2. Mogelijkheden co-creatie
• Klanten geven vaak tips over verbeteringen
• Samenstelling van training met behulp van
andere instanties (drones)
3. Klant activeren
End-user
• Call to action implementeren in bijv. e-mail
Champion (inkoper/manager)
• Voordelen bespreken met accountmanager
4. Inrichting co-creatie proces
• Co creatie voorbeelden creëren (verb cursus)
• Klanten inspireren via kanalen
• Wedstrijd bekend maken
• Wedstrijd tonen nieuwe media
• Winnaar bekend maken nieuwe media
Beste idee implementeren bestaande cursus
6. Ervaring
• Soort stadium: Tussen coördinerend en
opschaal/optimalisatie stadium
• Er wordt gecoördineerd tussen afdelingen
• Verschuiving naar uitgebreidere en betere
sociale toepassingen zichtbaar (extern,
innovatie)
7. Mankracht
• Soort stadium: Test stadium
• 1 medewerker die zich parttime bezig houdt
met social media. Deze werkt samen met een
externe bureau
8. Processen
• Soort stadium: Coördinerend stadium
• Samenwerking wordt steeds meer zichtbaar.
Aanbevelingen en suggesties worden gedaan
vanuit diverse invalshoeken.
9. Metingen
• Soort Stadium: Test
• Metingen worden zeer beperkt uitgevoerd.
Vanwege gebrek aan kennis wordt zelden een
aanpassing gedaan aan website.
11. Cultuur
• Soort stadium: Test
• Medewerkers komen weinig in aanmerking
met social media. Slechts enkele personen
houden zich af en toe bezig met social media.