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Relaciones Humanas: Conceptos Clave

  • 2. Concepto de RelacionesConcepto de Relaciones HumanasHumanas La relaciones Humanas son las enderezadas a crear y mantener entre losLa relaciones Humanas son las enderezadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglasindividuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de laaceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.personalidad humana. Las Relaciones Publicas por su parte, buscan insertarLas Relaciones Publicas por su parte, buscan insertar a la organización dentro de la comunidad, haciéndosea la organización dentro de la comunidad, haciéndose comprender, tanto por sus públicos internos comocomprender, tanto por sus públicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin deexternos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partescrear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses.mediante la concordancia de sus respectivos intereses. SiguienteSiguienteMenú PrincipalMenú PrincipalAnteriorAnterior
  • 3. En primer lugar enseña laEn primer lugar enseña la humildad:humildad: El empresario a comprendido queEl empresario a comprendido que depende desde el mas humilde de susdepende desde el mas humilde de sus subordinados para el mejorsubordinados para el mejor funcionamiento de su empresa, o sea,funcionamiento de su empresa, o sea, para el mayor rendimiento que es supara el mayor rendimiento que es su máximo objetivo.máximo objetivo. Que nos enseñan las RelacionesQue nos enseñan las Relaciones Humanas en las EmpresasHumanas en las Empresas SiguienteSiguienteMenú PrincipalMenú PrincipalAnteriorAnterior
  • 4. Como se da esto?Como se da esto? Deben hablar el mismo lenguajeDeben hablar el mismo lenguaje que los empleados, esto no significaque los empleados, esto no significa descender a los defectos de ladescender a los defectos de la dicción del obrero sino poner aldicción del obrero sino poner al alcance de este los medios paraalcance de este los medios para que el lenguaje del trabajadorque el lenguaje del trabajador mejore.mejore. El empresario debe descender ligeramente y tenderles una mano.El empresario debe descender ligeramente y tenderles una mano. Los que tienen autoridad deben estar a la vista de los empleados.Los que tienen autoridad deben estar a la vista de los empleados. SiguienteSiguienteMenú PrincipalMenú PrincipalAnteriorAnterior
  • 5. Cuando naciCuando nacióó esta disciplina?esta disciplina? Hay Relaciones Humanas desde que hay seres humanos, que desde elHay Relaciones Humanas desde que hay seres humanos, que desde el comienzo los hombres se han dado cuenta que se necesitaban mutuamentecomienzo los hombres se han dado cuenta que se necesitaban mutuamente primero para poder sobrevivir más luego, con el correr del tiempo paraprimero para poder sobrevivir más luego, con el correr del tiempo para relacionarse unos con otros y vivir en sociedad.relacionarse unos con otros y vivir en sociedad. Todos los días y a toda hora, se viven las Relaciones Humanas, lo único nuevoTodos los días y a toda hora, se viven las Relaciones Humanas, lo único nuevo es que su importancia ha sido finalmente comprendida y acerca de ellas sees que su importancia ha sido finalmente comprendida y acerca de ellas se comienza a hablar, cada vez más.comienza a hablar, cada vez más. El conocimiento y comprensión de las relacionesEl conocimiento y comprensión de las relaciones públicas debe empezar con el conocimiento delpúblicas debe empezar con el conocimiento del hombre como ser individual.hombre como ser individual. SiguienteSiguienteMenú PrincipalMenú PrincipalAnteriorAnterior
