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Comunicación efectiva e interpersonal

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Comunicación efectiva e interpersonal
Debemos tener en cuenta que la
comunicación parte del lenguaje y este
además de ser una facultad del
hombre, es un producto social que no
podría funcionar si no se estableciera en
las relaciones humanas.
KRojas2010
Se dice que los seres humanos somos seres sociales
por naturaleza. sin embargo no siempre es fácil
Hablar con los demás y expresar las ideas o
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Comunicación efectiva e interpersonal

  • 3. Debemos tener en cuenta que la comunicación parte del lenguaje y este además de ser una facultad del hombre, es un producto social que no podría funcionar si no se estableciera en las relaciones humanas. KRojas2010
  • 4. Se dice que los seres humanos somos seres sociales por naturaleza. sin embargo no siempre es fácil Hablar con los demás y expresar las ideas o sentimientos propios. Hablar en publico para algunos resulta una situación aterradora, para otros es una experiencia agradable y fácil.
  • 7. COMUNICACIÓN: proceso que ocurre entre una o más personas para enviar o recibir información con alguna consecuencia, cabe mencionar que en dicho proceso se intercambia información, ideas y pensamientos y sentimientos. KRojas2010
  • 9. Emisor y receptor conocen el mismo CÓDIGO El mensaje se transmite en un CONTEXTO determinado
  • 12.  1. verbal- a través del habla.  2. no verbal- a través del lenguaje corporal o gestual.  3. escrita- correo electrónico, papel, etc.  4. visual- a través del sentido de la vista.  5. táctil- a través del sentido del tacto.  6. olfativo- a través del sentido del olfato.  7. auditivo-hablado: es el más importante porque a él pertenecen los sonidos del hombre emite haciendo vibrar la masa de aire que desplaza al respirar. KRojas2010
  • 13. Es la comunicación, que a través de buenas destrezas y formas de comunicación, logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la comunicación efectiva el emisor y el receptor codifican y decodifican de manera exitosa el mensaje que se intercambia o sea que ambos entienden el mensaje transmitido.   KRojas2010
  • 15. Dar señales no verbales de escucha: • Proximidad física • Contacto visual • Postura orientada y relajada • Asentir • Mímica y gestos • Contacto físico ligero Dar señales verbales de escucha: • Sonidos confirmatorios ( Ajá, ya, uh, etc...) • Resumir • Preguntar • Recibir y no emitir, para posteriormente pedir más información o realizar preguntas o cometarios. KRojas2010
  • 16. Es el conjunto de procesos según los cuales se trasmiten y reciben los datos diversos, las actitudes, las ideas, las opiniones que constituyen la base para un entendimiento o acuerdo común. Ocurre entre una persona y otra(s). KRojas2010
  • 17. Las nuevas tecnologías facilitan la comunicación al hacerla más accesible y rápida pero no la mejoran. “Seguimos oyendo sin escuchar”
  • 20. -Mostrar falta de confianza -Sentimiento de inferioridad -tendencia a ser pasivo -mirada huidiza -habla vacilante -postura corporal tensa -movimientos corporales nerviosos -frustración -sentimientos de culpa, depresión y baja autoestima -tendencia a manifestar signos psicosomáticos (dolores de cabeza, estómago etc...) KRojas2010