A brief about the new standard Educational Organization Management System acc. ISO 21001:2018 in Arabic.

1. ‫الدوليت‬ ‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬
‫و‬‫آًص‬21001:2018
Sponsored by
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

2. 1‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫مخطلباث‬ ‫على‬ ‫عامت‬ ‫هظسة‬
Sponsored by
2‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫جطبيم‬ ‫مجال‬
3‫جطبيم‬ ‫فىائد‬‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬
‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫بىىد‬
5
4
‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫مبادئ‬
‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫ملحلاث‬
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

3. ‫الدوليت‬‫املعاًحر‬ ‫مىظمت‬‘’ISO’’
‫عام‬ ‫جىيف‬ ‫في‬ ‫جأطظذ‬1947
‫غحر‬ ،‫مظخللت‬ ،‫حىىميت‬‫غحر‬ ‫مىظمت‬‫بحيت‬‫ز‬
‫الدوليت‬‫املعاًحر‬ ‫لجهاث‬ ‫دوليت‬ ‫شبىت‬‫حعخبر‬
Sponsored by
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.
162‫عضى‬
20 500‫معياز‬‫دولي‬
100‫معياز‬ً‫شهسيا‬ ‫جدًد‬
ً‫م‬‫أهثر‬10000‫خبحر‬
ً‫م‬‫أهثر‬225‫فىيت‬ ‫لجىت‬

4. ‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫مخطلباث‬ ‫على‬ ‫عامت‬ ‫هظسة‬
Sponsored by
AllRightsreserved.©INTLCO2019.

5. ‫يت‬‫ز‬‫إلادا‬ ‫ألاهظمت‬
‫هى‬‫ما‬‫جقىم‬‫به‬‫اإلاىظمت‬‫ة‬‫ز‬‫إلدا‬‫عملياتها‬‫أو‬‫أوشطتها‬‫لهي‬
‫جحقق‬‫خدماتها‬‫أهداف‬‫اإلاؤطظت‬‫مثل‬:
•‫جلبيت‬‫متطلباث‬‫اإلاتعلمين‬
•‫هت‬‫ش‬‫مىا‬‫اإلاتطلباث‬‫من‬‫أصحاب‬‫اإلاصلحت‬
‫آلاخسين‬
•‫الامتثال‬‫لألهظمت‬
•‫جلبيت‬‫ألاهداف‬‫التعليميت‬
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

6. ‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫ز‬‫جطى‬ ‫مساحل‬ISO 21001:2018
‫نهائي‬‫ئصداز‬
ISO21001:2018
‫املىاصفت‬ ‫ئعداد‬
‫املظىدة‬
DIS 1
‫اللجان‬ ‫حشىيل‬
ISO/PC288/WG
2015201620172018
‫املىاصفت‬ ‫ئعداد‬
‫املظىدة‬ ‫النهائيت‬
FDIS
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

7. • Infographic Style
‫النهائي‬‫إلاصداز‬
March 2018
iso.org INTLCO
www.iso.org
‫النتروهيت‬ ‫وسخ‬
Iso-jo.com
‫كيت‬‫ز‬‫و‬ ‫وسخه‬
ISO 21001:2018
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

8. ‫يت‬‫ز‬‫إلادا‬ ‫ألاهظمت‬ ‫مع‬ ‫الخىافم‬
ISO21001
ISO9001
‫العميل‬
(ً‫م‬ ‫املظخفيد‬
‫الخدمت‬)
‫جميع‬ ‫على‬‫الترهحز‬
ًً‫املظخفيد‬(‫جهاث‬
،‫مخعلمحن‬ ،‫حىىميت‬
‫ق‬‫طى‬ ،‫آباء‬ ،‫معلمحن‬
‫الخ‬ ،‫العمل‬)
AllRightsreserved.©INTLCO2019.

