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책임자의 통제능력 및 인식부족
결정이 있어도 실행이 되지 않는다.
명확한 업무부담(누가, 무엇을, 언제까지) 합의 절차 결여
후속조치 및 보고통제 불명확
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꼭 필요한 자료인가?
사전에 공지했는가?
회의 목적을 분명히 하고 공유했는가?
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1. 토론을 독점하지 않는다
2. 동의하지 않아도 반대의사를 보이지 않는다
3. 활발한 토론을 위해 자유 해답식 질문을 한다(EX. ~대해서 어떻게 생각하십니까?)
4. 긍정적인 말로 문제점을 정리한다
5. 내성적인 사람에 대한 참여를 요청한다
6. 외향적인 사람의 독점 토론을 지양한다
7. 상급자들이 토론을 주도하게 하지 않는다
8. 냉담한 침묵자를 괴롭히는 원인을 확인한다
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회의 - 생산자 역할
No 생산자 역할
1 의제 제안하기
2 희의에서 해결해야 할 조직의 문제 확인하기
3 업무 관련한 문제점 및 해결방안 강조하기
4 사실을 제안하거나 요청하기
5 의견을 내기
6 문제와 대안을 찾기
7 아이디어를 설명하고 정교화하기
8 관련된 이슈들을 모으기
9 가정 및 아이디어 검토하기
10 다음 과제 제안하기
조직이 발전할 수 있도록 돕고 함께 나아갈 수 있도록 한다.
2019
Meeting
회의 - 조정자 역할
No 생산자 역할
1 토론을 위한 절차 제안하기
2 절충안을 제안하거나 받아들이기, 합의지점을 찾는 것을 돕기
3 휴식(쉬는) 시간 확보하기
4 농담과 웃음
5 침묵하는 멤버의 기운을 북돋아주어 말하게 하기
6 이야기되지 않는 문제에 대해 이야기하기
7 토론내용 요약하기
8 그룹이 방향과 진행과정을 인식할 수 있도록 돕기
9 다른 사람에 대한 연민을 갖기
10 감정을 표현하고 다른 사람들도 그들의 감정을 표현할 수 있도록 독려하기
조직이 공동체성과 결속력을 개발하고 유지할 수 있도록 돕는다.
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좋은 회의의 시작
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본격적인 회의에 앞서 어색함을 풀어주고, 참가자들 간에 관계 개선, 더
나아가 진행자와 참가자 간에 관계를 조금 더 편하게 풀어주는 프로그램
[
상대방 칭찬 가벼운 농담 공통점 찾기 일상
2019
Meeting
좋은 회의의 시작
경청 상대방의 의견을 경청하는 것이 좋은 회의의 기본
구분 FAMILY 법칙
F(Friendly) 우호적인 감정으로 듣는다
A(Attention) 집중해서 듣는다
M(Me Too) 맞장구치며 듣는다
I(Interest) 이야기 내용에 흥미를 표현한다
L(Look) 상대를 바라보며 듣는다
Y(You are centered) 대회의 중심이 상대임을 느끼도록 한다
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1. 요점만 간단히 정리한다
2. 내용이 편중되지 않도록 주의한다
3. 수치는 일목요연하게 작성한다(그래프 또는 밑줄 강조)
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5. 사전배부(문제 복잡, 예비지식 필요) / 회의 당일 배부자료
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회의 중지요건
분명한 목표가 없을 경우
더 나은 대안이 있을 경우
그룹 결정이 필요하지 않을 경우
단지 정규적 회의가 예정되어 있을 경우
주요한 참가자들이 참석할 수 없다면
비용이 잠재적 이익보다 클 경우
회의를 열지 않아도 부정적 결과가 없을 때
컨설턴트 프로필
InsightConsulting
고명환
PM 컨설턴트
• 인사이트컨설팅 대표이사
• 경영지도사
• 동아대학교 경영정보학 박사 수료
• 부산지방중소벤처기업부 비즈니스지원단 상담위원
• 부산, 울산창조경제혁신센터 멘토
• 신용보증기금 컨설팅 그룹 컨설턴트
• 부산경제진흥원, 부산정보산업진흥원 컨설턴트
• 중소기업기술정보진흥원 중소기업기술개발지원사업 평가위원
• 중소기업, 스타트업 컨설팅 300건 이상
컨설턴트 수상실적
2018 년
산업통상자원부 장관 표창
2018년
부산지방중소벤처기업청 표창
2018년
부산광역시 시장 표창
2016, 2017, 2018년 소상공인시장진흥공단
이사장 상장
인사이트컨설팅고명환
감사합니다.

