1. Acoso
escolar
estrategias para
prevenirlo y
abordarlo

2. Sí es
 Cuando uno o varios alumnos se meten a
menudo con otro insultándolo, poniéndole
apodos ofensivos, burlándose o riéndose de él.
 Cuando le dicen a los demás que no hablen con
un compañero.
 Cuando alguien abusa de su fuerza y atemoriza
a los demás.
 Cuando un grupo de estudiantes espera a la
salida para abusar de un compañero o asustarlo.

3. No es
 Cuando un alumno se mete con otro como
broma o juego.
 Cuando dos estudiantes a un mismo nivel
físico o mental se insultan, tienen una disputa
o pelean.

4. Olweus, 1998
“Un alumno es agredido o se convierte en víctima cuando está
expuesto, de forma repetida y durante un tiempo, a acciones
negativas que lleva a cabo otro alumno o varios de ellos”
Características del acoso escolar
• víctima atacada por uno o varios agresores
• desequilibrio de fuerzas físicas o psíquicas (indefensión)
• permanencia en el tiempo (la expectativa de repetición por
parte de la víctima le otorga su naturaleza opresiva y
terrible)
• el agresor disfruta con su acción.

5. El acoso escolar en el mundo y en España

7. Tipos de acoso
 Maltrato físico
• directo: agresiones, collejas…
• indirecto: robo y/o destrozo de materiales escolares, ropa u
objetos personales (los móviles, cada vez con más frecuencia).
 Verbal (insultos, motes, descalificaciones, difusión de rumores).
 Psicológico: amenazas, presión o chantaje para que la víctima
haga cosas en contra de su voluntad, burlas públicas, pintadas,
notas escritas, comunicaciones electrónicas…El objetivo explícito o
implícito es minar la autoestima de la víctima. Suele acompañar a
los otros tipos.
 Social (se trata de un maltrato indirecto que persigue el aislamiento
de la víctima): ignorar a alguien deliberadamente, impedir su
participación, coaccionar a compañeros para que no se relacionen
con la víctima, rechazo a sentarse a su lado en el aula…

9. Tipos de acoso: ciberbullying (I)
Uso de los medios telemáticos para ejercer el acoso psicológico, que
se concreta en actuaciones de chantaje, insultos y vejaciones. El
anonimato, la no percepción directa e inmediata del daño causado y la
adopción de roles imaginarios en la Red convierten al ciberbullying en
un grave problema.
Las formas que adopta son muy variadas, entre otras:
• colgar en Internet una imagen comprometida (real o efectuada
mediante fotomontajes), datos delicados, cosas que pueden
perjudicar o avergonzar a la víctima
• dar de alta, con foto incluida, a la víctima en una web donde se
trata de votar a la persona más fea, a la menos inteligente… y
cargarla de puntos o votos para que aparezca en los primeros
lugares

10. Tipos de acoso: ciberbullying (II)
• crear un perfil en nombre de la víctima, en redes sociales o
foros, donde se escriban a modo de confesiones en primera
persona determinados acontecimientos personales, demandas
explícitas de contactos sexuales…
• usurpar su clave de correo electrónico para, además de
cambiarla de forma que su legítimo propietario no lo pueda
consultar, leer, violando su intimidad, los mensajes que a su
buzón le llegan
• hacer circular rumores en los cuales a la víctima se le suponga
un comportamiento reprochable
• enviar mensajes amenazantes, perseguir y acechar a la víctima
en los lugares de Internet en los que se relaciona de manera
habitual

11. Tipos de acoso: ciberbullying (III)
• Snapchat: la 'app' de moda entre los jóvenes.
Elimina la foto segundos después de que el
receptor la descargue, ¡ pero permite hacer una
captura¡
• «La compañía proporciona los ingredientes
necesarios para potenciar el morbo y captar el
interés del joven: caducidad inmediata, no deja
rastro y se escapa al control de los padres»,
relata Marc Masip, psicólogo y director del
Programa Desconect@

