Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.
MEASURE
CONTENT
#CROSSCAST
WAT IS CONTENT MARKETING & HOE MEET JE?
Content strategie:
Juiste content op juiste plaats
= meetbare relevantie en
planbaar onderhoud.
MENSEN TEGEMOET TE
KOMEN IN HUN NODEN
EN TE BETREKKEN IN
JE VERHAAL
Branded Betaald Partner Aggregatie Conversatie Earned
Content
gemaakt door
staff
Content
gev...
Marketing
cultuur
uitdagin
gen
Toepass
ing
OPDAT HET IMPACT
VAN JE PRODUCT
MensenErvaring
Product
VINDBAAR, ENGAGEREND &
WINSTGEVEND WORDT
Aandacht
Interesse
Desire
Aankoop
Mond aan
mond
Research
IS CONTENT ZONDER DATA DOM?
CONTENTMARKETING
HEEFT KPI’S
Verhoog brand awareness
& loyalty, door een verhoogde
authoriteit online.
Bouw social media a...
KPI’S DIENEN DOELEN
1. Verlaagde ‘paid media’-cost
2. Verhoogde conversiepercentages
3. Verhoogde ‘average price’
4. Verho...
CONTENTMARKETING
= BUSIN€$$
audience size • perceived value
production cost
Verhoog deze
Beperk (de
groei) van deze
JE ZOU DOM ZIJN
NIET TE METEN…
Als u een bedrijf €10.000 betaalt voor een campagne met
€10.000 likes en het bedrijf levert...
CONTEXT VOOR
CONTENT-CIJFERS?
Verschillende dimensies voor content
 Doelgroep
 Relatie
 Formaat
 Thema
 Auteur
 Doel...
WAAROM 5 STAPPEN?
Gebruikers houden is even essentieel als ze aantrekken.
Acquire Activate Retention Revenue
Bounce Exit U...
DAARBINNEN KAN JE
METRICS METEN
BEREIK
16
Google
rankings
Off-site content
Gedistribueerde
content
KEEK JIJ REEDS
NAAR:
 Online top of mind?
branded search & social volumes
 Search market share?
Keyword visits / keyword...
BEOORDEEL JE BEREIK
18
* Volledige kost van: schrijvers, editors, productie & distributie
ACQUISITIE
19
Doen mensen
iets op je site?
BEST KIJK
JE NAAR:
 Je engagement index?
Engaged visits (# visits that move X pages deep)/site entries
 Je earned index?...
BEOORDEEL JE ACQUISITIE
21
RETENTIE
22
KEEK JIJ
ONLANGS NAAR
 Je visitor recency?
Bezoeken mensen je wekelijks/maandelijks?
 Aantal ‘dagen voor aankoop’?
Hoe l...
MEASURING RETENTION
24
ERIN SCIME:
THE CONTENT LIFECYCLE (2009)
IN EEN ZICHZELF
VERSTERKENDE CYCLUS
EEN CONTEXT DIE
COMPLEX IS
Pijnpunten Oplossing Conversie
Inspiratie
Noden
Actie Mededeling Productvoordeel Dienst
Waar be...
Heb je content voor de volledige trip?
BOUW JE RELATIE OP
OVER CONTENT HEEN
Fase Doel Type content Content toon Voorbeelde...
BIJ HET OPSTELLEN
VAN DOEL LET JE OP
 Voeden in plaats van vinden
Goede leads & klanten worden niet geboren, ze worden
ge...
Solution:
Ambition:
Need:
Trigger:
Become aware Research Consider & Compare Convert
Painpoint? Uiting? Proof? Conviction?
...
GEEF JEZELF TIJD OM
TE GROEIEN…
Een bedrijf moet groeien van ‘bereik’ naar ‘nut’ langs
strategie naar rendabel eco-systeem
WANT NIKS KOMT UIT
HET NIKS…
ANALYSE IN STAPPEN
1. Denk aan je doelstellingen én hoe je ze meet
2. Maak rapporten rond kritische KPI’s & metrics
3. Geb...
NOT ALL CONTENT IS
CREATED EQUAL
Bedrijven raken het noorden kwijt in generieke metrics
 Rankings?
 Impressies?
 Mentio...
HULP NODIG?
Digitaal Plan:
Research, focus & ondersteun uw digitale
evolutie
Koen Verbrugge
Info@digitaalplan.be
Beoordeel Content Marketing: Aanpak en metrics voor analyse
Beoordeel Content Marketing: Aanpak en metrics voor analyse
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Beoordeel Content Marketing: Aanpak en metrics voor analyse

1.614 visualizaciones

Publicado el

Presentatie voor Crosscast : 'Webanalyse, van evaluatie naar inspiratie' seminarie.

