2. 2
Moduł M8 Sieć cyfrowa dla następnej generacji
Jednostka
kompetencji
U8.1 Praca z innymi osobami
Efekty
uczenia się
Wykazanie się skuteczną
komunikacją,
przekonywaniem,
negocjacjami i
przywództwem.
Rodzaj
zasobów
PowerPoint
(PPT)
Rodzaj
uczenia się
Twarzą w twarz
Tytuł zasobu
Umiejętności miękkie i sposób,
w jaki tłumaczą one online
Godziny
nauki
1 godzina
Spis treści
- Czym są umiejętności miękkie?
- Różnica między umiejętnościami miękkimi i twardymi
- Rodzaj umiejętności miękkich
- Dlaczego są one ważne?
5. Definicja umiejętności miękkich
5
Soft Skills Are:
• Umiejętności, zdolności i cechy, które odnoszą się do
osobowości, postawy i zachowania.
Miękkie umiejętności nie są:
• Formalne lub techniczne
znajomość
5
6. Umiejętności miękkie
6
• Wiele osób charakteryzuje się umiejętnościami miękkimi,
takimi jak te związane z inteligencją emocjonalną,
umiejętnością rozpoznawania i zarządzania własnymi i
cudzymi emocjami. Jednak w rzeczywistości, wykraczają
one poza ten zakres i wchodzą w szersze sfery tego, jak
się organizujesz i jak podchodzisz do życia.
• Dobrą wiadomością jest to, że można się uczyć i rozwijać
zarówno umiejętności miękkie, jak i twarde.
• Złą wiadomością jest to, że często jest o wiele trudniej i nie
ma łatwej miary sukcesu.
6
7. Umiejętności miękkie
7
Podobnie jak w przypadku umiejętności twardych, umiejętności miękkie
wymagają dużo praktyki, abyś naprawdę potrafił ich używać. W
przeciwieństwie do umiejętności twardych, nie ma egzaminów, które
mogłyby udowodnić, że można je wykonać. Mierzesz swój sukces w
rozwijaniu umiejętności miękkich, jak dobrze zarządzasz relacjami z
otoczeniem: rodziną, przyjaciółmi i współpracownikami, a także klientami
i tymi, którzy dostarczają Ci towary lub usługi.
7
8. Jakie są najważniejsze umiejętności
miękkie?
• Umiejętności komunikacyjne
• Podejmowanie decyzji
• Samomotywacja
• Umiejętności przywódcze
• Umiejętności pracy zespołowej
• Kreatywność i umiejętności rozwiązywania problemów
• Zarządzanie czasem - praca pod presją czasu
• Możliwość dostosowania się do zmian
8
9. Znaczenie umiejętności miękkich
Umiejętności miękkie są bardzo ważne.
• Do obsługi interpersonalnej
stosunki
• Podejmowanie właściwych decyzji
• Skuteczna komunikacja
• Rozwijać siebie i innych wokół siebie.
9
11. Cechy umiejętności miękkich na rynku pracy
11
• Niewielka w porównaniu z umiejętnościami twardymi
• Wartości niematerialne
• Ciężej jest uczyć.
• Trudno jest określić ilościowo
• Są też nazywane:
"umiejętności pozapoznawcze", ponieważ nie mogą one być
przewidywane przez IQ lub testy osiągnięć
11
12. Kategorie umiejętności miękkich - komunikacja
12
Więcej niż rozmowa lub pisemna komunikacja pomiędzy dwiema
częściami oraz właściwe wysyłanie i odbieranie informacji.
Skuteczna komunikacja musi obejmować:
• Koncentracja i koncentracja
• Właściwa prezentacja informacji w formie ustnej lub pisemnej.
• Aktywne słuchanie
• Zadawanie pytań
• Komunikacja biznesowa
• Wystąpienia publiczne
12
13. Komunikacja
13
• Umiejętności komunikacyjne tworzą kamień węgielny każdej
umiejętności miękkiej.
• Każda istota ludzka ma
zasadniczo i skutecznie
komunikować się z innymi
• Skuteczna komunikacja to
cechą charakterystyczną edukacji danej osoby
13
14. Praca zespołowa
14
• Zdolność do skutecznej współpracy z innymi osobami
• Wymiana pomysłów i wsparcie
• Budowanie zaufania
• Chętny do pomocy
• Rozpoznają się nawzajem.
osiągnięcia
• Jakość pracy i zaangażowanie
• Właściwy podział zadań
• Popełnianie błędów, branie na siebie odpowiedzialności.
14
15. PRACA ZESPOŁOWA
15
• Ludzie obu płci, różnych grup wiekowych, kwalifikacji, statusu i
umiejętności pracują jako zespół, którego wspólnym celem jest realizacja
zadania.
• Sukces każdej organizacji w dużej mierze zależy od skoordynowanych
wysiłków jej pracowników.
• Dotyczy to głównie uzgadniania i współpracy pomiędzy członkami
zespołu.