12. Tipos de acoso: ciberbullying (IV)
Yik Yak, la polémica 'app' para escribir desde el
anonimato
Los mensajes son totalmente anónimos y los usuarios no
necesitan ningún tipo de registro para acceder al contenido y
tampoco para publicar.
En la corta vida de la aplicación y tras su salto a centros donde
ha caído en manos de menores (en teoría la edad mínima de
uso es de 17 años), han sido demasiados los padres que han
contactado con la dirección de los institutos alarmados al
descubrir que sus hijos volvían a casa llorando ante la
humillación pública de este pequeño monstruo.
Fuente: El confidencial

13. Perfiles: el agresor
 Predominantemente varones, pero las chicas
pueden protagonizar el maltrato psicológico.
 Personalidad: temperamento agresivo, falta de
empatía, ausencia de sentimiento de culpa, falta
de control de la ira, baja tolerancia a la frustración,
conductas desafiantes ante los adultos.
 Suelen buscar la complicidad de otros.
 Frecuentemente, actitud negativa hacia el trabajo
escolar.
 Subtipos: el activo y el inductor.

15. Perfiles: la víctima (I)
 Personalidad: baja autoestima, inseguridad, sensibilidad,
timidez; dificultades para defenderse ante las provocaciones.
 Ámbito familiar: una excesiva protección genera niños
altamente dependientes y apegados al hogar.
 Frecuentemente, buen rendimiento escolar.
 Rasgos físicos: pueden atraer la atención de los maltratadores
las gafas, el color de la piel o el pelo, la obesidad, rasgos
étnicos diferenciados, dificultades en el habla… (cualquier
pretexto vale).

16. Perfiles: la víctima (II)
 Efectivamente: se trata de un pretexto. Las
características personales singulares pueden
funcionar como polo de atracción del agresor,
pero no pueden ser interpretadas como causa de
los ataques, más bien ejercen un papel mediador
(el maltratador necesita justificar/se su
actuación).
 En ocasiones se produce una reacción sumisa
para congraciarse con el agresor.
 Relaciones sociales: pocos amigos, dificultades
para hacerlos, aislamiento social.

17. Perfiles: la víctima (III)
 Suelen tener una actitud hacia el
profesorado más positiva que los agresores.
 Víctima pasiva/víctima activa: ésta puede
intentar reproducir patrones de conducta de
los agresores como mecanismo de
normalización; en ocasiones pueden llegar a
imitar el papel de agresor con víctimas más
débiles.
 La víctima suele decir la verdad.
 Realmente el acoso puede recaer sobre
cualquiera.

18. Perfiles: espectadores y adultos
 Los espectadores
¿A qué se debe la falta de apoyo? Influencia de los agresores
sobre los demás, contagio social que inhibe la ayuda o incluso
puede fomentar la participación, miedo a ser incluido en el
círculo de victimización. Pueden verse moralmente implicados
cuando se someten a lala ley del silencioley del silencio (el mayor aliado de(el mayor aliado de
los agresores).los agresores).
 Los adultos (padres y profesores)
A veces no nos enteramos, a veces restamos importancia
(“cosas de niños”).

20. Consecuencias para la víctima
 sentimientos de infelicidad y de miedo
 descenso de la autoestima y de la
autoconfianza, estados de ansiedad
anticipatoria o incluso cuadros depresivos
 fobia a ir al centro escolar
 influencia dañina sobre el desarrollo de su
personalidad (elaboración de una
autoimagen negativa, retraimiento social)

22. Su suicidio (2004) hizo visible el acoso escolar por
primera vez en este país

24. Consecuencias para el agresor
 Su actitud puede ser predictora de conductas violentas de
adulto o de otros hechos delictivos.
 Puede haber aprendido a conseguir determinados objetivos sin
tener en cuenta el daño causado y desarrollar la creencia de
que puede ejercer liderazgo u obtener satisfacción mediante la
violencia, la prepotencia o la sumisión de otros.
 Si se consolida como método de establecer vínculos sociales,
podrá generalizarlo a otros ámbitos como las relaciones de
pareja.

