De la planification à la diffusion, quelles sont les bonnes pratiques pour assurer le succès d'un projet digital? Pensez mobile d’abord, Fixez des objectifs (SMART), Installez des outils de mesure, Utilisez les différents canaux digitaux en fonction des résultats : SEO, SEA, Réseaux Sociaux, Display, Google AdWords, Google Analytics

1. GÉRALD CLAESSENS
CEO Knewledge
gerald@knewledge.com
Quelques astuces pour améliorer
votre visibilité en ligne

2. Gérald CLAESSENS
Founder & CEO Knewledge
Email: gerald@knewledge.com
Tel: +352 691 12 24 36
www.knewledge.com

3. 2005

4. 2013

5. Source : www.howwebrowse.be
Tendances d’utilisation d’Internet

6. Think
Mobile
First

7. Référencement Payant
Référencement Naturel
Référencement
local

8. Concrètement au Luxembourg

9. Améliorer la visibilité de mon site ?

10. Avant
Investissez dans
une analyse stratégique et/ou diagnostic

11. Avant
Fixez des objectifs clairs,
QUANTIFIABLES ET RÉALISTES

12. Avant
Choisissez le(s) partenaire(s)
QUI VOUS SUPPORTERA
 STRATEGIE  CONCEPTION  PROMOTION

13. Avant
Prévoyez un BUDGET de promotion
 10% STRATEGIE  30% CONCEPTION  60% PROMOTION

14. Pendant
Investissez dans votre CONTENU
 TEXTES  PHOTOS  VIDEOS

15. Pendant
Ne dites pas ce que vous voulez dire
DITES CE QUE VOS CLIENTS (potentiels)
VEULENT ENTENDRE
 MOTS-CLÉS

16. Pendant
Mettez en place
DES OUTILS DE MESURE
 GOOGLE ANALYTICS  SEARCH CONSOLE

17. Après
Google Analytics et la Search Console sont des outils gratuits qui fournissent
toutes les informations nécessaires pour piloter correctement votre projet.

18. 18
COMBIEN de personnes visitent votre site web?
Après

19. 19
QUI sont vos visiteurs?
Après

20. 20
COMMENT les visiteurs viennent-ils sur votre site web?
Après

21. COMBIEN de personnes visitent votre site web mobile?
Après

22. 22
Les RÉSULTATS sont-ils atteints?
Après

23. 23
Quels sont les PROBLÈMES rencontrés?
Après

24. 24
Des IDÉES pilotées par des DONNÉES !
Fiez-vous à vos données et idées pour apporter des améliorations
Cela garantit une meilleure expérience, plus de trafic, des taux de conversion plus élevés
et plus de revenus.
Après

25. Après

26. See
Think
Do
Care
Marketing / Business Goals Médias digitaux
Notoriété
Engagement
Conversion
Fidélité
- Vidéo, Display, Social Media
- Display, SEA, Social Media
- SEA, Retargeting, Affiliates
- Social media, E-mailing
Mesure
- Views, Impressions
- Clicks, Like, Follow
- Sessions, Pages Views
- Conversions, CVR, CPA
- Transactions, Revenue, ROAS
- Retention, Share, Subscribe
L’entonnoir de ventes

27. See Think Do Care
Médias digitaux
Médias Traditionnels
- Radio
- TV
- Print
- Outdoor
- Video
- Display
- Social Media
- Display
- Social Media
- SEA
- SEO
- Direct mail
- Call center
- Point Of Sale display
- SEA
- Retargeting
- Affiliates
- Social Media
- Newsletter
- After-sale support
- Loyalty card
Le parcours du consommateur

28. Le référencement, c'est comme une recette de cuisine…
* Source Olivier Andrieu
SEO = Search Engine Optimization

29. Social
Link Building
On page Optimization
Accessibility & Quality Content
Pyramide SEO
Unique Text Content Sitemaps Bot accessibility URL structure Error handling
Keyword research
Titles, Meta, URLs, H1, Copy, Internal anchor text
Manual request & creation
On site
Engagement features
Construction du site
 Développeurs
Rédaction du site
 Copywriter
Promotion du site
 Marketer

30. Vitesse
Expérience
Contenu
Landing Page
Taux de clic
Pertinence
Score de qualité
Enchère
Extensions
Ad Rank
Utilisé pour
déterminer la
position de
l'annonce sur la
page de résultats
et les CPC réels
payés par les
annonceurs
Score de Qualité x CPC Max = Ad Rank
Référencement payant (SEA)

31. Audience based Advertising Strategy
Blind Posts
Content Strategy
Visible posts
Increase organic Reach
Posts Boost
PORTÉE ORGANIQUE CONTENU SPONSORISÉ PUBLICITÉ CIBLÉE
Community Management
Médias Sociaux
PAYANT : BudgetsGRATUIT
PORTÉE
Advertising
Ré-engager et étendre son audienceCOMMUNICATION
Service client - Gestion de crise - Leadership d'opinion - Support événementiel -
RH - Recrutement ... Notoriété - Engagement - Prospects - Leads - Ventes - ROI
Interne Externe

32. En résumé
1. Pensez mobile d’abord
2. Fixez des objectifs (SMART)
3. Installez des outils de mesure
4. Utilisez les différents canaux digitaux en fonction des résultats

33. KNEWLEDGE LUXEMBOURG
WINDHOF BUSINESS CENTER
4, RUE D’ARLON
8399 WINDHOF
KNEWLEDGE BELGIUM
SEED FACTORY
19, AVENUE DES VOLONTAIRES
1160 BRUXELLES
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