15
16. “
16
Umiejętności
interpersonalne
Umiejętności interpersonalne to
umiejętności życiowe, których używamy na co
dzień do komunikowania się i interakcji z innymi
ludźmi, zarówno indywidualnie, jak i w grupach.
Osoby, które pracowały nad rozwojem silnych
umiejętności interpersonalnych, odnoszą
zazwyczaj większe sukcesy zarówno w życiu
zawodowym, jak i osobistym. 16
17. Umiejętności interpersonalne
17
• Człowiek jest zwierzęciem towarzyskim i jego sukcesem.
w życiu w dużej mierze zależy od jego
związek i interakcja
z innymi
• Musimy szanować poglądy i poglądy.
uczucia innych osób
• Kiedy chcemy różnić się od siebie w kwestii
czyjś pogląd, musimy to zrobić bardzo grzecznie.
bez zranienia ich uczuć. 17
18. Umiejętności w zakresie przywództwa i
zarządzania projektami
18
• Zdolność organizowania czasu i obciążenia pracą
• Potencjał do przewodzenia innym
• Samodzielne ukierunkowanie na priorytety
• Terminy realizacji
• Właściwe planowanie codziennych zadań
• Monitorowanie przydzielonych zadań
• Ustalić wzór do naśladowania.
• Lider kontra menedżer
Zadaniem kierownika jest planowanie, organizowanie i koordynacja.
Zadaniem lidera jest inspirowanie i motywowanie.
18
19. Umiejętności w zakresie przywództwa i
zarządzania projektami
Liderzy, kierownictwo i menedżerowie muszą mieć jasność co do tego, czego
oczekują od innych.
• Zaufaj sobie
• Dostosuj się do sytuacji
• Bądźcie czujni wobec środowiska społecznego.
• Bądźcie zależni
• Bądźcie zdecydowani.
• Uśmiechaj się dalej.
• Udostępniaj i trzymaj się razem
19
20. Umiejętności zarządzania czasem
Zarządzanie czasem nie jest bardzo trudne jak w przypadku
ale jest to zaskakująco trudne do zrobienia w
ćwiczyć. Wymaga to zainwestowania trochę
Czas z góry, aby ustalić priorytety i zorganizować się.
• Ustalanie priorytetów pracy i harmonogramu.
Odpowiednio do tego czasu
• Należy przydzielić ważne prace.
więcej czasu i zajęte w pierwszej kolejności
20
21. Umiejętności zarządzania czasem
21
• Zadania delegata
• Ustalanie priorytetów pracy
• Unikać prokrastynacji.
• Harmonogram zadań
• Unikać stresu
• Ustawianie terminów
• Unikanie wielozadaniowości
• Rozpocznij wcześnie
• Zrób sobie przerwę.
• Naucz się mówić "nie".
21
24. Umiejętności zarządzania stresem
24
• Wybierz inną drogę do pracy.
Zmiana scenerii pomoże ci....
pozostań czujny na drodze i trzymaj się na uboczu.
nie przejmuj się pracą.
• Zaplanuj swoją pracę i pracuj zgodnie z planem.
Poświęć każdą opłaconą minutę na swoją pracę.
Odstępstwo od planu pracy tylko wtedy, gdy
absolutnie konieczne.
• Zróbcie sobie przerwy. Pamiętaj: przeciwieństwem stresu jest
odprężenie. Nie pracuj przez lunch i weekendy. Oznacza to
również, że nie należy myśleć ani mówić o pracy podczas przerw.
24
25. Umiejętności zarządzania stresem
25
• Tak jak planujesz swój
biznes, zaplanuj swój czas.
z dala od interesów
• Na koniec dnia, zostaw pracę.
za tobą i skupić się na
swoje plany na wieczór.
• Praca, aby żyć, a nie żyć, aby pracować.
• Odpoczynek z dala od pracy
oznacza mniej stresu.... i lepszy dzień jutro!
25
26. Umiejętności rozwiązywania
problemów
26
• Znak jednostki twórczej z krytycznym myśleniem.
• Umiejętności analityczne = opracowywanie rozwiązań, a nie tylko
identyfikacja problemu.
• Myślenie poza pudełkiem
• Proaktywny, niereaktywny =
ostrzeganie przed potencjalnym ryzykiem i zagrożeniami
• Znajomość
• Zdefiniowanie problemów i ich znalezienie
rozwiązania poprzez burzę mózgów z innymi....
26
27. Poczucie humoru!
• Budowanie relacji: wykorzystanie
śmiech, wisecracks, żartobliwy żart.
by kontynuować rozmowy z klientami i budować....
dobry kontakt. Uwierz, że jeśli
ktoś cię lubi, a potem to.
to połowa wygranej bitwy.
• Ludzie zapomną to, co powiedziałeś, ludzie zapomną to, co
zrobiłeś, ale ludzie nigdy nie zapomną, jak się przez ciebie czuli.