Inhoud: Geen data meten is dom, maar data maakt je niet slim. Deze presentatie is een waarschuwend verhaal: Content marketing creëert een bredere 'funnel', waarbij e-commerce modellen ontoereikend zijn. Krijg inzicht in de complexere context, maak je eigen inschatting en gebruik deze om je cijfers beter te interpreteren & optimaliseren. Succes!

Publicado en: Marketing

Beoordeel Content Marketing: Aanpak en metrics voor analyse

  1. 1. MEASURE CONTENT #CROSSCAST WAT IS CONTENT MARKETING & HOE MEET JE?
  2. 2. Content strategie: Juiste content op juiste plaats = meetbare relevantie en planbaar onderhoud.
  3. 3. MENSEN TEGEMOET TE KOMEN IN HUN NODEN
  4. 4. EN TE BETREKKEN IN JE VERHAAL Branded Betaald Partner Aggregatie Conversatie Earned Content gemaakt door staff Content gevraagd door staff Sponsored content, native advertising, Geïntegreerde deals Bestaande content van losse partijen hergebuikt. Korte interacties tussenmerk en publiek die op het web belanden. PR, Pers, Klant, Blogger, .. Gecontroleerd Beïnvloed Beluisterd
  5. 5. Marketing cultuur uitdagin gen Toepass ing OPDAT HET IMPACT VAN JE PRODUCT MensenErvaring Product
  6. 6. VINDBAAR, ENGAGEREND & WINSTGEVEND WORDT Aandacht Interesse Desire Aankoop Mond aan mond Research
  7. 7. IS CONTENT ZONDER DATA DOM?
  8. 8. CONTENTMARKETING HEEFT KPI’S Verhoog brand awareness & loyalty, door een verhoogde authoriteit online. Bouw social media audiences en een basis voor dialog tussen merk en consument. Verhoog conversie ratio’s van je site door het beïnvloeden van aankoopbeslissingen, wees competitief in positionering. Boost Google rankings & bezoekers, wat steeds meer samenhangt met geupdate, unieke content Verhoog ‘Engagement’, met langere ‘tijd op site’ en hogere click through / conversie ratio’s Bereik een breder publiek via gedifferentieerde platformen, media en toestellen Revenu & reputatie.
  9. 9. KPI’S DIENEN DOELEN 1. Verlaagde ‘paid media’-cost 2. Verhoogde conversiepercentages 3. Verhoogde ‘average price’ 4. Verhoogde herhaalaankopen
  10. 10. CONTENTMARKETING = BUSIN€$$ audience size • perceived value production cost Verhoog deze Beperk (de groei) van deze
  11. 11. JE ZOU DOM ZIJN NIET TE METEN… Als u een bedrijf €10.000 betaalt voor een campagne met €10.000 likes en het bedrijf levert dat op. Bent u tevreden? Iemand is tevreden met uw ‘niet-zo-slimme’ briefing (en zijn P&L)…
  12. 12. CONTEXT VOOR CONTENT-CIJFERS? Verschillende dimensies voor content  Doelgroep  Relatie  Formaat  Thema  Auteur  Doelstelling  Tijd
  13. 13. WAAROM 5 STAPPEN? Gebruikers houden is even essentieel als ze aantrekken. Acquire Activate Retention Revenue Bounce Exit Unsubscribe / Unfollow Don’t trust Reach Ignore
  14. 14. DAARBINNEN KAN JE METRICS METEN
  15. 15. BEREIK 16 Google rankings Off-site content Gedistribueerde content
  16. 16. KEEK JIJ REEDS NAAR:  Online top of mind? branded search & social volumes  Search market share? Keyword visits / keywords searched  Online visibility? Backlinks – Shares – Rankings
  17. 17. BEOORDEEL JE BEREIK 18 * Volledige kost van: schrijvers, editors, productie & distributie
  18. 18. ACQUISITIE 19 Doen mensen iets op je site?
  19. 19. BEST KIJK JE NAAR:  Je engagement index? Engaged visits (# visits that move X pages deep)/site entries  Je earned index? Subscribers (# visitors that follow/subscribe)/new site entries  Je persuasion index? Persuaded (#Visits that start conversion funnel)/Visits to page  Je engaged conversions? Converted/Engaged Waar verdwijnen mensen? Wat zegt dat over je product?
  20. 20. BEOORDEEL JE ACQUISITIE 21