25. Consecuencias para los espectadores
 pueden aprender también el uso de la
violencia como forma de éxito social
 desensibilización ante el sufrimiento ajeno
 en general, todo el entorno social puede
sufrir la sensación de indefensión y de
incapacidad de reacción similares a las de la
víctima, sobre todo cuando no se afronta
adecuadamente

26. Factores favorecedores, factores
protectores
 Ámbito familiar
• Actitud emocional de los padres: la carencia de afecto y de
dedicación incrementa el riesgo de que el niño se vaya a
convertir en una persona agresiva con los demás; en
sentido contrario, será un factor de protección.
• Grado de permisividad con conductas agresivas:
aprendizaje deficiente de límites.
• Métodos de afirmación de la autoridad: si se utiliza
habitualmente el castigo físico y el maltrato emocional,
probablemente ocurra lo que denuncia la conocida frase “la
violencia engendra violencia”
Olweus (1980)

27. Factores favorecedores, factores
protectores
Otros factores del ámbito familiar:
• supervisión razonable de con quiénes van y qué
hacen en el tiempo de ocio (especialmente en la
adolescencia)
• las relaciones que se establecen entre los adultos
de la familia: la visibilización de los conflictos, el
manejo de los hijos como aliados
• uso de la televisión y de los videojuegos:
presencia y valoración positiva de la agresividad.

28. Factores favorecedores, factores
protectores
 Otros ámbitos
• El contagio social: el modelo que funciona dentro de un grupo
influye en los espectadores, especialmente en aquellos más
inseguros que no tienen formada una capacidad crítica sobre lo
que presencian (reproducción de la violencia, aprendizaje de la
recompensa).
• Cambios en la percepción de la víctima: se la termina viendo como
“merecedora de lo que le pasa”.
• El centro escolar: escasa vigilancia de recreos o pasillos,
minimización del impacto, falta de respuesta de apoyo a la víctima,
falta de comunicación entre profesorado y alumnado, escasa
cohesión del profesorado en cuanto a la prevención, observación
de incidentes y aplicación de normas
El alumnado tiene todo el derecho a sentirse
protegido en el ámbito escolar

29. Estrategias para hacer frente al acoso
En el centro educativo
 Delimitar qué entendemos por acoso: analizar conductas reales
para ver si se deben considerar intimidación; valorar grados e
intenciones de agresión.
 Apoyar sobre todo a la víctima: procurar que busque ayuda
asegurando la confidencialidad (estigma del chivato), evitar que
sufra en silencio.
 Averiguar cómo el profesorado y el alumnado (especialmente a
través de juntas de delegados, mediadores) percibe el
problema: cuestionarios personales, entrevistas con cada
alumno, actividades de tutoría sobre convivencia, preparación
de las sesiones de evaluación, sociogramas como instrumentos
de detección de alumnos aislados …
 Reforzar la acción tutorial (colectiva y personalizada).
•

30. Estrategias para hacer frente al acoso
Por parte de las familias
 Hablar con los hijos del problema del acoso, de la
responsabilidad pasiva de los espectadores y de la necesidad
de apoyar a las víctimas.
 Comunicar al centro educativo noticias o sospechas sobre
hechos de acoso.
 Ayudar a sus hijos a afrontar situaciones conflictivas
descartando el “ojo por ojo”, enseñándoles otro tipo de
estrategias defensivas (saber decir no, evitar situaciones
susceptibles de enfrentamiento)

31. Estrategias para hacer frente al acoso
Por parte del profesorado
 Establecer canales de comunicación adecuados entre alumnos y profesores.
 No desdeñar inicialmente las demandas del alumnado aunque puedan parecer
irrelevantes.
 Fomentar una buena relación entre el alumnado y mostrar interés por las cosas
que les ocurren.
 Controlar los escenarios más propicios para el maltrato: patio, pasillos,
servicios, autobús.
 Apoyar al alumnado con necesidades educativas especiales y a los de minorías
étnicas, ya que son los colectivos más vulnerables al acoso.
 Actuar de manera firme ante los primeros brotes (insultos, burlas, intimidaciones
leves).
 Potenciar el aprendizaje cooperativo (dependencia positiva entre los miembros
del grupo).
 Aplicar con rigor el protocolo establecido por la Consejería