27
28. 10 wskazówek na rzecz lepszych
umiejętności miękkich
28
1) Świadomość: Musisz zacząć od sporządzenia listy
umiejętności, których ci brakuje, poprzez omówienie ich z
bliskimi przyjaciółmi, współpracownikami itp. Świadomość
jest pierwszym krokiem w budowaniu swoich umiejętności
miękkich forte.
2) Interakcja: budowanie zrozumienia.
ze swoimi kolegami z drużyny, powinieneś
wchodzić z nimi w interakcję.
3) Bądź optymistą: Wypuść ten pozytywizm i rozprzestrzeniaj
zakaźny optymizm.
28
29. 10 wskazówek na rzecz lepszych
umiejętności miękkich
4) Samomotywacja: Wyznacz sobie cele osobiste, aby osiągnąć nowe
wzloty i zachować cele dla siebie.
5) Posiadanie wyrozumiałego i dobroczynnego ego - Pokornego
siebie, akceptowanie i szczere uczenie się od krytyki.
6) Być graczem drużynowym -
Naucz się ufać, buduj towarzystwo,
wyznaczać wspólne cele, zapewniać wsparcie,
przyjaźń& pobrudzić sobie ręce!
7) Skuteczna komunikacja - Wyraźna, taktowna, dyplomatyczna i
szybka rozmowa.
29
30. 10 wskazówek na rzecz lepszych
umiejętności miękkich
30
8) Pomyśl nieszablonowo: Bądź kreatywny i szczęśliwy.
swoje innowacyjne i kreatywne umiejętności
9) Spójrz na duży obraz - weź pod uwagę wszystkie aspekty,
potencjalne możliwości, zagrożenia i nieprzewidziane sytuacje.
10) Dowiedz się, jak ustalać priorytety -
Praktyka upodmiotowienia i delegowania,
dobrze zarządzać czasem przy ustalaniu priorytetów.
30
31. Dlaczego miękkie umiejętności mają
znaczenie w epoce cyfrowej?
3131
W coraz bardziej zaawansowanym
technologicznie świecie umiejętności
informatyczne mają większe znaczenie niż
umiejętności miękkie. Ale te umiejętności
są równie ważne jak umiejętności
techniczne, które pomogą Ci w pracy i
często możesz odróżnić się od
konkurencji.
5 z najbardziej wartościowych umiejętności
miękkich to:
32. 1. Komunikacja
Komunikacja: Prawdopodobnie
najważniejszymi
umiejętnościami miękkimi dla
większości pracowników są
umiejętności komunikacyjne,
zarówno werbalne, jak i
pisemne. Najbardziej
utytułowani specjaliści IT to ci,
którzy wykorzystują pracę
zespołową, wyrażają swoje
pomysły, dobrze słuchają i
komunikują organizacjom
wartość biznesową projektów IT,
umożliwiając im uzyskanie
wsparcia i wsparcia.
33. 2. Adaptacyjność
Adaptacyjność: Nic nie
zmienia się i nie pogrywa tak
szybko jak przemysł
technologiczny, dlatego też
ludzie zamieszkujący ten
szybko rozwijający się rynek
muszą dążyć do elastyczności.
Profesjonaliści z branży IT nie
mogą być cenni w swojej pracy,
projekty mogą być w każdej
chwili wycofane z użytku, a
najbardziej poszukiwani
profesjonaliści będą tymi, którzy
radzą sobie z tymi wyzwaniami.
34. 3. Współpraca
Współpraca: Ludzie nie
ograniczają się już tylko do biura;
pracownicy są rozproszeni po
całym świecie i połączeni poprzez
telekonferencje/wideorozmowy.
Aby poruszać się po tym nowym
sposobie pracy, umiejętność
korzystania z wskazówek
społecznych i współpracy jest
równie cenna, jak umiejętność
kodowania.
35. 4. Organizacja
Organizacja: Od
programistów po
dyrektorów IT, zakres
obowiązków profesjonalisty
IT jest zróżnicowany.
Niezależnie od tego, czy
chodzi o zarządzanie
terminami, osiąganie celów
czy żonglowanie
zadaniami, dobre
umiejętności organizacyjne
są niezbędne do
sprawnego przebiegu
każdego projektu
informatycznego.
36. 5. Empatia
Empatia: Organizacje
potrzebują pracowników,
którzy mogą połączyć się z
otoczeniem - od
współpracowników po klientów
zewnętrznych. Tak więc, jak
również jest w stanie
zdiagnozować problem i
naprawić rozwiązanie,
specjaliści IT muszą
wykorzystać chęć zrozumienia
problemów osób wokół nich.
Odniesienia: https://k2partnering.com/k2-blog/why-soft-skills-matter-in-a-digital-age/
37. 37
Wybierz to,
co kochasz, a
pokochasz to,
co wybrałeś.
Jedynym sposobem
na wykonanie
wspaniałej pracy jest
kochanie tego, co
robisz. Jeśli jeszcze
go nie znalazłeś,
szukaj dalej. Nie
zadowalaj się - Steve
37