  • 6. RelaciRelacióón existente entre Relacionesn existente entre Relaciones Humanas y las Relaciones PublicasHumanas y las Relaciones Publicas Relaciones HumanasRelaciones Humanas Son vinculaciones entre losSon vinculaciones entre los seres humanos o personas.seres humanos o personas. Relaciones PublicasRelaciones Publicas Establecen relaciones entre lasEstablecen relaciones entre las personas o una organizaciónpersonas o una organización Quiere decir que en las relaciones Publicas uno de los extremos de laQuiere decir que en las relaciones Publicas uno de los extremos de la relación es siempre un grupo. Mientras que en el caso de lasrelación es siempre un grupo. Mientras que en el caso de las relaciones Humanas, en ambos extremos existe una personarelaciones Humanas, en ambos extremos existe una persona individual.individual. Relaciones PublicasRelaciones Publicas Relaciones HumanasRelaciones Humanas SiguienteSiguienteMenú PrincipalMenú PrincipalAnteriorAnterior
  • 7. Para llegar a las Relaciones Publicas esPara llegar a las Relaciones Publicas es preciso primeramente pasar por laspreciso primeramente pasar por las Relaciones Humanas, en efecto es muyRelaciones Humanas, en efecto es muy difícil proyectar una imagen favorable de ladifícil proyectar una imagen favorable de la organización si esta no conforma un grupoorganización si esta no conforma un grupo homogéneo, en el que impera unhomogéneo, en el que impera un sentimiento de simpatía, colaboración ysentimiento de simpatía, colaboración y entendimiento entre sus miembros, todaentendimiento entre sus miembros, toda bien planificada campaña de Relacionesbien planificada campaña de Relaciones Publicas debe iniciarse con una intensaPublicas debe iniciarse con una intensa actividad de Relaciones Humanas.actividad de Relaciones Humanas. SiguienteSiguienteMenú PrincipalMenú PrincipalAnteriorAnterior
  • 8. De manera amplia, motivo es aquello que impulsa a una persona aDe manera amplia, motivo es aquello que impulsa a una persona a actuar de determinada manera o, por lo menos, que origina unaactuar de determinada manera o, por lo menos, que origina una propensión hacia un comportamiento específico. Ese impulso apropensión hacia un comportamiento específico. Ese impulso a actuar puede ser provocado por un estímulo externo (que provieneactuar puede ser provocado por un estímulo externo (que proviene del ambiente) o puede ser generado internamente en los procesosdel ambiente) o puede ser generado internamente en los procesos mentales del individuo. En este aspecto, motivación se asocia con elmentales del individuo. En este aspecto, motivación se asocia con el sistema de cognición del individuo.sistema de cognición del individuo. La Variedad de los MotivosLa Variedad de los Motivos SiguienteSiguienteMenú PrincipalMenú PrincipalAnteriorAnterior
  • 9. El ciclo motivacional comienza cuando surge una necesidad, fuerza dinámicaEl ciclo motivacional comienza cuando surge una necesidad, fuerza dinámica y persistente que origina el comportamiento. Cada vez que aparece unay persistente que origina el comportamiento. Cada vez que aparece una necesidad esta rompe el estado de equilibrio del organismo y produce unnecesidad esta rompe el estado de equilibrio del organismo y produce un estado de tensión, insatisfacción, inconformismo y desequilibrio que lleva alestado de tensión, insatisfacción, inconformismo y desequilibrio que lleva al individuo a desarrollar un comportamiento o acción capaz de descargar laindividuo a desarrollar un comportamiento o acción capaz de descargar la tensión y liberarlo de la inconformidad y del desequilibrio. Si eltensión y liberarlo de la inconformidad y del desequilibrio. Si el comportamiento es eficaz, el individuo satisfará la necesidad y por endecomportamiento es eficaz, el individuo satisfará la necesidad y por ende descargará la tensión provocada por aquella. Una vez satisfecha ladescargará la tensión provocada por aquella. Una vez satisfecha la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio anterior y a sunecesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio anterior y a su manera de adaptación al ambiente.manera de adaptación al ambiente. Ciclo MotivacionalCiclo Motivacional SiguienteSiguienteMenú PrincipalMenú PrincipalAnteriorAnterior