9. 1‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫مخطلباث‬ ‫على‬ ‫عامت‬ ‫هظسة‬
Sponsored by
2‫مجال‬‫و‬ ‫الهييليت‬‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫جطبيم‬
3‫جطبيم‬ ‫فىائد‬‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬
4‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫ملحلاث‬
5‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫مبادئ‬
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

10. Sponsored by
‫العالي‬ ‫الهييل‬‫ي‬‫املظخى‬High Level Structure
‫ي‬‫اإلاظتى‬ ‫العالي‬ ‫الهيهل‬High Level Structure‫مىحدة‬ ‫طسيقت‬‫أو‬ ‫هيهليت‬‫هى‬‫أهظمت‬‫معايير‬ ‫لصياغت‬‫ة‬‫ز‬‫إدا‬"‫ًيبغي‬
‫ا‬‫مدظل‬ ‫ا‬‫مشترو‬ ‫ا‬‫ههج‬ ‫وجدبادل‬ ‫جحترم‬ ‫أن‬ ‫الجدًدة‬‫املعاًحر‬ ‫لجميع‬"
‫مشترك‬‫إطاز‬
‫مىحد‬ ‫هص‬
‫مشترلت‬ ‫وعىاوين‬ ‫بىىد‬
«‫محددة‬ ‫وهصىص‬ ‫فسعيت‬ ‫هصىص‬ ‫ئضافت‬ ً‫ًمى‬ ، ‫ي‬‫املظخى‬ ‫عاليت‬ ‫البييت‬‫حغيحر‬ ً‫ًمى‬ ‫ال‬ ‫أهه‬ ‫ححن‬ ‫في‬»
«‫مع‬‫ة‬‫ز‬‫إدا‬ ‫أهظمت‬‫معايير‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫اإلاطبق‬ ‫الجديد‬ ‫الهيهل‬‫الجديدة‬‫جىفير‬ ‫ألاطهل‬ ‫من‬ ‫ن‬‫طيهى‬ ،‫متهاملت‬ ‫هظم‬
‫ومدمجت‬IMS»
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

11. Sponsored by
•‫امللحم‬SL‫هى‬‫معايير‬ ‫لجميع‬ ‫هيهل‬‫مىظمت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ا‬ISO‫اإلاحدثت‬‫و‬ ‫الجديدة‬
•‫جلتزم‬‫و‬‫آلايص‬ ‫ة‬‫ز‬‫إدا‬ ‫أهظمت‬‫معايير‬ ‫جميع‬‫بهرا‬ ‫الجديدة‬‫وطىف‬ ،‫ؤلاطاز‬‫مىظمت‬ ‫جحدث‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ا‬ISO‫الحاليت‬ ‫معاييرها‬ ‫جميع‬‫في‬‫القادمت‬ ‫اجعاث‬‫س‬‫اإلا‬
‫العالي‬ ‫الهييل‬‫ي‬‫املظخى‬High Level Structure
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

12. Sponsored by
‫اإلالحق‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫السغم‬ ‫على‬Annex SL‫هى‬‫ة‬‫ز‬‫إدا‬ ‫لىظام‬‫إطاز‬،‫عامت‬‫خاصت‬ ‫متطلباث‬ ‫إضافت‬ ‫يتطلب‬ ‫أهه‬ ‫إال‬‫من‬
‫ملحق‬ ‫مامل‬ ‫ي‬ ‫قياس‬ ‫هيهل‬ ‫عمل‬ ‫أجل‬SL‫عالي‬‫ي‬‫اإلاظتى‬.
‫اإلالحق‬SL
ً‫ي‬‫املظخى‬ ‫عالي‬ ‫هييل‬ ‫مخطابلت‬ ‫هصىص‬ ‫مشترهت‬ ‫حعسيفاث‬
‫العالي‬ ‫الهييل‬‫ي‬‫املظخى‬High Level Structure
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