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[창업자&예비창업자] 2021년 사업계획서 작성 전략
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[도시재생] 공동체조직 내 민주주의 회의법

  • 3. 2019 Community “같은 환경을 공유하는 사회 집단이며, 보통 같은 관심사를 가진다. 인간의 공동체에는 믿음, 자원, 기호, 필요, 위험 등의 여러 요소들을 공유하며, 참여자의 동질성과 결속성에 영향을 주고 받는다. “ [ 공동체 Community
  • 4. 2019 Community Con(함께) + Munis(서로 봉사한다) = Communis(모두에게 공유되는) -> Communitas(= 같음) -> Community 지역성과 공통성을 기초로 하는 사회 어원으로 본 공동체 구조화된일상사회를구성하는질서가역전 해체되는사회상태
  • 5. 2019 Community 공동체를 이루는 요소 소속감 공동체의 참여자들은 충성심을 느끼고, 그룹으로 뭉쳐서 계속 일하고 타인을 돕도록 한다. 영향력 참여자들은 공동체 안의 일들에 영향을 끼쳐야 한다. 요구충족 공동체는 참여자가 자신의 의견을 피력하거나 도움을 청하거나 자세한 정보를 원함으로써 특정한 필요 요구를 채울 수 있는 기회를 주어야 한다. 사건의 공유와 정서적 연결 공동체는 감정적인 경험이 포함된 특정 이슈를 가지고 이야기를 공유한다.
  • 6. 2019 Community 공동체가 많이 하는 활동 대화 토론 회의
  • 8. 2019 Conflict 갈등은 개인 또는 여러 집단 사이에서 다른 의견, 행동, 신념, 정서, 목표로 인해서 서로 충돌하여 서로의 이익에 상충하는 방향으로 상호작용하는 과정 [ 갈등 Conflict
  • 9. 2019 공동체 갈등 사례 1. 지역 간 불균형간 지원에 의한 사례 - 부산 원도심 통합 반대 Conflict
  • 10. 2019 공동체 갈등 사례 2. 지역 내 불균형간 지원에 의한 사례 - 도시재생 구역별 차등지원 Conflict
  • 11. 2019 공동체 갈등 사례 3. 사업추진에 따른 갈등 사례 - 협동조합 간 의견 충돌 Conflict
  • 13. 2019 Meeting 회의는 다수의 사람들이 관계되는 사항에 대해 참가자의 지식과 경험을 결집하고, 관계자의 협력을 획득하며 관계자에 대한 정보전달 또는 지시 목적아래 2명 이상의 사람들이 동시에 마주보며 협의하는 것 [ 회의 Meeting, Session, Talk ….
  • 14. 2019 Meeting 회의의 목적 29% 26% 11% 11% 5% 8% 4% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 갈등조절 판단결정 문제해결 이해확인 의사소통 아이디어 보고검증
  • 15. 2019 Meeting 회의실패 원인 No 회의실패 원인 No 1 회합하되 논의가 없음 7 명확한 회의목적 부재 2 권위적 문화로 심리적 위축 8 테마 부적정(전달, 지시, 명령) 3 토론문화 부재 / 소극적 은둔 태도 9 부적합한 대리자 참석 4 분비시간 부족, 임박한 회의통지 및 자료배부 10 외부의 정치적 압력 5 회의리더 운영미숙 11 숨겨진 의도, 책임회피(전가), 밀어붙이기식 6 커뮤니케이션 스킬 부족 12 형식용, 과시용 회의
  • 16. 2019 Meeting 회의실패 원인 논의는 해도 결정이 없다. 말은 많으나 결정이 없다(대안없는 문제제기) 회의리더의 자질부족(대안결정 및 아이디어 창출 기법 등) 책임자의 통제능력 및 인식부족 결정이 있어도 실행이 되지 않는다. 명확한 업무부담(누가, 무엇을, 언제까지) 합의 절차 결여 후속조치 및 보고통제 불명확 비용 및 시간낭비 사기저하 생산성 감소 초래 회의실패 결과
  • 17. 2019 Meeting 회의 진행 전 Check!! 꼭 필요한 회의인가? 꼭 참석할 사람인가? 꼭 필요한 자료인가? 사전에 공지했는가? 회의 목적을 분명히 하고 공유했는가? 회의 진행 순서와 방식을 공유했는가? 회의 결과를 현장에서 확인했는가?(기록) 회의 결과를 정리해서 회람, 확인
  • 18. 2019 Meeting 회의, 토론 시 기본 자세 모든 의견을 동등하게 귀중하다 우리의 일은 우리가 함께 결정한다
  • 19. 2019 Meeting 민주적 참여 촉진방법 1. 토론을 독점하지 않는다 2. 동의하지 않아도 반대의사를 보이지 않는다 3. 활발한 토론을 위해 자유 해답식 질문을 한다(EX. ~대해서 어떻게 생각하십니까?) 4. 긍정적인 말로 문제점을 정리한다 5. 내성적인 사람에 대한 참여를 요청한다 6. 외향적인 사람의 독점 토론을 지양한다 7. 상급자들이 토론을 주도하게 하지 않는다 8. 냉담한 침묵자를 괴롭히는 원인을 확인한다
  • 20. 2019 Meeting 회의 - 생산자 역할 No 생산자 역할 1 의제 제안하기 2 희의에서 해결해야 할 조직의 문제 확인하기 3 업무 관련한 문제점 및 해결방안 강조하기 4 사실을 제안하거나 요청하기 5 의견을 내기 6 문제와 대안을 찾기 7 아이디어를 설명하고 정교화하기 8 관련된 이슈들을 모으기 9 가정 및 아이디어 검토하기 10 다음 과제 제안하기 조직이 발전할 수 있도록 돕고 함께 나아갈 수 있도록 한다.