  • 10. Nuestra personalidad es el reflejoNuestra personalidad es el reflejo exterior deexterior de nuestro ser interior, la suma total denuestro ser interior, la suma total de nuestras características. Este últimonuestras características. Este último asertoaserto es muy importante, pues implica quees muy importante, pues implica que eses posible inventariar y analizar lasposible inventariar y analizar las características habituales, lo cual es cierto. Un hábito puede adquirirse ycaracterísticas habituales, lo cual es cierto. Un hábito puede adquirirse y también modificarse. Desde luego, nuestras características habitualestambién modificarse. Desde luego, nuestras características habituales raramente son estáticas. Diariamente añadimos o sustraemos nuevasraramente son estáticas. Diariamente añadimos o sustraemos nuevas modalidades a las mismas.modalidades a las mismas. Algunos de estos cambios se realizan conscientemente; otros,Algunos de estos cambios se realizan conscientemente; otros, inconscientemente.inconscientemente. La PersonalidadLa Personalidad SiguienteSiguienteMenú PrincipalMenú PrincipalAnteriorAnterior
  • 11. EL EXTRAVERTIDOEL EXTRAVERTIDO Se orienta hacia el mundo externo. EsSe orienta hacia el mundo externo. Es característico que se vuelque hacía afuera ycaracterístico que se vuelque hacía afuera y que espontáneamente le interese másque espontáneamente le interese más reestructurar su medio que analizar los efectosreestructurar su medio que analizar los efectos de éste sobre su ser interior. Tiene impulsosde éste sobre su ser interior. Tiene impulsos vigorosos y se consagra con entusiasmo a lavigorosos y se consagra con entusiasmo a la realización de tareas.realización de tareas. Las dimensiones de la PersonalidadLas dimensiones de la Personalidad EL INTROVERTIDOEL INTROVERTIDO Representa la condición inversa del extravertido, seRepresenta la condición inversa del extravertido, se orienta hacia el mundo interior de la psique; tiende aorienta hacia el mundo interior de la psique; tiende a mostrarse tímido, retraído e inhibido en las relacionesmostrarse tímido, retraído e inhibido en las relaciones sociales. El introvertido es generalmente un individuosociales. El introvertido es generalmente un individuo introspectivo y, por eso mismo, le interesa mucho másintrospectivo y, por eso mismo, le interesa mucho más el mundo de las ideas que los asuntos prácticosel mundo de las ideas que los asuntos prácticos.. SiguienteSiguienteMenú PrincipalMenú PrincipalAnteriorAnterior
  • 12. Consejos PrácticosConsejos Prácticos Tenga fortaleza de animo para que nada pueda perturbar su paz mental.Tenga fortaleza de animo para que nada pueda perturbar su paz mental. Hable de salud, prosperidad y felicidad.Hable de salud, prosperidad y felicidad. Haga sentir a sus amigos el alto aprecio que les tiene.Haga sentir a sus amigos el alto aprecio que les tiene. Sea tan entusiasta en los éxitos de los demás como en los propios.Sea tan entusiasta en los éxitos de los demás como en los propios. lleve el semblante risueño y muéstrese siempre satisfecho.lleve el semblante risueño y muéstrese siempre satisfecho. Ocúpese lo mas posible de su mejoramiento espiritual, de manera que no tenga tiempoOcúpese lo mas posible de su mejoramiento espiritual, de manera que no tenga tiempo de criticar el prójimo.de criticar el prójimo. Haga agradable su vida. Promueva el acercamiento familiar con visitas, reuniones,Haga agradable su vida. Promueva el acercamiento familiar con visitas, reuniones, felicitaciones, entre otros.felicitaciones, entre otros. Ejercite su generosidad, apele a sus buenos sentimientos.Ejercite su generosidad, apele a sus buenos sentimientos. Brinde lo mejor de si mismo.Brinde lo mejor de si mismo. Menú PrincipalMenú PrincipalAnteriorAnterior