13. Sponsored by
‫العالي‬ ‫الهييل‬‫ي‬‫املظخى‬High Level Structure
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

14. Sponsored by
‫دًمىج‬ ‫همىذج‬(‫العمليت‬)
‫ة‬‫ز‬‫إدا‬ ‫هظام‬ ‫عملياث‬ ‫جىفير‬
‫وضع‬‫ألاهداف‬‫امج‬‫ر‬‫والب‬‫والعملياث‬
‫مت‬‫ش‬‫الال‬‫لتحقيق‬‫الىتائج‬‫ا‬ ً‫وفق‬‫لظياطت‬
OEMS‫الخاصت‬‫باإلاؤطظت‬
‫اقبت‬‫س‬‫م‬‫وقياض‬‫ألاوشطت‬‫والعملياث‬‫فيما‬‫يتعلق‬
‫بظياطت‬‫وأهداف‬‫الىظام‬‫وجحيل‬‫الىتائج‬
‫اجخاذ‬‫اءاث‬‫س‬‫إج‬‫للتحظين‬‫اإلاظتمس‬‫ألداء‬OEMS
‫لتحقيق‬‫الىتائج‬‫اإلاسجىة‬
‫جخطيط‬
‫جىفير‬
‫الخفاعل‬
‫كياض‬
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

15. ‫امللحم‬ ‫حظب‬ ‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫بىىد‬SL
5.‫القيادة‬
6.‫التخطيط‬
7.‫الدعم‬
8.‫التشغيل‬
9.‫ألاداء‬ ‫جقييم‬
1.‫الىطاق‬
2.‫اإلاسجعيت‬‫اإلاصادز‬
3.‫والتعسيفاث‬ ‫اإلاصطلحاث‬
4.‫التعليميت‬ ‫اإلاؤطظت‬ ‫طياق‬
10.‫التحظين‬
Sponsoredby
P
D
C
A
All Rights reserved. ©INTLCO 2019

16. Sponsored by
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.
‫همىذج‬‫املإطظاث‬ ‫ة‬‫ز‬‫ئدا‬
‫الخعليميت‬
0.‫امللدمت‬
.1‫الىطاق‬
.2‫والخعسيفاث‬ ‫املصطلحاث‬
.3‫امللحلاث‬
4.1‫فهم‬
‫املإطظت‬
‫عملها‬ ‫وطياق‬
4.2‫فهم‬
‫احخياجاث‬
‫وجىكعاث‬
‫ألاطساف‬
‫املهخمت‬
‫وباقي‬ ‫املخعلمحن‬
‫ألاطساف‬
‫املظخفيدة‬
4.3‫جحدًد‬
‫هظام‬ ‫هطاق‬
‫املإطظت‬ ‫ئدازة‬
‫الخعليميت‬
‫الخخطيط‬
(6)
‫الليادة‬
(5)
‫الدشغيل‬
(8)
‫ألاداء‬ ‫كياض‬
(9)
‫الخحظحن‬
(10)
4.4‫الخعليميت‬ ‫املإطظاث‬ ‫ئدازة‬ ‫هظام‬
(7)‫الدعم‬
‫الفىيت‬ ‫املالحم‬(A-G)
‫هظام‬ ‫هخائج‬
‫ئدازة‬
‫املإطظاث‬
‫الخعليميت‬
(‫زضا‬
،‫املخعلمحن‬
‫ألاطساف‬
ً‫ي‬‫ألاخس‬)

17. Sponsored by
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.
‫املدخالث‬‫مصادز‬‫اإلادخالث‬‫ألاوشطت‬‫اإلاخسجاث‬‫املخسجاث‬ ‫مخللي‬
،‫اإلاعلمين‬،‫إلاىظفين‬‫ا‬
‫إلاؤطظاث‬‫ا‬
،‫التعليميت‬،‫اء‬‫ر‬‫الخب‬
،‫اإلاظتشازين‬‫الخ‬
‫هتائج‬‫جقييم‬‫إلاعسفت‬‫ا‬(
،‫إمتحاهاث‬‫اث‬‫ز‬‫إختبا‬
‫الخ‬)،‫اإلاعلىماث‬‫ل‬‫حى‬
‫أداء‬‫اإلاتعلم‬.
‫جطبيق‬‫مىهجياث‬
‫جقييم‬‫فعاليت‬‫العمليت‬
‫التعليميت‬
‫هتائج‬‫جقييم‬‫فعاليت‬
‫العمليت‬‫التعليميت‬
،‫اإلاتعلين‬،‫اإلاعلمين‬
،‫إلاىظفين‬‫ا‬‫إلاؤطظاث‬‫ا‬
،‫التعليميت‬‫أزباب‬
‫العمل‬.
‫الخحىم‬‫و‬ ‫الضبط‬ ‫هلاط‬
‫كياض‬‫و‬ ‫اكبت‬‫س‬‫مل‬ ‫املمىىت‬‫ألاداء‬
‫واحدة‬ ‫عمليت‬‫لعىاصس‬ ‫الخخطيطي‬ ‫الخمثيل‬(‫عمليت‬‫الفعاليت‬ ‫جلييم‬‫الخعليميت‬)