  • 21. 2019 Meeting 회의 - 조정자 역할 No 생산자 역할 1 토론을 위한 절차 제안하기 2 절충안을 제안하거나 받아들이기, 합의지점을 찾는 것을 돕기 3 휴식(쉬는) 시간 확보하기 4 농담과 웃음 5 침묵하는 멤버의 기운을 북돋아주어 말하게 하기 6 이야기되지 않는 문제에 대해 이야기하기 7 토론내용 요약하기 8 그룹이 방향과 진행과정을 인식할 수 있도록 돕기 9 다른 사람에 대한 연민을 갖기 10 감정을 표현하고 다른 사람들도 그들의 감정을 표현할 수 있도록 독려하기 조직이 공동체성과 결속력을 개발하고 유지할 수 있도록 돕는다.
  • 22. 2019 Meeting 좋은 회의의 시작 ICE BREAKING 본격적인 회의에 앞서 어색함을 풀어주고, 참가자들 간에 관계 개선, 더 나아가 진행자와 참가자 간에 관계를 조금 더 편하게 풀어주는 프로그램 [ 상대방 칭찬 가벼운 농담 공통점 찾기 일상
  • 23. 2019 Meeting 좋은 회의의 시작 경청 상대방의 의견을 경청하는 것이 좋은 회의의 기본 구분 FAMILY 법칙 F(Friendly) 우호적인 감정으로 듣는다 A(Attention) 집중해서 듣는다 M(Me Too) 맞장구치며 듣는다 I(Interest) 이야기 내용에 흥미를 표현한다 L(Look) 상대를 바라보며 듣는다 Y(You are centered) 대회의 중심이 상대임을 느끼도록 한다
  • 24. 2019 Meeting 1. 요점만 간단히 정리한다 2. 내용이 편중되지 않도록 주의한다 3. 수치는 일목요연하게 작성한다(그래프 또는 밑줄 강조) 4. 시각화한다 5. 사전배부(문제 복잡, 예비지식 필요) / 회의 당일 배부자료 6. 진행프로그램 작성(사전준비사항, 의제순서와 시간, 토의사항의 순서와 시간, 공지사항 정리 등) 회의자료 작성방법
  • 25. 2019 Meeting 회의 중지요건 분명한 목표가 없을 경우 더 나은 대안이 있을 경우 그룹 결정이 필요하지 않을 경우 단지 정규적 회의가 예정되어 있을 경우 주요한 참가자들이 참석할 수 없다면 비용이 잠재적 이익보다 클 경우 회의를 열지 않아도 부정적 결과가 없을 때
  • 26. 컨설턴트 프로필 InsightConsulting 고명환 PM 컨설턴트 • 인사이트컨설팅 대표이사 • 경영지도사 • 동아대학교 경영정보학 박사 수료 • 부산지방중소벤처기업부 비즈니스지원단 상담위원 • 부산, 울산창조경제혁신센터 멘토 • 신용보증기금 컨설팅 그룹 컨설턴트 • 부산경제진흥원, 부산정보산업진흥원 컨설턴트 • 중소기업기술정보진흥원 중소기업기술개발지원사업 평가위원 • 중소기업, 스타트업 컨설팅 300건 이상 컨설턴트 수상실적 2018 년 산업통상자원부 장관 표창 2018년 부산지방중소벤처기업청 표창 2018년 부산광역시 시장 표창 2016, 2017, 2018년 소상공인시장진흥공단 이사장 상장