2. SEURAAVA JUTTU
• V ik
Vaikuttavuus‐ekonomia
k i
• Augmented reality = laajennettu todellisuus
• Sosiaalinen media integroituna yrityksen prosesseihin
g y y p
3.
4.
5.
6.
7. Mielestäni työpaikkaan voi viitata ainoastaan kommentein " tänään oli
Mielestäni työpaikkaan voi viitata ainoastaan kommentein " tänään oli
paska / hyvä / mielenkiintoinen päivä , sain paljon aikaiseksi "tms omaan
työntekoon liittyvää . Mutta kaikki muu ei.
Ei arviontia yrityksestä, liiketoiminnasta, työtovereista, asiakkaista, ei
Ei arviontia yrityksestä liiketoiminnasta työtovereista asiakkaista ei
mielellään edes työpaikkaa nimeltä. Tietenkin mikäli FB on pelkästään
työkäytössä verkostoitumisessa, työpaikkatieto lienee oleellinen. FBssä
kommentointiahan ei voi kieltää, pitää vaan muistuttaa että työpaikan
asioista on osittain salassapitovelvollisuus. Omassa tapauksessa asiaa on
l l ll k
vaikea kontrolloida koska en halua FB kavereiksi työyhteisöön liittyviä
henkilöitä, joten en tiedä mitä he kirjoittelevat. Loppujen lopuksi tie to
menee aina myös sinne minne ei pitäisi. Viisas ja /tai utelias väärä henkilö
menee aina myös sinne minne ei pitäisi Viisas ja /tai utelias väärä henkilö
tulkitsee " 45 päivän paskaduuni ‐ putkenkin" statuksessa ongelmiksi
työyhteisössä ja lumipalloefekti on valmis. Tämäkin kommentti tulee
varmasti jossain vastaan.
YRITTÄJÄ
8. Pitääkö työpaikasta yleensä puhua
y j
FaceBookissa? Työntekijällä on toki
työsuhteen myötä tietty lojaliteetti
työnantajaa kohtaan joka jo sekin rajoittaa
työnantajaa kohtaan joka jo sekin rajoittaa
sanomisia. Toki kehuahan voi aina, mutta
kuuluuko sekään FaceBookiin.
kuuluuko sekään FaceBookiin
TOIMITUSJOHTAJA
9. SOSIAALISEN MEDIAN
KÄYTTÖ TYÖTARKOITUKSIIN
Ä Ö Ö
Mitä sosiaalista mediaa käytät työtarkoitukseen?
40,00 %
31 %
30,00 %
19,20
19 20 % 19 % Työnantajien edustaja
20,00 %
15,20 % Henkilöstön edustaja
13,40 %
12 % 10 % 9%
10,00 %
4,70 % %
4
0,00 %
In
er
k
e
t
o
ta
ub
ed
it t
bo
ls
Tw
ut
nk
pa
ce
Yo
Li
Fa
lu
te
us
sk
Henkilöstön edustajat, N=2647 Työnantajien edustajat, N=531
Ke
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
10. MIKSI TYÖNANTAJIEN KANNATTAISI
NÄKYÄ SOSIAALISESSA MEDIASSA?
50 %
39 %
40 %
30 %
24 %
20 %
10 %
0%
Työntajan on näyttävä Mielikuva työnantajasta muuttuu
sosiaalisissa medioissa positiivisemmaksi, jos yritys
saadakseen parhaat työntekijät näkyy sosiaalisessa mediassa
Henkilöstön edustajat N=2647
edustajat,
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
11.
12. 36% HENKILÖSTÖSTÄ USKOO, ETTÄ
YRITYSTÄ KOSKEVA KOMMENTOINTI
SOSIAALISESSA MEDIASSA VAIKUTTAA
TYÖPAIKAN IMAGOON
JOKA NELJÄS ORGANISAATIO SEURAA
AKTIIVISESTI, MITÄ HEISTÄ PUHUTAAN
Ä Ä
SOSIAALISESSA MEDIASSA
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
13. JOKA KOLMAS ORGANISAATIO REAGOI
SOSIAALISESSA MEDIASSA KÄYTÄVÄÄN
KESKUSTELUUN
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
14.
15. PELISÄÄNNÖT PUUTTUVAT
73% ORGANISAATIOISTA EI OLE
OHJEISTANUT MITENKÄÄN.