18. Sponsored by
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.
‫اطتراجيجيت‬‫فيما‬ ‫الخعليميت‬ ‫املإطظاث‬ ‫ة‬‫ز‬‫ئدا‬ ‫هظام‬‫ًخعلم‬‫يت‬‫ؤ‬‫الس‬‫و‬ ‫بالسطالت‬
‫السطالت‬
‫اإلاؤطظت‬‫بيئت‬
‫الىظام‬‫مبادئ‬
‫طياطت‬‫ة‬‫ز‬‫إدا‬‫هظام‬
‫اإلاؤطظت‬‫التعليميت‬
‫ة‬‫ز‬‫ئدا‬‫هظام‬‫أهداف‬
‫الخعليميت‬‫املإطظت‬
‫يت‬‫ؤ‬‫الس‬

19. ‫جطبيم‬ ‫هطاق‬
‫املىاصفت‬
‫املنهي‬ ‫يب‬‫ز‬‫الخد‬
‫إلالىترووي‬ ‫والخعليم‬
‫إلابخدائي‬ ‫الخعليم‬
‫ي‬ ‫وألاطاس‬
‫ي‬‫الثاهى‬ ‫الخعليم‬
‫والعالي‬
‫الخمهيدي‬ ‫الخعليم‬
‫شسواث‬
‫يب‬‫ز‬‫الخد‬
‫والخعليم‬
Sponsored by
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

20. 1‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫مخطلباث‬ ‫على‬ ‫عامت‬ ‫هظسة‬
Sponsored by
2‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫جطبيم‬ ‫مجال‬
3‫جطبيم‬ ‫فىائد‬‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬
4‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫بىىد‬
5‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫ملحلاث‬
6‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫مبادئ‬
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

21. ‫يادة‬‫ش‬‫الخعليميت‬ ‫املإطظاث‬ ‫مصداكيت‬
‫اف‬‫س‬‫لألط‬ ‫أوطع‬ ‫هطاق‬ ‫على‬ ‫مشازهت‬
‫الخعليميت‬ ‫املإطظت‬ ‫مع‬ ‫املعىيت‬
ً‫جحفص‬‫إلابداع‬ ‫على‬ ‫الخعليميت‬ ‫املإطظاث‬
04
03
02
01
05‫جطبيم‬ ‫فىائد‬
‫املعياز‬
‫جحليم‬‫والسطالت‬ ‫يت‬‫ؤ‬‫الس‬ ‫بحن‬ ‫الخىافم‬
‫العمل‬ ‫وخطط‬ ‫وألاهداف‬
‫جمثل‬‫املظخمس‬ ‫للخحظحن‬ ‫همىذج‬
Sponsored by
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

22. 1‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫مخطلباث‬ ‫على‬ ‫عامت‬ ‫هظسة‬
Sponsored by
2‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫جطبيم‬ ‫مجال‬
3‫جطبيم‬ ‫فىائد‬‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬
‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫بىىد‬
5
4
‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫مبادئ‬
‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫ملحلاث‬
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

