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Process Management & Improvement
KPI

Target
Result

Actual
Result

Root
Cause

Corrective
Action
Taken

New
Result

Target
Result

Actual
Result

Root
Cause

Corrective
Action
Taken

New
Result

Modified
order form to
reduce errors

3.8 hrs

N/A

N/A

KPI-1
KPI-2
KPI-3
KPI-4
KPI-5

KPI

Turnaround

4.0 hrs

6.2 hrs

Errors on
incoming
orders

Output errors

2%

1%

N/A

27

Publicado en: Empresariales

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