  21. 21. RETENTIE 22
  22. 22. KEEK JIJ ONLANGS NAAR  Je visitor recency? Bezoeken mensen je wekelijks/maandelijks?  Aantal ‘dagen voor aankoop’? Hoe lang wil je mensen remarketen?  Je gemiddelde customer lifetime value? Hoeveel verlies je als je klanten je vroegtijdig verlaten? Wat doe je om prospecten te behouden? Hoeveel is het waard klanten te behouden?
  23. 23. MEASURING RETENTION 24
  24. 24. ERIN SCIME: THE CONTENT LIFECYCLE (2009) IN EEN ZICHZELF VERSTERKENDE CYCLUS
  25. 25. EEN CONTEXT DIE COMPLEX IS Pijnpunten Oplossing Conversie Inspiratie Noden Actie Mededeling Productvoordeel Dienst Waar bedrijven reclame inschakelen zoeken mensen uit interesse.
  26. 26. Heb je content voor de volledige trip? BOUW JE RELATIE OP OVER CONTENT HEEN Fase Doel Type content Content toon Voorbeelden Niet bewust Noden aankaarten Betalend, Push Urgentie van nood Industry updates, trends Aarzelend Noden faciliteren Onderwijzend Ondersteun qualificatie Algemene best practices Onderzoekend Noden linken aan oplossing Onderwijzend Voed argumentatie Unieke voordelen Betrokken Fit oplossing met noden Validerend Neem angsten weg Cases & vergelijkingen Geïnteresseerd Verwachtingen invullen Validerend Demonstreer verschil Testimonials & successen Klant Opleveren oplossing Exclusief Werk samen Insider tips
  27. 27. BIJ HET OPSTELLEN VAN DOEL LET JE OP  Voeden in plaats van vinden Goede leads & klanten worden niet geboren, ze worden gevormd. Content marketing vormt intenties, voorkeuren en aankoop-intenties om ze bij te houden en te verzilveren.  Aligneren in plaats van pushen Prospecten ‘vinden’ wat ze nodig hebben, wanneer ze het nodig hebben. Content aligneert de fases in een ‘customer journey’ met content gebaseerd op nood-segmenten.  Denk systematisch CMS’en zijn de nieuwe brochures. Online content reflecteert echter uit je service, brochures, events én je salesgesprekken. Welke plaats krijgen zij en hoe stem je ze af?
  28. 28. Solution: Ambition: Need: Trigger: Become aware Research Consider & Compare Convert Painpoint? Uiting? Proof? Conviction? Communicatie aligneren vanuit vanuit business-relevantie Effectief communiceren in plaats van véél doen Eén plan waar verschillende departementen mee werken Impact: Samenwerken is eenvoudiger vanuit één verhaal Start met het bouwen van een converterend eindpunt, dat heeft bereik, engagement en conversie nodig. 1 Infiltreer het menselijk ecosysteem dat mensen tegenkomen als ze zoeken naar het type producten dat jij biedt, op maat van hun noden. 2 Creëer categoriebehoeftes door op de bredere context van je doelgroep in te spelen 3
  29. 29. GEEF JEZELF TIJD OM TE GROEIEN… Een bedrijf moet groeien van ‘bereik’ naar ‘nut’ langs strategie naar rendabel eco-systeem
  30. 30. WANT NIKS KOMT UIT HET NIKS…
  31. 31. ANALYSE IN STAPPEN 1. Denk aan je doelstellingen én hoe je ze meet 2. Maak rapporten rond kritische KPI’s & metrics 3. Gebruik je dashboards voor snelle checks 4. Bekijk data in bundels, niet op micro-niveau 5. Optimaliseer binnen de doelstellingen (voor je budget vraagt/angstaanvallen hebt) Probeer er je plezier in te hebben: Het is voor héél de wereld een snel-evoluerende ontdekkingstocht.
  32. 32. NOT ALL CONTENT IS CREATED EQUAL Bedrijven raken het noorden kwijt in generieke metrics  Rankings?  Impressies?  Mentions?  Engagement?  Interacties? Bovenstaande metrics betekenen niets zonder context… Zo lang men niet weet: welk segment, met welk doel, welke branding,…
  33. 33. HULP NODIG? Digitaal Plan: Research, focus & ondersteun uw digitale evolutie Koen Verbrugge Info@digitaalplan.be

×