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Your Instructor
 Early career as a scientist; migrated to quality &
operations design in the mid-80’s.
 Launched Karen Martin & Associates in 1993.
 Provide business performance improvement and
Lean transformation support in office, service &
knowledge work environments.
 Co-author of The Kaizen Event Planner; codeveloper of Metrics-Based Process Mapping:
An Excel-Based Solution; author of forthcoming
The Outstanding Organization (McGraw-Hill,
May 2012).
 Instructor in University of California, San Diego’s
Lean Enterprise program.
 To subscribe to our list:
www.ksmartin.com/subscribe
© 2012 Karen Martin & Associates, LLC

Karen Martin, Principal
Karen Martin & Associates, LLC

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Publicado en: Empresariales, Educación
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