demás para ayudarlos a tener éxito. El nivel 3 de productores no ayuda necesariamente a los demás como lo hace el nivel 4 de líder. El Nivel 4 líder es "otro" centrado. • Las personas siguen al líder por lo que él hace por ellos. • El " líder-empleado“ Las funciones en este nivel (sirve a los demás). • El compromiso del líder consiste en el desarrollo de seguidores en auto-líderes. • El liderazgo de "cuidado difícil" se muestra en este nivel. • El líder ha completado la transición de egoístas a la acción desinteresada. • Haz lo que puedas para conseguir y mantenerse en este nivel. • Es posible para todos nosotros alcancemos este nivel de liderazgo.
  • 59. Nivel Cinco - El Campeón. Esta persona es la más grande de la vida. Cuando esta persona entra a la Planta, todo el mundo sabe que es el líder. Algunos religiosos, políticos, sociales, deportivos, y los líderes empresariales han alcanzado este nivel. Algunos entrenadores, dirigentes scouts, y otros líderes locales tienen, asimismo, alcanzado este nivel. • Los empleados siguen, porque lo que el líder es y lo que representa. • Este paso está reservado para los líderes que han pasado años de crecimiento personal y profesional. • La transición o transformación, por motivos egoístas a la acción desinteresada es completa aquí. • Pocos lo hacen a este nivel: Los que son más grandes que la vida misma.
  • 60. La cultura corporativa y la personalidad La cultura corporativa refleja "cómo son las cosas en la empresa". Una forma de ver la cultura de una organización es pensar en su "personalidad". ¿Quién tiene el mayor control sobre lo que la personalidad se parece? El Gerente. Cada departamento dentro de la organización crea su propia subcultura controlada principalmente por el jefe del trabajo en grupo. Gestión + Liderazgo = Cultura Otra manera de mirar la cultura es considerar la suma de los estilos de gestión y liderazgo del líder. La gestión es una habilidad de organización, mientras que el liderazgo es una habilidad de las relaciones humanas. La interacción entre los dos, determina en gran medida, como son las cosas en la empresa.