MPS ja Hill&Knowlton,
SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
16. ”Yleisellä tasolla kyllä,
”Voisin vastata
Voisin
mutta ei yksityiskohtai-
tt i k it i k ht i
työpaikkaan (yhtiöön)
semmin.”
kohdistuvaan kritiikkiin.”
JOKA VIIDES TYÖNTEKIJÄ
KATSOO VOIVANSA
KESKUSTELLA
KRIITTISESTIKIN
SOSIAALISESSA
”Kyllä, mutta MEDIASSA
anonyymisti. Pelkään
potkuja.
potkuja ”
”En kritisoi
työpaikkaani ”En, vaitiolo-
julkisesti.” velvollisuus.”
17.
18.
19. 74% TYÖNTEKIJÖISTÄ OTTAA
HUOMIOON TOIMIESSAAN
SOSIAALISESSA MEDIASSA
SEN, ETTÄ NYKYINEN TAI
TULEVA TYÖNANTAJA VOI
NÄHDÄ TEKSTIN
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
20. ”Työnantajan tulisi
määritellä säännöt,
mihin asti avoimuudessa
voidaan mennä.”
TYÖNTEKIJÖISTÄ 43% ON SITÄ
MIELTÄ, ETTÄ TYÖPAIKAN ANTAMAT
OHJEET VOIVAT PÄTEÄ MYÖS
VAPAA AJALLA
VAPAA-AJALLA
85% ON SITÄ MIELTÄ, ETTÄ
OHJEIDEN TULEE PÄTEÄ
TYÖAIKANA
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
21. TYÖNTEKIJÄT KAIPAAVAT
SELKEITÄ OHJEITA
Ä
Miten
Mit organisaatiossa pitäisi ohjeistaa t i i
i ti itäi i hj i t toimimaan
sosiaalisessa mediassa?
8% estää pääsy
sosiaalisiin medioihin
2% kieltää
kommentointi
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
22. TYÖNTEKIJÄT KAIPAAVAT
SELKEITÄ OHJEITA
Ä
Miten
Mit organisaatiossa pitäisi ohjeistaa t i i
i ti itäi i hj i t toimimaan
sosiaalisessa mediassa?
6% rajoittaa
kommentointia tai
estää osa palveluista
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
23. TYÖNTEKIJÄT KAIPAAVAT
SELKEITÄ OHJEITA
Ä
Miten
Mit organisaatiossa pitäisi ohjeistaa t i i
i ti itäi i hj i t toimimaan
sosiaalisessa mediassa?
7% rohkaista
osllistumaan
verkkokeskusteluun
7% rohkaista luomaan
esim. Omiin
työtehtäviini liittyvä
blogi tai
bl i t i profiili.
fiili
46% kertoa miten
työpaikkani edustajana
osallistun keskusteluun
sosiaalisissa medioissa
19% ei mitenkään
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
24. ”Pitäisi kertoa
” Ei pitäisi rajoittaa,
selkeästi, ,
vaan l d
luoda
voiko sosiaalista mediaa
mahdollisuuksia”
käyttää työaikana”
MILLAISIA
” Antaa ohjenuoria
j
OHJEITA keskustelulle, joka
” Pitäisi liittää osaksi liittyy yritykseen
työnkuvaa”
KAIVATAAN? (yrityksen
näkemys)”y )
”Pelisäännöt ajankäytölle” ” Kieltää oman
työpaikan julkinen
kritiikki
kritiikki”
(suoria lainauksia henkilöstön avoimista vastauksista)
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
25. ”On rohkaistu sisäisen
”Salassapitoehdot on blogin avaamiseen.”
kerrattu.”
MITEN
TYÖPAIKALLA OHJEISTETAAN
SOSIAALISEN MEDIAN
KÄYTTÖÖN?
”On annettu pehmeä
varoitus siitä, että ”On rohkaistu
olisi syytä harkita, seuraamaan alaa
mitä kirjoittaa.” koskevaa keskustelua.”
”Suositellaan olemaan
käyttämättä t ö ik
kä ttä ättä työaikana.”
”
(suoria lainauksia henkilöstön avoimista vastauksista)
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
26. HAASTE
• Työnantajien ja työntekijöiden on
y j j y j
aika hyväksyä muuttuva maailma.
• Sosiaalinen media murtaa yritysten
sisäiset muurit.
• Sosiaalinen media vaatii uudenlaista
johtajuutta.
Lisätietoja tutkimuksesta:
Kati.sulin@hillandknowlton.fi
@
Twitter: kati_sulin