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Sistema de soporte de decisiones (dss) grupo-6

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  1. 1. Universidad de Oriente Núcleo de Monagas Departamento de Ingeniería de Sistemas Bachilleres: Profesora: Perche, Kervin Yamila Gascón Brito, Yuletsy El Bahri, Issam Hernández,Yurika Nuñez, Federico Maturín, Octubre 2012
  2. 2. ¿Qué es? “Son sistemas de información interactivos, que se basan en el computador y que utilizan modelos de decisión y base de datos especializadas para apoyar los procesos de toma de decisiones…” (James O´ Brien. 2003).
  3. 3. Puede considerarse como un sistema enfocado al respaldo en la toma de decisiones, proporcionando información e inclinado básicamente en sistemas simuladores, lo que permite modelar situaciones. Es decir, permite determinar “Qué pasará” sin arriesgar los recursos, por lo que puede atribuírsele la categorización de probabilístico. Su alcance involucra los niveles estratégicos, tácticos y operacionales de una
  4. 4. Según George Reynolds: “Los DSS aunque se inclinan hacia los altos niveles de la administración, se utilizan en todos los niveles porque todos los gerentes se tienden a enfrentar a problemas no estructurados”. Entendiéndose como “no estructurados” aquellas situaciones que no se presenten de forma regular, poco definida o con alta complejidad.
  5. 5. Por su parte James O´ Brian considera que el DSS es una herramienta de importancia en los distintos niveles de la organización, aportando: Estratégico • Coopera en el desarrollo de objetivos y metas organizacionales, además de ayudar a supervisar el desempeño estratégico de la organización. Táctico: • Brinda la eficiencia en la programación de la producción, la asignación de recursos, la supervisión de subunidades, la reingeniería y el desarrollo de planes y estrategias a nivel de planificación Operacional • Mejora la dirección de recursos y desempeño, la ejecución de planes a corto plazo y la supervisión de actividades y procesos.
  6. 6. Según Daniel Cohen (2000). Define varias características que deben estar presentes en un sistema para poder considerarlo un DSS. A continuación se explican brevemente algunas de estas: Interactividad: Sistema computacional que puede interactuar en forma amigable con respuestas a tiempo real con el encargado de tomar decisiones. Frecuencia de uso: tiene una utilización frecuente por parte de la administración media y alta para el desempeño de su función. Variedad de usuario: puede ser empleado por usuario de diferentes áreas funcionales como ventas, producción, administración, finanzas y recursos humanos.
  7. 7. Flexibilidad: permite acoplarse a una variedad determinada de estilos administrativos: autocráticos, participativos, entre otros. Desarrollo: permite que el usuario desarrolle de manera directa modelos de decisión sin la participación operativa de profesionales en informática. Interacción ambiental: permite interactuar con información externa como parte de los modelos de decisión. Comunicación inter-organizacional: facilita la comunicación de información relevante de los niveles altos hacia los niveles operativos y viceversa a través de graficas. Acceso a base de datos: tiene capacidad de accesar información de la base de datos corporativos. Simplicidad: simple y fácil de aprender y utilizar por el usuario final.
  8. 8. Según James O´ Brien para considerar un sistema como DSS este ha de caracterizarse por contener: Modelos analíticos: estos involucran los modelos de mercado, datos operacionales, cuentas de consumidor… Bases de datos especializadas: Contienen la información de interés. Propios juicios y percepciones del tomador de decisiones: El DSS solo propone las alternativas, la elección depende del tomador de decisiones por lo que es subjetiva. Procesos de modelación interactivo: Las respuestas que se originen deben ser de forma inmediata.
  9. 9. O´Brien Centra su atención en los modelos analíticos, afirmando que estos han de estar comprendidos de cuatro tipos básicos de actividades de análisis: 1) Análisis del tipo qué pasaría si: en este análisis existen cambios en las variables y en las relaciones entre estas y se observa cómo ello afecta otras variables. 2) Análisis de Sensibilidad: se presentan cambios continuos en una sola variable para comprender su impacto en las posibles variaciones como factor fundamental. 3) Análisis de búsqueda de metas: al igual que las anteriores existen cambios en las variables pero esta vez orientado a cumplir un valor objetivo. 4) Análisis de Optimización: busca maximizar la optimalizad de una variable pero considerando ciertas restricciones.
  10. 10. Según Kernell y Kernell: • Involucra el uso de base de datos para un objetivo especifico de tema de decisiones • No automatiza simplemente transformaciones ejecutadas sobre datos tampoco proporciona salida en forma de reporte. • Permite que el tomador de decisiones interactué con él en una forma natural por medio de diseño cuidadoso de la interfaz de usuario. • Están diseñados para ayudar a las decisiones que involucra problemas complejos que son formulados en forma semi- estructurada.
  11. 11. La universidad de Oriente (UDO- Venezuela), basado en la matricula de estudiantes en todos sus núcleos puede aplicar un DSS con el fin de optimizar la asignación de recursos en oficinas y departamentos, considerando el constante ingreso y egreso de estudiantes se pueden alterar variables que permitan modelar futuras eventualidades para observar los diversos resultados y con ello predecir los posibles índices presupuestarios de cada núcleo. Además de ello, puede contribuir al presentar las alternativas de asignación de estudiantes a las distintas especialidades, con el fin de lograr las metas y maximizar el mayor alcance posible en la educación.
  12. 12. Partiendo de la clasificación de James O´ Brien podríamos considerar las siguientes actividades en el modelos analítico: Modelo analítico Actividades que debe considerar ¿Que pasaría si? ¿Qué pasaría si ingresa mil estudiantes al núcleo de Monagas? ¿Que especiales estarían mas disponibles? Análisis de sensibilidad ¿Si se hace una reforma curricular que impacto tendría en los estudiantes de octavo semestre? Análisis de búsqueda de metas ¿Estarían mas preparados los estudiantes si se apertura nuevas secciones de matemática? Análisis de optimización ¿Cuál seria la cantidad máxima de estudiantes que permiten la especialidad de administración en el núcleo de Monagas? De tal forma que aprovecha al máximo las horas académicas.

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