23. Annex A Annex DAnnex C Annex F
‫مخطلباث‬
‫ي‬‫لرو‬ ‫ئضافيت‬
‫إلاحخياجاث‬
‫الخاصت‬
Annex B
Annex A
Annex B
Annex C Annex E
Annex D Text Here
Annex E
Annex F
Annex G
‫اءاث‬‫س‬‫وئج‬ ‫عملياث‬
‫أدواث‬‫و‬ ‫ق‬‫وطس‬
‫الىظام‬ ‫جطبيم‬
‫للخىاصل‬ ‫شاداث‬‫ز‬‫ا‬
‫املعىيت‬ ‫اف‬‫س‬‫ألاط‬ ‫مع‬
ًً‫واملظخفيد‬
‫ألاطساف‬ ‫جصييف‬
‫املعىيت‬
Annex G
‫هظام‬ ‫مبادئ‬
‫املإطظاث‬ ‫ة‬‫ز‬‫ئدا‬
‫الخعليميت‬
‫مخطلباث‬
‫ملسحلت‬ ‫ئضافيت‬
‫املبىس‬ ‫الخعليم‬
‫مخطلباث‬
‫للصحت‬ ‫ئضافيت‬
‫الظالمت‬‫و‬
‫طم‬‫ز‬ ‫على‬ ‫أمثلت‬
‫للمعاًحر‬ ‫ائط‬‫س‬‫الخ‬
‫إلاكليميت‬
‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫ملحلاث‬
Sponsored by
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

24. 1‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫مخطلباث‬ ‫على‬ ‫عامت‬ ‫هظسة‬
Sponsored by
2‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫جطبيم‬ ‫مجال‬
3‫جطبيم‬ ‫فىائد‬‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬
‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫بىىد‬
5
4
‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫مبادئ‬
‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫ملحلاث‬
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

25. ‫اد‬‫س‬‫وألاف‬ ‫العاملحن‬ ‫ان‬‫س‬‫اش‬
‫يت‬‫ؤ‬‫بس‬ ‫الليادة‬‫العمليت‬ ‫مىهج‬
‫على‬‫الترهحز‬‫وباقي‬ ‫املخعلمحن‬
ًً‫املظخفيد‬
‫الخحظحن‬
‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫مبادئ‬
Sponsored by
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

26. ‫العالكاث‬ ‫ة‬‫ز‬‫ئدا‬
‫املجخمعيت‬ ‫ليت‬‫و‬‫املظإ‬
‫والعدالت‬ ‫بالشفافيت‬ ‫الخحلي‬
‫بالجزاهت‬‫والظلىن‬ ‫ألخالقي‬ ‫الخحلي‬
‫الخعليميت‬ ‫الخدماث‬ ‫جلدًم‬ ‫في‬
‫على‬ ‫املبييت‬ ‫ث‬‫ز‬‫ا‬‫س‬‫الل‬
‫الحلائم‬
‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫مبادئ‬
Sponsored by
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

27. ‫البياهاث‬ ً‫أم‬‫و‬ ‫حماًت‬
‫اللياطيت‬ ‫املىاصفت‬ ‫مبادئ‬
Sponsored by
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

28. ‫اث‬‫ز‬‫إلاطدشا‬ ‫والخأهيل‬ ‫يب‬‫ز‬‫الخد‬
‫جلدًمها‬ ‫ًمىىىا‬ ‫التي‬ ‫الخدماث‬
‫التدقيق‬ ،‫التطبيق‬ ،‫التىثيق‬ ،‫التىعيت‬
‫التدقيق‬ ،‫الداخلي‬‫اإلاتقدم‬
‫إدازة‬ ‫هظام‬ ‫جطبيق‬‫و‬ ‫جىثيق‬‫و‬ ‫بىاء‬
‫التعليميت‬ ‫إلاؤطظاث‬‫ا‬

29. ‫عامت‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬‫مىاق‬
Sponsored by
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

30. Thank
You
Sponsored by
All Rights reserved. ©INTLCO 2019.

31. Follow us on
International Co. for ISO Services L.L.C
Amman, Jordan
Tel. +962 6 5511186/84
Fax. +962 6 5511893
Email. info@iso-jo.com
marketing@iso-jo.com
Website www.iso-jo.com
Sponsored by