  • 13. EEs la percepción emocional profunda que las personas tienen de sí mismas.s la percepción emocional profunda que las personas tienen de sí mismas. Puede expresarse como el amor hacia uno mismo. El término suele confundirsePuede expresarse como el amor hacia uno mismo. El término suele confundirse con el narcisismo o el coloquial ego (egocentrismo), que referencia en realidadcon el narcisismo o el coloquial ego (egocentrismo), que referencia en realidad una actitud ostensible que demuestra un individuo acerca de sí mismo ante losuna actitud ostensible que demuestra un individuo acerca de sí mismo ante los demás, y no la verdadera actitud u opinión emocional que este tiene de sí.demás, y no la verdadera actitud u opinión emocional que este tiene de sí. La autoestima es el sentimiento valorativo de nuestro ser, de nuestraLa autoestima es el sentimiento valorativo de nuestro ser, de nuestra manera de ser, de quienes somos nosotros,manera de ser, de quienes somos nosotros, del conjunto de rasgos corporales, mentales ydel conjunto de rasgos corporales, mentales y espirituales que configuran nuestraespirituales que configuran nuestra personalidad.personalidad. El AutoestimaEl Autoestima SiguienteSiguienteMenú PrincipalMenú PrincipalAnteriorAnterior
  • 14. Una persona con la autoestima alta:Una persona con la autoestima alta: Asume responsabilidades con facilidad;Asume responsabilidades con facilidad; Está orgullosa de sus logros;Está orgullosa de sus logros; Afronta nuevos retos con entusiasmo;Afronta nuevos retos con entusiasmo; Utiliza sus medios, oportunidades y capacidades para modificar suUtiliza sus medios, oportunidades y capacidades para modificar su vida de manera positiva;vida de manera positiva; Se quiere y se respeta a sí misma y consigue el aprecio y respetoSe quiere y se respeta a sí misma y consigue el aprecio y respeto de quienes le rodean;de quienes le rodean; Rechaza toda actitud negativa para la persona misma;Rechaza toda actitud negativa para la persona misma; Expresa sinceridad en toda manifestación de afecto que realiza;Expresa sinceridad en toda manifestación de afecto que realiza; Se acepta a sí misma;Se acepta a sí misma; No es envidiosa;No es envidiosa; Es tolerante.Es tolerante. Síntomas de una Autoestima AltaSíntomas de una Autoestima Alta SiguienteSiguienteMenú PrincipalMenú PrincipalAnteriorAnterior
  • 15. Cuando una persona tiene su autoestima baja:Cuando una persona tiene su autoestima baja: Desprecia sus dones naturales;Desprecia sus dones naturales; Otras personas influyen en ella con facilidad;Otras personas influyen en ella con facilidad; Se frustra fácilmente;Se frustra fácilmente; Se siente impotente;Se siente impotente; Actúa a la defensiva;Actúa a la defensiva; Culpa a los demás por sus debilidades.Culpa a los demás por sus debilidades. Miente frecuentemente.Miente frecuentemente. Síntomas de una Autoestima BajaSíntomas de una Autoestima Baja SiguienteSiguienteMenú PrincipalMenú PrincipalAnteriorAnterior
  • 16. ActividadesActividades Selecciona la opción correcta si la consideras verdadera o falsa.Selecciona la opción correcta si la consideras verdadera o falsa. Las relaciones Humanas buscan crear y mantener entre losLas relaciones Humanas buscan crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos?individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos? Las relaciones Humanas se iniciaron desde que el hombreLas relaciones Humanas se iniciaron desde que el hombre conoció la lectura y escritura?conoció la lectura y escritura? Relaciones HumanasRelaciones Humanas establecen relaciones entre lasestablecen relaciones entre las personas o una organizacipersonas o una organizacióón?n? El extravertido se orienta hacia el mundo interior de laEl extravertido se orienta hacia el mundo interior de la psique; tiende a mostrarse tímido, retraído e inhibidopsique; tiende a mostrarse tímido, retraído e inhibido en las relaciones sociales?en las relaciones sociales? Menú PrincipalMenú Principal V F V F V F V F
  • 19. CréditosCréditos T.S.U. July Araujo de LiendoT.S.U. July Araujo de Liendo juarsa2008@hotmail.comjuarsa2008@hotmail.com VolverVolver