32. Protocolo de actuación en los centros educativos
 ¿Qué hacer cuando un alumno/a se siente víctima de acoso escolar
o bien la familia, el profesorado o algún compañero/a detecta una
situación de este tipo?
El primer paso es comunicarlo inmediatamente a un profesor, al
tutor, al orientador o al equipo directivo; en último término, a la
dirección del centro. También se puede informar directamente al
Servicio de Inspección o a la Fiscalía de Menores.
 ¿Cómo actuar en el centro educativo?
Fase primera:
El director o la persona en quien delegue deberá
1. Recibir a la familia y al alumno acosado para conocer el alcance
del problema.
2. Recibir a la/a familia/s y al /a los alumno/s acosadore/s para
conocer el alcance del problema.

33. Protocolo de actuación en los centros educativos
3. Convocar al equipo docente, al orientador y/o a la Comisión de
Convivencia para exponer el caso y consultar o pedir
orientaciones sobre las medidas adecuadas.
4. Solicitar el apoyo técnico del orientador para la intervención ante
determinados casos.
5. Informar, si la situación lo requiere, al Servicio de Inspección.
6. Una situación de acoso continuado debe considerarse situación
de riesgo, por lo que será comunicada a la Fiscalía de
Menores.
7. Informar a las familias de los pasos que se van a seguir en la
gestión del conflicto.
8. Es necesaria una intervención rápida y efectiva, garantizando
siempre la confidencialidad.

34. Protocolo de actuación en los centros educativos
Fase segunda: análisis de la información y toma de medidas
1. De protección a la víctima:
• vigilancia de los implicados
• tutoría individualizada con los implicados
• solicitar la colaboración familiar
• cambio de grupo
• proporcionar a la víctima pautas de autoprotección.

35. Protocolo de actuación en los centros educativos
2. Medidas correctoras con el/los agresor/es:
• petición de disculpas
• participación en un proceso de mediación
• realización de trabajos específicos en horario no lectivo
• solicitar la colaboración familiar
• realización de tareas relacionadas con la mejora de la convivencia
• propuesta de participación en programas de habilidades sociales
• amonestación privada del tutor, de Jefatura de Estudios
• comparecencia periódica ante Jefatura de Estudios
• cambio de grupo
• suspensión del derecho a participar en actividades complementarias
• suspensión del derecho de asistencia al centro por el plazo máximo de
un mes
• apertura de expediente disciplinario.

36. Algunos vídeos
 La cadena del silencio
http://www.rtve.es/alacarta/videos/cronicas/cronica
 ¡Ten narices¡
http://www.youtube.com/watch?feature=
player_embedded&v=46qK4gTa3gc
 La venganza de los nerds
https://www.youtube.com/watch?v=tRfA93SaFWs

37. Créditos
Esta presentación es deudora básicamente de la publicación Bullying.
Intimidación y maltrato entre el alumnado de José María Avilés Martínez,
editada por el sindicato de la enseñanza STEE-EILAS.
Los gráficos proceden del INFORME CISNEROS X “ACOSO Y VIOLENCIA
ESCOLAR EN ESPAÑA” de Araceli Oñate Cantero e Iñaki Piñuel y Zabala.
http://www.fapacne.com/publicaciones/acoso-escolar/acoso-escolar.pdf
El protocolo de actuación está tomado de la publicación ¿Lo vas a consentir?
Maltrato cero de la Consejería de Educación.
Se han utilizado también algunas fuentes periodísticas y aportaciones desde la
propia experiencia.
Jaime Vilasó Gómez, IES Roces